FAQ sur l'appliance virtuelle ESET PROTECT

Cette section couvre les questions les plus fréquemment posées et les problèmes les plus fréquents. Cliquez sur l'intitulé d'une rubrique pour apprendre comment résoudre le problème :

•Déterminer quels sont les composants ESET PROTECT installés

•Dois-je ajouter d'autres composants à mon AV ESET PROTECT?

•Activer ESET Bridge (mandataire HTTP) sur le périphérique virtuel ESET PROTECT

•Activer/désactiver le sondage par PING sur le périphérique virtuel ESET PROTECT

•Configurer la connexion de domaine

•Configurez ESET PROTECT VA pour permettre la synchronisation des groupes statiques par l’intermédiaire de LDAP

•Configuration de la connexion LDAPS à un domaine

•Récupération d’un mot de passe oublié pour le périphérique virtuel ESET PROTECT

•Modifier la chaîne de connexion à la base de données ESET PROTECT

•Configurer le serveur Hyper-V pour RD Sensor

•Modifier les numéros de port pour la console Web du périphérique virtuel de ESET PROTECT

•Augmenter la taille de la mémoire pour le serveur MySQL

•Erreur avec ESET PROTECT On-Prem s'exécutant sur un serveur Hyper-V Server 2012 R2

•Améliorer les performances d’Oracle VirtualBox

•Activer la commande YUM sous le serveur mandataire HTTP

•Mettre à jour le système d’exploitation sur une machine exécutant le périphérique virtuel ESET PROTECT Server

•Désactiver SELinux de manière permanente

•Redémarrer la console de gestion du périphérique virtuel

•Activer SSH

Si votre problème n'est pas couvert dans les pages d'aide indiquées ci-dessus, essayez d'effectuer une recherche en entrant les mots-clés ou phrases décrivant votre problème dans les pages d'aide de ESET PROTECT On-Prem.

Si vous ne pouvez pas trouver la solution à votre problème/question dans les pages d'aide, vous pouvez essayer notre Base de connaissances régulièrement mise à jour.

Au besoin, vous pouvez communiquer directement avec notre centre d'assistance technique en ligne pour soumettre vos questions ou problèmes. Le formulaire de contact se trouve dans la console web ESET PROTECT Web Console > Aide > Contacter le support.