Urządzenie wirtualne ESET PROTECT — często zadawane pytania

W tym rozdziale omówiono niektóre często zadawane pytania oraz typowe problemy. Aby poznać sposób rozwiązania danego problemu, należy kliknąć jeden z poniższych tematów:

•Sprawdź, które komponenty ESET PROTECT są zainstalowane

•Czy do urządzenia wirtualnego ESET PROTECT należy dodać inne komponenty?

•Włączanie ESET Bridge (serwera proxy HTTP) na urządzeniu wirtualnym ESET PROTECT

•Włączanie/wyłączanie polecenia ping na urządzeniu wirtualnym ESET PROTECT

•Konfigurowanie urządzenia wirtualnego ESET PROTECT w celu umożliwienia synchronizacji grupy statycznej za pośrednictwem protokołu LDAP

•Konfigurowanie połączenia z domeną

•Konfigurowanie połączenia LDAPS z domeną

•Odzyskaj zapomniane hasło do urządzenia wirtualnego ESET PROTECT

•Zmień ciąg połączenia z bazą danych ESET PROTECT

•Skonfiguruj Hyper-V Server pod kątem narzędzia RD Sensor

•Zmień numery portów dla konsoli internetowej urządzenia wirtualnego ESET PROTECT

•Zwiększ rozmiar pamięci serwera MySQL

•Problem z programem ESET PROTECT On-Prem działającym w środowisku Hyper-V Server 2012 R2

•Popraw wydajność środowiska Oracle VirtualBox

•Włącz polecenie YUM w przypadku korzystania z serwera proxy HTTP

•Zaktualizuj system operacyjny na komputerze, na którym działa serwer urządzenia wirtualnego ESET PROTECT

•Trwale wyłącz moduł SELinux

•Restartowanie konsoli zarządzania urządzenia wirtualnego

•Włączanie SSH

Jeśli dany problem nie występuje na powyższej liście stron pomocy, należy spróbować wyszukiwania słów kluczowych bądź wyrażeń opisujących problem w celu wyszukania ich na stronach pomocy programu ESET PROTECT On-Prem.

Jeśli nie można znaleźć rozwiązania problemu lub odpowiedzi na pytanie na stronach pomocy, można spróbować przeszukać regularnie aktualizowaną internetową bazę wiedzy.

W razie potrzeby można bezpośrednio skontaktować się z internetowym centrum obsługi technicznej firmy ESET i przedstawić pytania lub problemy. Dostęp do formularza kontaktowego: ESET PROTECT Konsola internetowa > Pomoc > Kontakt z działem pomocy technicznej.