Incidents

Les incidents nous permettent de corréler les détections en incidents, afin d’améliorer les enquêtes sur les menaces. Les incidents sont créés automatiquement à partir de détections, ce qui réduit considérablement le temps de triage des alertes.

La section Incidents répertorie les incidents créés automatiquement à partir des détections basées sur des règles prédéfinies.

Filtrer l'affichage

Il existe différentes manières de filtrer l'affichage :

•Cliquez sur le sélecteur de balises (icône en forme de flèche) et choisissez une ou plusieurs balises pour activer le filtre sur les incidents répertoriés. Les résultats sont surlignés en bleu et montrent les incidents avec les balises sélectionnées.

•Cliquez sur Gravité de l’incident : élevée, moyenne ou faible. Vous pouvez utiliser une combinaison de ces icônes en les activant ou les désactivant.

•État de l’incident : Ouvert, En cours, En attente de saisie ou Fermé

•Cliquez sur Ajouter un filtre et sélectionnez les types d’incidents dans le menu déroulant.

oAttributaire : saisissez le nom de l’attributaire.

oAuteur : sélectionnez l’une des options ci-dessous dans le menu déroulant : ESET, service ESET ou le nom d’utilisateur.

oRaison de la fermeture : sélectionnez l’une des options ci-dessous dans le menu déroulant : Tous, Faux positif, Suspect, Vrai positif.

oHeure de création, sélectionnez dans le menu déroulant : il y a moins d’un jour, il y a moins de 24 heures, il y a moins de 3 jours, il y a moins de 7 jours, il y a moins de 14 jours, il y a moins de 30 jours, il y a moins de 90 jours ou il y a moins de 180 jours.

oDernière mise à jour, sélectionnez dans le menu déroulant : il y a moins d’un jour, il y a moins de 24 heures, il y a moins de 3 jours, il y a moins de 7 jours, il y a moins de 14 jours, il y a moins de 30 jours, il y a moins de 90 jours ou il y a moins de 180 jours.

oNom : saisissez le nom de l’incident.

oNombre d’ordinateurs : saisissez le nombre d’ordinateurs sélectionnés.

oNombre de détections : saisissez le nombre de détections sélectionnées.

Filtres et personnalisation de la mise en page

Vous pouvez personnaliser l'affichage de l'écran actuel de la console Web :

•Gérer le panneau latéral et le tableau principal.

•Ajouter des filtres et des préréglages de filtres. Vous pouvez utiliser les balises pour filtrer les éléments affichés.

Détails de l’incident

Sélectionnez n’importe quels incident(s), cliquez sur le bouton Actions et cliquez sur le bouton représentant les trois points pour accéder à l’une des options ci-dessous.

•Afficher les détails : pour afficher une vue d’ensemble de l’incident.

La vue d’ensemble fournit les informations ci-après.

oLes détails de l’incident sont affichés dans la section principale.

oImpact sur l’entreprise : nombre d’ordinateurs, d’exécutables et de processus affectés. Cliquez sur le numéro pour aller à la page spécifique associée.

oCommentaires : vous pouvez ajouter un commentaire pour l’incident. Cliquez sur Afficher tous les commentaires pour afficher tous les commentaires créés. Vous pouvez modifier le commentaire, épingler le commentaire ou supprimer le commentaire.

oDescription : explication de l’incident.

oTechniques MITTRE ATT&CK® : techniques MITTRE ATT&CK pour l’incident sélectionné disponibles.

oÉtapes recommandées : étapes pour lancer le processus de réponse aux incidents.

Détections : liste des détections. Cliquez sur une détection pour afficher les détails de la détection. Vous pouvez afficher un arbre de processus avec des nœuds de processus et de détection :

L’arborescence des processus permet aux utilisateurs de naviguer dans la détection. Vous pouvez cliquer sur un nœud de processus (un nœud arrondi) ou un nœud de détection (un nœud rectangle) dans l’arborescence des processus pour afficher les détails en fonction de la disponibilité des données :

Ordinateurs affectés : liste des ordinateurs affectés.

Chronologie de l’incident : une chronologie avec un bref historique des incidents, depuis l’événement déclencheur jusqu’à la clôture de l’incident

Dans chaque section, vous pouvez cliquer sur :

•le bouton Inspecter pour accéder à ESET Inspect et enquêter sur l’incident dans le graphique des incidents.

•le bouton Actualiser pour actualiser la page.

Cliquez sur le bouton Réagir à un incident pour sélectionner les objets concernés et définir les actions de traitement pour ces derniers. Vous pouvez sélectionner l’action de réponse (Isoler, Déconnecter l’utilisateur, Redémarrer, Analyser et nettoyer) et cliquer sur Confirmer.

oOrdinateurs > Continuer > sélectionnez l’action de réponse (Isoler, Déconnecter l’utilisateur, Redémarrer, Analyser et nettoyer) > Confirmer.

oProcessus > Continuer > sélectionnez l’action de réponse (Supprimer le processus) > Confirmez.

oExécutables > Continuer > sélectionnez l’action de réponse (Bloquer, Bloquer et nettoyer) > Confirmer.

•Changer d’état et de cessionnaire : cliquez pour sélectionner dans le menu déroulant.

oÉtat : sélectionnez l’état actuel de incident dans le menu déroulant : Ouvert, En cours, En attente de saisie ou Fermé. Lorsque vous sélectionnez Fermé, sélectionnez en outre la raison de la fermeture de l’incident (Vrai positif, Suspect, Faux positif ou non valide) et écrivez éventuellement un commentaire.

oCessionnaire : lorsque vous avez sélectionné Ouvert ou En cours, sélectionnez l’utilisateur disponible dans le menu déroulant.

Cliquez sur Enregistrer.

•Balises : cliquez pour sélectionner des balises dans le menu déroulant, puis cliquez sur Appliquer. Vous pouvez également saisir un nouveau mot-clé et appuyer sur Entrée pour créer une nouvelle balise.

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