Aide en ligne d'ESET

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Ordinateurs

Tous les périphériques clients ayant été ajoutés à ESET PROTECT sont affichés dans cette section. Ils sont répartis dans des groupes. Chaque périphérique est affecté à un seul groupe statique. En cliquant sur un groupe dans la liste (dans l’arborescence), vous afficherez les membres (clients) de ce groupe dans le volet principal.

Les ordinateurs non gérés icon_unmanaged (clients du réseau qui ne dispose pas d'agent ESET Management) apparaissent généralement dans le groupe Perdus et trouvés. L'état d'un client affiché dans la console Web de ESET PROTECT est indépendant des paramètres des produits de sécurité ESET sur le client. C'est pourquoi même si un certain état n'est pas affiché sur le client, il est toujours signalé à la console Web de ESET PROTECT. Vous pouvez effectuer un glisser-déposer des clients pour les déplacer entre les groupes.

Cliquez sur le bouton Ajouter un périphérique et créez un programme d’installation pour gérer et protéger vos périphériques.

Cliquez sur un périphérique pour ouvrir un nouveau menu avec des actions disponibles pour ce périphérique. Vous pouvez également cocher la case en regard d'un périphérique et cliquer sur le bouton Odinateur dans la barre inférieure. Le menu Ordinateur affiche différentes options en fonction du type de périphérique. Pour plus d'informations sur les différents types d'icône et les états, reportez-vous à Légende des icônes. Cliquez sur le nombre d'alertes dans la colonne Alertes pour afficher la liste des alertes dans la section Informations sur l'ordinateur.

Dernière connexion affiche la date et l'heure de la dernière connexion du périphérique géré. Un point vert indique que l’ordinateur s’est connecté il y a moins de 10 minutes. Les informations Dernière connexion sont mises en surbrillance pour indiquer que l'ordinateur ne se connecte pas :

oJaune (avertissement) - l’ordinateur n’est pas connecté pendant 2 à 14 jours.

oRouge (erreur) - l’ordinateur n’est pas connecté depuis plus de 14 jours.


important

Les périphériques mobiles inscrits doivent se connecter à ESET PROTECT tous les 120 jours pour éviter les problèmes de connexion. Vous pouvez consulter ces informations dans le lien du courriel d’inscription ou du code QR.

N’inscrivez pas un périphérique de remplacement à l’avance. Nous vous recommandons d’inscrire un périphérique de remplacement uniquement s’il sera utilisé dans les 120 jours.

L’icône Inspect icon_inspect_default ouvre la section Ordinateurs de ESET Inspect Web Console. ESET Inspect n’est disponible que lorsque vous disposez d’une licence ESET Inspect et que ESET Inspect est connecté à ESET PROTECT. Un utilisateur de console Web a besoin d’une autorisation de lecture ou supérieure pour accéder à ESET Inspect.

Filtrer l'affichage

Il existe différentes manières de filtrer l'affichage :

Filtre Standard : Pour filtrer, cliquez sur Ajouter un filtre :

1.Dans certains filtres, vous pouvez sélectionner l’opérateur en cliquant sur l’icône d’opérateur en regard du nom de filtre (les opérateurs disponibles dépendent du type de filtre) :

icon_equals Égal ou Contient

icon_does_not_equal Pas égal ou Ne contient pas

icon_greater_than_or_equal Supérieur ou égal à

icon_less_than_or_equal Inférieur ou égal à

2.Sélectionnez un ou plusieurs éléments dans la liste. Saisissez une chaîne de recherche ou sélectionnez les éléments du menu déroulant dans les champs de filtre.

3.Appuyez sur Entrée. Les filtres actifs sont mis en surbrillance en bleu.

Vous pouvez appliquer un filtre par gravité à l'aide des icônes d'état : validation-status-icon-error rouge - Erreurs, validation-status-icon-warning jaune - Avertissements, icon_success vert - OK et icon_unmanaged gris - Ordinateurs non administrés. L'icône de gravité représente l'état actuel du produit ESET sur un ordinateur client spécifique. Vous pouvez utiliser une combinaison de ces icônes en les activant ou les désactivant. Pour n'afficher par exemple que les ordinateurs avec des avertissements, sélectionnez uniquement l'icône jaune validation-status-icon-warning (les autres icônes doivent être désélectionnées). Pour afficher les avertissements validation-status-icon-warning et les erreurs validation-status-icon-error, activez uniquement les deux icônes correspondantes.

Vous pouvez filtrer par Gravité de l’incident : Élevée severity_high, Moyenne severity_medium, Faible severity_low et Aucune severity_none. Vous pouvez utiliser une combinaison de ces icônes en les activant ou les désactivant.

Cliquez sur Ajouter un filtre > Catégorie de produit, puis sélectionnez le type d'appareil à afficher dans le menu déroulant.

oProtégé par ESET (protégé par un produit ESET) : icon_computer bureau, mobile, mobile_default serveur, icon_server serveur de messagerie, icon_email icon_gateway serveur de passerelle, icon_collaboration_server serveur de collaboration, icon_file_server serveur de fichiers.

oESET PROTECT (composants individuels de ESET PROTECT) icon_agent Agent ESET Management, icon_rds Rogue Detection Sensor.

oAutre : elga_icon ESET LiveGuard, icon_eia ESET Inspect Connector, efde_icon ESET Full Disk Encryption, icon_proxy ESET Bridge, icon_vulnerabilities ESET Gestion des correctifs et des vulnérabilités.

Sélectionnez la case à cocher sub_tree Afficher les sous-groupes pour afficher les sous-groupes du groupe actuellement sélectionné.

Vous pouvez voir Filtres avancés sous la forme d’un panneau de filtre qu’il est possible de développer sur l’écran Ordinateurs.

cloud_advanced_filters

Les filtres avancés affichent un aperçu en temps réel des valeurs de divers filtres et du nombre exact de résultats pour votre sélection.

Lorsque vous filtrez de grands ensembles d’ordinateurs, les filtres avancés vous montrent quelles valeurs de filtre renverront un nombre gérable de résultats, vous permettant de trouver les bons périphériques beaucoup plus rapidement.

Cliquez sur les éléments dans les colonnes pour appliquer le filtre. Les filtres appliqués apparaissent au dessus des filtres avancés sous forme de bulles bleues. Cliquez sur le filtre appliqué pour basculer le filtrage à la valeur Égal ou N’est pas égal.

cloud_advanced_filters_2

Cliquez sur l’icône d’engrenage gear_icon dans une colonne pour trier les valeurs dans la colonne; vous pouvez également cliquer sur l’icône d’engrenage gear_icon au dessus des filtres avancés. Utlisez l'assistant pour réarranger (add_new_defaultajouter, delete_defaultsupprimer, icon_apply_later_defaulticon_apply_sooner_defaultréorganiser) les colonnes affichées. Vous pouvez également utiliser la fonction glisser-déposer pour réarranger les colonnes. Cliquez sur Réinitialiser pour réinitialiser les colonnes du tableau à leur état par défaut (colonnes disponibles par défaut dans un ordre par défaut).


note

Vous pouvez utiliser des filtres avancés uniquement avec des groupes statiques. Les groupes dynamiques ne prennent pas en charge les filtres avancés.

Utilisez des groupes dynamiques ou des rapports pour un filtrage plus avancé.

Pour rechercher les ordinateurs marqués comme maître pour le clonage, cliquez sur Ajouter un filtre > sélectionnez Maître pour clonage > cochez la case en regard du filtre Maître pour clonage.

Filtres et personnalisation de la mise en page

Vous pouvez personnaliser l'affichage de l'écran actuel de la console Web :

Gérer le panneau latéral et le tableau principal.

Ajouter des filtres et des préréglages de filtres. Vous pouvez utiliser les balises pour filtrer les éléments affichés.

Vous pouvez mettre un périphérique en sourdine en sélectionnant Mode silencieux dans icon_mute le menu contextuel. La mise en sourdine d’un périphérique permet de :

supprimer visuellement la couleur d’arrière-plan de la ligne dans Ordinateurs tout en affichant le nombre d’alertes. Les alertes sont des problèmes fonctionnels signalés à partir de l’ordinateur, et la couleur du numéro est basée sur le niveau/la gravité du problème le plus grave (jaune moyen, rouge élevé).

supprimer l’impact sur les statistiques dans les tableaux de bord, en particulier dans les vignettes liées aux problèmes fonctionnels (par exemple, État de l’ordinateur et Principaux problèmes fonctionnels).


note

Si vous ne parvenez pas à trouver un ordinateur spécifique dans la liste alors qu'il figure dans l'infrastructure ESET PROTECT, vérifiez que tous les filtres sont désactivés.