Caducidad de la última suscripción a ESET PROTECT
Este tema describe los siguientes casos relacionados con la suscripción:
•¿Qué ocurre con una instancia de ESET PROTECT antes y después de que caduque la última suscripción válida de ESET PROTECT?
•Qué ocurre después de eliminar de ESET PROTECT la última suscripción válida de ESET Business Account.
¿Qué ocurre con una instancia de ESET PROTECT antes y después de que caduque la última suscripción válida de ESET PROTECT?
Cuando su suscripción esté a punto de caducar, verá una alerta en la interfaz de ESET Business Account.
•Si pasa la fecha de caducidad y no ha renovado su suscripción ni ha activado una nueva suscripción, verá una alerta de suscripción caducada en ESET Business Account.
•Si no hay ninguna suscripción válida, se mostrará en ESET Business Account una notificación de que su suscripción se suspenderá dentro de catorce días y recibirá un mensaje de correo electrónico en la dirección especificada en su cuenta de administrador.
Contará con un periodo de gracia de catorce días para renovar la suscripción después de que esta haya caducado. Recibirá una notificación en ESET Business Account y por correo electrónico cuando haya transcurrido la mitad del periodo de gracia. Después de catorce días, se suspenderá su uso de ESET PROTECT.
No podrá acceder a la instancia, que tampoco funcionará. La instancia de ESET PROTECT suspendida se almacenará y podrá acceder a ella de nuevo si agrega una nueva suscripción válida de ESET PROTECT en ESET Business Account. Su instancia de ESET PROTECT puede permanecer suspendida hasta 30 días, tras los que la instancia y todos los datos relacionados con ella se eliminarán de forma permanente.
Si su instancia se suspende, recibirá una notificación en ESET Business Account y por correo electrónico cuando queden catorce días para que se elimine dicha instancia. Debe activar una nueva suscripción válida de ESET PROTECT para restaurar el acceso a su instancia de ESET PROTECT.
Qué ocurre después de eliminar de ESET PROTECT la última suscripción válida de ESET Business Account.
Si no hay suscripcións válidas de ESET PROTECT en ESET Business Account, se suspenderá su instancia de ESET PROTECT.
No podrá acceder a la instancia, que tampoco funcionará. La instancia de ESET PROTECT suspendida se almacenará y podrá acceder a ella de nuevo si agrega una nueva suscripción válida de ESET PROTECT en ESET Business Account. Su instancia de ESET PROTECT puede permanecer suspendida hasta 30 días, tras los que la instancia y todos los datos relacionados con ella se eliminarán de forma permanente.
Si su instancia se suspende, recibirá una notificación en ESET Business Account y por correo electrónico cuando queden catorce días para que se elimine dicha instancia. Debe activar una nueva suscripción válida de ESET PROTECT para restaurar el acceso a su instancia de ESET PROTECT.