Caducidad de la última licencia de ESET PROTECT
En este tema se describen los siguientes casos relacionados con las licencias:
•Qué ocurre con una instancia de ESET PROTECT antes y después de que caduque la última licencia válida de ESET PROTECT.
•Qué ocurre después de eliminar de ESET PROTECT la última licencia válida de ESET Business Account.
¿Qué ocurre con una instancia de ESET PROTECT antes y después de que caduque la última licencia válida de ESET PROTECT?
Cuando su licencia esté a punto de caducar, verá una alerta en la interfaz de ESET Business Account.
•Si pasa la fecha de caducidad y no ha renovado su licencia ni ha activado una nueva licencia, verá una alerta de licencia caducada en ESET Business Account.
•Si no hay ninguna licencia válida, se mostrará en ESET Business Account una notificación de que su licencia se suspenderá dentro de catorce días y recibirá un mensaje de correo electrónico en la dirección especificada en su cuenta de administrador.
Contará con un periodo de gracia de catorce días para renovar la licencia después de que esta haya caducado. Recibirá una notificación en ESET Business Account y por correo electrónico cuando haya transcurrido la mitad del periodo de gracia. Después de catorce días, se suspenderá su uso de ESET PROTECT.
No podrá acceder a la instancia, que tampoco funcionará. La instancia de ESET PROTECT suspendida se almacenará y podrá acceder a ella de nuevo si agrega una nueva licencia válida de ESET PROTECT en ESET Business Account. Su instancia de ESET PROTECT puede permanecer suspendida hasta 30 días, tras los que la instancia y todos los datos relacionados con ella se eliminarán de forma permanente.
Si su instancia se suspende, recibirá una notificación en ESET Business Account y por correo electrónico cuando queden catorce días para que se elimine dicha instancia. Debe activar una nueva licencia válida de ESET PROTECT para restaurar el acceso a su instancia de ESET PROTECT.
Qué ocurre después de eliminar de ESET PROTECT la última licencia válida de ESET Business Account.
Si no hay licencias válidas de ESET PROTECT en ESET Business Account, se suspenderá su instancia de ESET PROTECT.
No podrá acceder a la instancia, que tampoco funcionará. La instancia de ESET PROTECT suspendida se almacenará y podrá acceder a ella de nuevo si agrega una nueva licencia válida de ESET PROTECT en ESET Business Account. Su instancia de ESET PROTECT puede permanecer suspendida hasta 30 días, tras los que la instancia y todos los datos relacionados con ella se eliminarán de forma permanente.
Si su instancia se suspende, recibirá una notificación en ESET Business Account y por correo electrónico cuando queden catorce días para que se elimine dicha instancia. Debe activar una nueva licencia válida de ESET PROTECT para restaurar el acceso a su instancia de ESET PROTECT.