Último vencimiento de la licencia de ESET PROTECT Cloud

Este tema detalla los siguientes escenarios relacionados con la licencia:

Qué sucede con una instancia de ESET PROTECT Cloud antes y después del vencimiento de la última licencia elegible para ESET PROTECT Cloud.

Qué sucede después de que se quita de ESET PROTECT Cloud la última licencia elegible para ESET Business Account.


¿Qué sucede con una instancia de ESET PROTECT Cloud antes y después del vencimiento de la última licencia elegible para ESET PROTECT Cloud?

Cuando su licencia esté a punto de vencer, se mostrará una alerta en la interfaz de ESET Business Account. Si la fecha de vencimiento pasa, y no ha renovado la licencia o activado una nueva, se mostrará la alerta de vencimiento de la licencia en ESET Business Account. Si no hay una licencia elegible, se mostrará una notificación en ESET Business Account para informar que la licencia se suspenderá en 14 días, y recibirá un correo electrónico a la dirección especificada en su cuenta de administrador.

Tiene un período de gracia de 14 días para renovar después del vencimiento de la licencia. Se le notificará en ESET Business Account y por correo electrónico a la mitad del período de gracia. Después de 14 días, se le suspenderá el uso de ESET PROTECT Cloud.

No se podrá acceder a la instancia, la cual dejará de funcionar. Se almacenará una instancia de ESET PROTECT Cloud suspendida, a la que se podrá acceder nuevamente agregando una nueva licencia elegible para ESET PROTECT Cloud a ESET Business Account. Su instancia de ESET PROTECT Cloud puede permanecer en un estado de suspensión hasta 30 días, tras lo cual la instancia y todos los datos relacionados con la instancia se quitarán de manera permanente.

Si su instancia entra en un estado suspendido, se le notificará en ESET Business Account y por correo electrónico cuando falten 14 días para la eliminación de la instancia. Debe activar una nueva licencia elegible para ESET PROTECT Cloud para restaurar el acceso a su instancia de ESET PROTECT Cloud.


¿Qué sucede después de que se quita de ESET PROTECT Cloud la última licencia elegible para ESET Business Account?

Si no hay licencias elegibles para ESET PROTECT Cloud en ESET Business Account, se suspenderá su instancia de ESET PROTECT Cloud.

No se podrá acceder a la instancia, la cual dejará de funcionar. Se almacenará una instancia de ESET PROTECT Cloud suspendida, a la que se podrá acceder nuevamente agregando una nueva licencia elegible para ESET PROTECT Cloud a ESET Business Account. Su instancia de ESET PROTECT Cloud puede permanecer en un estado de suspensión hasta 30 días, tras lo cual la instancia y todos los datos relacionados con la instancia se quitarán de manera permanente.

Si su instancia entra en un estado suspendido, se le notificará en ESET Business Account y por correo electrónico cuando falten 14 días para la eliminación de la instancia. Debe activar una nueva licencia elegible para ESET PROTECT Cloud para restaurar el acceso a su instancia de ESET PROTECT Cloud.