الأسئلة الشائعة حول الضمان السيبراني
ما أنواع الأحداث التي يغطيها الضمان السيبراني؟
يغطي الضمان السيبراني الأحداث التالية:
- أحداث برامج الفدية أو اختراق البريد الإلكتروني للنشاط التجاري (BEC)
- أحداث الامتثال التي تنطوي على انتهاكات البيانات مع التزامات إعداد التقارير القانونية
- أحداث دخل الأنشطة التجارية الناتجة عن الخروقات الأمنية
- أحداث المسؤولية القانونية السيبرانية الناشئة عن خصوصية البيانات أو الدعاوى الأمنية
ما الأسباب الرئيسية التي قد تؤدي إلى استبعاد المزايا؟
قد يتم استبعاد المزايا في الحالات التالية:
- لا يتم الحفاظ على التدابير الوقائية مثل التصحيح والنسخ الاحتياطية.
- لا يتم استخدام قدرة مراقبة الشبكة (على سبيل المثال، MDR وSIEM وSOC).
- لا يتم نشر الإجراءات الأمنية مثل MFA و EDR.
- لا يتم نشر الحلول بشكل نشط في المنطقة المتأثرة.
- لم يكن المشارك مشتركاً في برنامج الأمان.
- لا يمكن تقديم إثبات الحدث.
- تحدث حالات فشل نظامية أو هجمات عالمية.
- لم يتم استيفاء متطلبات الامتثال التنظيمي.
- لم يتم الحدث أو لم يتم الإبلاغ عنه خلال فترة التسجيل.
- تم تجاهل التنبيهات من مزود خدمة الأمان.
ماذا أفعل إذا اكتشفت حدثاً؟
عليك الإبلاغ عن الحدث إلى Cysurance في غضون 48 ساعة من الاكتشاف. قدِّم معلومات كافية للتحقق من الحدث وتقييمه في غضون 15 يوماً.
ما الوثائق المطلوبة لطلب ميزة الاسترداد؟
لطلب ميزة استرداد، عليك توفير:
- توثيق تاريخ التسجيل الخاص بك في ضمان الشهادة.
- ملفات السجل والتفاصيل المرتبطة باختراق الشبكة.
- أي معلومات إضافية تطلبها Cysurance.
- إذن لـ Cysurance للحصول على البيانات إذا لزم الأمر.
ما عدد الأحداث المؤهِّلة التي يحق لي الاستفادة منها خلال فترة التسجيل؟
أنت مؤهل لحدث مؤهل واحد خلال فترة التسجيل.
ما المقصود بالحدث المؤهل؟
الحدث المؤهل هو حدث برامج الفدية أو حدث اختراق البريد الإلكتروني للنشاط التجاري الذي ينتج عنه حدث دخل تجاري أو حدث امتثال أو حدث مسؤولية قانونية سيبرانية في بيئتك.
ما هي حدود المزايا؟
لن تتجاوز ميزة الاسترداد مستوى تعويض ضمان الشهادة كما هو محدد في تأكيد التسجيل الخاص بك.
ما الذي سيحدث إذا لم أستوف متطلبات الامتثال؟
قد يؤدي عدم تلبية متطلبات الامتثال (على سبيل المثال، تقييمات المخاطر وتدريب الموظفين وسياسات الخصوصية/الأمان) إلى الاستبعاد من مزايا الاسترداد.
ما الخدمات الإضافية المقدمة بعد التسجيل في ضمان الشهادة؟
عند التسجيل، ستقوم Cysurance بإجراء عمليات مسح خارجية منتظمة لبيئتك. تدعم عمليات المسح هذه مراقبة Cysurance وتحليل المخاطر. تشمل المجالات المغطاة:
- أمان الشبكة
- صحة نظام أسماء النطاقات
- وتيرة إصدار التصحيحات
- سمعة عنوان IP
- أمان التطبيق
- ذكاء التهديدات
- الذكاء الاجتماعي والصناعي
- تسرب المعلومات (على سبيل المثال، الويب المظلم)
- النتيجة السحابية
تحدد عمليات المسح الثغرات ولا تستخدم بيانات المشاركين الخاصة. يتم إجراؤها كل أسبوعين، وتتوفر تقارير مفصلة عند الطلب.
هل يُصنف الضمان السيبراني كبوليصة تأمين؟
لا، الضمان السيبراني منفصل عن أي منتج تأمين. أبلِغ عن جميع الأحداث لشركة التأمين التي تتعامل معها.
هل يمكنني استخدام الضمان السيبراني إذا كان لدي تأمين سيبراني؟
نعم، يمكن استخدام الضمان السيبراني مع التأمين السيبراني الخاص بك.
النقاط الرئيسية
إعادة شراء مبلغ التحمّل: قد تغطي مبلغ التحمّل التأميني، أو فترات الانتظار، أو أي تكاليف أخرى تُدفع من الأموال الخاصة.
على سبيل المثال: إذا أدى حادث برامج الفدية إلى تغطية متعددة مع خصومات وفترات انتظار، يمكن للضمان السيبراني دفع هذه التكاليف.
التنسيق: أبلِغ عن الحدث لكل من مزود الضمان وشركة التأمين التي تتعامل معها. قدِّم الوثائق المطلوبة لكليهما.