Политика конфиденциальности

Компания ESET, spol. s r. o., зарегистрированная по адресу Einsteinova 24, 851 01 Bratislava, Словацкая Республика, внесенная в реестр юридических лиц окружного суда I в Братиславе, раздел Sro, запись № 3586/B, регистрационный номер предприятия 31333532, в качестве оператора данных (далее — «ESET» или «Мы») стремится обеспечить прозрачность своих действий, связанных с обработкой личных данных и обеспечением конфиденциальности клиентов. Поэтому Мы публикуем Политику конфиденциальности, исключительно чтобы уведомить клиента (далее — «Конечный пользователь» или «Вы») о нижеследующем:

•Обработка персональных данных,

•Конфиденциальность данных,

•права субъекта данных.

Обработка персональных данных

Услуги, предоставляемые ESET и реализованные в нашем продукте, предоставляются в соответствии с Лицензионным соглашением с конечным пользователем (далее — «Лицензионное соглашение»), но некоторые из них могут потребовать особого внимания. Мы хотим рассказать Вам подробнее о сборе данных, связанных с предоставлением наших служб. Мы предоставляем различные услуги, описанные в Лицензионном соглашении и документации, например услугу обновления, систему ESET LiveGrid®, защиту от ненадлежащего использования данных, поддержку и т. д. Чтобы все это работало, нам необходимо собирать следующую информацию.

•Для управления продуктами ESET Security требуется собирать и локально хранить такую информацию, как идентификатор и имя рабочего места, название продукта, информация о лицензии, информация об активации и сроке действия, информация об аппаратном и программном обеспечении управляемого компьютера, на котором установлен продукт ESET Security. Ведутся журналы действий продуктов и устройств, управляемых с помощью ESET Security. Эти журналы доступны для упрощения управления и контроля, которые осуществляются в отношении компонентов и служб, и они не передаются автоматически в ESET.

•Информацию о процессе установки, включая платформу, на которую устанавливаются наши продукты, а также информацию о работе и функциях наших продуктов, например уникальный код оборудования, идентификаторы установки, аварийные дампы, идентификаторы лицензий, IP-адрес, MAC-адрес, параметры конфигурации продукта, которые также могут включать управляемые устройства;

•Сведения о лицензировании, такие как идентификатор лицензии, и личные данные, такие как имя, фамилия, почтовый адрес и адрес электронной почты, необходимы для выставления счетов, проверки подлинности лицензии и предоставления наших служб.

•Для обслуживания и предоставления поддержки может потребоваться контактная информация и данные, указанные в Ваших запросах на поддержку. Исходя из выбранного способа общения, Мы можем фиксировать Ваш электронный адрес, номер телефона, информацию о лицензии, сведения о программах и описание Вашего инцидента. Чтобы ускорить предоставление поддержки, Мы можем запросить у Вас и другие сведения, например созданные файлы журналов.

•После завершения сеанса данные об использовании наших услуг будут полностью анонимными. Никакая информация, способствующая личной идентификации, не хранится после завершения сеанса.

Конфиденциальность данных

ESET — это международная компания. Наша сеть распространения, обслуживания и поддержки состоит из аффилированных лиц и партнеров. Мы можем обмениваться информацией, которую обрабатывает ESET, с аффилированными лицами для выполнения соглашений EULA, например для предоставления поддержки или выставления счетов. В зависимости от Вашего расположения и выбранной услуги Нам, возможно, потребуется передать Ваши данные в страну, в которой не действуют нормативы Европейской Комиссии. Даже в этом случае сведения передаются лишь при необходимости и в соответствии с законодательством в сфере защиты данных. Во всех случаях без исключения должны применяться стандартные контрактные условия, обязательные корпоративные правила или другие соответствующие средства защиты.

Мы стремимся хранить данные не дольше, чем это необходимо для предоставления услуг в соответствии с Лицензионным соглашением. Длительность нашего периода хранения может превышать срок действия вашей лицензии — это дает Вам возможность простого и удобного продления. Сведенная к минимуму и анонимизированная статистика, а также прочие данные системы ESET LiveGrid® могут в дальнейшем обрабатываться в статистических целях.

ESET проводит соответствующие технические и организационные мероприятия, чтобы гарантировать уровень безопасности согласно возможным рискам. Мы делаем все возможное для непрерывного обеспечения конфиденциальности, целостности, доступности и устойчивости систем и служб обработки. Однако, если произойдет утечка данных, которая будет угрожать Вашим правам и свободам, Мы готовы уведомить органы по надзору, а также субъекты данных. Как субъект данных Вы имеете право подать жалобу в наблюдательный орган.

Права субъекта данных

ESET действует согласно словацким законам и законам о защите данных ЕС. Согласно условиям, которые определены действующим законодательством по защите данных, Вы как субъект данных имеете следующие права:

•запросить доступ к своим персональным данным, которыми располагает ESET;

•запросить исправление неточных данных (у Вас также есть право на дополнение неполных данных);

•запросить уничтожение своих персональных данных;

•запросить ограничение обработки своих персональных данных;

•право на запрет обработки данных;

•право на подачу жалобы, а также

•запросить переносимость данных.

Если Вы хотите воспользоваться своими правами субъекта данных или у Вас возникнет вопрос или проблема, отправьте нам письмо по адресу:

ESET, spol. s r.o.
Data Protection Officer
Einsteinova 24
85101 Bratislava
Slovak Republic
dpo@eset.sk