ESET PROTECT za pružatelje upravljanih servisa

Što je MSP

Kratica MSP znači "Managed Service Provider" (Pružatelj upravljanih servisa). MSP-ovi svojim korisnicima obično pružaju IT usluge, na primjer, upravljanje sigurnosnim programima (npr. ESET Endpoint Antivirus). MSP korisnici imaju različite zahtjeve i načine upotrebe programa ESET PROTECT od primjerice poduzeća ili SMB-ova (malih do srednjih poduzeća). Pogledajte preporučene scenarije instalacije za MSP. Dodatne informacije o programu ESET MSP zatražite od lokalnog ESET-ovog partnera ili posjetite stranicu ESET Managed Service Provider Program.

Struktura subjekata u MSP-u

•Distributer – distributer je ESET-ov partner i partner MSP-a ili administratora MSP-a.

•Administrator MSP-a – upravlja većim brojem MSP tvrtki. Administrator MSP-a također može imati izravne korisnike.

•MSP – ciljna publika za ovaj vodič. MSP pruža usluge svojim korisnicima. Na primjer, MSP-ovi daljinski upravljaju računalima korisnika te instaliraju ESET-ove programe i upravljaju njima.

•Upravljani MSP – slično MSP-u, no upravljanim MSP-om upravlja administrator MSP-a.

•Korisnik – krajnji korisnik licenci za ESET-ov program. Korisnik ne bi trebao izravno raditi na ESET-ovim programima.

Specifikacije za okruženje MSP-a

Poslovni model MSP-a upotrebljava drugačije podešavanje infrastrukture od poduzeća ili SMB-a. U okruženju MSP-a korisnici se obično nalaze izvan mreže MSP tvrtke. Sam ESET PROTECT server često se može hostirati i izvan MSP tvrtke. ESET Management agenti moraju imati izravnu vezu s ESET PROTECT serverom preko javnog interneta. Preporučena podešavanja ESMC servera za MSP-ove:

•Hostirano na javnom cloudu.

•Hostirano na privatnom cloudu MSP-a. (Trebate otvoriti određene portove da bi ESET PROTECT bio vidljiv s interneta.)

•Hostirano na privatnoj mreži MSP-a. (Upotrijebite HTTP proxy za prosljeđivanje veza s interneta ako server nije izravno vidljiv.)

Osnovna podešavanja

•Centralizirano podešavanje – korisnici pristupaju ESET PROTECT serveru putem interneta. ESET PROTECT web konzoli može se pristupiti samo s mreže MSP tvrtke.

•Distribuirano podešavanje – korisnici pristupaju ESET PROTECT serveru putem interneta. ESET PROTECT web konzola dostupna je MSP-u putem interneta. Ako web konzolu učinite dostupnom putem interneta, obvezno aktivirajte 2FA.

Migracija iz ESMC 7.x

Korisnici s uvezenim računom za EMA 2 koji nadograđuju s:

•ESMC 7.0, stablo MSP-a se sinkronizira nakon što nadogradite ESET PROTECT. Sve statičke i dinamičke grupe ostaju nepromijenjene, a postoji i novo stablo MSP-a koje je postavljeno za vas. Ne trebate to upotrebljavati novo stablo MSP-a. Međutim, preporučuje se migrirati (prebaciti) uređaje i grupe na novo stablo MSP-a.

•ESMC 7.1 ili 7.2, stablo MSP-a i struktura grupe ostaju nepromijenjeni.