Autenticación de doble factor

•La autenticación de doble factor (2FA) ofrece una alternativa más segura de inicio de sesión y acceso a ESET PROTECT Web Console.

•ESET proporciona la autenticación de doble factor mediante su tecnología ESET Secure Authentication. No necesita implementar o instalar ESET Secure Authentication en su entorno, puesto que ESET PROTECT se conecta automáticamente con los servidores de ESET para autenticar a los usuarios que inician sesión en su ESET PROTECT Web Console.

•Los usuarios con 2FA activado deberán iniciar sesión en ESET PROTECT mediante ESET Secure Authentication.

•Si desea más información sobre las características y las ventajas del producto, visite la página del producto ESET Secure Authentication.

•No hay límite en el número de usuarios que pueden iniciar sesión en ESET PROTECT mediante la autenticación de doble factor de ESA.

•La configuración de Proxy HTTP no se aplica para la comunicación con servidores Secure Authentication (autenticación de doble factor).

•Puede activar la autenticación de doble factor también para la cuenta de Administrador.

Requisitos previos

•Para activar la autenticación de doble factor para la cuenta de otro usuario es necesario tener permiso de Escritura sobre ese usuario. Cuando se activa este método de autenticación, el usuario debe configurar 2FA antes de poder iniciar sesión. Cada usuario recibirá un enlace a través de un mensaje de texto (SMS) que puede abrir en el navegador web de su teléfono para consultar las instrucciones de configuración de la autenticación de doble factor.

•La autenticación de doble factor no funciona sin acceso de red directo a los servidores de autenticación de doble factor de ESET. Es necesario permitir como mínimo acceso a los servidores de autenticación de doble factor dentro del cortafuegos. Si el proxy está configurado en Más > Configuración del servidor > Configuración avanzada > Proxy HTTP, no se aplica a la autenticación de doble factor.

¿Cómo se activa la autenticación de doble factor para un usuario de la Consola web?

1.Cree un nuevo usuario o utilice uno existente.

2.Vaya a Más > Usuarios en la Consola web de ESET PROTECT.

3.Haga clic en el usuario y seleccione Autenticación de doble factor > Activar.

4.La siguiente vez que el usuario inicie sesión, introduzca el número de teléfono del usuario cuando se le indique.

5.Instale la aplicación para dispositivos móviles ESET Secure Authentication en el teléfono móvil del usuario utilizando el vínculo del código QR o el SMS.

6.Una vez instalada la aplicación utilizando el token, su instancia de ESET PROTECT se agrega a la aplicación.

7.Inicie sesión e introduzca la contraseña de un solo uso de la aplicación para dispositivo móviles en la Consola web cuando se le indique. En la aplicación para dispositivos móviles se genera una nueva contraseña para cada inicio de sesión.

Resolución de problemas

Si un usuario de Web Console no puede iniciar sesión en Web Console con autenticación de doble factor, siga estos pasos:

1.Haga una copia de seguridad de la ESET PROTECT base de datos.

2.Seleccione la opción correspondiente:

•Puede acceder al número de teléfono configurado para autenticación de doble factor:

a)Durante el inicio de sesión en Web Console, haga clic en Restablecer token en la ventana emergente de autenticación de doble factor.

b)Se envía un SMS de verificación al número de teléfono configurado para autenticación de doble factor.

•No se puede acceder al número de teléfono configurado para autenticación de doble factor (el teléfono se ha perdido, está dañado, etc.).

a)Restablezca la contraseña de Web Console para desactivar la utenticación de doble factor en la cuenta de Administrador.

b)El usuario puede iniciar sesión en Web Console sin la utenticación de doble factor y, a continuación, volver a activarla tras iniciar sesión.