Abbonamenti fornitore di servizi gestiti (MSP)

Account idonei

Per attivare le funzioni MSP in ESET PROTECT On-Prem è necessario importare l’account MSP in Gestione abbonamenti di ESET PROTECT On-Prem.

•È possibile importare i seguenti tipi di account ESET MSP Administrator: MSP, MSP gestito e Gestione MSP.

•Ogni account deve avere almeno l’autorizzazione di lettura su almeno un’azienda, che può essere la società madre o un cliente.

•L’accesso alla società madre non è necessario.

•L’account del distributore non può essere importato.

Informazioni sugli abbonamenti e sulle aziende

•Le abbonamenti importate dall’account MSP recano il tag con il nome dell’azienda. Se l’azienda viene successivamente ridenominata, i tag non vengono ridenominati automaticamente ed è possibile modificarli manualmente.

•Tutti gli abbonamenti sono importati in modo da essere compatibili con il modello di protezione di ESET PROTECT On-Prem. Ogni utente creato con la Configurazione cliente MSP può visualizzare e utilizzare solo i propri abbonamenti.

•Se durante la sincronizzazione nella struttura MSP è presente un’azienda senza abbonamenti, tale azienda viene sincronizzata solo sulla Struttura MSP del computer e non su quella all’interno di Gestione abbonamenti.

•Se si aggiunge una nuova azienda in ESET MSP Administrator, ESET PROTECT On-Prem la aggiunge alla struttura MSP alla successiva sincronizzazione degli abbonamenti.

•Gli abbonamenti da ESET MSP Administrator sono suddivisi in un gruppo per ogni azienda. Non è possibile spostare un abbonamento dal gruppo.

•È possibile trovare i nomi delle aziende e i siti nella colonna Utente dell'abbonamento in Gestione abbonamenti. Durante la creazione di un report, è possibile utilizzare i dati dell'Utente dell'abbonamento.

•Se possiedi abbonamenti sia in ESET Business Account che in ESET MSP Administrator con le stesse credenziali, ESET PROTECT On-Prem sincronizza tutti gli abbonamenti da entrambi gli account. Tutti gli abbonamenti a ESET Business Account sono salvati in più gruppi di abbonamenti. Gli abbonamenti da ESET MSP Administrator sono suddivisi in un gruppo per ciascuna azienda. ESET PROTECT On-Prem supporta Siti ESET Business Account per la suddivisione degli abbonamenti.

•Se si rimuove qualsiasi gruppo di abbonamento, si rimuovono automaticamente tutti gli altri gruppi di abbonamenti associati allo stesso account. Ulteriori informazioni su come rimuovere un’azienda.

Sincronizzazione su richiesta

ESET PROTECT On-Prem si sincronizza con i server delle licenze una volta al giorno. Se sono state apportate modifiche all’account MSP e si desidera aggiornare la schermata degli abbonamenti e la struttura MSP, accedere a Gestione abbonamenti > Azioni e fare clic su Sincronizza abbonamenti.