Ajuda on-line ESET

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Implantação do agente – macOS

1.Faça o download do Script de instalação do agente para o computador do cliente.

2.Clique duas vezes em PROTECTAgentInstaller.tar.gz para extrair o arquivo PROTECTAgentInstaller.sh para sua área de trabalho.

3.Clique em Ir > Utilitários e clique duas vezes no Terminal para abrir uma nova janela de Terminal.

4.Permitir acesso total ao disco para o Terminal:

a)Abra as Preferências do sistema > Privacidade e segurança > Privacidade.

b)Desbloqueie as configurações no canto inferior.

c)Clique em Acesso total ao disco.

d)Clique em + > Aplicativo > e adicione o Terminal à lista de aplicativos na pasta de Acesso total ao disco.

e)Bloqueie as configurações no canto inferior.

5.Na nova janela Terminal, digite os comandos a seguir:

6.Quando solicitado, digite a senha da conta de usuário e pressione Voltar para continuar a instalação.

7.Permitir acesso total ao disco para o Agente ESET Management:

Localmente:

a)Abra as Preferências do sistema > Privacidade e segurança > Privacidade.

b)Desbloqueie as configurações no canto inferior.

c)Clique em Acesso total ao disco.

d)Clique em + > Aplicativo > ESET > Abrir e adicione o Agente ESET Management à lista de aplicativos na pasta de Acesso total ao disco.

e)Bloqueie as configurações no canto inferior.

Remotamente:

a)Faça o download do arquivo de configuração da lista .plist.

b)Gere dois UUIDs com um gerador UUID de sua escolha e use um editor de texto para substituir cadeias de caracteres pelo texto. Insira seu UUID 1 e UUID 2 no perfil de configuração baixado.

c)Implante o arquivo do perfil de configuração .plist usando o servidor de gerenciamento de dispositivo móvel. Seu computador precisa estar inscrito no servidor de gerenciamento de dispositivo móvel para implantar perfis de configuração em computadores.

8.O computador com o Agente instalado vai aparecer no seu Web Console ESET PROTECT, e pode ser gerenciado usando o ESET PROTECT On-Prem.

note

Um Agente ARM64 ESET Management nativo (versão 9.1 e versões posteriores) será instalado nos sistemas ARM64 macOS.

O ESET PROTECT On-Prem é compatível com a atualização automática de Agentes ESET Management em computadores gerenciados.

Instalação e solução de problemas do Agente

Verifique se o Agente está em execução: Clique em Ir > Utilitários e clique duas vezes no Monitor de atividade. Clique na guia Energia ou na guia CPU e localize o processo chamado ERAAgent.

O relatório do Agente ESET Management pode ser encontrado aqui:

/Library/Application Support/com.eset.remoteadministrator.agent/Logs/
/Users/%user%/Library/Logs/EraAgentInstaller.log

important

O protocolo de comunicação entre o Agente e o Servidor ESET PROTECT não é compatível com a autenticação. Qualquer solução de proxy usada para encaminhar a comunicação do Agente para o Servidor ESET PROTECT e que precise de autenticação não funcionará.