복제 질문 해결
컴퓨터가 ESET PROTECT On-Prem 연결될 때마다 다음 두 개의 지문을 기반으로 항목이 생성됩니다.
•ESET Management Agent UUID(Universally Unique Identifier) - ESET Management Agent가 컴퓨터에 다시 설치된 후 변경됩니다(이중 에이전트 상황 참조).
•컴퓨터 하드웨어 지문 - 컴퓨터가 복제되거나 다시 배포되면 변경됩니다.
ESET PROTECT 서버 서버가 다음 중 하나를 감지하면 질문이 표시됩니다.
•복제된 장치 연결
•ESET Management 에이전트가 설치된 기존 장치의 하드웨어 변경
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다음에서는 하드웨어 지문 검색이 지원되지 않습니다. •Linux, macOS, Android, iOS •ESET Management 에이전트이 없는 컴퓨터 |
질문을 클릭하고 다음을 선택합니다.
질문 해결 > 새 컴퓨터가 복제 중이거나 이 컴퓨터에서 이미지가 생성 중임:
옵션 |
동작 |
상세 정보 |
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매시간 기존 컴퓨터와 일치 |
다음 경우에 이 옵션을 선택합니다. •컴퓨터를 마스터로 사용하면 모든 해당 이미지가 ESET PROTECT On-Prem의 기존 컴퓨터 항목에 연결됩니다. •컴퓨터를 마스터로 사용하여 VDI 환경을 설정하면, 컴퓨터는 VDI 풀에 포함되고 하드웨어 지문 ID를 기준으로 해당 ID를 복구하게 됩니다. |
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매시간 새 컴퓨터 생성 |
이 컴퓨터를 마스터 이미지로 사용하고 ESET PROTECT On-Prem에서 이 컴퓨터의 모든 복제본을 자동으로 새 컴퓨터로 인식하도록 하려면 이 옵션을 선택합니다. VDI 환경에서는 사용하지 마십시오. |
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이번에만 새 컴퓨터 만들기 |
컴퓨터가 한 번만 복제됩니다. 복제된 장치에 대한 새 인스턴스를 생성하려면 선택합니다. |
질문 해결 > 이 컴퓨터에서 복제된 컴퓨터가 없지만 하드웨어가 변경되었음:
옵션 |
동작 |
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매시간 변경된 하드웨어 수락 |
이 장치에 대한 하드웨어 검색을 영구적으로 비활성화합니다. 기존 하드웨어 변경 사항이 보고되지 않은 경우에만 사용합니다.
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이번에만 변경된 하드웨어 수락 |
장치의 하드웨어 지문을 갱신하려면 선택합니다. 클라이언트 컴퓨터의 하드웨어가 변경된 후에 이 옵션을 사용합니다. 후속 하드웨어 수정 사항은 다시 보고됩니다. |
해결을 클릭하여 선택한 옵션을 전송합니다. 복제 질문은 복제된 컴퓨터가 다음에 ESET PROTECT On-Prem에 연결될 때 해결됩니다.
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30일 이내에 질문을 해결하지 않으면 이번에만 새 컴퓨터 만들기 옵션이 자동으로 선택됩니다. |
이중 에이전트 상황
클라이언트 컴퓨터에 ESET Management 에이전트가 설치되어 있지 않은데(컴퓨터가 웹 콘솔에서 제거되지는 않음) 다시 설치한 경우, 웹 콘솔에 2대의 동일한 컴퓨터가 존재하게 됩니다. 하나는 ESET PROTECT On-Prem 에 연결되고 다른 하나는 연결되지 않습니다. 질문 대화 상자 창은 이 상황을 처리하지 않습니다. 이러한 상황은 잘못된 에이전트 제거 절차의 결과입니다. 유일한 해결 방법은 웹 콘솔에서 연결되어 있지 않은 컴퓨터를 수동으로 
제거하는 것입니다. 다시 설치하기 전에 생성된 기록 및 로그는 그 이후에 삭제됩니다.
연결되지 않은 컴퓨터 삭제 작업 사용
컴퓨터의 VDI 풀이 있고 질문(위 참조)을 제대로 해결하지 못한 경우 웹 콘솔은 풀에서 컴퓨터를 다시 로드한 후에 새 컴퓨터 인스턴스를 생성합니다. 컴퓨터 인스턴스는 웹 콘솔에서 누적되며 라이선스가 초과 사용될 수 있습니다. 연결되지 않은 컴퓨터 제거 작업을 설정하여 이 문제를 해결하는 것은 권장되지 않습니다. 이러한 절차는 삭제된 컴퓨터의 기록(로그)을 제거하며, 라이선스도 초과 사용될 수 있습니다.
라이선스가 초과 사용됨
ESET Management Agent가 설치되어 있고 ESET 보안 제품이 활성화되어 있는 클라이언트 컴퓨터가 복제되면 복제된 각 컴퓨터는 또 다른 라이선스 시트를 주장할 수 있습니다. 이 프로세스는 라이선스를 초과 사용할 수 있습니다. VDI 환경에서는 ESET 제품을 활성화하기 위해 오프라인 라이선스 파일을 사용하고 ESET에 문의하여 라이선스를 수정합니다.
복제된 컴퓨터에 대한 알림
사용자는 복제 관련 동작에 대해 준비된 세 가지 알림 중에서 선택할 수 있습니다. 알림을 설정하려면 웹 콘솔의 
알림 메뉴를 선택합니다.
•새 컴퓨터가 등록됨 – 컴퓨터가 선택한 정책 그룹에 처음으로 연결되는 경우에 알립니다(기본적으로 그룹 모두가 선택됨).
•컴퓨터 ID가 복구됨 - 하드웨어에 따라 컴퓨터가 식별된 경우 알립니다. 컴퓨터가 마스터 컴퓨터 또는 다른 알려진 소스에서 복제되었습니다.
•잠재적 컴퓨터 복제가 검색됨 – 이전에 소스 컴퓨터가 마스터로 플래그 지정되지 않은 경우 중요한 하드웨어 수정 또는 복제에 대해 알립니다.
문제 해결
VDI 복제에 문제가 있는 경우 VDI 문제 해결 단계를 수행합니다.