Riešenie otázok na klonovanie
Vždy, keď sa zariadenie pripojí k ESET PROTECT, vytvorí sa záznam na základe dvoch odtlačkov:
•UUID ESET Management Agenta (univerzálny jedinečný identifikátor) – zmení sa po opätovnom nainštalovaní ESET Management Agenta na zariadení (pozrite si sekciu Situácia s dvoma agentmi).
•Hardvérový odtlačok zariadenia – zmení sa pri klonovaní alebo opätovnom nasadení zariadenia.
Otázka na klonovanie sa zobrazí v prípade, že ESET PROTECT Server deteguje jedno z nasledovného:
•pripájajúci sa klonovaný počítač,
•zmena hardvéru existujúceho zariadenia s nainštalovaným ESET Management Agentom.
|
Detekcia hardvérového odtlačku nie je podporovaná na nasledujúcich systémoch: •Linux, macOS, Android a iOS •Počítače, na ktorých nie je nainštalovaný ESET Management Agent |
Kliknutím na otázku a označením možnosti Vyriešiť otázku zobrazíte ponuku s nasledujúcimi možnosťami:
Tento počítač sa použije na klonovanie ďalších alebo na vytváranie jeho obrazov |
Akcia |
Viac informácií |
|---|---|---|
Vždy porovnať s existujúcim počítačom |
Túto možnosť použite v prípade, že: •používate počítač ako master a všetky jeho obrazy by sa mali pripájať k existujúcemu záznamu daného počítača v ESET PROTECT, •používate počítač ako master na nastavenie VDI prostredia, počítač sa nachádza vo fonde VDI a očakáva sa, že bude obnovená jeho identita na základe ID hardvérového odtlačku. |
|
Vždy vytvoriť nový počítač |
Túto možnosť použite v prípade, že tento počítač používate ako master a chcete, aby nástroj ESET PROTECT automaticky rozpoznával všetky jeho klony ako nové počítače. Nepoužívajte túto možnosť v rámci VDI prostredí. |
|
Vytvoriť nový počítač iba teraz |
Počítač je klonovaný iba raz. Vyberte túto možnosť, ak chcete vytvoriť novú inštanciu pre klonované zariadenie. |
Žiadne počítače nie sú klonované z tohto počítača, jeho hardvér sa však zmenil |
Akcia |
|||
|---|---|---|---|---|
Vždy prijať zmeny hardvéru |
Použitím tejto možnosti dôjde k permanentnému vypnutiu detekcie hardvéru na danom zariadení. Túto možnosť použite len v prípade, ak sú hlásené neexistujúce zmeny hardvéru.
|
|||
Prijať zmeny hardvéru iba teraz |
Vyberte túto možnosť, ak chcete obnoviť hardvérový odtlačok zariadenia. Použite ju po vykonaní zmien v hardvéri klientskeho počítača. Budúce zmeny hardvéru budú znova hlásené. |
Kliknutím na Vyriešiť potvrdíte zvolenú možnosť. Otázka na klonovanie sa vyrieši pri ďalšom pripojení klonovaného počítača ku konzole ESET PROTECT.
|
Ak otázku nevyriešite do 30 dní, automaticky sa vyberie možnosť Vytvoriť nový počítač iba teraz. |
Situácia s dvoma agentmi
Ak je ESET Management Agent odinštalovaný (avšak počítač nie je odstránený z Web Console) z klientskeho počítača a následne je znova nainštalovaný, vo Web Console sa budú nachádzať dva rovnaké počítače. K produktu ESET PROTECT sa však pripája len jeden z nich. Takúto situáciu nie je možné riešiť pomocou dialógového okna Otázky. Daná situácia je zapríčinená nesprávnym odstránením agenta. Jediným riešením je manuálne 
odstrániť z Web Console ten počítač, ktorý sa nepripája. História a protokoly vytvorené pred preinštalovaním budú následne stratené.
Používanie úlohy Odstrániť nepripájajúce sa počítače
Ak máte VDI fond počítačov a nevyriešili ste správne otázku (pozrite vyššie), Web Console vytvorí novú inštanciu počítača po jeho opätovnom načítaní z fondu. Inštancie počítača sa vo Web Console nahromadia a môže nastať nadmerné čerpanie licencií. Toto neodporúčame riešiť nastavením úlohy na odstránenie nepripájajúcich sa počítačov. Takýto postup by odstránil históriu (protokoly) vymazaných počítačov a tiež by mohlo dôjsť k nadmernému čerpaniu licencií.
Nadmerné čerpanie licencií
Pri klonovaní klientskeho počítača s nainštalovaným ESET Management Agentom a aktivovaným bezpečnostným produktom ESET môže každé klonované zariadenie čerpať ďalšiu licenčnú jednotku. Tento proces tak môže spôsobiť nadmerné čerpanie licencie. V prostrediach VDI použite na aktiváciu produktov ESET offline licenčný súbor a kontaktujte spoločnosť ESET kvôli zmene vašej licencie.
Oznámenia pre klonované počítače
Používateľ má na výber tri prednastavené oznámenia pre akcie týkajúce sa klonovania. Pre nastavenie oznámenia prejdite do sekcie 
Oznámenia v hlavnom menu webovej konzoly.
•Nový počítač bol pripojený po prvýkrát – upozornenie v prípade, že sa počítač po prvýkrát pripojil k vybranej statickej skupine (štandardne je zvolená skupina Všetko).
•Identita počítača obnovená – upozornenie v prípade, že počítač bol identifikovaný na základe hardvéru. Počítač bol klonovaný zo zariadenia označeného ako master alebo iného známeho zdroja.
•Bolo zachytené potenciálne klonovanie počítača alebo zmena hardvéru – upozornenie týkajúce sa významnej zmeny hardvéru alebo klonovania v prípade, že zdrojové zariadenie nemalo v minulosti príznak master.
Riešenie problémov
V prípade problémov s VDI klonmi postupujte podľa krokov v tomto článku.