Ответы на вопросы при клонировании
При каждом подключении машины к ESET PROTECT создается запись на основе двух уникальных кодов:
•Идентификатор UUID (универсальный уникальный идентификатор) агента ESET Management — изменяется после повторной установки агента ESET Management на компьютер (см. ситуацию с двумя агентами);
•отпечаток оборудования компьютера — меняется в случае клонирования или повторного развертывания компьютера.
Вопрос появляется, если сервер ESET PROTECT обнаруживает:
•попытку подключения клонированного устройства;
•замену аппаратной части существующего устройства ESET Management на установленный Агент.
|
Обнаружение уникального кода оборудования не поддерживается на системах •Linux, macOS, Android, iOS •на машинах без Агента ESET Management |
Щелкните вопрос и выберите команду Ответить на вопрос, чтобы открыть меню со следующими вариантами ответа.
С этого компьютера клонируются новые компьютеры или создаются его образы |
Действие |
Подробнее |
|---|---|---|
Всегда согласовывайте с существующим компьютером |
Выбирайте от вариант, если •компьютер используется в качестве основного и все его образы должны подключаться к существующей записи компьютера в ESET PROTECT; •Компьютер используется в качестве основного для настройки VDI-среды при том, что сам он находится в VDI-пуле и предполагается, что его идентификатор может быть восстановлен с помощью идентификатора уникального кода оборудования. |
|
Всегда создавать новый компьютер |
Данный вариант можно выбрать при использовании компьютера в качестве основного образа и при условии, что вам необходимо, чтобы ESET PROTECT автоматически распознавал все клоны данного компьютера в качестве новых компьютеров. Не использовать VDI-среды. |
|
Создать новый компьютер только на этот раз |
Компьютер клонируется единожды. Выбирайте при создании нового экземпляра клонированного устройства. |
С этого компьютера клонирование не производится, а его оборудование изменилось |
Действие |
|||
|---|---|---|---|---|
Каждый раз принимать изменения в оборудовании |
Навсегда отключает обнаружение нового оборудования на этом устройстве. Применяется только при появлении сообщений об изменениях в несуществующем оборудовании.
|
|||
Принять изменения оборудования только на этот раз |
Выберите, чтобы обновить уникальный код оборудования устройства. Используйте этот вариант после изменения оборудования клиентского компьютера. Сообщения о дальнейших изменениях оборудования будут поступать в обычном порядке. |
Выберите Ответить, чтобы передать выбранный вариант. Вопрос клонирования будет решен при следующем подключении клонированного компьютера к ESET PROTECT.
|
Если вы не решите вопрос в течение 30 дней, автоматически будет выбран вариант Создать новый компьютер только на этот раз. |
Ситуация существования двух Агентов
Если Агент ESET Management на клиентской машине удален (но компьютер еще не удален из веб-консоли), а затем снова установлен, тогда в веб-консоли появляются два одинаковых компьютера. Один из них подключается к ESET PROTECT, а второй — нет. Диалоговое окно Вопросы не обрабатывает эту ситуацию. Такая ситуация возможна в результате применения неправильного порядка удаления Агента. Единственно возможный выход — вручную 
удалить компьютер, который не удается подключить, из веб-консоли. История и журналы, созданные перед повторной установкой, после этого будут удалены полностью.
Использование задачи удаления неподключенных компьютеров
Если имеется пул компьютеров VDI и при этом вопрос (см. выше) не был разрешен правильно, то веб-консоль создает новый экземпляр компьютера после повторной загрузки компьютера из пула. Экземпляры компьютеров накапливаются в веб-консоли, и может произойти превышение порога использования лицензии. Мы не рекомендуем устранять эту проблему при помощи задачи удаления неподключенных компьютеров. Эта процедура удаляет историю (журналы) для удаленных компьютеров, и при этом также может быть превышен порог использования лицензии.
Лицензии с превышенным порогом использования
При клонировании клиентского компьютера с установленным агентом ESET Management Agent и активированным продуктом безопасности ESET каждый клонированный компьютер может требовать лицензию на рабочее место. Этот процесс может привести к превышению разрешенного лицензией количества компьютеров. Используйте в среде VDI автономный файл лицензии для активации продуктов ESET и обратитесь в ESET для изменения лицензии.
Уведомления для клонированных компьютеров
Пользователь может выбрать одно из трех подготовленных уведомлений для действий, связанных с клонированием. Для настройки уведомления выберите меню 
Уведомления в веб-консоли.
•Зарегистрирован новый компьютер — оповещает о первом подключении компьютера к соответствующей статической группе (группа Все установлена по умолчанию).
•Идентификатор компьютера восстановлен — уведомление появляется, если идентификация компьютера раньше выполнялась по его оборудованию; компьютер был клонирован с основного компьютера или из другого известного источника.
•Обнаружен компьютер потенциально пригодный для клонирования — уведомление о важных изменениях оборудования или клонировании, если исходная машина ранее не была обозначена в качестве головной.
Устранение неполадок
Если у вас возникли проблемы с клоном VDI, выполните действия по устранению неполадок VDI.