ESET PROTECT para Provedores de serviço gerenciados
Quem é um MSP
A abreviação MSP significa "Managed Service Provider", "Provedor de Serviço Gerenciado". Os usuários MSP geralmente fornecem serviços de TI a seus clientes, por exemplo, o gerenciamento de produtos de segurança (por exemplo, ESET Endpoint Antivirus).
•Os usuários MSP têm requisitos diferentes e outras formas de usar o ESET PROTECT do que, por exemplo, usuários corporativos ou SMB (empresas pequenas e médias). Veja os cenários de implantação recomendados para o MSP.
•Para obter mais informações sobre o programa MSP ESET, entre em contato com seu parceiro ESET local ou visite a página do Programa do provedor de serviço gerenciado ESET.
A estrutura das entidades no MSP
O ESET PROTECT sincroniza sua estrutura ESET MSP Administrator com a árvore do Grupo estático em Computadores no Web Console.
•Distribuidor – Um distribuidor é um parceiro da ESET e um MSP ou parceiro do Gerente MSP.
•Gerente MSP – Gerencia várias empresas de MSP. Um Gerente MSP também pode ter clientes diretos.
•MSP – O público-alvo deste guia. Um MSP fornece serviços aos seus clientes. Por exemplo, MSPs: gerenciam remotamente os computadores dos clientes, instalam e gerenciam os produtos ESET.
•MSP gerenciado – Semelhante ao MSP, mas o MSP gerenciado é gerenciado por um Gerente MSP.
•Cliente – o usuário final das licenças de produto ESET. O cliente não deve interagir com os produtos da ESET. O cliente pode ter status diferentes marcados por um ícone:
o
– o cliente ainda não foi configurado.
o
– o cliente foi configurado ou você ignorou a configuração do cliente.
o
– O cliente foi removido.
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Depois de sincronizar a conta MSP, o usuário MSP pode ver a lista de clientes gerenciados na seção |
Especificidades do ambiente MSP
O modelo de negócios MSP usa uma configuração de infraestrutura diferente de uma empresa ou SMB. No ambiente MSP, os clientes geralmente estão localizados fora da rede da empresa MSP. O próprio Servidor ESET PROTECT também pode ser hospedado fora da empresa MSP. Os Agentes ESET Management precisam ter conectividade direta com o Servidor ESET PROTECT pela Internet pública. As configurações recomendadas do Servidor ESMC para MSPs são:
•Hospedado em uma nuvem pública.
•Hospedado na nuvem privada de um MSP. (Você precisa abrir certas portas para tornar o ESET PROTECT visível na Internet)
•Hospedado em uma rede privada MSP. (Use o Proxy HTTP para encaminhar as conexões da Internet, se o Servidor não estiver diretamente visível.)
Configurações básicas
•Configuração centralizada – os clientes acessam o Servidor ESET PROTECT pela Internet. O Web Console ESET PROTECT pode ser acessado apenas da rede da empresa MSP.
•Configuração distribuída – os clientes acessam o Servidor ESET PROTECT pela Internet. O Web Console ESET PROTECT pode ser acessado pelo MSP via internet. Se você fizer com que o Web Console possa ser acessado via internet, certifique-se de ativar a 2FA.
Migração de ESMC 7.2
Usuários com a conta EMA 2 importada que estão fazendo atualização do ESMC 7.2, a árvore MSP e a estrutura de grupo não são afetadas.