ESET PROTECT dla dostawców usług zarządzanych
Kim jest MSP
MSP to skrót od angielskich słów „Managed Service Provider” i oznacza dostawcę usług zarządzanych. Użytkownicy MSP zwykle zapewniają usługi IT swoim klientom, na przykład zarządzanie produktami zabezpieczającymi, takimi jak ESET Endpoint Antivirus.
•Użytkownicy MSP mają inne wymagania i sposoby korzystania z programu ESET PROTECT niż na przykład użytkownicy korporacyjni lub SMB (małe i średnie firmy). Zobacz zalecane scenariusze wdrożenia dla firmy MSP.
•Aby uzyskać więcej informacji na temat programu ESET MSP, skontaktuj się z lokalnym partnerem firmy ESET lub odwiedź stronę Programu dostawców usług zarządzanych firmy ESET.
Struktura podmiotów w firmie MSP
ESET PROTECT synchronizuje strukturę ESET MSP Administrator z Drzewem grupy statycznej w menu Komputery w konsoli internetowej.
•Dystrybutor — dystrybutor to partner firmy ESET i firma MSP lub partner typu Menedżer MSP.
•Menedżer MSP — zarządza wieloma firmami MSP. Menedżer MSP może mieć także bezpośrednich klientów.
•MSP -— docelowa grupa odbiorców tego przewodnika. MSP świadczy usługi swoim klientom. Na przykład MSP zarządza zdalnie komputerami klientów i instaluje produkty firmy ESET oraz zarządza nimi.
•Zarządzany MSP — analogicznie jak MSP, ale Zarządzanym MSP zarządza Menedżer MSP.
•Klient — użytkownik końcowy licencji na produkty ESET. Klient nie powinien wykonywać interakcji z tymi produktami firmy ESET. Klient może mieć różne statusy oznaczone ikoną:
o
— Klient nie został jeszcze skonfigurowany.
o
— Klient został skonfigurowany lub pominięto konfigurację klienta.
o
— Klient został usunięty.
|
Po zsynchronizowaniu konta MSP użytkownik MSP może zobaczyć listę zarządzanych klientów w sekcji Zarządzani klienci w |
Specyfika środowiska MSP
Model biznesowy MSP wykorzystuje inną konfigurację infrastruktury niż w przypadku przedsiębiorstw lub małych i średnich firm. W środowisku MSP klienci zwykle znajdują się poza siecią firmową MSP. Również serwer ESET PROTECT jest często hostowany poza firmą MSP. Agenty ESET Management muszą mieć bezpośrednią łączność z serwerem ESET PROTECT przez publiczny Internet. Zalecane konfiguracje serwera ESMC dla MSPs to:
•Hostowany w chmurze publicznej.
•Hostowany w chmurze prywatnej MSP. (Należy otworzyć pewne porty, aby serwer ESET PROTECT był widoczny przez Internet).
•Hostowany w sieci prywatnej MSP. (Należy użyć serwera proxy HTTP w celu przekazywania połączeń z Internetu, jeśli serwer nie jest bezpośrednio widoczny).
Konfiguracje podstawowe
•Konfiguracja scentralizowana — klienci uzyskują dostęp do serwera ESET PROTECT przez Internet. Konsola internetowa ESET PROTECT może być dostępna tylko z sieci firmowej MSP.
•Konfiguracja rozproszona — klienci uzyskują dostęp do serwera ESET PROTECT przez Internet. Konsola internetowa ESET PROTECT jest dostępna dla MSP przez Internet. Jeśli konsola internetowa jest dostępna przez Internet, należy pamiętać o włączeniu uwierzytelniania dwuskładnikowego.
Migracja z programu ESMC 7.2
Dla użytkowników z zaimportowanym kontem EMA 2, którzy aktualizują wersję z ESMC 7.2, drzewo MSP i struktura grupy, pozostają nienaruszone.