ESET Push Notification Service
ESET Push Notification Service (EPNS) riceve messaggi da ESET PROTECT Server, se il server possiede una notifica per il client. La connessione è in esecuzione per consentire a ESET PROTECT di inviare immediatamente una notifica (push) a un client. In caso di interruzione della connessione, il client tenta di riconnettersi. Il motivo principale della connessione permanente consiste nel rendere i client disponibili per la ricezione dei messaggi.
Un utente di Web Console può inviare chiamate di riattivazione tramite EPNS tra ESET PROTECT Server e le istanze di ESET Management Agent. ESET PROTECT Server invia le chiamate Wake-on-LAN. È possibile configurare indirizzi multicast per le chiamate Wake-on-Lan in Altro > Impostazioni.
Dettagli di connessione
Per configurare la rete locale allo scopo di consentire le comunicazioni con EPNS, è necessario che sia ESET Management Agent sia ESET PROTECT Server siano in grado di connettersi a EPNS Server. Se non è possibile stabilire una connessione con EPNS per gli agenti, saranno interessate solo le chiamate di riattivazione.
Protocollo di protezione crittografica |
TLS: versione TLS più recente supportata dal sistema operativo del computer gestito |
Protocollo |
MQTT (protocollo di connettività da macchina a macchina) |
Porta |
•principale: 8883 •fallback: 443 e la porta del proxy configurata dal criterio dell’agente ESET Management La porta 8883 è l’impostazione preferita, in quanto si tratta di una porta MQTT. 443 è solo una porta di fallback ed è condivisa con altri servizi. Inoltre, un firewall può interrompere la connessione sulla porta 443 a causa dell'inattività o del limite massimo di connessioni aperte per il server del HTTP Proxy. |
Indirizzo host |
epns.eset.com |
Compatibilità proxy |
Se si utilizza il proxy HTTP per l’inoltro delle comunicazioni, anche le chiamate di riattivazione vengono inviate tramite il proxy HTTP. L’autenticazione non è supportata. Controllare di aver configurato il proxy HTTP nel criterio dell’agente sui computer dove si desidera inviare le chiamate di riattivazione. Nel caso in cui il proxy HTTP non dovesse funzionare, le chiamate di riattivazione vengono inviate direttamente. |
Individuazione e risoluzione dei problemi
•Assicurarsi che il firewall sia configurato per consentire la connessione a EPNS (vedere i dettagli sopra o l’articolo della Knowledge Base).
•Assicurarsi che sia l'agente sia il server possano connettersi direttamente al server EPNS sulle porte 443 e 8883 (per verificare la connessione, utilizzare il comando telnet).
•In caso di esecuzione degli accessori virtuali e di comparsa dell’avviso I server del servizio EPNS non sono accessibili, consultare la procedura di individuazione e risoluzione dei problemi.