隐私策略

ESET, spol. s r. o.（注册办公室位于斯洛伐克共和国 Einsteinova 24, 851 01 Bratislava，在布拉迪斯拉发第一地区法院商业注册处注册，企业性质为股份有限公司，注册号为 3586/B，业务识别号：31333532（简称为“ESET”或“我们”）；ESET 希望在处理个人数据和客户隐私时保持透明。为了达到上述目的，我们发布了此隐私政策，唯一目的是告知我们的客户（“最终用户”或“您”）有关以下主题的信息：

•个人数据处理、

•数据机密性、

•数据主体的权利。

个人数据处理

在我们的产品中实施的由 ESET 提供的服务是根据最终用户许可协议（“EULA”）提供的，但其中一些可能需要特别注意。我们希望为您提供与服务提供有关的数据收集的更多详细信息。我们提供最终用户许可协议和产品文档中所述的各种服务，例如更新/升级服务、ESET LiveGrid®、防止数据滥用、支持等。为了正常运行，我们需要收集以下信息：

•管理 ESET Security 产品需要并会本地存储信息（如席位 ID 和名称、产品名称、许可证信息、激活和过期信息、有关安装有 ESET Security 产品的托管计算机的硬件和软件信息）。将收集并提供有关托管 ESET Security 产品和设备的活动的日志，以便帮助管理和监管功能和服务，而无需自动提交给 ESET。

•有关安装过程的信息（包括安装产品的平台）以及有关产品的操作和功能的信息（如硬件指纹、安装 ID、崩溃转储、许可证 ID、IP 地址、MAC 地址、产品的配置设置，可能还包括托管设备的）。

•为了计费、许可证真实性验证和服务提供，需要提供许可证信息（如许可证 ID）和个人数据（如姓名、地址、电子邮件地址）。

•支持服务可能需要您的支持请求中包含联系信息和数据。根据您选择与我们联系的渠道，我们可能会收集您的电子邮件地址、电话号码、许可证信息、产品详细信息和支持案例描述。可能会要求您向我们提供其他信息，以便于提供支持服务。

•在会话期间，有关使用我们的服务的数据完全是匿名的。在会话结束后，不会存储任何个人身份信息。

数据机密

ESET 是一家通过附属实体或合作伙伴（作为我们分销、服务和支持网络的一部分）在全球运营的公司。出于 EULA 的履行（例如，提供服务、支持或计费）考虑，经 ESET 处理的信息可能会在附属实体或合作伙伴之间传输。根据您的位置和选择要使用的服务，欧盟委员会可能会要求我们将您的数据传输到缺乏妥善决策的国家/地区。即使在这种情况下，每一次信息传输都会遵守数据保护法规，并且仅在需要时才会进行传输。必须毫无例外地建立标准合同条款、约束性企业规则或其他适当保护措施。

在根据最终用户许可协议提供服务的同时，我们会尽最大努力防止存储数据超过必要时间。我们的保留期可能长于许可证的有效期，只是让您有时间轻松方便地续订。出于统计目的，可能会进一步处理来自 ESET LiveGrid® 的必要和匿名统计信息和其他数据。

ESET 会实施适当技术和组织措施来确保与潜在风险相称的安全级别。我们会尽最大努力来确保提供处理系统和服务所需的持续机密性、完整性、可用性和灵活性。但当发生导致您的权利和自由遭受威胁的数据泄漏时，我们会随时通知监管机构以及数据主体。作为数据主体，您有权向监管机构提出投诉。

数据主体的权利

ESET 遵守斯洛伐克法律的规定，并且我们受欧盟的数据保护法的约束。在遵守适用数据保护法律规定条件的前提下，您作为数据主体享有以下权利：

•有权请求访问 ESET 收集的您的个人数据，

•有权更正可能不准确的个人数据（您也有权补充不完整的个人数据），

•有权请求清除您的个人数据，

•有权请求限制处理您的个人数据，

•有权反对处理

•还有权提出投诉

•数据迁移。

如果您希望行使作为数据主体的权利或有疑问，请发送邮件至：

ESET, spol. s r.o.
Data Protection Officer
Einsteinova 24
85101 Bratislava
Slovak Republic
dpo@eset.sk