默认情况下，未安装 ESET PROTECT 的脱机帮助。在您处于脱机状态（假如您偶尔或一直无法接入 Internet）下，如果需要可以使用的 ESET PROTECT 帮助，请执行以下步骤来添加脱机帮助。
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Web 控制台和 Apache Tomcat 升级会清除脱机帮助文件。如果使用 ESMC 或较旧 ESET PROTECT 版本的脱机帮助，请在升级后为 ESET PROTECT 10.0 重新创建脱机帮助。这可确保您拥有与 ESET PROTECT 的版本相匹配的最新脱机帮助。
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单击语言代码以下载所需语言的 ESET PROTECT 的脱机帮助。您甚至可以安装多种语言的脱机帮助。
1.通过单击下表中的语言代码来下载 .zip 文件，以下载所需语言的 ESET PROTECT 的脱机帮助。
2.保存 .zip 文件（例如保存到 U 盘）。
3.在运行 ESET PROTECT Web 控制台的计算机上的以下位置创建名为 help 的新文件夹：%ProgramFiles%\Apache Software Foundation\[ Tomcat folder ]\webapps\era\webconsole\
4.将 .zip 文件复制到 help 文件夹。
5.将 .zip 文件（例如 en-US.zip）的内容提取到同名的文件夹（在此示例中为 en-US），以便文件夹结构如下所示：%ProgramFiles%\Apache Software Foundation\[ Tomcat folder ]\webapps\era\webconsole\help\en-US
现在您可以打开 ESET PROTECT Web 控制台、选择语言并登录。只要单击右上角的  帮助并单击 当前主题 - 帮助，ESET PROTECT 脱机帮助将打开。
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可以按照以上相同步骤来添加多种语言的脱机帮助（如果需要）。
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如果您用来访问 ESET PROTECT Web 控制台的计算机或移动设备没有 Internet 连接，需要将 ESET PROTECT Web 控制台中的设置更改为强制使用 ESET PROTECT 脱机帮助才能在默认情况下打开脱机帮助（而不是联机帮助）。若要执行该操作，请遵循下表中的说明。
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1.通过单击下表中的语言代码来下载 .tar 文件，以下载所需语言的 ESET PROTECT 脱机帮助。
2.保存 .tar 文件（例如保存到 U 盘）。
3.打开终端，然后导航到 /usr/share/tomcat/webapps/era/webconsole
4.通过运行 mkdir help 命令创建名为 help 的新文件夹。
5.在 help 文件夹内，创建与 .tar 文件名称相同的新语言文件夹（例如：对于英语，运行 mkdir en-US 命令）。
6.将 .tar 文件复制到语言文件夹（例如，/usr/share/tomcat/webapps/era/webconsole/help/en-US）并进行提取（例如，通过运行 tar -xvf en-US.tar 命令）。
现在您可以打开 ESET PROTECT Web 控制台、选择语言并登录。只要单击右上角的 帮助并单击 当前主题 - 帮助，ESET PROTECT 脱机帮助将打开。
若要在从以前的版本（例如，ESMC）迁移后更新脱机帮助，请删除现有帮助文件夹 (...webapps\era\webconsole\help)，然后在上述过程的步骤 3 期间在相同位置创建一个新的文件夹。在替换文件夹后，继续正常操作。
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可以按照以上相同步骤来添加多种语言的脱机帮助（如果需要）。
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如果您用来访问 ESET PROTECT Web 控制台的计算机或移动设备没有 Internet 连接，需要将 ESET PROTECT Web 控制台中的设置更改为强制使用 ESET PROTECT 脱机帮助才能在默认情况下打开脱机帮助（而不是联机帮助）。若要执行该操作，请遵循下表中的说明。
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1.在文本编辑器中打开 C:\Program Files\Apache Software Foundation\[Tomcat 文件夹]\webapps\era\WEB-INF\classes\sk\eset\era\g2webconsole\server\modules\config\EraWebServerConfig.properties。
2.找到 help_show_online=true 行，将该设置的值更改为 false，然后保存更改。
3.在服务内或通过命令行重新启动 Tomcat 服务。
只要单击右上角的 帮助并单击 当前主题 - 帮助，ESET PROTECT 脱机帮助将打开。此时将针对当前页面显示相应的帮助窗口。
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1.使用文本编辑器（例如 nano）打开 /usr/share/tomcat/webapps/era/WEB-INF/classes/sk/eset/era/g2webconsole/server/modules/config/EraWebServerConfig.properties 配置文件。
2.找到 help_show_online=true 行，将该设置的值更改为 false，然后保存更改。
3.停止 tomcat 服务，运行 tomcat stop 命令。
4.启动 tomcat 服务，运行 tomcat start 命令。
只要单击右上角的 帮助并单击 当前主题 - 帮助，ESET PROTECT 脱机帮助将打开。此时将针对当前页面显示相应的帮助窗口。
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