Riešenie otázok na klonovanie
Vždy, keď sa zariadenie pripojí k ESET PROTECT, vytvorí sa záznam na základe dvoch odtlačkov:
•UUID ESET Management Agenta (univerzálny jedinečný identifikátor) – zmení sa po opätovnom nainštalovaní ESET Management Agenta na zariadení (pozrite si sekciu Situácia s dvoma agentmi).
•Hardvérový odtlačok zariadenia – zmení sa pri klonovaní alebo opätovnom nasadení zariadenia.
Otázka na klonovanie sa zobrazí v prípade, že ESET PROTECT Server deteguje jedno z nasledovného:
•pripájajúci sa klonovaný počítač,
•zmena hardvéru existujúceho zariadenia s nainštalovaným ESET Management Agentom.
|
Detekcia hardvérového odtlačku nie je podporovaná na nasledujúcich systémoch: •Linux, macOS, Android a iOS •Počítače, na ktorých nie je nainštalovaný ESET Management Agent |
Kliknutím na otázku a označením možnosti Vyriešiť otázku zobrazíte ponuku s nasledujúcimi možnosťami:
Tento počítač sa použije na klonovanie ďalších alebo na vytváranie jeho obrazov |
Akcia |
Viac informácií |
|---|---|---|
Vždy porovnať s existujúcim počítačom |
Túto možnosť použite v prípade, že: •používate počítač ako master a všetky jeho obrazy by sa mali pripájať k existujúcemu záznamu daného počítača v ESET PROTECT, •používate počítač ako master na nastavenie VDI prostredia, počítač sa nachádza vo fonde VDI a očakáva sa, že bude obnovená jeho identita na základe ID hardvérového odtlačku. |
|
Vždy vytvoriť nový počítač |
Túto možnosť použite v prípade, že tento počítač používate ako master a chcete, aby nástroj ESET PROTECT automaticky rozpoznával všetky jeho klony ako nové počítače. Nepoužívajte túto možnosť v rámci VDI prostredí. |
|
Vytvoriť nový počítač iba teraz |
Počítač je klonovaný iba raz. Vyberte túto možnosť, ak chcete vytvoriť novú inštanciu pre klonované zariadenie. |
Žiadne počítače nie sú klonované z tohto počítača, jeho hardvér sa však zmenil |
Akcia |
|||
|---|---|---|---|---|
Vždy prijať zmeny hardvéru |
Použitím tejto možnosti dôjde k permanentnému vypnutiu detekcie hardvéru na danom zariadení. Túto možnosť použite len v prípade, ak sú hlásené neexistujúce zmeny hardvéru.
|
|||
Prijať zmeny hardvéru iba teraz |
Vyberte túto možnosť, ak chcete obnoviť hardvérový odtlačok zariadenia. Použite ju po vykonaní zmien v hardvéri klientskeho počítača. Budúce zmeny hardvéru budú znova hlásené. |
Kliknite na Vyriešiť pre potvrdenie zvolenej možnosti.
Situácia s dvoma agentmi
Ak je ESET Management Agent odinštalovaný (avšak počítač nie je odstránený z Web Console) z klientskeho počítača a následne je znova nainštalovaný, vo Web Console sa budú nachádzať dva rovnaké počítače. K produktu ESET PROTECT sa však pripája len jeden z nich. Takúto situáciu nie je možné riešiť pomocou dialógového okna Otázky. Daná situácia je zapríčinená nesprávnym odstránením agenta. Jediným riešením je manuálne 
odstrániť z Web Console ten počítač, ktorý sa nepripája. História a protokoly vytvorené pred preinštalovaním budú následne stratené.
Používanie úlohy Odstrániť nepripájajúce sa počítače
Ak máte VDI fond počítačov a nevyriešili ste správne otázku (pozrite vyššie), Web Console vytvorí novú inštanciu počítača po jeho opätovnom načítaní z fondu. Inštancie počítača sa vo Web Console nahromadia a môže nastať nadmerné čerpanie licencií. Toto neodporúčame riešiť nastavením úlohy na odstránenie nepripájajúcich sa počítačov. Takýto postup by odstránil históriu (protokoly) vymazaných počítačov a tiež by mohlo dôjsť k nadmernému čerpaniu licencií.
Nadmerné čerpanie licencií
Pri klonovaní klientskeho počítača s nainštalovaným ESET Management Agentom a aktivovaným bezpečnostným produktom ESET môže každé klonované zariadenie čerpať ďalšiu licenčnú jednotku. Tento proces tak môže spôsobiť nadmerné čerpanie licencie. Vo VDI prostrediach použite na aktiváciu produktov ESET offline licenčný súbor a kontaktujte spoločnosť ESET kvôli zmene vašej licencie.
Oznámenia pre klonované počítače
Existujú tri prednastavené oznámenia, ktoré môže používateľ použiť pre zmenu hardvéru alebo akcie týkajúce sa klonovania, pričom používateľ si môže vytvoriť aj nové vlastné oznámenie pomocou udalostí súvisiacich s klonovaním. Pre nastavenie oznámenia prejdite do ponuky 
Oznámenia v rozhraní webovej konzoly.
•Nový počítač bol pripojený po prvýkrát – upozornenie v prípade, že sa počítač po prvýkrát pripojil k vybranej statickej skupine (štandardne je zvolená skupina Všetko).
•Identita počítača obnovená – upozornenie v prípade, že počítač bol identifikovaný na základe hardvéru. Počítač bol klonovaný zo zariadenia označeného ako master alebo iného známeho zdroja.
•Bolo zachytené potenciálne klonovanie počítača alebo zmena hardvéru – upozornenie týkajúce sa významnej zmeny hardvéru alebo klonovania v prípade, že zdrojové zariadenie nemalo v minulosti príznak master.
Riešenie problémov
V prípade problémov s VDI klonmi postupujte podľa krokov v tomto článku.