ESET PROTECT para proveedores de servicios administrados
Qué es un MSP
La abreviatura MSP significa "proveedor de servicios administrados". Los usuarios de MSP suelen prestar servicios de TI a sus clientes, por ejemplo, la administración de productos de seguridad (por ejemplo, ESET Endpoint Antivirus).
•Los usuarios de MSP tienen distintos requisitos y maneras de usar ESET PROTECT que, por ejemplo, los usuarios empresariales o SMB (negocios pequeños y medianos). Vea los escenarios de instalación recomendados para MSP.
•Para obtener más información sobre el programa MSP de ESET, póngase en contacto con su socio de ESET local o visite la página del Programa de proveedores de servicios administrados de ESET.
Estructura de las entidades de los MSP
ESET PROTECT sincroniza su estructura ESET MSP Administrator con el Árbol del grupo estático en Equipos en la consola web.
•Distribuidor : un distribuidor es un socio de ESET y un socio administrador de MSP o MSP.
•Administrador de MSP: administra varias empresas de MSP. Un administrador de MSP también puede tener clientes directos.
•MSP: audiencia de destino para esta guía. Un MSP brinda servicios a sus clientes. Por ejemplo, los MSP: administran en forma remota los equipos de los clientes e instalan y administran productos de ESET.
•MSP administrado : es muy similar a un MSP. Sin embargo, el MSP administrado se encuentra bajo la administración de un administrador de MSP.
•Cliente: el usuario final de las licencias de productos de ESET. El cliente no debería interactuar con productos ESET.
Detalles específicos sobre el entorno de MSP
El modelo de negocios de MSP utiliza una configuración de infraestructura diferente en comparación con una empresa o SMB. En el entorno de MSP, los clientes suelen estar ubicados fuera de la red de la empresa del MSP. El servidor de ESET PROTECT en sí puede estar alojado con frecuencia fuera de la empresa del MSP, también. Los agentes de ESET Management precisan tener conectividad directa al servidor de ESET PROTECT a través de Internet pública. Las configuraciones recomendadas del servidor ESMC para MSP son:
•Alojado en una nube pública.
•Alojado en una nube privada del MSP. (Debe abrir ciertos puertos para que ESET PROTECT pueda verse desde Internet)
•Alojado en una red privada del MSP. (Utilice el proxy HTTP para reenviar conexiones por Internet, en caso de que el servidor no sea visible en forma directa).
Configuración básica
•Configuración centralizada: los clientes acceden al servidor de ESET PROTECT a través de Internet. Es posible acceder a la consola web de ESET PROTECT únicamente desde la red de la empresa del MSP.
•Configuración distribuida: los clientes acceden al servidor de ESET PROTECT a través de Internet. Es posible acceder a la consola web de ESET PROTECT del MSP a través de Internet. Si configura la consola web para que pueda accederse a ella desde Internet, asegúrese de habilitar la autenticación de dos factores (2FA).
Migración desde ESMC 7.2
Los usuarios con una cuenta importada de EMA 2 que realizan una actualización desde ESMC 7.2, el árbol de MSP y la estructura del grupo no se ven afectados.