常見問題

您可以在下方找到一些使用者最常詢問的問題以及最常遇到的問題。如果您在 [ESET Password Manager 線上說明] 內找不到問題的解決辦法，可以造訪我們定期更新的線上 ESET 知識庫。

我的訂閱即將到期/過期，我該怎麼辦？

若要避免遺失您 Password Manager 帳戶的所有資料，請在到期日期前續約您的訂閱。備份您的密碼和個人資料。

如何解除鎖定 Password Manager？

1.按一下瀏覽器工具列內的 圖示以開啟 Password Manager。

2.輸入 PIN 碼。

閱讀如何解除鎖定 Password Manager 章節，了解有關如何鎖定和解除鎖定 Password Manager 的更多資訊。

如何從我的 Password Manager 帳戶登出？

若要登出您的 Password Manager：

1.打開 Password Manager 延伸模組或應用程式。

2.選擇漢堡選單圖示 > [登出] 並確認。

您的密碼已安全地儲存並鎖定在 Password Manager 儲存裝置中。您可以隨時重新登入。

如何匯出 Web 瀏覽器密碼並匯入到 Password Manager Web 延伸模組/應用程式？

閱讀本章節，了解如何執行以下操作的說明：

•從 Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge Web 瀏覽器中匯出您的密碼，並將其匯入 Password Manager Web 延伸模組。

•從 Password Manager 應用程式匯出密碼，然後將密碼匯入 Password Manager 應用程式。

如何透過 ESET 安全的瀏覽器使用 Password Manager

若要透過 ESET 安全的瀏覽器使用 Password Manager，需要單獨安裝瀏覽器：

1.開啟 ESET Internet Security，ESET Smart Security Premium 或 ESET Security Ultimate 產品的主程式視窗。

2.按一下 [概觀]，然後選擇 [安全銀行與瀏覽]。這將開啟 ESET 安全的瀏覽器。

3.複製位址的 https://home.eset.com/download/pwm 連結，然後將它插入到 ESET 安全的瀏覽器 (您已開啟) 的網址列。按 Enter 鍵。

4.若要繼續安裝 Password Manager，按一下與您預設瀏覽器相關的安裝按鈕。

5.成功安裝後，您會在 ESET 安全的瀏覽器右上角看到 Password Manager 圖示。

我想與朋友/家人在同一台裝置上使用 Password Manager，該怎麼做？

如果多個使用者想要在同一台裝置上使用 Password Manager，您必須為特定訂閱在多個使用者設定檔上啟動 Password Manager。必須在ESET HOME帳戶中建立其他存放區。