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常見問題

您可以在下方找到一些使用者最常詢問的問題以及最常遇到的問題。如果您在 [ESET Password Manager 線上說明] 內找不到問題的解決辦法,可以造訪我們定期更新的線上 ESET 知識庫

我的訂閱即將到期/過期,我該怎麼辦?

若要避免遺失您 Password Manager 帳戶的所有資料,請在到期日期前續約您的訂閱。備份您的密碼和個人資料。

如何解除鎖定 Password Manager?

1.按一下瀏覽器工具列內的 epwm_icon 圖示以開啟 Password Manager。

2.輸入 PIN 碼。

閱讀如何解除鎖定 Password Manager 章節,了解有關如何鎖定和解除鎖定 Password Manager 的更多資訊。

如何從我的 Password Manager 帳戶登出?

若要登出您的 Password Manager:

1.打開 Password Manager 延伸模組或應用程式。

2.選擇漢堡選單圖示 menu > [登出] 並確認。

您的密碼已安全地儲存並鎖定在 Password Manager 儲存裝置中。您可以隨時重新登入。

如何匯出 Web 瀏覽器密碼並匯入到 Password Manager Web 延伸模組/應用程式?

閱讀本章節,了解如何執行以下操作的說明:

從 Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge Web 瀏覽器中匯出您的密碼,並將其匯入 Password Manager Web 延伸模組。

從 Password Manager 應用程式匯出密碼,然後將密碼匯入 Password Manager 應用程式。

如何透過 ESET 安全的瀏覽器使用 Password Manager

若要透過 ESET 安全的瀏覽器使用 Password Manager,需要單獨安裝瀏覽器:

1.開啟 ESET Internet Security,ESET Smart Security Premium 或 ESET Security Ultimate 產品的主程式視窗

2.按一下 [概觀],然後選擇 [安全銀行與瀏覽]。這將開啟 ESET 安全的瀏覽器。

3.複製位址的 https://home.eset.com/download/pwm 連結,然後將它插入到 ESET 安全的瀏覽器 (您已開啟) 的網址列。按 Enter 鍵。

4.若要繼續安裝 Password Manager,按一下與您預設瀏覽器相關的安裝按鈕。

5.成功安裝後,您會在 ESET 安全的瀏覽器右上角看到 Password Manager 圖示。

我想與朋友/家人在同一台裝置上使用 Password Manager,該怎麼做?

如果多個使用者想要在同一台裝置上使用 Password Manager,您必須為特定訂閱在多個使用者設定檔上啟動 Password Manager。必須在ESET HOME帳戶中建立其他存放區。