Питання й відповіді

У цьому розділі розглянуто питання й проблеми, які виникають у користувачів найчастіше. Якщо ви не знайшли спосіб вирішення проблеми (відповідь на питання) в онлайн-довідці ESET Password Manager, див. статті в базі знань ESET, яка постійно оновлюється.

Термін дії моєї підписки добігає кінця або минув. Що мені робити?

Щоб не втратити обліковий запис Password Manager з усіма даними, поновіть підписку до завершення її дії. Створіть резервну копію паролів і персональних даних.

Як розблокувати Password Manager?

1.Щоб відкрити Password Manager, клацніть піктограму на панелі інструментів браузера.

2.Уведіть PIN-код.

Додаткову інформацію про блокування й розблокування Password Manager див. в розділі "Розблокування Password Manager".

Як вийти зі свого облікового запису Password Manager?

Щоб вийти зі свого облікового запису Password Manager, дотримуйтеся вказаних нижче інструкцій:

1.Відкрийте розширення або програму Password Manager.

2.Клацніть піктограму гамбургера , виберіть пункт Вийти й підтвердьте дію.

Паролі надійно зберігаються й безпечно заблоковані в сховищі Password Manager. Ви можете знову виконати вхід у будь-який час.

Як експортувати паролі веб-браузера та імпортувати їх у веб-розширення/програму Password Manager?

У цьому розділі наведено такі інструкції:

•Експорт паролів із веб-браузерів Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge та імпорт цих паролів у веб-розширення Password Manager.

•Експорт паролів із програми Password Manager та імпорт паролів у програму Password Manager.

Використання Password Manager із захищеним браузером ESET

Щоб використовувати Password Manager із "Захищеним браузером" від ESET, його необхідно інсталювати окремо:

1.Відкрийте головне вікно програми ESET Internet Security, ESET Smart Security Premium або продукту ESET Security Ultimate.

2.Клацніть Огляд і виберіть Безпечний банкінг і перегляд веб-сторінок. Відкриється ESET Захищений браузер.

3.Скопіюйте посилання https://home.eset.com/download/pwm із рядка адреси і вставте його в рядок адреси захищеного браузера ESET (який відкрито). Натисніть клавішу Enter.

4.Щоб інсталювати Password Manager, клацніть кнопку інсталяції, пов’язану з браузером за замовчуванням.

5.Після завершення інсталяції в правому верхньому куті "Захищеного браузера" від ESET відобразиться піктограма Password Manager.

Я хочу використовувати Password Manager з друзями/родиною на одному пристрої. Що потрібно зробити?

Якщо кілька користувачів хочуть використовувати Password Manager на одному пристрої, необхідно активувати Password Manager у кількох профілях користувачів для певної передплати. В обліковому запису ESET HOME потрібно створити додаткове сховище.