Вопросы и ответы

Ниже вы можете найти некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов и возникающих проблем. Если не удается найти решение вашей проблемы/вопроса в интерактивной справке ESET Password Manager, посетите нашу регулярно обновляемую интерактивную базу знаний ESET.

Срок действия моей подписки истекает/истек. Что мне делать?

Во избежание потери учетной записи Password Manager со всеми вашими данными создайте резервную копию паролей и личных данных.

Как разблокировать Password Manager?

1.Нажмите значок на панели инструментов браузера, чтобы открыть Password Manager.

2.Введите PIN-код.

Прочтите главу «Как разблокировать Password Manager» для получения дополнительной информации о том, как заблокировать и разблокировать Password Manager.

Как выйти из учетной записи Password Manager?

Чтобы выйти из Password Manager:

1.Откройте расширение или приложение Password Manager.

2.Щелкните значок меню с тремя полосками > Выйти и подтвердите действие.

Ваши пароли будут надежно и безопасно храниться в хранилище Password Manager. Вы можете снова войти в систему в любое время.

Как экспортировать пароли из ESET Password Manager и импортировать их в веб-расширение/приложение?

Прочтите эту главу для получения следующих инструкций:

•Экспорт данных из веб-расширения или приложения ESET Password Manager.

•Импорт данных ESET Password Manager в веб-браузеры или на устройство iOS/Android.

Как перейти на другой диспетчер паролей, если для моих учетных записей включена двухфакторная аутентификация?

Чтобы не потерять доступ к важным учетным записям, при смене приложения необходимо перенести коды двухфакторной аутентификации. Сведения о переносе кодов двухфакторной аутентификации можно прочитать в этой главе.

Использование Password Manager с защищенным браузером ESET

Чтобы использовать Password Manager с защищенным браузером ESET, его нужно установить отдельно:

1.Откройте главное окно программы ESET Internet Security, ESET Smart Security Premium или ESET Security Ultimate.

2.Нажмите Обзор и выберите Защита банковских операций и браузера. В результате откроется Защищенный браузер ESET.

3.Скопируйте ссылку https://home.eset.com/download/pwm из адресной строки и вставьте ее в адресную строку Защищенного браузера ESET (который у вас уже открыт). Нажмите клавишу ВВОД.

4.Чтобы установить Password Manager, нажмите кнопку установки, которая относится к вашему используемому по умолчанию браузеру.

5.По завершении установки в правом верхнем углу защищенного браузера ESET появится значок Password Manager.

Я хочу использовать Password Manager с друзьями или родственниками на одном устройстве. Что нужно сделать?

Если нескольким пользователям нужно использовать Password Manager на одном устройстве, необходимо активировать Password Manager для нескольких пользователей в рамках определенной подписки. В учетной записи ESET HOME необходимо создать дополнительное хранилище.