FAQ

以下では、よくある質問と問題をいくつか説明します。問題/質問の答えがESET Password Managerオンラインヘルプで見つからない場合、定期的に更新されているオンラインESETナレッジベースを調べてみることもできます。

サブスクリプションの有効期限が近づいている/期限が切れた場合、どうすればよいですか?

Password Managerアカウントとすべてのデータを失わないようにするために、パスワードと個人データをバックアップしてください。

1.ブラウザーツールバー内のアイコンをクリックして、Password Managerを開きます。

2.PINコードを入力します。

Password Managerのロックとロック解除の方法については、Password Managerのロックを解除する方法をお読みください。

Password Managerからログオフするには

1.Password Manager拡張機能またはアプリを開きます。

2.ハンバーガーメニューアイコン > ログオフを選択して、確認します。

パスワードはPassword Managerストレージに安全に保存され、安全にロックされています。いつでもログインし直すことができます。

以下の手順については、この章をお読みください。

•ESET Password Manager Web拡張機能またはアプリからデータをエクスポートする。

•Webブラウザー、iOS/AndroidデバイスにESET Password Managerデータをインポートする。

重要なアカウントから締め出されないようにするには、アプリを変更するときに二要素認証コードを転送する必要があります。二要素認証コードの転送については、この章をお読みください。

ESETセキュアブラウザーでPassword Managerを使用するには、個別にインストールする必要があります。

1.ESET Internet Security、ESET Smart Security PremiumまたはESET Security Ultimate製品のメインプログラムウィンドウを開きます。

2.概要をクリックし、バンキングとブラウジング保護を選択します。これにより、ESETセキュアブラウザーが開きます。

3.アドレスバーからhttps://home.eset.com/download/pwmリンクをコピーし、(開いた) ESETセキュアブラウザーのアドレスバーに挿入します。エンターキーを押します。

4.既定のブラウザーに関連するインストールボタンをクリックして、Password Managerのインストールを続行します。

5.インストールが成功した後、ESET安全なブラウザーの右上にPassword Managerアイコンが表示されます。

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