שאלות נפוצות

הרשימה להלן מפרטת חלק מהשאלות ומהבעיות הנפוצות ביותר. אם אינך מוצא פתרון לבעיה/שאלה שלך בעזרה המקוונת של ESET Password Manager, תוכל לבקר במאגר הידע של ESET, המתעדכן באופן קבוע.

תוקף המינוי שלי עומד לפוג או שכבר עבר, מה עלי לעשות?

כדי למנוע איבוד חשבון ה-Password Manager עם כל הנתונים האישיים שלך, יש לגבות את הסיסמאות ואת הנתונים האישיים שלך.

איך אני יכול לבטל את הנעילה של Password Manager?

1. לחץ על סמל בתוך סרגל הכלים של הדפדפן כדי לפתוח את Password Manager.
2. הזן את קוד ה-PIN.

קרא את הפרק כיצד לבטל את נעילת Password Manager למידע נוסף על אופן הנעילה וביטול הנעילה של Password Manager.

כיצד אוכל להתנתק מחשבון Password Manager שלי?

כדי להתנתק מחשבון Password Manager:

1. פתח את ההרחבה או את האפליקציה של Password Manager.
2. בחר בסמל תפריט ההמבורגר > התנתק ואשר.

הסיסמאות שלך מאוחסנות בצורה מאובטחת ונעולות בבטחה באחסון של Password Manager. אפשר להתחבר שוב בכל עת.

כיצד אוכל לייצא סיסמאות של ESET Password Manager ולייבא אותן לתוסף אינטרנט/אפליקציה?

קרא פרק זה כדי לקבל הוראות כיצד:

• לייצא נתונים מתוסף האינטרנט או האפליקציה של ESET Password Manager.
• ייבוא נתונים של ESET Password Manager לדפדפני האינטרנט, מכשיר iOS/Android.

כיצד אוכל לעבור ל-Password Manager אחר כאשר אימות דו-שלבי מופעל עבור החשבונות שלי?

כדי להבטיח שלא תינעל מהחשבונות החשובים שלך, עליך להעביר את קודי האימות הדו-שלבי שלך בעת החלפת אפליקציות. להעברת קוד אימות דו-שלבי, קרא פרק זה.

כיצד ניתן להשתמש ב-Password Manager בדפדפן מאובטח של ESET

כדי להשתמש ב-Password Manager בדפדפן מאובטח של ESET, יש להתקין אותו בנפרד:

1. פתח את חלון התכנית הראשי של מוצר ESET Internet Security, ESET Smart Security Premium או ESET Security Ultimate.
2. לחץ על סקירה כללית ובחר גלישה ושירותים בנקאיים בטוחים. פעולה זו פותחת את הדפדפן המאובטח של ESET.
3. העתק את הקישור https://home.eset.com/download/pwm משורת הכתובת והזן אותו בשורת הכתובת של הדפדפן המאובטח של ESET (זה שפתחת). הקש על Enter.
4. כדי להתקין את Password Manager, המשך על-ידי לחיצה על לחצן ההתקנה הקשור לדפדפן ברירת המחדל שלך.
5. לאחר ההתקנה המוצלחת, תראה את סמל Password Manager בפינה השמאלית העליונה של הדפדפן המאובטח של ESET.

אני רוצה להשתמש ב-Password Manager עם החברים/בני משפחה שלי באותו מכשיר, מה עלי לעשות?

אם מספר משתמשים רוצים להשתמש ב-Password Manager באותו מכשיר, עליך להפעיל את Password Manager עבור מספר פרופילי משתמשים כחלק ממנוי ספציפי. יש ליצור מאגר נוסף בחשבון ESET HOME.