الأسئلة الشائعة

يمكنك العثور على بعض الأسئلة المتداولة والمشكلات التي تتم مواجهتها أدناه. إذا لم تتمكن من العثور على حل لمشكلتك/سؤالك في تعليمات ESET Password Manager عبر الإنترنت، فيمكنك زيارة قاعدة معارف ESET على الإنترنت التي يتم تحديثها بانتظام.

اشتراكي على وشك الانتهاء أو انتهت صلاحيته، ماذا أفعل؟

لتجنب فقدان حساب Password Manager الخاص بك مع جميع بياناتك، قم بتجديد اشتراكك قبل انتهاء الصلاحية. قم بعمل نسخة احتياطية من كلمات المرور والبيانات الشخصية.

كيف يمكنني إلغاء قفل Password Manager؟

1. انقر فوق رمز الموجود بداخل شريط أدوات المتصفح لفتح Password Manager.
2. أدخل رمز PIN.

اقرأ فصل كيفية إلغاء قفل Password Manager للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية قفل وإلغاء قفل Password Manager.

كيف يمكنني تسجيل الخروج من حساب Password Manager؟

لتسجيل الخروج من Password Manager:

1. افتح ملحق أو تطبيق Password Manager.
2. اختر أيقونة القائمة على شكل هامبورجر > تسجيل الخروج وقم بالتأكيد.

يتم تخزين كلمات المرور الخاصة بك بشكل آمن وحفظها بأمان في تخزين Password Manager. يمكنك تسجيل الدخول مرة أخرى في أي وقت.

كيف يمكنني تصدير كلمات مرور متصفح الويب واستيرادها إلى ملحق ويب/تطبيق Password Manager؟

اقرأ هذا الفصل للحصول على إرشادات حول كيفية:

• قم بتصدير كلمات المرور الخاصة بك من متصفحات الويب Google Chrome و Mozilla Firefox و Microsoft Edge واستيرادها إلى ملحق ويب Password Manager.
• قم بتصدير كلمات المرور الخاصة بك من تطبيق Password Manager، وقم باستيراد كلمات المرور الخاصة بك إلى تطبيق Password Manager.

كيف يمكنني استخدام Password Manager مع متصفح ESET الآمن

لاستخدام Password Manager مع متصفح ESET الآمن، يجب تثبيته بشكل منفصل:

1. افتح نافذة البرنامج الرئيسية لمنتج ESET Internet Security، ESET Smart Security Premium أو ESET Security Ultimate.
2. انقر فوق نظرة عامة واختر التصفح المصرفي الآمن. يؤدي هذا إلى فتح متصفح ESET المؤمَّن.
3. انسخ الرابط https://home.eset.com/download/pwm من شريط العنوان وأدخله في شريط عنوان متصفح ESET المؤمَّن (الذي فتحته). اضغط على مفتاح Enter.
4. لتثبيت Password Managerتابع بالنقر فوق زر التثبيت المتعلق بمتصفحك الافتراضي.
5. بعد التثبيت بنجاح، سترى الرمز Password Manager في أعلى الجانب الأيسر من مستعرض ESET المؤمّن.

أريد استخدام Password Manager مع أصدقائي/عائلتي على نفس الجهاز، ماذا أفعل؟

إذا أراد العديد من المستخدمين استخدام Password Manager على نفس الجهاز، فيجب تنشيط Password Manager على ملفات تعريف المستخدمين المتعددة لاشتراك معين. يجب إنشاء مخزن إضافي في حساب ESET HOME.