使用条款
自 2023 年 11 月 15 日起生效 | 请参阅以前版本的使用条款 | 比较更改
这些使用条款（以下简称“条款”）构成 ESET, spol. s r. o.（注册办公室位于 Einsteinova 24, 85101 Bratislava, Slovak Republic，在布拉迪斯拉发第一地区法院商业注册处注册，企业性质为股份有限公司，注册号为 3586/B，业务识别号为 31333532，以下简称“ESET”或“提供商”）与您（寻求获取 ESET HOME（以下统称“服务”）订阅的自然人（以下简称“您”或“用户”））之间的特殊协议，以阐明（除了其他方面）其使用条款和条件。
在使用任何服务之前，请仔细阅读这些条款。根据您在首次支付依据您选择的层级确定的订阅费用过程中达成的协议，以及我们发送给您确认您的帐户已成功创建或您选择使用任何服务之后，这些条款将对您具有约束力。在成功创建帐户后，ESET 可能会为您提供各种服务，其中一些服务可能会受仅适用于该服务的附加特殊条款（以下简称“特殊条款”）的约束。如果此类特殊条款与这些条款不一致，则以特殊条款的规定为准。可以在下面或可通过 ESET 联机帮助访问的适用文档（以下简称“文档”）中找到此类“特殊条款”（如果适用），并且接受这些条款构成“服务”激活过程的一部分。
我们的服务仅适用于成人。如果您未满十八 (18) 岁，则您只能在您父母或其他法定监护人的介入下，才可以创建和使用帐户或相关服务。
您的帐户及其使用
通过帐户，您可以访问和使用 ESET 服务。这些服务中的大多数与 ESET 产品许可证（以下简称“产品”）相关，让您能够以帐户为中心点跨设备访问服务，也可以基于产品为您提供其他功能。可以在下面找到通过帐户所提供“服务’的说明，并且可以在适用文档中找到其更详细的规范。
要使用我们的服务，您需要注册并激活一个帐户，并通过 Internet 浏览器或专用的移动应用程序正确登录到该帐户。即使创建帐户是免费的，您仍可能需要购买特定服务和/或特定产品并激活相关功能，才能通过帐户使用这些服务和/或产品。您可以通过使用单独的 ESET eStore 平台，或通过使用我们合作伙伴的平台并遵循其购买和付款条款，来购买此类产品或服务。使用产品和应用程序要接受相应的最终用户许可协议，还可能要遵循适用文档中详细陈述的其他先决条件或技术要求。
您使用我们的帐户和服务的权利是非排他性的、不可转让的，并且要遵循这些条款、特殊条款（如果适用）、文档中阐述的条件和限制，还要遵循这些法律文档的规定。您只能以常规方式将我们的服务和帐户用于个人非商业用途，并且只能用于其预期用途。此外，您使用服务的权利可能会受限于服务订阅期或产品许可证期限内的条款。ESET（或其供应商或许可方）保留未由这些条款或特殊条款明确授予您的所有权利。
出于遵守消费者保护法，您明确同意我们有权在您注册帐户（并满足任何其他先决条件）后，可以开始为您提供服务和相关电子内容。您确认已被告知：向我们表示此同意，您将无权撤消根据这些条款创建的合同。
您对使用帐户以及确保该帐户及相关密码的保密和安全负有责任。在适用法律允许的最大范围内，您同意对您帐户下发生的所有活动承担责任。为了保持对您帐户的控制并防止任何人访问它，您不得将密码泄露给任何人，并且应限制第三方访问与您的帐户相连的设备。如果您的密码已泄露给他人、您的帐户已由未经授权的人在使用，或者您有理由相信此类事件可能已发生，请务必立即与我们联系。此外，您应确保在注册过程中或通过您的帐户提供给 ESET 的数据是准确和最新的，并应确保通过更新“我的帐户”部分中的信息，告知我们您对这些数据所做的任何更改。
您不得在以下情形下使用服务和您的帐户：(i) 出于非法目的，包括与任何犯罪或欺诈活动有关的使用，也不得采用以下任何方式使用服务和您的帐户：(ii) 可能导致对服务和我们的网站造成中断、干扰或任何损害，(iii) 可能对他人造成危害，或 (iv) 违反这些条款、特殊条款和文档。在这种情况下，ESET 保留终止您的帐户以中止提供服务或拒绝提供服务的权利。此外，ESET 保留停止提供服务或撤销注册您帐户的网站的权利。如果您为撤销的服务支付费用，则您有权退款。
您可以随时注销您的帐户。但请记住，这会使某些服务无法使用。
电子通信
ESET 将在执行这些条款所假定活动的过程（包括在提供服务、帐户或我们的网站的过程中）中，通过电子方式与您通信。我们可能会通过您的产品或帐户向您发送电子邮件、应用内通知，或者在我们的网站上发布通信帖子。您同意以电子形式从 ESET 接收法律通信（包括有关条款、特殊条款或隐私政策变更的任何通信、任何合同修改/赞同、要约邀请、通知或其他法律通信），并同意此类电子通信等同于书面形式接收，除非适用法律明确要求采用其他形式的通信。
安全和数据防护
您的全名、国家/地区、有效电子邮件地址是注册和使用帐户以及提供和维护服务所必需的，因此对于履行您与 ESET 之间根据这些条款和特殊条款订立的合同而言，也是必不可少的。将收集您的数据并将其传输到 ESET 服务器或其合作伙伴的服务器（将在其中处理这些数据，以确保帐户和服务的功能和提供，以及授权使用它们）上，以用于建立、行使和捍卫 ESET 的合法要求，也用于根据需要向您提供支持。
此外，根据您通过帐户选择要使用的服务以及向您提供的具体服务，可能会收集您或与您帐户关联的产品的其他数据。
ESET 将根据我们的隐私政策处理从您或您的产品获得的数据，其中一些数据可能会包含个人数据。在帐户注册过程中，系统会提示您阅读该隐私政策，并且您可以在任何需要详细了解我们如何在帐户和服务的上下文中处理您的数据或您作为数据主体的权利的时候，都可以参阅该隐私政策。其他隐私政策可能适用于您所使用的产品，并且可以在所涉及产品的相关文档中找到这些隐私政策。
知识产权
ESET 或其各自供应商是网站、应用程序和产品上所提供的软件（以下统称“软件”）或网站上所提供的任何其他内容（例如，任何文本、文档、图像、徽标、图标、按钮或数据库（以下简称“内容”））的版权或其他知识产权的所有者或持有者。在您遵守这些条款和特殊条款并支付任何相关费用的前提下，您被授予有限、非排他、不可再许可和不可转让的许可证，以将软件和内容用于个人和非商业目的，并仅在必要时用于使用这些条款和特殊条款所允许的服务。未经我们明确的书面同意，您不得提取或重新利用任何服务的任何内容或各部分（包括通过使用框架技术）。ESET 或其供应商保留未由这些条款或特殊条款明确授予您的所有权利。
此外，任何产品和软件只能依据最终用户许可协议（以下简称“EULA”）进行使用，该最终用户许可协议随产品/软件一起提供，或是产品/软件的组成部分。未经用户许可，不得安装随 EULA 一起提供的产品或软件。
如果您选择安装我们的应用程序来访问和使用您的帐户及相关服务，则这些条款的附件 1 中所包含的应用程序最终用户许可协议将适用于您。
免责声明
作为用户，您特此确认帐户以及服务不带任何明示或暗示担保且在适用法律允许的最大范围内“按原样”提供。提供商、其许可提供商或分支机构或者版权所有者都不得提供任何明示或暗示的陈述或保证，包括但不限于适销性保证、特定用途适用性保证、对该帐户或服务不侵犯任何第三方专利、版权、商标或其他权利的保证。提供商或任何其他方均不保证该帐户或服务符合您的要求，或该帐户或服务操作将顺畅无误。为实现预期目的而选择和使用帐户和服务以及从中所获结果的全部责任和风险由您承担。
除这些条款特别列出的义务以外，这些条款不对提供商及其许可提供商施加任何其他义务。
责任限制
在适用法律允许的最大范围内，任何情况下提供商、其员工或合约商均不对以下损失负责：以任何形式造成的任何赢利、收入或销售额损失，任何数据损失，为获得备用物品或服务支付的额外费用，财产损失、人身伤害，营业中断，商业信息损失，或任何特殊、直接、间接、意外、经济、涵盖、犯罪、特殊或后继损失。无论这些损失是由合约、故意误操作、疏忽或其他责任理论造成，还是因使用或无法使用帐户导致，提供商、其员工或合约商均不负责，即使已经通知提供商或其许可提供商或分支机构此类损失的可能。由于某些国家/地区和司法管辖区不允许免除责任，但可能允许限制责任，在这种情况下，提供商、其员工、合约商或附属公司的责任应限制为您购买有问题的服务或帐户所支付的价格。
贸易控制合规性
(a) 您将不得直接或间接地向任何人出口、再出口、转让或以其他方式提供该软件，不得以任何方式使用该软件，也不得涉及任何行为，否则可能导致 ESET 或其控股公司、其子公司及其任何控股公司的子公司以及由其控股公司控制的实体（“关联公司”）违反《贸易管制法》或承担《贸易管制法》所规定的不良后果，包括:
i. 美国、新加坡、英国、欧盟或其任何成员国的任何政府、州或监管机构、将履行这些条款规定义务的国家/地区、成立或运维 ESET 或其任何关联企业的国家/地区颁布或通过的针对出口、再出口或转让商品、软件、技术或服务进行控制、限制或施加许可要求的任何法律，和
ii. 美国、新加坡、英国、欧盟或其任何成员国的任何政府、州或监管机构、将履行这些条款规定义务的国家/地区、成立或运维 ESET 或其任何关联企业的国家/地区实施的任何经济、金融、贸易或其他方式的制裁、限制、禁运、进出口禁令、禁止转移资金或资产或提供服务或其他等效措施（上述“i.”和“ii.”部分中提到的法律行为统称为“《贸易管制法》”）。
(b) 如果发生以下情况，ESET 有权立即中止或终止这些条款所规定的义务：
i.ESET 合理认为用户已违反或可能违反了这些条款中本贸易控制合规性条款的第 (a) 部分的规定；或
ii. 最终用户和/或软件受《贸易管制法》约束，因此 ESET 合理认为继续履行这些条款所规定的义务可能会导致 ESET 或其关联公司违反《贸易管制法》，或承担《贸易管制法》所规定的不良后果。
(c) 这些条款无意，也不应理解或解释为诱导或要求任何一方以不遵循《贸易管制法》、受《贸易管制法》处罚或禁止的方式行事或不作为（或者同意行事或不作为）。
管辖法律和语言
这些条款受斯洛伐克法律管辖，并按斯洛伐克法律解释。最终用户和提供商同意，法律与联合国国际货物销售合同公约之间的冲突原理不适用。如果您是在欧盟有惯常居所的消费者，您还可以通过您居住国的适用法律的强制性规定获得额外保护。
您明确同意，对于与提供商的任何索赔或争议或与您使用软件、帐户或服务有关的或由这些条款或特殊条款（如果适用）引起的任何索赔或争议的专属管辖权属于斯洛伐克布拉迪斯拉发第一地区法院，并且您进一步赞成并明确同意斯洛伐克布拉迪斯拉发第一地区法院作出的有关任何此类争端或索赔的裁决。如果您是在欧盟有惯常居所的消费者，您还可以提出索赔，以在专属管辖地或您居住的欧盟国家执行您的消费者权利。此外，您还可以使用在线争议解决平台，可通过以下网址访问：https://ec.europa.eu/consumers/odr/。但在正式提出任何索赔之前，请考虑先与我们联系。
如果这些条款的各语言版本之间出现任何差异，则始终以此处提供的英文版本为准。
通用条款
ESET 保留出于以下目的随时更改我们的服务，以及通过更新相关文档来修订这些条款、特殊条款和文档或其中任何部分的权利：(i) 反映对帐户、服务、网站或 ESET 开展业务方式的更改，(ii) 出于法律、法规或安全原因，或 (iii) 防止滥用或损害。系统会通过电子邮件或您的帐户，向您通知对这些条款或特殊条款的任何修订。如果您不同意对这些条款或特殊条款的拟议更改，可以在收到本更改通知后的 30 内注销您的帐户和/或停用受影响的已购服务。除非您在该时限内注销帐户或停用服务，否则拟议变更将等同于接受，并自您收到变更通知之日起开始对您生效。
我们的联系人详细信息
如果您有任何问题、疑问或想要提交通知或索赔，请立即使用我们的联系方式或技术支持页面（如果您遇到任何技术问题）与我们联系。我们会尽力在收到此类疑问后的 30 内解决所有这些疑问。
服务及其使用的特殊条款
1.产品管理
产品管理是一项服务，让您可以通过使用帐户管理与帐户关联的产品，以及安装有我们产品的设备。您可以查看受此类关联产品保护的设备的安全状态、接收有关受管理设备和产品的重要通知、添加、购买或续订已到期的产品（通过使用单独平台）、将产品下载到设备、将产品与家人和好友共享，或享用文档中所述的其他功能。在您成功创建帐户后，将启用“产品管理”，但只有将至少一个产品与您的帐户相关联之后，您才能使用其大多数功能。该文档可能会说明您或许可以在帐户中管理的产品或设备的最大数量。
2. ESET Parental Control
ESET Parental Control 让您可以控制受管理用户（例如，您的孩子）对特定类别的网站和/或移动应用程序的访问、对受管理用户采用时间管理规则，或将位置查找功能用于已安装相关产品并且 ESET Parental Control 处于活动状态的设备。要使用 ESET Parental Control，必须将您的产品（在 ESET Parental Control 处于活动状态的情况下）与您的帐户相关联。您不得同时将同一产品与多个帐户相关联。允许拥有帐户访问权限的最终用户为有一台或多台设备的受管理用户创建配置文件。ESET 保留拥有限制一位最终用户所使用配置文件和设备数量的权利。
为了能够正常运行，活动的 ESET Parental Control 会将信息发送给提供商，包括但不限于访问过的网站、位置、移动应用程序的相关信息、所用设备的相关信息（包括有关 ESET Parental Control 的操作和功能的信息）。此类信息可能会包含有关您或其他受管理用户的数据（包括随机或意外获得的个人数据）、有关设备、安装的操作系统和应用程序的信息。ESET 会采取合理措施，来确保对所获的所有信息进行保密。
您只能将 ESET Parental Control 用于您对之拥有合法权利和访问权限的受管理用户的设备。任何可能视为非法、有害或可能干扰他人权利或对他人权利造成负面影响的已标识使用，均会报告给主管当局，并可能导致限制对服务的访问。ESET 将遵守相关法律，并协助执法机构防止任何滥用。
通过接受这些条款，即表示您也确认提供和使用 ESET Parental Control 以及处理其提供环境中的数据也受相关 ESET Parental Control 的最终用户许可协议和隐私政策的监管（这些条款可在文档中找到，并应在软件安装过程中接受这些条款）。
3.防盗
Anti-Theft 可防止丢失或滥用与安装有该软件的计算机或其他设备丢失或被盗直接相关的关键数据。Anti-Theft 仅适用于 ESET 提供的某些产品。有关详细信息，请参阅产品文档。
在关联产品的默认设置中，Anti-Theft 处于关闭状态。要使用 Anti-Theft，您需要安装所需的产品、激活 Anti-Theft 功能并将产品与帐户相关联。如果您的计算机或其他设备被盗或丢失，可以选择激活 Anti-Theft 和相关数据收集。如果您选择激活产品的这一功能，将会收集丢失设备的相关数据并将其发送给 ESET，其中可能会包含设备网络位置的相关数据、设备屏幕上所显示内容的相关数据、设备配置的相关数据和/或所连接相机记录的数据。您可以将经由 Anti-Theft 获得并通过帐户提供的此类数据，专用于纠正因设备丢失而引起的不利局面。出于为您提供本服务的唯一目的，ESET 将按照隐私政策的规定并遵循相关法律法规来处理这些数据。您可以随时停用此功能。
Anti-Theft 应专用于您对之拥有合法权利和访问权限的相关设备，并通过帐户使用。任何可能视为非法、有害或可能干扰他人权利或对他人权利造成负面影响的已标识使用，均会报告给主管当局，并可能导致限制对服务的访问。提供商将遵守相关法律，并协助执法机构防止任何滥用。
通过接受这些条款，即表示您也确认提供和使用 Anti-Theft 以及处理其提供环境中的数据也受相关 <%ESET_ANTITHEFT%> 软件的最终用户许可协议和隐私政策的监管（这些条款可在文档中找到，并应在软件安装过程中接受这些条款）。
4. ESET Password Manager
ESET Password Manager 是一种数字身份管理工具，可让您以安全方式存储登录凭据或其他数据。除了这些适用的条款和帐户隐私政策之外，其使用也要遵循 ESET Password Manager 的特殊条款和特殊隐私政策。要使用 ESET Password Manager，您需要安装必要产品、创建并激活帐户，然后将产品与帐户相关联。在其他有用功能中，您的帐户让您可以管理 ESET Password Manager 的许可证，以及可以将这些许可证与好友或家人共享（然后他们可以尽情享用这些功能）。但是，您作为许可证所有者，将保留随时取消其许可证的权利。
5.身份保护
如果在您所在的管辖范围内提供身份保护服务，则您确认并同意此类服务将由第三方服务提供商独家提供。由此类服务引起的规定、条款、条件和任何责任将仅受各自第三方服务提供商的条款和协议的约束。ESET 不对此类服务的有效性、准确性或完整性作出任何声明、担保或保证，也不对因您依赖或使用身份保护服务而引起的任何索赔、损失或损害承担任何责任。
6.虚拟专用网络
ESET 在“原样，现有”的基础上提供虚拟专用网络服务（“VPN”），不提供任何形式的声明或保证。ESET 不保证持续提供该服务或该服务的任何特定功能。ESET 可能会自行决定施加使用或服务限制、暂停服务或者阻止某类使用。不保证所接收数据的准确性和及时性；可能会出现延误或遗漏。
您同意不滥用 VPN。滥用包括但不限于使用 VPN 对我们的业务、声誉、员工、订阅者、设施或任何人造成损害或风险；删除、规避、禁用、破坏或以其他方式干扰 VPN 的安全相关功能；以任何方式故意干扰或破坏 VPN 的运行（包括通过 Internet 上传或以其他方式传播垃圾邮件、病毒、广告软件、间谍软件、蠕虫或其他恶意代码）。您同意 ESET、其关联公司、承包商、员工、代理人及其第三方供应商、许可方和合作伙伴免于承担因您滥用 VPN、违反条款或者违背在此处所作的声明、保证和约定事项而引起的任何索赔、损失、损害、责任（包括法律费用和开支）。
ESET 保留随时（无论是否事先通知）出于任何理由（包括但不限于违反这些条款或您的任何不当或非法行为）终止、暂停或以其他方式限制您访问 VPN 的权力。