ESET 联机帮助

搜索 简体字
选择类别
选择主题

使用条款

自 2024 年 4 月 3 日起生效。 | 请参阅以前版本的使用条款 | 比较更改

这些使用条款（以下简称“条款”）构成 ESET, spol. s r. o.（注册办公室位于 Einsteinova 24, 85101 Bratislava, Slovak Republic，在布拉迪斯拉发第三区市政法院商业注册处注册，企业性质为股份有限公司，注册号为 3586/B，业务识别号为 31333532，以下简称“ESET”或“提供商”）与您（寻求获得或已获得使用我们的标准化订阅提供项（以下简称“提供项”）的权利，注册并使用 ESET HOME 帐户（以下简称“帐户”）或通过帐户使用 ESET 提供的服务和功能（以下统称“服务”）的自然人或构成小型企业实体的法人（以下简称“您”或“用户”））之间的特殊协议，以阐明其它方面，包括使用的条款和条件。如果您代表某个组织获取或使用服务，则表示您同意该组织的这些条款，并保证您拥有此类授权。在此情况下，“用户”和“您”指该组织。

在使用或购买任何服务或创建帐户之前，请仔细阅读这些条款。这些条款将对您具有约束力，并且您与 ESET 之间的合同将在以下情况下签订：(i) ESET 或 ESET 合作伙伴向您发送提供项购买确认电子邮件，(ii) 您的帐户已成功创建，或 (iii) 您开始使用服务的任何部分，以较早发生的情况为准。

这些条款规定了提供和使用我们服务的一般条件。某些服务或其组件可能需要遵循仅适用于它们的附加特殊条款（以下简称“特殊条款”）。如果此类特殊条款与这些条款不一致，则以特殊条款的规定为准。可以在下面或可通过 ESET 联机帮助访问的适用文档（以下简称“文档”）中找到此类“特殊条款”（如果适用）。此外，服务或其组件的使用也可能需要遵循其他先决条件或技术要求，详情可参见适用文档。

请注意，与服务相关的任何购买或付款条款（如适用）以及任何初始供应/交付条款均不在这些条款的范围之内，而是由您与 ESET 或提供您购买的相应服务的 ESET 合作伙伴单独商定。

我们的服务仅适用于成人。如果您未满十八 (18) 周岁，则您只能在您父母或其他法定监护人的介入下，才可以使用帐户或相关服务。

我们的服务及其使用

我们的服务。大多数服务需要使用我们的标准 ESET 软件产品，这些产品必须本地安装到您的设备（以下统称为“产品”）。您可以通过以下方式之一获得使用我们服务的权利：(i) 购买我们的提供项订阅，(ii) 购买 ESET 产品许可证（以下简称“许可证”），其中包括通过帐户提供的某些服务或者 (iii) 获取试用版。服务可以直接从 ESET 处购买，也可以从我们的 ESET 合作伙伴处购买，但需要遵循另行规定的购买和付款条款。您可以在下面找到根据这些条款所提供服务的更一般性描述，并在适用文档中找到更详细的规范。

请记住，向您提供的确切服务、产品和功能取决于您所在的国家/地区以及您选择使用它们的平台/操作系统。因此，某些功能和产品可能并非在您所在的国家/地区或所有平台/操作系统上都可用。您还需要确保您满足我们的技术要求和先决条件，以便能够使用服务。您可以在我们的技术文档中找到有关此主题的更多详细信息。我们可能会通过分包商来提供任何服务或功能。

订阅提供项。ESET 提供项包括我们的标准服务、产品、功能和容量，其组合成各种模块以提供某些常见功能（以下统称“模块”），这些模块再组合成各层（以下简称“层”）以及可以与层分开购买的标准独立产品。通过 ESET 或 ESET 合作伙伴订阅提供项，您将有权在约定的订阅期内获得您购买的提供项，因此有权获得提供项层包含的某些模块和/或独立产品。您可以在下面的“特殊条款”部分找到有关模块和独立产品的描述，并在适用的文档中找到更详细的规格。

无订阅许可证。如果您尚未订阅提供项但已获得许可证，则您可能有资格使用通过帐户提供的某些服务，具体取决于您购买的许可证内容和许可证期限。这些服务中的大多数与 ESET 产品相关，让您能够以帐户为中心点跨设备访问服务，也可以基于许可证为您提供其他功能。根据这些条款，您可能获得的服务包括 ESET HOME、Anti-Theft、家长控制或 Password Manager。您可以在下面的“特殊条款”部分找到有关这些服务的描述，并在适用的文档中找到更详细的规格。其他服务仅作为提供项的一部分提供，因此您无权根据这些条款获得这些服务。

服务开始日期。我们提供服务的开始日期以及您因此而可以使用服务的日期是您购买提供项或许可证的日期、您使用激活密钥的日期或您获取/下载我们的试用版提供项或许可证的日期。

您的帐户通过帐户，您可以访问和使用 ESET 服务。如果您订阅了我们的产品，您有义务创建一个帐户；否则，您将无法激活和使用我们的服务。如果您尚未订阅我们的提供项，但已购买许可证，则您使用所包含的服务需要该帐户，因为这些服务不能在帐户之外提供。

ESET 产品。要使用我们的服务，您必须在设备上安装所需的 ESET 产品，并确保它们已连接到 Internet。使用我们的产品须在安装过程中接受相应的《最终用户许可协议》(以下简称“EULA”)，还可能要满足其他先决条件或技术要求，详情可参见适用的文档。

更新随着我们的服务不断发展，ESET 可能会在未经您的许可或同意的情况下，不时为服务的任何部分以及所包含的产品部署更新、升级或替换（以下统称“更新”）。就这些条款而言，每次更新在部署后都将被视为服务的一部分。更新可能包括添加、删除或修改服务中包含的任何特性或功能，或将其完全替换。在完全部署更新之前，您可能无法使用受影响的服务。在某些情况下，您可能需要下载或安装特定产品更新才能充分利用我们的服务。ESET 可能会停止向您提供技术支持和新的更新，或者以其他方式限制向您提供的服务，直到您安装此类必需的更新。ESET 没有义务向您提供特定的更新，并且可以决定何时以及是否适合更新。ESET 可自行决定停止 (i) 提供除最新版本以外的任何其他版本的服务更新，或 (ii) 支持将服务与任何版本的操作系统或服务搭配运行的其他软件联合使用。

这些更新规则也适用于产品更新。产品更新也将自动安装，除非您在产品设置中禁用。任何产品更新的提供可能都要遵循生命周期结束政策（以下简称“EOL 政策”），可通过访问 https://go.eset.com/eol_home 了解该政策。在产品或其任何功能达到 EOL 政策中定义的生命周期结束日期后，将不会提供任何更新。

ESET 义务。根据这些条款和文档中规定的限制，我们将以专业的方式，按照这些条款，以应有的谨慎向您提供服务。

您的权利。您使用服务的权利是非排他性的、不可转让的，并且要遵循这些条款、特殊条款（如果适用）、文档中阐述的条件和限制，还要遵循这些法律文档的规定。您只能以常规方式使用我们的服务，并且只能用于其预期用途。如果您是消费者，您只能将其用于个人非商业目的。如果您是购买我们的小型企业提供项的小型企业实体，您也可以使用我们的帐户和服务来开展您的业务活动。此外，您有权在约定数量的设备上、在提供项订阅期间或许可证期限内使用服务，具体取决于您的购买情况。ESET（和其供应商或许可方）保留未由这些条款或特殊条款明确授予您的所有权利。

您的同意。出于遵守消费者保护法，如果您是一名消费者，您明确同意我们有权在您注册帐户（并满足任何其他先决条件）后，可以开始为您提供服务和相关电子内容。您确认已被告知：向我们表示此同意，您将无权撤消根据这些条款创建的合同。

您的义务。您需要负责任地使用您的帐户和服务，并安全机密地保管任何 ESET 提供项激活码或许可证密钥（以下统称“激活码”）以及任何密码。在适用法律允许的最大范围内，您同意对通过的您帐户或激活码发生的所有活动承担责任。为了保持对您帐户和服务的控制并防止任何人访问它们，您不得将激活码或密码泄露给任何人，并且应限制第三方访问您的设备。如果您的密码或激活码已泄露给他人、未经授权的人已使用过您的帐户或服务，或者您有理由相信此类事件可能已发生，请务必立即与我们联系。此外，您应确保在注册过程中或通过您的帐户提供给 ESET 的数据是准确和最新的，并应确保通过更新“我的帐户”部分中的信息，告知我们您对这些数据所做的任何更改。

禁止使用。您不得：(i) 将服务和您的帐户用于任何非法目的（包括与任何犯罪或欺诈活动有关的目的），或者在使用服务或您的帐户时采用可能导致服务和我们网站中断、破坏或损害的任何方式，或可能对他人有害的任何方式，或可能违反这些条款和文件的其他方式；(ii) 出售、再许可、租赁、出租或借用任何服务、产品或其部分，或将其用于提供商业服务；(iii) 对产品或任何服务功能进行逆向工程、反向编译或反汇编，或以其他方式试图发现其源代码，除非法律明确禁止此限制；(iv) 从事任何涉及违反这些条款使用激活码或导致向无权使用服务的人提供激活码的活动，例如以任何形式转让已使用或未使用的激活码，以及未经授权复制或分发复制或生成的激活码，或因使用从 ESET 或 ESET 合作伙伴以外的来源获得的激活码而使用服务；或 (v) 以限制其他用户访问这些服务的可能性的方式使用服务及其功能。ESET 保留限制向个别用户提供的服务范围的权利，以确保最大数量的用户能够使用服务。在这种情况下，ESET 保留终止您的帐户、中止提供服务或拒绝提供服务的权利。

您的确认。ESET 在提供服务时将始终以最高标准为目标；但是，您确认知悉：(i) 我们不保证或担保我们的产品或服务能够找到、找出、发现、预防、警告或响应您的设备上可能存在的或您在线或离线时可能遇到的所有威胁、漏洞或恶意软件，并且您不会因此要求 ESET 承担责任； (ii) 您应定期备份您的文件、软件和其他数据，以防止或尽量减少其丢失或损坏的风险； (iii) 您应（通过定期更新和升级）保持我们的产品和其他相关软件可用、正常运行和更新至最新版本；(iv) 我们不保证我们的服务或任何特定功能的持续可用性，也不保证任何响应时间；(v) 我们可能会在文档中对我们的服务及其功能的使用加以限制，或阻止某些类型的使用。

若因您未能履行上述任何义务或您依赖与上述任何确认相冲突的服务而造成任何损失或损害，ESET、其关联公司、合作伙伴、分销商及其供应商概不负责。

技术支持。ESET 或 ESET 委托的第三方将自行决定提供技术支持，且不提供任何保证或声明。在产品或其任何功能达到 EOL 政策中定义的生命周期结束日期时，将不会提供任何与之相关的技术支持。在提供技术支持之前，您应该备份所有现有数据、软件和程序工具。ESET 和/或 ESET 委托的第三方不承担因提供技术支持导致的数据、财产、软件或硬件破坏或损失或者利润损失。ESET 和/或 ESET 委托的第三方保留决定解决问题是否超出技术支持范围的权利。ESET 保留自行决定拒绝、暂停或终止提供技术支持的权利。在获取技术支持时可能需要在遵循《隐私政策》的情况下提供许可证信息、信息和其他数据。

帐户注销。您可以随时注销您的帐户。但请记住，这会使某些服务无法使用。

电子通信

ESET 将在执行这些条款规定的活动（包括提供服务和帐户）时与您进行电子通信。我们可能会通过您的产品或帐户向您发送电子邮件、应用内通知，或者在我们的网站上发布通信帖子。您同意以电子形式从 ESET 接收法律通信（包括有关条款、特殊条款或隐私政策变更的任何通信、任何合同修改/赞同、要约邀请、通知或其他法律通信），并同意此类电子通信等同于书面形式接收，除非适用法律明确要求采用其他形式的通信。

安全和数据防护

您的全名、国家/地区和有效电子邮件地址是注册和使用帐户以及提供和维护服务所必需的，因此对于履行您与 ESET 之间根据这些条款和特殊条款订立的合同而言，也是必不可少的。您的数据将被收集并传输到 ESET 服务器或其合作伙伴的服务器（将在其中处理这些数据，以确保帐户和服务的功能和提供，以及授权使用它们）上，以用于建立、行使和捍卫 ESET 的合法要求，也用于根据需要向您提供技术支持。

此外，根据您选择使用的服务以及您的隐私和安全设置，将需要直接从您或我们的产品或服务收集额外的数据。ESET 将根据我们的隐私政策处理从您或您的产品获得的数据，其中一些数据可能会包含个人数据。在订购提供项、注册帐户或按照产品的过程中，系统会提示您阅读该隐私政策，并且您可以在任何需要详细了解我们如何在帐户和服务的上下文中处理您的数据或了解您作为数据主体的权利的时候，都可以参阅该隐私政策。其他单独的隐私政策可能适用于您所使用的服务或产品，您可以在所涉及服务或产品的相关文档中找到这些隐私政策。

如果您是我们服务的商业用户，当您被视为数据控制者时，这些条款附件 2 中包含的《数据处理协议》将适用于您的数据处理。在这种情况下，除《数据处理协议》外，这些条款附件 3 中包含的《标准合同条款》也将适用于传输和处理位于欧洲经济区或欧盟委员会决定指定为安全的国家/地区之外的个人数据。

知识产权

ESET 或其各自供应商是网站、应用程序和产品上所提供的软件（以下统称“软件”）或网站上所提供的任何其他内容（例如，任何文本、文档、图像、徽标、图标、按钮或数据库（以下简称“内容”））的版权或其他知识产权的所有者或持有者。在您遵守这些条款和特殊条款并支付任何相关费用的前提下，您被授予有限、非排他、不可再许可和不可转让的许可证，以将软件和内容用于个人和非商业目的，并仅在必要时用于使用这些条款和特殊条款所允许的服务。未经我们明确的书面同意，您不得提取或重新利用任何服务的任何内容或各部分（包括通过使用框架技术）。ESET 或其供应商保留未由这些条款或特殊条款明确授予您的所有权利。

此外，任何产品和软件只能依据最终用户许可协议（以下简称“EULA”）进行使用，该最终用户许可协议随产品/软件一起提供，或是产品/软件的组成部分。未经用户许可，不得安装随 EULA 一起提供的产品或软件。

如果您选择安装我们的移动应用程序来访问和使用您的帐户及相关服务，则这些条款的附件 1 中所包含的应用程序最终用户许可协议将适用于您。

免责声明

作为用户，您特此确认帐户以及服务不带任何明示或暗示担保且在适用法律允许的最大范围内“按原样”提供。提供商、其许可提供商或分支机构或者版权所有者都不得提供任何明示或暗示的陈述或保证，包括但不限于适销性保证、特定用途适用性保证、对该帐户或服务不侵犯任何第三方专利、版权、商标或其他权利的保证。提供商或任何其他方均不保证该帐户或服务符合您的要求，或该帐户或服务操作将顺畅无误。为实现预期目的而选择和使用帐户和服务以及从中所获结果的全部责任和风险由您承担。

除这些条款特别列出的义务以外，这些条款不对提供商及其许可提供商施加任何其他义务。

责任限制

在适用法律允许的最大范围内，任何情况下提供商、其员工或合约商均不对以下损失负责：以任何形式造成的任何赢利、收入或销售额损失，任何数据损失，为获得备用物品或服务支付的额外费用，财产损失、人身伤害，营业中断，商业信息损失，或任何特殊、直接、间接、意外、经济、涵盖、犯罪、特殊或后继损失。无论这些损失是由合约、故意误操作、疏忽或其他责任理论造成，还是因使用或无法使用帐户或服务导致，提供商、其员工或合约商均不负责，即使已经通知提供商或其许可提供商或分支机构此类损失的可能。由于某些国家/地区和司法管辖区不允许免除责任，但可能允许限制责任，在这种情况下，提供商、其员工、合约商或附属公司的责任应限制为您购买有问题的服务或帐户所支付的价格。

贸易控制合规性

(a) 您将不得直接或间接地向任何人出口、再出口、转让或以其他方式提供该软件，不得以任何方式使用该软件，也不得涉及任何行为，否则可能导致 ESET 或其控股公司、其子公司及其任何控股公司的子公司以及由其控股公司控制的实体（“关联公司”）违反《贸易管制法》或承担《贸易管制法》所规定的不良后果，包括:

  1. 美国、新加坡、英国、欧盟或其任何成员国的任何政府、州或监管机构、将履行这些条款规定义务的国家/地区、成立或运维 ESET 或其任何关联企业的国家/地区颁布或通过的针对出口、再出口或转让商品、软件、技术或服务进行控制、限制或施加许可要求的任何法律，和
  2. 美国、新加坡、英国、欧盟或其任何成员国的任何政府、州或监管机构、将履行这些条款规定义务的国家/地区、成立或运维 ESET 或其任何关联企业的国家/地区实施的任何经济、金融、贸易或其他方式的制裁、限制、禁运、进出口禁令、禁止转移资金或资产或提供服务或其他等效措施（上述“i.”和“ii.”部分中提到的法律行为统称为“《贸易管制法》”）。

(b) 如果发生以下情况，ESET 有权立即中止或终止这些条款所规定的义务：

  1. ESET 合理认为用户已违反或可能违反了这些条款中本贸易控制合规性条款的第 (a) 部分的规定；或
  2. 用户和/或软件受《贸易管制法》约束，因此 ESET 合理认为继续履行这些条款所规定的义务可能会导致 ESET 或其关联公司违反《贸易管制法》，或承担《贸易管制法》所规定的不良后果。

(c) 这些条款无意，也不应理解或解释为诱导或要求任何一方以不遵循《贸易管制法》、受《贸易管制法》处罚或禁止的方式行事或不作为（或者同意行事或不作为）。

管辖法律和语言

这些条款受斯洛伐克法律管辖，并按斯洛伐克法律解释。您和提供商同意，管辖法律与联合国国际货物销售合同公约之间的冲突原理不适用。如果您是在欧盟有惯常居所的消费者，您还可以通过您居住国的适用法律的强制性规定获得额外保护。

您明确同意，对于与提供商之间的任何索赔或争议，或以任何方式与您使用软件、帐户或服务相关的索赔或争议，或因本条款或特别条款（如适用）而产生的索赔或争议，斯洛伐克法院拥有专属管辖权。如果您是在欧盟有惯常居所的消费者，您还可以提出索赔，以在专属管辖地或您居住的欧盟国家执行您的消费者权利。此外，您还可以使用在线争议解决平台，可通过以下网址访问：https://ec.europa.eu/consumers/odr/。但在正式提出任何索赔之前，请考虑先与我们联系。

如果这些条款的各语言版本之间出现任何差异，则始终以此处提供的英文版本为准。

通用条款

ESET 保留出于以下目的随时更改我们的服务，以及通过更新相关文档来修订这些条款、特殊条款和文档或其中任何部分的权利：(i) 反映对帐户、服务、网站或 ESET 开展业务方式的更改，(ii) 出于法律、法规或安全原因，或 (iii) 防止滥用或损害。系统会通过电子邮件或者经由您的产品或帐户，向您通知对这些条款或特殊条款的任何修订。如果您不同意对这些条款或特殊条款的拟议更改，可以在收到本更改通知后的 30 内注销您的帐户和/或停用受影响的已购服务。除非您在该时限内注销帐户或停用服务，否则拟议变更将等同于接受，并自您收到变更通知之日起开始对您生效。

我们的联系人详细信息

如果您有任何问题或疑问或者想要提交通知或索赔，请立即使用我们的联系方式或技术支持页面（如果您遇到任何技术问题）与我们联系。我们会尽力在收到此类疑问后的 30 内解决所有这些疑问。

服务、服务模块及其使用的特殊条款

1.ESET HOME

ESET HOME Web 门户和移动应用使您能够使用您的帐户管理与您的帐户关联的 ESET 服务和产品以及安装我们产品的设备。您可以查看受此类关联服务和/或产品保护的设备的安全状态、接收有关受管理设备和产品的重要通知、（通过使用单独平台）添加、购买或续订已到期的提供项或许可证、将产品下载到设备、将产品与家人和好友共享，或享用文档中所述的其他功能。在您成功创建帐户后，将启用“产品管理”，但只有将至少一个产品与您的帐户相关联之后，您才能使用其大多数功能。该文档可能会规定您可以通过帐户管理的最大产品或设备数量。

2.Modern Endpoint Security

Modern Endpoint Security 可帮助保护设备免受在线和离线威胁，并阻止恶意软件传播给其他用户。此外，它还可帮助预防、检测和解决设备上可能发生的安全事件。Modern Endpoint Security 在标准防病毒和反恶意软件保护的基础上还添加了安全功能，包括我们的勒索软件防护、英特尔威胁检测技术、SysInspector、暴力攻击防护、防火墙和 ESET LiveGuard。只有在您订阅了我们层中的提供项时，才能使用此功能。

要使用 Modern Endpoint Security，您需要在应受益于服务的设备上安装相关产品。我们的产品包含多项功能，这些功能用于收集计算机病毒和其他恶意计算机程序与可疑对象、问题对象、潜在不受欢迎对象或潜在不安全对象（例如文件、URL、IP 数据包和以太网帧）的样本（以下统称“渗透”）并将其发送给 ESET，包括但不限于安装过程、安装产品的设备和/或平台的信息以及产品的操作和功能信息（以下统称“信息”）。这些信息和渗透可能包含有关您或已安装产品的设备的其他用户的数据（包括随机或意外获得的个人数据），以及受附带相关联元数据的渗透影响的文件。

信息和渗透可通过以下产品功能进行收集：

  1. ESET LiveGrid 信誉系统功能包括将与渗透有关的单向哈希收集起来并发送给 ESET。可在产品的标准设置下启用此功能。
  2. ESET LiveGrid 反馈系统功能包括将附带相关元数据的渗透和信息收集起来并发送给 ESET。您可以在安装产品期间激活此功能。

ESET 仅将收到的信息和渗透用于分析和研究渗透、改进我们的服务以及验证您使用服务的权利。我们将采取适当措施，确保收到的渗透和信息保持安全。如果启用此产品功能，ESET 可能会按照《隐私政策》和相关法规收集和处理渗透和信息。您可以随时停用此功能。

3.安全服务器

Server Security 仅在我们的小型企业提供项中提供。此功能可以主动检测并帮助清除病毒、木马、蠕虫和 Rootkit。它可以标记新型恶意软件，帮助保护在 Windows Server 操作系统上运行的文件服务器。它还包括 Web 访问和网络钓鱼防护功能，可监控 Web 浏览器和远程服务器之间的通信（包括 SSL），并扫描其中的恶意软件和网络钓鱼。电子邮件客户端防护可控制通过 POP3(S) 和 IMAP(S) 协议接收的电子邮件通信。ESET LiveGrid 可监控尝试以勒索软件/文件编码人员常用的方式修改文件的应用程序和进程的行为。如果应用程序的行为被视为恶意，或者基于信誉的扫描显示应用程序可疑，则系统会阻止该应用程序，以及停止该进程，或者要求用户阻止或允许该应用程序。此外，它还会自动扫描所有可移动磁盘以查找恶意软件。只有在您订阅了我们层中的小型企业提供项时，才能使用此服务。

4.安全银行业务和浏览

安全银行业务和浏览使您能够在使用网上银行、访问基于 Web 的加密钱包或只是单纯浏览时使用安全浏览器模式。它可以帮助防护恶意软件、键盘记录和其他类型的数字威胁。只有在您订阅了我们的提供项层时，才能使用此服务。

5.网络摄像头防护

网络摄像头防护可监控您的计算机是否在尝试使用网络摄像头。当尝试访问出乎您的意料时，它会发出提醒，并允许您阻止访问。只有在您订阅了我们的提供项层时，才能使用此服务。

6.网络检查器

网络检查器可以帮助您发现受信任的网络中的漏洞以及连接到本地网络的设备的安全性。它还提供已连接设备的列表，并按设备类型（例如，打印机、路由器、移动设备等）进行分类，以显示连接到网络的设备。网络检查器可帮助您发现路由器的漏洞，并提高您在连接到网络时的保护级别。只有在您订阅了我们的提供项层时，才能使用此服务。

7.浏览器隐私政策和安全性

浏览器隐私政策和安全性增强了您的浏览安全性。它包含我们的浏览器扩展程序，该扩展程序可以安装在您选择的浏览器中。安装后，它可以帮助您区分安全和不安全的搜索结果，并有助于保护您免受网络钓鱼和其他在线威胁的侵害。在某些提供项层中，浏览器隐私政策和安全性还包含元数据清理功能，允许您从上传到浏览器的图像中删除元数据。只有在您订阅了我们的提供项层时，才能使用此服务。

8. ESET Password Manager

ESET Password Manager 是一种数字身份管理工具，允许您安全地存储登录凭据或其他数据。除了这些适用的条款和帐户隐私政策之外，其使用也要遵循 ESET Password Manager 的特殊条款和特殊隐私政策。要使用 ESET Password Manager，您需要安装必要产品、创建并激活帐户，然后将产品与帐户相关联。在其他有用功能中，您的帐户让您可以管理 ESET Password Manager 的许可证，并将这些许可证与好友或家人共享，然后他们可以尽情享用这些功能。但是，作为订阅者或许可证所有者，您将保留随时取消其许可证的权利。Password Manager 可以作为许可证的一部分以及提供项层的一部分提供给您。

9.Secure Data

Secure Data 允许您加密计算机或可移动驱动器上的数据。只有在您订阅了我们的提供项层时，才能使用此服务。

10.虚拟专用网络

虚拟专用网络（以下简称“VPN”）允许您在使用公共和专用网络时建立专用网络连接。当您通过 VPN 应用连接到某个位置时，系统会向您的设备分配一个新的 IP 地址，并且加密您的在线流量。这使得第三方更难跟踪您的在线活动或获取您的数据。只有在您订阅了我们的提供项层时，才能使用此服务。

您同意不滥用 VPN。滥用包括但不限于使用 VPN 对我们的业务、声誉、员工、其他用户、设施或任何人造成损害或风险；删除、规避、禁用、破坏或以其他方式干扰 VPN 的安全相关功能；以任何方式故意干扰或破坏 VPN 的运行（包括通过 Internet 上传或以其他方式传播垃圾邮件、病毒、广告软件、间谍软件、蠕虫或其他恶意代码）。您同意 ESET、其关联公司、承包商、员工、代理人及其第三方供应商、许可方和合作伙伴免于承担因您滥用 VPN、违反条款或者违背在此处所作的声明、保证和约定事项而引起的任何索赔、损失、损害、责任（包括法律费用和开支）。

ESET 保留在通知或不通知的情况下终止、暂停或以其他方式限制您访问 VPN 的权利，以防您违反这些条款使用 VPN，或者从事任何不当或非法行为。

11.防盗

Anti-Theft 可防止丢失或滥用与安装有该软件的计算机或其他设备丢失或被盗直接相关的关键数据。Anti-Theft 可以作为许可证的一部分以及提供项层的一部分提供给您。

在关联产品的默认设置中，Anti-Theft 处于关闭状态。要使用 Anti-Theft，您需要安装所需的产品、激活 Anti-Theft 功能并将产品与帐户相关联。如果您的计算机或其他设备被盗或丢失，可以选择激活 Anti-Theft 和相关数据收集。如果您选择激活产品的这一功能，将会收集丢失设备的相关数据并将其发送给 ESET，其中可能会包含设备网络位置的相关数据、设备屏幕上所显示内容的相关数据、设备配置的相关数据和/或所连接相机记录的数据。您可以将经由 Anti-Theft 获得并通过帐户提供的此类数据，专用于纠正因设备丢失而引起的不利局面。出于为您提供本服务的唯一目的，ESET 将按照隐私政策的规定并遵循相关法律法规来处理这些数据。您可以随时停用此功能。

Anti-Theft 功能仅在您的设备被盗或丢失时使用，并且仅限于您拥有合法权利和访问权限的设备。任何可能被认定为非法、有害或可能干扰他人权利或对他人权利造成负面影响的已确定的使用行为均会报告给主管部门，并可能导致限制对服务的访问。ESET 将遵守相关法律，并协助执法机构防止任何滥用。

通过接受这些条款，即表示您也确认提供和使用 Anti-Theft 以及处理其提供环境中的数据也受相关 ESET Anti-Theft 软件的最终用户许可协议和隐私政策的监管（这些条款可在文档中找到，并应在软件安装过程中接受这些条款）。

12. ESET Parental Control

ESET Parental Control 让您可以控制受管理用户（例如，您的孩子）对特定类别的网站和/或移动应用程序的访问、对受管理用户采用时间管理规则，或将位置查找功能用于已安装相关产品并且 ESET Parental Control 处于活动状态的设备。ESET Parental Control 可以作为许可证、提供项层的一部分提供给您，也可以作为提供项中的独立 Android 版产品出售给您。

要使用 ESET Parental Control，必须将您的产品（在 ESET Parental Control 处于活动状态的情况下）与您的帐户相关联。您不得同时将同一产品与多个帐户相关联。有权访问帐户的用户可以为使用一台或多台设备的托管用户创建配置文件。ESET 保留限制一个用户使用的配置文件和设备数量的权利。

为了能够正常运行，活动的 ESET Parental Control 会将信息发送给提供商，包括但不限于访问过的网站、位置、移动应用程序的相关信息，所用设备的相关信息以及 ESET Parental Control 的操作和功能相关的信息。此类信息可能会包含有关您或其他受管理用户的数据（包括随机或意外获得的个人数据）、有关设备、安装的操作系统和应用程序的信息。ESET 会采取合理措施，来确保对所获的所有信息进行保密。

您只能将 ESET Parental Control 用于您对之拥有合法权利和访问权限的受管理用户的设备。任何可能被认定为非法、有害或可能干扰他人权利或对他人权利造成负面影响的已确定的使用行为均会报告给主管部门，并可能导致限制对服务的访问。ESET 将遵守相关法律，并协助执法机构防止任何滥用。

通过接受这些条款，即表示您也确认提供和使用 ESET Parental Control 以及处理其提供环境中的数据也受相关 ESET Parental Control 软件的《最终用户许可协议》和《隐私政策》的监管（这些条款可在文档中找到，并应在软件安装过程中接受这些条款）。

13.身份保护

身份保护是一项第三方服务，旨在保护您的个人、信用和财务信息。它通过提供持续监控来帮助检测您的个人信息是否被非法出售。当身份保护评估出您的个人信息存在风险时，您将在设备上收到警报。只有在您订阅了我们的提供项层时，才能使用身份保护服务。

如果身份保护服务在您所在的管辖范围内可用，则您确认并同意此服务将由第三方服务提供商独家提供。由此类服务引起的规定、条款、条件和任何责任将仅受各自第三方服务提供商的条款的约束。ESET 不对此类服务的有效性、准确性或完整性作出任何声明、担保或保证，也不对因您依赖或使用身份保护服务而引起的任何索赔、损失或损害承担任何责任。

14.独立产品 ESET NOD32 Antivirus、ESET Mobile Security for Android 和 ESET Smart TV Security

如果您订阅了我们提供项中包含的任何独立产品，您将有权使用相应的产品并有资格获得特定服务。ESET NOD32 Antivirus、ESET Mobile Security for Android 和 ESET Smart TV Security 是帮助您保护设备免受病毒和恶意软件侵害的基本解决方案。要使用他们，您需要在应受益于服务的设备上安装相关产品。

这些产品包含收集渗透和信息样本，然后将其发送到 ESET 的功能。这些信息和渗透可能包含有关您或已安装产品的设备的其他用户的数据（包括随机或意外获得的个人数据），以及受附带相关联元数据的渗透影响的文件。信息和渗透可通过以下产品功能进行收集：

  1. ESET LiveGrid 信誉系统功能包括将与渗透有关的单向哈希收集起来并发送给 ESET。可在产品的标准设置下启用此功能。
  2. ESET LiveGrid 反馈系统功能包括将附带相关元数据的渗透和信息收集起来并发送给 ESET。您可以在安装产品期间激活此功能。

ESET 仅将收到的信息和渗透用于分析和研究渗透、改进我们的服务以及验证您使用服务的权利。我们将采取适当措施，确保收到的渗透和信息保持安全。如果启用此产品功能，ESET 可能会按照《隐私政策》和相关法规收集和处理渗透和信息。您可以随时停用此功能。

附件 1

ESET HOME 应用程序最终用户许可协议

附件 2

数据处理协议

附件 3

标准合同条款