Termeni de utilizare

Data intrării în vigoare: 3 aprilie 2024. | Vedeți o versiune anterioară a Condițiilor de utilizare | Comparați modificările

Acești Termeni de utilizare („Termeni”) reprezintă un acord special între ESET, spol. s r. o., având sediul în Einsteinova 24, 85101 Bratislava, Slovak Republic, înregistrată în Registrul comerțului administrat de tribunalul municipal Bratislava III, Secțiunea Sro, nr. înregistrare 3586/B, număr de înregistrare comercială: 31333532 („ESET” sau „Furnizor”) și dvs., o persoană fizică sau o entitate juridică reprezentând o entitate afacere de mici dimensiuni („Dvs.” sau „Utilizator”) care încearcă să obțină sau a obținut un drept de a ne utiliza oferta de abonament standardizată („Oferta”), care se înregistrează și utilizează contul ESET HOME („Cont”) sau care utilizează serviciile și funcționalitățile furnizate de ESET prin intermediul Contului (denumite colectiv „Servicii”), stabilind, printre altele, termenii și condițiile de utilizare a acestora. Dacă obțineți sau utilizați Serviciile în numele unei organizații, sunteți de acord cu acești Termeni pentru organizația respectivă și garantați că aveți o astfel de autoritate. În acest caz, „Utilizator” și „Dvs.” se vor referi la organizația respectivă.

Citiți cu atenție acești Termeni înainte de a utiliza sau de a achiziționa orice Serviciu sau înainte de a crea Contul. Acești Termeni vor deveni obligatorii pentru Dvs., iar contractul dintre Dvs. și ESET va fi încheiat atunci când: (i) ESET sau partenerul ESET vă trimite prin e-mail confirmarea achiziției Ofertei, (ii) Contul dvs. a fost creat cu succes sau (iii) Dvs. începeți să utilizați orice parte a Serviciilor, oricare dintre aceste opțiuni survine mai întâi.

Acești Termeni prescriu condiții generale pentru furnizarea și utilizarea Serviciilor noastre. Unele Servicii sau componentele acestora pot face obiectul unor termeni speciali suplimentari aplicabili numai acestora („Termeni speciali”). În cazul în care acești Termeni speciali nu sunt în concordanță cu prezentelor Condiții, prevederile Termenilor speciali vor avea prioritate. Puteți găsi acești Termeni speciali (dacă este cazul) mai jos sau în documentația aplicabilă, care poate fi accesată în Ajutorul online ESET („documentație”). În plus, utilizarea Serviciilor sau a componentelor acestora poate fi, de asemenea, supusă unor condiții prealabile sau cerințe tehnice suplimentare, care sunt detaliate și disponibile în documentația aplicabilă.

Rețineți că termenii de achiziție sau plată (dacă este cazul) și termenii inițiali de furnizare/livrare aferenți Serviciilor nu fac obiectul acestor Termeni și ei trebuie conveniți separat între Dvs. și ESET sau partenerul ESET de la care achiziționați Serviciul respectiv.

Serviciile noastre sunt destinate exclusiv adulților. Dacă aveți mai puțin de optsprezece (18) ani, puteți crea și utiliza Contul sau Serviciile asociate numai cu implicarea părintelui sau a unui alt tutore legal.

Serviciile noastre și utilizarea acestora

Serviciile noastre. Majoritatea Serviciilor necesită utilizarea produselor noastre software ESET standard („Produs”) care trebuie instalate local pe dispozitivele dvs. Puteți obține dreptul de a utiliza Serviciile noastre achiziționând fie (i) un abonament la Oferta noastră, (ii) o licență de Produs ESET („Licență”), care include unele Servicii furnizate prin intermediul Contului, sau (iii) obținând o versiune trial a acestora. Serviciile pot fi achiziționate direct de la ESET sau de la partenerii ESET, supunându-se unor condiții separate de achiziție și plată. Puteți găsi mai jos o descriere mai generală a Serviciilor furnizate în conformitate cu acești Termeni și specificațiile mai detaliate ale acestora în documentația aplicabilă.

Rețineți că Serviciile, Produsele și funcționalitățile exacte care vă vor fi furnizate Dvs. depind de țara în care Dvs. vă aflați și de platforma/sistemul de operare pe care veți alege să le utilizați. Prin urmare, este posibil ca unele funcționalități și Produse să nu fie disponibile în țara dvs. sau pe toate platformele/sistemele de operare. De asemenea, trebuie să vă asigurați că îndepliniți cerințele noastre tehnice și condițiile prealabile pentru a putea utiliza Serviciile. Puteți găsi informații mai detaliate despre acest subiect în documentația noastră tehnică. Este posibil să folosim subcontractanți pentru a furniza unele Servicii sau funcționalități.

Oferta de abonament. Oferta ESET constă în serviciile, Produsele, funcționalitățile și capacitățile noastre standard, combinate în module care oferă anumite funcționalități comune („Module”), grupate pe niveluri („Nivel”) și Produsele noastre standard independente, care pot fi cumpărate separat de Nivel. Prin abonarea la Ofertă prin intermediul ESET sau al unui partener ESET, veți obține dreptul de a primi, pentru perioada de abonament convenită, Oferta pe care ați achiziționat-o și, prin urmare, anumite Module care sunt incluse în Nivelul de ofertă și/sau într-un Produs independent. Puteți găsi descrierile Modulelor și ale Produselor independente în secțiunea Termeni speciali de mai jos și specificațiile mai detaliate ale acestora în documentația aplicabilă.

Licență fără abonament. În cazul în care nu v-ați abonat la Ofertă, dar ați obținut Licențele, puteți fi eligibil pe durata Licenței să utilizați unele Servicii furnizate prin intermediul Contului, în funcție de conținutul Licențelor pe care le-ați achiziționat. Majoritatea acestor Servicii se referă la Produse ESET și fie vă permit să le gestionați pe toate dispozitivele, folosind Contul dvs. ca punct central, fie vă furnizează funcționalități suplimentare pe lângă Licențele dvs. Serviciile care vă pot fi furnizate în conformitate cu acești Termeni sunt ESET HOME, Anti-Theft, Control parental sau Password Manager. Puteți găsi descrierile acestor Servicii în secțiunea Termeni speciali de mai jos și specificațiile mai detaliate ale acestora în documentația aplicabilă. Alte Servicii sunt furnizate numai ca parte a Ofertei și, prin urmare, nu aveți dreptul la furnizarea acestora în conformitate cu acești Termeni.

Data de începere a Serviciilor. Data de începere pentru furnizarea Serviciilor noastre și, prin urmare, ziua din care Serviciile sunt disponibile pentru Dvs. este data la care achiziționați Oferta sau Licența, data la care utilizați cheia de activare sau ziua în care obțineți/descărcați o versiune trial a Ofertei sau Licenței noastre.

Contul dvs. Contul vă permite să accesați și să utilizați Serviciile ESET. Este obligatoriu să creați un cont în cazul în care v-ați abonat la Oferta noastră; în caz contrar, nu veți putea activa și utiliza Serviciile noastre. În cazul în care nu v-ați abonat la Oferta noastră, dar ați achiziționat o Licență, Contul este necesar pentru a utiliza Serviciile incluse, deoarece acestea nu pot fi furnizate în lipsa Contului.

Produse ESET. Pentru a utiliza Serviciile noastre, trebuie să instalați Produsele ESET necesare pe dispozitivele dvs. și să vă asigurați că acestea sunt conectate la internet. Utilizarea Produselor este condiționată de acceptarea respectivului Acord de licență pentru utilizatorul final („EULA”) în cursul procesului de instalare și poate fi, de asemenea, supusă unor condiții prealabile sau cerințe tehnice suplimentare, care sunt detaliate și disponibile în documentația aplicabilă.

Actualizări Deoarece Serviciile noastre evoluează constant, ESET poate, periodic și fără permisiunea sau consimțământul dvs., să implementeze o actualizare, un upgrade sau o înlocuire pentru orice parte a Serviciului, precum și pentru Produsul inclus („Actualizare”). Fiecare Actualizare va fi considerată parte a Serviciului după implementarea acesteia în sensul acestor Termeni. Actualizarea poate include adăugarea, eliminarea sau modificarea oricăror caracteristici sau funcționalități incluse în Servicii sau înlocuirea completă a acestora. Este posibil să nu puteți utiliza Serviciile afectate până când Actualizarea nu este implementată complet. În unele cazuri, poate fi necesar să descărcați sau să instalați o anumită Actualizare de produs pentru a obține beneficii maxime de la Serviciul nostru. ESET poate înceta să vă furnizeze asistență tehnică și Actualizări mai noi sau poate limita în alt mod Serviciile care vă sunt furnizate până când instalați Actualizările necesare. ESET nu are nicio obligație de a vă furniza o anumită Actualizare și poate decide când și dacă Actualizarea este adecvată. ESET poate, la discreția sa, să înceteze furnizarea de Actualizări (i) pentru alte versiuni ale Serviciului decât cea mai recentă sau (ii) care acceptă utilizarea Serviciilor în legătură cu versiuni ale sistemelor de operare sau ale altor programe software cu care este proiectat să funcționeze Serviciul.

Aceste reguli privind Actualizările se aplică și Actualizărilor de produs. Actualizările de produs vor fi, de asemenea, instalate automat, cu excepția cazului în care Dvs. le dezactivați în setările Produsului. Furnizarea Actualizărilor de produs poate face obiectul Politicii privind sfârșitul perioadei de viață („Politica EOL”), care este disponibilă la adresa https://go.eset.com/eol_home. Nu se va mai furniza nicio Actualizare după ce Produsul sau oricare dintre funcționalitățile sale ajunge la sfârșitul perioadei de viață, așa cum este definit în Politica EOL.

Obligațiile ESET. Sub rezerva limitărilor menționate în acești Termeni și în documentație, Noi vă vom furniza Serviciile noastre cu grija cuvenită, într-o manieră profesională și în conformitate cu acești Termeni.

Drepturile Dvs. Dreptul dumneavoastră de a utiliza Serviciile este unul non-exclusiv, netransferabil și supus condițiilor și limitărilor prevăzute în aceste Condiții, în acești Termeni speciali (dacă este cazul), în documentație, precum și sub rezerva respectării acelor documente legale. Puteți utiliza Serviciile într-un mod convențional și numai în scopurile pentru care sunt destinate. În cazul în care Dvs. sunteți consumator, le puteți utiliza numai în scopuri personale necomerciale. Dacă sunteți o mică entitate comercială care achiziționează oferta noastră pentru întreprinderi mici, puteți utiliza Contul și Serviciile noastre în activitățile dvs. comerciale. Mai mult, aveți dreptul de a utiliza Serviciile pe numărul convenit de dispozitive și pe perioada abonamentului la Ofertă sau pe durata Licenței, în funcție de achiziție. ESET (sau furnizorii sau licențiatorii săi) își rezervă toate drepturile care nu vă sunt acordate Dvs. în mod explicit prin acești Termeni sau prin acești Termeni speciali.

Consimțământul dvs. Pentru respectarea legislației privind protecția consumatorilor și în cazul în care Dvs. sunteți consumator, ne acordați consimțământul explicit ca să putem începe să vă furnizăm Serviciile și conținutul electronic aferent imediat după ce v-ați înregistrat Contul (și ați îndeplinit celelalte cerințe suplimentare). Confirmați faptul că ați fost informat că, prin acordarea acestui consimțământ, vă veți pierde dreptul de a vă retrage din contractul creat pe baza acestor Condiții.

Obligațiile Dvs. Aveți responsabilitatea de a utiliza Contul și Serviciile și de a păstra confidențiale și în siguranță toate codurile de activare sau Cheile de licență din Oferta ESET (denumite colectiv „Cod de activare”) și toate parolele. În măsura maximă permisă de legislația aplicabilă, Dvs. sunteți de acord să acceptați responsabilitatea pentru toate activitățile din Contul dvs. sau folosind Codul dvs. de activare. Pentru a păstra controlul asupra Contului și Serviciilor și a împiedica pe altcineva să le acceseze, nu veți dezvălui Codul de activare sau parolele nimănui și Dvs. veți restricționa accesul terților la dispozitivele dvs. Sunteți obligat să ne contactați imediat dacă parola sau Codul de activare a fost dezvăluit altei persoane, dacă o persoană neautorizată folosește Contul dumneavoastră sau Serviciile sau dacă Dvs. aveți motive să credeți că astfel de evenimente s-ar fi putut întâmpla. În plus, vă veți asigura că datele pe care le furnizați către ESET în timpul procesului de înregistrare sau prin intermediul Contului dumneavoastră sunt exacte și actualizate și ne veți informa cu privire la eventuale modificări aduse acestora, actualizând informațiile din secțiunea „Contul meu”.

Utilizare interzisă. Nu aveți dreptul: (i) să utilizați Serviciile și Contul dvs. în scopuri ilegale, inclusiv pentru a comite infracțiuni sau activități frauduloase sau în orice mod care poate duce la întreruperea, întreruperea sau orice deteriorare a Serviciilor și a site-urilor noastre web, care poate fi dăunător altora sau care contravine în alt mod acestor Termeni și documentației, (ii) să vindeți, să sublicențiați, să închiriați, să închiriați sau să împrumutați orice Serviciu, Produs sau o parte a acestora sau să le utilizați pentru furnizarea de servicii comerciale, (iii) să refaceți programul sursă, să decompilați sau să dezasamblați orice funcționalitate a Produsului sau Serviciului sau să încercați în alt mod să descoperiți codul sursă al acestora, cu excepția cazului în care această restricție este interzisă în mod expres prin lege; (iv) să desfășurați activități care implică utilizarea |odului de activare contrar acestor Termeni sau care conduc la furnizarea Codului de activare unei persoane care nu are dreptul să utilizeze Serviciile, de exemplu, prin transferul unui Cod de activare utilizat sau neutilizat, sub nicio formă, precum și să reproduceți neautorizat sau să distribuiți Coduri de activare duplicate sau generate sau să utilizați Serviciul ca urmare a utilizării unui Cod de activare obținut din altă sursă decât de la ESET sau de la partenerii ESET sau (v) să utilizați Serviciile și funcționalitățile acestora într-un mod care limitează posibilitatea altor Utilizatori de a accesa aceste Servicii. ESET își rezervă dreptul de a restricționa sau a limita scopul Serviciilor furnizate către Utilizatori individuali, pentru a permite folosirea Serviciilor de către un număr cât mai mare de Utilizatori. ESET își rezervă dreptul de a vă rezilia Contul, de a întrerupe furnizarea Serviciilor sau de a refuza furnizarea acestora în astfel de cazuri.

Confirmările Dvs. ESET intenționează întotdeauna să asigure cele mai înalte standarde atunci când furnizează Servicii; cu toate acestea, recunoașteți că (i) nu garantăm că Produsele sau Serviciile noastre vor găsi, localiza, descoperi, preveni, avertiza sau răspunde la toate amenințările, vulnerabilitățile, programele malware sau software-ul rău intenționat care ar putea fi prezente pe dispozitivul dvs. sau pe care Dvs. le-ați putea întâlni online sau offline și nu veți trage la răspundere ESET pe cale de consecință; (ii) Dvs. trebuie să faceți copii de rezervă ale documentelor, software-ului și altor date în mod regulat, pentru a preveni sau a minimiza riscul pierderii sau deteriorării acestora; (iii) Dvs. trebuie să păstrați Produsele noastre și alte software-uri conexe disponibile, în funcțiune și actualizate (actualizându-le și făcând upgrade în mod regulat); (iv) nu garantăm disponibilitatea continuă a Serviciilor noastre sau a unor funcționalități specifice, și nici timpii de răspuns; (v) putem impune limitări privind utilizarea Serviciului nostru și a funcționalităților sale în documentație sau putem bloca anumite tipuri de utilizare.

ESET, AFILIAȚII, PARTENERII, DISTRIBUITORII ȘI FURNIZORII SĂI NU POT FI TRAȘI LA RĂSPUNDERE PENTRU NICIO PIERDERE SAU DAUNĂ CAUZATĂ DE NEÎNDEPLINIREA DE CĂTRE DVS. A ORICĂREIA DINTRE OBLIGAȚIILE DE MAI SUS SAU PENTRU ÎNCREDEREA ACORDATĂ DE DVS. UNOR SERVICII CARE INTRĂ ÎN CONFLICT CU ORICARE DINTRE CONFIRMĂRILE DE MAI SUS.

Asistența tehnică. ESET sau părți terțe împuternicite de ESET vor asigura asistența tehnică conform la discreția lor, fără garanții sau declarații. Nu se va mai furniza asistență tehnică pentru un Produs sau pentru funcționalitățile sale atunci când Produsul ajunge la sfârșitul perioadei de viață, definit în Politica EOL. Trebuie să faceți o copie de rezervă a tuturor datelor, software-ului și facilităților de program existente înainte de furnizarea asistenței tehnice. ESET și/sau părțile terțe împuternicite de ESET nu pot accepta răspunderea pentru pierderea datelor, proprietății, software-ului sau hardware-ului sau pierderea profitului din cauza asigurării asistenței tehnice. ESET și/sau părțile terțe împuternicite de ESET își rezervă dreptul de a decide dacă rezolvarea problemei depășește domeniul asistenței tehnice. ESET își rezervă dreptul de a refuza, a suspenda sau a înceta asigurarea asistenței tehnice, la discreția sa. În scopul furnizării serviciilor de asistență tehnică, este posibil să fie necesare informațiile Licenței, Informații și alte date, în conformitate cu Politica de confidențialitate.

Anularea Contului. Vă puteți anula Contul oricând. Însă rețineți că acest lucru va face inutilizabile unele dintre Servicii.

Comunicații în format electronic

ESET va comunica cu Dvs. pe cale electronică, în timpul activităților presupuse de acești Termeni, inclusiv în ceea ce privește furnizarea Serviciilor și a Contului. Este posibil să vă trimitem e-mailuri, notificări în aplicație prin intermediul Produsului sau Contului sau să comunicăm pe site-ul nostru web. Sunteți de acord să primiți comunicări legale de la ESET în format electronic, inclusiv comunicări privind modificarea Condițiilor, a Termenilor speciali sau a Politicilor de confidențialitate, orice propunere/acceptare contractuală sau invitații în acest sens, notificări sau alte comunicări legale și că o astfel de comunicare electronică va fi considerată ca fiind primită în scris, cu excepția cazului în care o altă formă de comunicare este cerută în mod explicit în legislația aplicabilă.

Securitatea și protecția datelor

Pentru înregistrarea și utilizarea Contului și în scopul furnizării și întreținerii Serviciilor și, prin urmare, pentru executarea unui contract între Dvs. și ESET pe baza acestor Condiții și acestor Termeni speciali, sunt necesare numele Dvs. complet, țara și o adresă de e-mail validă. Datele Dvs. vor fi colectate și transferate către servere ESET sau ale partenerilor săi, unde vor fi procesate pentru a asigura funcționalitatea, furnizarea și autorizarea utilizării Contului și a Serviciilor, pentru stabilirea, exercitarea și apăsarea drepturilor legale ale ESET, precum și pentru a vă furniza asistență tehnică atunci când este nevoie.

În plus, în funcție de Serviciile pe care alegeți să le utilizați și de setările Dvs. de confidențialitate și securitate, va fi necesară colectarea suplimentară de date direct de la Dvs. sau din Produsele sau Serviciile noastre. ESET va prelucra datele obținute de la Dumneavoastră sau din Produsul dvs., unele putând include date cu caracter personal, în conformitate cu Politica de confidențialitate. Vi se va solicita s-o citiți în cursul procesului de comandare a Ofertei, de înregistrare a Contului sau de instalare a Produsului, și o puteți consulta oricând avea nevoie de mai multe informații despre modul în care vă prelucrăm datele, în contextul Contului și Serviciilor sau în legătură cu drepturile dumneavoastră în calitate de persoană vizată. Serviciilor sau Produselor pe care le utilizați este posibil să li se aplice Politici suplimentare individuale de confidențialitate, pe care le puteți găsi în documentația aferentă Serviciului sau Produsului relevant.

În cazul în care sunteți un Utilizator business al Serviciului nostru, Acordul privind prelucrarea datelor inclus în anexa 2 la acești Termeni vi se va aplica pentru prelucrarea datelor atunci când sunteți considerat operator de date. În astfel de cazuri, Clauzele contractuale standard incluse în Anexa 3 la acești Termeni se vor aplica în plus față de Acordul privind prelucrarea datelor în cazul transferurilor și prelucrării datelor cu caracter personal situate în afara Spațiului Economic European sau a unei țări desemnate ca fiind sigure prin decizia Comisiei Europene.

Drepturile de proprietate intelectuală

ESET sau furnizorii săi respectivi sunt proprietari sau deținători de drepturi de autor sau alte drepturi de proprietate intelectuală pentru software-ul disponibil pe site-ul web, în aplicație și în Produse (denumite în mod colectiv „Software”) sau pentru orice alt conținut disponibil pe site, cum ar fi orice text, documente, imagini, sigle, pictograme, butoane sau baze de date („conținut”). Sub rezerva respectării acestor Condiții și Termeni speciali și a plății tuturor taxe aplicabile, vi se acordă o licență limitată, care nu este exclusivă și nu poate sublicențiată sau transferată, pentru a utiliza Software-ul și conținutul în scopuri personale și necomerciale și numai în măsura în care acest lucru este necesar pentru utilizarea de către Dvs. a Serviciilor, așa cum este permis de aceste Condiții și de acești Termeni Speciali. Nu aveți dreptul să extrageți sau să reutilizezi niciun conținut și nicio parte din niciun Serviciu (inclusiv prin utilizarea tehnicilor de framing) fără consimțământul nostru explicit în scris. ESET și furnizorii săi își rezervă toate drepturile care nu vă sunt acordate în mod explicit prin aceste Condiții sau prin acești Termeni speciali.

Mai mult, toate Produsele și Software-ul pot fi folosite numai în conformitate cu Acordul de licență pentru utilizatorul final („EULA”), care este furnizat împreună cu aceasta sau care cuprinde o parte din acesta. Produsele și Software-ul furnizate împreună cu EULA nu pot fi instalate fără ca Utilizatorul să îți dea consimțământul față de EULA.

În cazul în care alegeți să instalați aplicația noastră mobilă pentru a accesa și a utiliza Contul dvs. și Serviciile aferente, Acordul de licență pentru utilizatorul final al aplicației, inclus în Anexa 1 la aceste Condiții, se va aplica în cazul Dvs.

Exonerări de răspundere

ÎN CALITATE DE UTILIZATOR, AȚI LUAT LA CUNOȘTINȚĂ FAPTUL CĂ CONTUL, PRECUM ȘI SERVICIILE, SE FURNIZEAZĂ „CA ATARE”, FĂRĂ NICIUN FEL DE GARANȚIE, EXPRESĂ SAU IMPLICITĂ, ÎN LIMITELE PERMISE DE LEGISLAȚIA ÎN VIGOARE. FURNIZORUL, LICENȚIATORII, PARTENERII SAU DEȚINĂTORII DREPTURILOR DE AUTOR NU POT ACORDA NICIUN FEL DE REPREZENTARE SAU GARANȚII, EXPRESE SAU IMPLICITE, INCLUZÂND, DAR FĂRĂ A SE LIMITA LA, GARANȚII DE COMERCIALIZARE SAU DE ADECVARE LA UN ANUMIT SCOP ȘI NU POT GARANTA CĂ CONTUL SAU SERVICIILE NU VOR ÎNCĂLCA BREVETE, DREPTURI DE AUTOR, MĂRCI COMERCIALE SAU ALTE DREPTURI ALE UNOR TERȚI. FURNIZORUL SAU ORICE ALTĂ PARTE NU OFERĂ NICIO GARANȚIE PRECUM CĂ CONTUL SAU SERVICIILE VOR CORESPUNDE NECESITĂȚILOR DVS. SAU CĂ FUNCȚIONAREA CONTULUI SAU A SERVICIILOR SE VA FACE FĂRĂ ÎNTRERUPERI SAU ERORI. VĂ ASUMAȚI TOATE RESPONSABILITĂȚILE ȘI RISCURILE PENTRU ALEGEREA ȘI UTILIZAREA CONTULUI SAU A SERVICIILOR PENTRU OBȚINEREA REZULTATELOR DORITE ȘI PENTRU REZULTATELE OBȚINUTE DIN ACESTA.

Aceste Condiții nu creează alte obligații din partea Furnizorului și a licențiatorilor săi, în afara celor precizate explicit aici.

Limitarea răspunderii

ÎN LIMITA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGILE ÎN VIGOARE, FURNIZORUL, ANGAJAȚII SAU CONTRACTANȚII SĂI NU VOR FI CONSIDERAȚI ÎN NICIUN CAZ RĂSPUNZĂTORI PENTRU NICIUN FEL DE PIERDERE DE PROFITURI, VENITURI, VÂNZĂRI, PIERDERI DE DATE, COSTURI PENTRU A PROCURA PIESE DE SCHIMB SAU SERVICII, DAUNE ADUSE PROPRIETĂȚII, DAUNE PERSONALE, RĂNIRI, ÎNTRERUPEREA ACTIVITĂȚII, PIERDEREA DE INFORMAȚII DE AFACERI SAU PENTRU ORICE DAUNĂ SPECIALĂ, DIRECTĂ, INDIRECTĂ, ACCIDENTALĂ, ECONOMICĂ, ASIGURATĂ, PENALĂ, SPECIALĂ SAU ULTERIOARĂ CAUZATĂ PRIN ORICE MIJLOACE, INDIFERENT DACĂ A REZULTAT DINTR-UN CONTRACT, DIN PROASTĂ ADMINISTRARE VOITĂ, DIN NEGLIJENȚĂ SAU DIN ALTĂ FAPTĂ CE ATRAGE DUPĂ SINE ASUMAREA RESPONSABILITĂȚII, APĂRUTĂ DATORITĂ UTILIZĂRII SAU IMPOSIBILITĂȚII DE A UTILIZA CONTUL SAU SERVICIILE, CHIAR ȘI ÎN CAZUL ÎN CARE FURNIZORUL, LICENȚIATORII SAU AFILIAȚII SĂI AU FOST NOTIFICAȚI DESPRE POSIBILITATEA UNEI ASTFEL DE DAUNE. DEOARECE UNELE ȚĂRI ȘI JURISDICȚII NU PERMIT EXCLUDEREA RĂSPUNDERII, DAR POT PERMITE LIMITAREA RĂSPUNDERII, ÎN ASTFEL DE CAZURI RĂSPUNDEREA FURNIZORULUI, A ANGAJAȚILOR, A CONTRACTANȚILOR SAU A PARTENERILOR SĂI SE VA LIMITA LA SUMA PLĂTITĂ DE DVS. PENTRU SERVICIUL SAU CONTUL ÎN CAUZĂ.

Conformarea pentru controalele comerciale

(a) Nu veți exporta, re-exporta, transfera sau face într-un alt mod disponibil, în mod direct sau indirect, Software-ul către nicio persoană și nu îl veți utiliza și nu veți fi implicat în nicio acțiune care ar putea avea drept rezultat încălcarea de către ESET sau de către companiile din holding, filialele și filialele companiilor din holding, precum și de către entitățile controlate de către companiile din holding („Afiliați”) a legislației referitoare la controalele comerciale sau expunerea la eventuale consecințe negative ale acestei legislații, care include:

toate legile care controlează, restricționează sau impun cerințe de licențiere pentru exportul, re-exportul sau transferul bunurilor, software-ului, tehnologiei sau serviciilor, emise sau adoptate de orice guvern, stat sau autoritate de reglementare din Statele Unite ale Americii, Singapore, Marea Britanie, Uniunea Europeană sau oricare dintre Statele Membre ale acesteia sau orice altă țară în care trebuie îndeplinite obligații în baza acestor Condiții sau în care ESET sau oricare dintre Afiliații săi este înregistrată sau își desfășoară activitatea și
orice sancțiune, restricție, embargo, interdicție de import sau de export, interdicție privind transferul de fonduri sau de active sau de prestare a serviciilor sau orice altă măsură echivalentă de natură economică, financiară, comercială sau de altă natură, emisă sau adoptată de orice guvern, stat sau autoritate de reglementare din Statele Unite ale Americii, Singapore, Marea Britanie, Uniunea Europeană sau oricare dintre Statele Membre ale acesteia sau orice altă țară în care trebuie îndeplinite obligații în baza acestor Condiții sau în care ESET sau oricare dintre Afiliații săi este înregistrată sau își desfășoară activitatea (actele juridice menționate la punctele i și ii de mai sus poartă în mod colectiv denumirea de „Legi privind controlul comercial”).

(b) ESET are dreptul de a-și suspenda obligațiile sau de a încheia acești Termeni cu efect imediat în cazul în care:

ESET determină faptul că, în opinia sa rezonabilă, Utilizatorul a încălcat sau probabil va încălca prevederile secțiunii (a) in această clauză de Conformare pentru controalele comerciale din aceste Condiții; sau
Utilizatorul și/sau Software-ul devine subiect al Legilor privind controalele comerciale și, ca urmare, ESET determină faptul că, în opinia sa rezonabilă, continuarea îndeplinirii obligațiilor din baza acestor Condiții ar avea drept rezultat ca ESET sau Afiliații săi să se găsească în postura de a încălca sau de a fi supuși unor consecințe negative ale Legilor privind controalele comerciale.

(c) Nicio prevedere din aceste Condiții nu are scopul și nu trebuie să fie interpretată sau argumentată precum că ar induce sau ar necesita ca o altă parte să acționeze sau să nu acționeze (sau să fie de acord să acționeze sau să nu acționeze) într-o manieră care să nu fie de acord, să fie penalizată sau interzisă de către Legile privind controalele comerciale aplicabile.

Legislația aplicabilă și limba

Aceste Condiții vor fi reglementate și interpretate în conformitate cu legislația slovacă. Dvs. și Furnizorul sunteți de acord că prevederile în conflict ale legislației aplicabile și ale Convenției Națiunilor Unite privind Contractele Internaționale pentru Comercializarea Bunurilor nu se vor aplica. Dacă sunteți consumator și aveți reședința în UE, vi se oferă o protecție suplimentară prin dispozițiile legale obligatorii aplicabile în țara dvs. de reședință.

Sunteți de acord în mod explicit că jurisdicția exclusivă pentru orice revendicare sau dispută cu Furnizorul sau legată în orice fel de utilizarea de către Dvs. a Software-ului, a Contului sau a Serviciilor sau care decurge din acești Termeni sau Termeni speciali (dacă este cazul) aparține tribunalelor din Slovacia. Dacă sunteți consumator și aveți reședința în UE, puteți inclusiv să înaintați o cerere pentru aplicarea drepturilor dvs. în calitate de consumator în locul jurisdicției exclusive sau în țara din UE în care locuiți. În plus, puteți utiliza inclusiv o platformă online de soluționare a litigiilor, care poate fi accesată aici: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Cu toate acestea, vă recomandăm să ne contactați mai întâi, înainte de a transmite în mod oficial orice cerere.

Dacă apar discrepanțe între versiunile lingvistice ale acestor Condiții, versiunea în limba engleză disponibilă aici va prevala întotdeauna.

Prevederi generale

ESET își rezervă dreptul de a aduce modificări Serviciilor noastre, precum și de a revizui aceste Condiții, acești Termeni speciali și documentația sau orice parte a acestora, în orice moment, prin actualizarea documentelor relevante (i) pentru a reflecta modificări aduse Contului, Serviciilor sau site-ului web sau în modul în care ESET își desfășoară activitatea, (ii) din motive legale, regulamentare sau de securitate sau (iii) pentru a preveni abuzul sau conținutul inadecvat. Veți fi înștiințat asupra oricărei modificări a acestor Condiții sau Condiții speciale prin e-mail sau intermediul Produsului sau al Contului. Dacă nu sunteți de acord cu modificările propuse ale acestor Condiții sau Condiții speciale, vă puteți revoca Contul și/sau Serviciile achiziționate afectate după cel mult 30 de zile de la primirea unei notificări cu privire la modificare. Cu excepția cazului în care revocați Contul sau Serviciul în acest termen, modificările propuse vor fi considerate acceptate și vor deveni executorii în relația cu dvs. începând cu data la care ați primit notificarea privind modificarea.

Detaliile noastre de contact

Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau doriți să trimiteți o notificare sau o reclamație, nu ezitați să ne contactați folosind Detaliile noastre de contact sau Pagina de Asistență tehnică, dacă vă confruntați cu probleme tehnice. Vom face tot posibilul pentru a rezolva astfel de întrebări în termen de 30 de zile de la primirea lor.

SERVICIILE, MODULELE DE SERVICII ȘI CONDIȚIILE SPECIALE PENTRU UTILIZAREA ACESTORA

1. ESET HOME

Portalul web și aplicația mobilă ESET HOME vă permit să gestionați Serviciile și Produsele ESET asociate Contului și dispozitivelor pe care este instalat Produsul nostru, utilizând Contul dvs. Puteți vizualiza starea de securitate a dispozitivelor protejate de astfel de Servicii și/sau Produse asociate, puteți primi notificări importante despre dispozitivele și Produsele gestionate, puteți adăuga, cumpăra sau reînnoi o Ofertă sau o Licență expirată (folosind o platformă separată), puteți descărca Produse pe dispozitiv, le puteți partaja cu familia și prietenii sau puteți să vă puteți bucura de alte funcționalități, așa cum este descris în documentație. Administrarea produsului va fi activată după ce creați cu succes un Cont, dar veți putea utiliza majoritatea funcționalităților sale numai după ce asociați cel puțin un Produs cu Contul dvs. Documentația poate indica numărul maxim de Produse sau dispozitive pe care le puteți gestiona din Contul dvs.

2. Modern Endpoint Security

Modern Endpoint Security vă ajută să vă protejați dispozitivele împotriva amenințărilor online și offline și să blocați răspândirea programelor malware către alți utilizatori. În plus, ajută la prevenirea, detectarea și rezolvarea incidentelor de securitate care pot apărea pe dispozitivul dvs. Modern Endpoint Security include funcționalități de securitate pe lângă protecția antivirus și anti-malware standard, inclusiv Protecție ransomware, Intel Threat Detection Technology, SysInspector, Protecție împotriva atacurilor prin forță brută, Firewall și ESET LiveGuard. Acesta poate fi disponibil numai dacă v-ați abonat la Oferta noastră ca parte a Nivelului.

Pentru a utiliza Modern Endpoint Security, trebuie să instalați Produsul (Produsele) relevant(e) pe acele dispozitive care ar trebui să beneficieze de Serviciu. Produsele noastre conțin funcții care colectează mostre ale virușilor de computer și ale altor programe de computer rău intenționate și ale obiectelor suspecte, problematice, potențial nedorite sau potențial nesigure, cum ar fi fișiere, adrese URL, pachete IP și cadre ethernet („Infiltrări”) și pe care le trimit apoi către ESET, inclusiv, dar fără a se limita la informații despre procesul de instalare, despre dispozitivul și/sau platforma pe care este instalat Produsul, informații despre operațiunile și funcționalitatea Produsului („Informații”). Informațiile și Infiltrările pot conține date (inclusiv date cu caracter personal obținute aleatoriu sau întâmplător) despre Dvs. ori despre alți utilizatori ai dispozitivul pe care este instalat Produsul, precum și fișiere afectate de Infiltrări, cu metadatele asociate.

Informațiile și Infiltrările pot fi colectate cu următoarele funcții ale Produsului:

Funcția sistemului de reputație LiveGrid include colectarea și trimiterea codurilor hash într-o singură direcție legate de Infiltrări către ESET. Această funcție este activată în setările standard ale Produsului.
Funcția Sistem de feedback LiveGrid include colectarea și transmiterea de Infiltrări, cu metadatele asociate, și de Informații către ESET. Puteți activa această funcție în timpul instalării Produsului.

ESET va utiliza Informațiile și Infiltrările primite numai în scopul analizei și cercetării Infiltrărilor, îmbunătățirii Serviciilor noastre și verificării dreptului dvs. de a utiliza Serviciile. Vom lua măsurile adecvate pentru a ne asigura că Infiltrările și Informațiile primite rămân în siguranță. Prin activarea acestei funcții a Produsului, Infiltrările și Informațiile pot fi colectate și procesate de către ESET, conform celor specificate în Politica de confidențialitate și în conformitate cu reglementările legale relevante. Puteți dezactiva aceste funcții în orice moment.

3. Server sigur

Server Security este disponibilă numai în Oferta noastră pentru întreprinderi mici. Ea detectează proactiv și ajută la curățarea virușilor, troienilor, viermilor și rootkiturilor. Ea poate semnaliza noi tipuri de malware, ajutând la protejarea serverului de fișiere care rulează pe sistemul de operare Windows Server. De asemenea, ea include acces web și protecție anti-phishing care monitorizează comunicarea dintre browserele web și serverele la distanță (inclusiv SSL) și o scanează pentru malware și phishing. Protecția clientului de e-mail asigură controlul comunicațiilor prin e-mail primite prin protocoalele POP3(S) și IMAP(S). ESET LiveGrid monitorizează comportamentul aplicațiilor și proceselor care încearcă să modifice fișierele într-un mod obișnuit programelor ransomware/codificatoare de fișiere. Când comportamentul unei aplicații este considerat rău intenționat sau scanarea bazată pe reputație arată că o aplicație este suspectă, aplicația este blocată și procesul este oprit sau utilizatorului i se va cere să îl blocheze sau să îl permită. Mai mult, componenta scanează automat toate unitățile media portabile pentru malware. Acest Serviciu poate fi disponibil numai dacă v-ați abonat la Oferta noastră pentru afaceri mkici ca parte a Nivelului.

4. Plăți bancare și navigare în siguranță

Componenta Plăți bancare și navigare în siguranță vă permite să utilizați un mod de browser securizat atunci când folosiți servicii bancare online, când accesați portofele crypto bazate pe web sau când doar navigați. Ea vă ajută să vă apărați împotriva programelor malware, aplicațiilor de înregistrare a tastelor și a altor tipuri de amenințări digitale. Acest Serviciu poate fi disponibil numai în cazul în care v-ați abonat la Nivelul nostru de Ofertă.

5. Protecție camerelor web

Protecția camerelor web monitorizează computerul pentru încercările de utilizare a camerei dvs. web. Ea vă avertizează cu privire la încercările neașteptate și vă permite să le blocați. Acest Serviciu poate fi disponibil numai în cazul în care v-ați abonat la Nivelul nostru de Ofertă.

6. Inspector de rețea

Inspectorul de rețea vă poate ajuta să identificați vulnerabilitățile din rețeaua de încredere și securitatea dispozitivelor conectate la rețeaua locală. De asemenea, oferă o listă de dispozitive conectate, clasificate după tipul de dispozitiv (de exemplu, imprimantă, router, dispozitiv mobil etc.) pentru a vă arăta ce este conectat la rețeaua dvs. Inspectorul de rețea vă ajută să identificați vulnerabilitățile unui router și crește nivelul de protecție atunci când sunteți conectat la o rețea. Acest Serviciu poate fi disponibil numai în cazul în care v-ați abonat la Nivelul nostru de Ofertă.

7. Confidențialitatea și securitatea browserului

Confidențialitatea și securitatea browserului îmbunătățește securitatea navigării. Ea conține extensia noastră de browser care poate fi instalată în browserul ales de Dvs. După instalare, vă ajută să distingeți între rezultatele de căutare sigure și cele nesigure și să vă protejați de încercările de phishing și de alte amenințări online. În unele Niveluri de Ofertă, Confidențialitatea și securitatea browserului conține, de asemenea, funcționalitatea Curățare metadate, permițându-vă să eliminați metadatele din imaginile încărcate în browserul dvs. Acest Serviciu poate fi disponibil numai în cazul în care v-ați abonat la Nivelul nostru de Ofertă.

8. ESET Password Manager

ESET Password Manager este un instrument de gestionare a identității digitale care vă permite să stocați credențialele de conectare sau alte date într-un mod sigur. Utilizarea sa trebuie să respecte Condițiile speciale pentru ESET Password Manager și o Politică de confidenţialitate specială, care se aplică pe lângă aceste Condiții și Politica de confidențialitate pentru Cont. Pentru a folosi ESET Password Manager, trebuie să instalați Produsul necesar, să creați și să activați Contul și să asociați Produsul Dvs. cu Contul. Contul dumneavoastră vă va permite, printre alte funcționalități utile, să vă gestionați licențele pentru ESET Password Manager și să le distribuiți prietenilor sau familiei, care le pot folosi în mod deplin. Cu toate acestea, în calitate de abonat sau proprietar de Licență, vă veți păstra dreptul de a anula licența în orice moment. Password Manager vă poate fi disponibil ca parte a Licenței, precum și ca parte a Nivelului de Ofertă.

9. Secure Data

Secure Data vă permite să criptați datele de pe computer sau de pe unitățile amovibile. Acest Serviciu poate fi disponibil numai în cazul în care v-ați abonat la Nivelul nostru de Ofertă.

10. Rețea privată virtuală

Componenta Rețea privată virtuală („VPN”) vă permite să stabiliți o conexiune de rețea privată atunci când utilizați rețele publice și private. Când vă conectați la o locație din aplicația VPN, dispozitivului i se atribuie o nouă adresă IP, iar traficul online devine criptat. Acest lucru îngreunează terților să vă urmărească activitățile online sau să vă obțină datele. Acest Serviciu poate fi disponibil numai în cazul în care v-ați abonat la Nivelul nostru de Ofertă.

Sunteți de acord să nu utilizați în mod abuziv serviciul VPN. Utilizarea necorespunzătoare include, dar nu se limitează la acestea, utilizarea serviciului VPN pentru a deteriora sau a provoca riscuri pentru afacerea, reputația, angajații, alți utilizatori, centrele noastre sau pentru orice persoană; eliminarea, eludarea, dezactivarea, deteriorarea sau interferarea în alt mod cu caracteristicile legate de securitate ale serviciului VPN; interferarea sau deteriorarea intenționată a funcționării serviciului VPN, prin orice mijloace, inclusiv încărcarea sau diseminarea în alt mod pe internet a spamului, virușilor, adware-ului, spyware-ului, viermilor sau a altor coduri rău intenționate. Sunteți de acord să despăgubiți, să apărați și să exonerați ESET, companiile afiliate, contractanții, angajații, agenții și furnizorii terți, licențiatorii și partenerii săi terți de orice pretenții, pierderi, daune, răspunderi, inclusiv taxe și cheltuieli legale, care decurg din utilizarea necorespunzătoare a serviciului VPN, din orice încălcare de către dvs. a Termenilor sau din orice încălcare a declarațiilor, garanțiilor și angajamentelor asumate de dvs. în prezentul document.

ESET își rezervă dreptul de a rezilia, a suspenda sau a restricționa în alt mod accesul dvs. la VPN, cu sau fără notificare, în cazul în care îl utilizați cu încălcarea acestor Termeni sau dacă vă angajați într-un comportament inadecvat sau ilegal din partea Dvs.

11. Anti-Theft

Anti-Theft vă ajută să preveniți pierderea sau utilizarea necorespunzătoare a datelor critice în cazul furtului unui computer sau altui dispozitiv pe care este instalată componenta. Anti-Theft vă poate fi disponibil ca parte a Licenței, precum și ca parte a Nivelului de Ofertă.

Funcția Anti-Theft este dezactivată în setările implicite ale Produsului asociat. Pentru a utiliza funcția Anti-Theft, trebuie să instalați Produsele necesare, să activați funcționalitatea Anti-Theft și să asociați Produsul Dvs. cu Contul. Puteți alege să activați Anti-Theft și colectarea datelor aferente în caz de furt sau de pierdere a computerului sau a altui dispozitiv. Dacă alegeți să activați această funcție a Produsului, datele sale dispozitivul dispărut vor fi colectate și trimise către ESET, iar acestea pot include date despre locația de rețea a dispozitivului, conținut afișat pe ecran, configurația sa și/sau înregistrate de o cameră conectată. Utilizatorul final va avea dreptul de a utiliza datele obținute de Anti-Theft și furnizate prin intermediul Contului exclusiv pentru a remedia o situație adversă cauzată de pierderea dispozitivului. ESET va prelucra aceste date în conformitate cu Politica de confidențialitate și în conformitate cu reglementările legale relevante, cu unicul scop de a vă furniza Serviciul. Puteți dezactiva această funcție în orice moment.

Anti-Theft va fi utilizat exclusiv în caz de furt sau pierdere a dispozitivului Dvs. și în legătură cu dispozitivele față de care aveți drepturi legitime și la care aveți acces. Dacă identificăm orice utilizare care poate fi considerată ilegală, dăunătoare sau care poate interfera cu sau care poate avea un impact negativ asupra drepturilor altor persoane, o putem raporta autorității competente și acest lucru poate cauza restricționarea accesului la Serviciu. ESET va respecta legislația relevantă și va ajuta autoritățile de aplicare a legii în cazul utilizării necorespunzătoare.

Prin acceptarea acestor Condiții, recunoașteți și că furnizarea și utilizarea Anti-Theft și prelucrarea datelor în contextul furnizării acestui serviciu este reglementată și de Acordul de licență pentru utilizatorul final și de Politica de confidențialitate pentru software-ul asociat ESET Anti-Theft, care sunt disponibile în documentație și care vor fi acceptate în timpul procesului de instalare a software-ului.

12. ESET Parental Control

ESET Parental Control vă permite să controlați accesul utilizatorilor administrați (de exemplu, al copiilor) la anumite categorii de pagini web și/sau aplicații mobile, să folosiți reguli de administrarea timpului pentru utilizatorii administrați sau să găsiți locația dispozitivelor respective, atunci când Produsul este instalat și ESET Parental Control este activ. ESET Parental Control vă poate fi disponibil ca parte a Licenței, Nivelului de Ofertă sau ca Produs independent pentru Android, achiziționat ca parte a Ofertei.

Pentru a folosi ESET Parental Control, trebuie să asociați Produsul (cu ESET Parental Controlactiv) cu contul Dvs. Nu trebuie să asociați simultan același Produs cu mai multe Conturi. Utilizatorii cu acces la Cont pot crea profiluri pentru utilizatorii gestionați cu unul sau mai multe dispozitive. ESET își rezervă dreptul de a limita numărul de profiluri și dispozitive folosite de un Utilizator.

Pentru a funcționa corect, un produs ESET Parental Control activ trimite Furnizorului informații care includ, fără a fi limitate la, site-uri web vizitate, locații, aplicații mobile, informații despre dispozitivul folosit și informații despre operațiuni și funcționarea ESET Parental Control. Unele informații pot conține date (inclusiv date cu caracter personal obținute aleatoriu sau în mod accidental) despre Dvs. sau despre alți utilizatori administrați, informații despre dispozitiv, despre sistemul de operare și despre aplicațiile instalate. ESET va lua toate măsurile adecvate pentru ca Informațiile primite să rămână confidențiale.

Puteți utiliza ESET Parental Control numai în legătură cu dispozitivele utilizatorilor gestionați față de care aveți un drept legitim și la care aveți acces. Dacă identificăm orice utilizare care poate fi considerată ilegală, dăunătoare sau care poate interfera cu sau care poate avea un impact negativ asupra drepturilor altor persoane, o putem raporta autorității competente și acest lucru poate cauza restricționarea accesului la Serviciu. ESET va respecta legislația relevantă și va ajuta autoritățile de aplicare a legii în cazul utilizării necorespunzătoare.

Prin acceptarea acestor Condiții, recunoașteți și că furnizarea și utilizarea ESET Parental Control și prelucrarea datelor în contextul furnizării acestui serviciu este reglementată și de Acordul de licență pentru utilizatorul final și de Politica de confidențialitate pentru software-ul asociat ESET Parental Control, care sunt disponibile în documentație și care vor fi acceptate în timpul procesului de instalare a software-ului.

13. Protecția identității

Protecția identității este un serviciu terț care vizează protejarea informațiilor dvs. personale, de credit și financiare. Ajută la detectarea vânzării ilegale a informațiilor dvs. personale, prin furnizarea unei monitorizări continue. Veți primi o alertă pe dispozitiv atunci când Protecția identității evaluează că informațiile dvs. personale sunt expuse riscului. Protecția identității poate fi disponibilă numai în cazul în care v-ați abonat la Nivelul nostru de Ofertă.

Dacă Protecția identității este disponibilă în jurisdicția dvs., recunoașteți și sunteți de acord că aceste servicii vor fi furnizate exclusiv de furnizori de servicii terți. Furnizarea, termenii, condițiile și orice răspundere care decurge prestarea acestor servicii vor fi reglementate exclusiv de termenii furnizorului de servicii terț respectiv. ESET nu oferă nicio declarație sau garanție cu privire la eficacitatea, acuratețea sau caracterul complet al acestor Servicii și nu își asumă nicio răspundere sau responsabilitate în cazul în care există reclamații, pierderi sau daune care rezultă din faptul că ați avut încredere sau ați utilizat Protecția identității.

14. Produsele independdente ESET NOD32 Antivirus, ESET Mobile Security for Android și ESET Smart TV Security

Dacă v-ați abonat la oricare dintre Produsele noastre independente incluse în Oferta noastră, vi se va oferi dreptul de a utiliza Produsul respectiv și veți fi eligibil pentru a obține anumite Servicii. ESET NOD32 Antivirus, ESET Mobile Security for Android și ESET Smart TV Security sunt soluții de bază care vă ajută să vă protejați dispozitivele împotriva virușilor și programelor malware. Pentru a le utiliza, trebuie să instalați Produsul relevant pe acele dispozitive care ar trebui să beneficieze de Serviciu.

Aceste Produse conțin funcții care colectează mostre de Infiltrări și Informații și apoi le trimit către ESET. Informațiile și Infiltrările pot conține date (inclusiv date cu caracter personal obținute aleatoriu sau întâmplător) despre Dvs. ori despre alți utilizatori ai dispozitivul pe care este instalat Produsul și fișiere afectate de Infiltrări, cu metadatele asociate. Informațiile și Infiltrările pot fi colectate cu următoarele funcții ale Produsului:

Funcția sistemului de reputație LiveGrid include colectarea și trimiterea codurilor hash într-o singură direcție legate de Infiltrări către ESET. Această funcție este activată în setările standard ale Produsului.
Funcția Sistem de feedback LiveGrid include colectarea și transmiterea de Infiltrări, cu metadate asociate, și de Informații către Furnizor. Puteți activa această funcție în timpul instalării Produsului.

˄˅