Warunki korzystania

Obowiązuje od 17 września 2024 r. | Zobacz poprzednią wersję Warunków użytkowania | Porównaj zmiany

Niniejsze Warunki korzystania („Warunki”) stanowią szczególne porozumienie między ESET, spol. s r. o., spółką prowadzącą działalność pod adresem Einsteinova 24, 85101 Bratislava, Slovak Republic i zarejestrowaną w Rejestrze Handlowym prowadzonym przez III Sąd Miejski w Bratysławie, w sekcji Sro, wpis nr 3586/B, pod numerem: 31333532 („ESET” lub „Dostawca”) a Tobą, osobą fizyczną lub osobą prawną prowadzącą małą firmę („Ty” lub „Użytkownik”), która chce uzyskać lub uzyskała prawo do korzystania z naszej standardowej oferty subskrypcji („Oferta”), która rejestruje się i korzysta z konta ESET HOME („Konto”) lub korzysta z usług i funkcji świadczonych przez ESET za pośrednictwem Konta (łącznie „Usługi”) i określają, między innymi, warunki korzystania z nich. Jeśli Użytkownik uzyskuje lub korzysta z Usług w imieniu organizacji, tym samym akceptuje niniejsze Warunki w imieniu tej organizacji i oświadcza, że dysponuje takim upoważnieniem. W takim przypadku określenie „Licencjobiorca” i „Użytkownik” odnosi się do tej organizacji.

Należy uważnie zapoznać się z niniejszymi Warunkami przed skorzystaniem lub zakupem jakichkolwiek Usług lub utworzeniem Konta. Niniejsze Warunki stają się wiążące dla Użytkownika, a umowa między Użytkownikiem a firmą ESET zostanie zawarta, gdy: (i) firma ESET lub jej partner wyśle Użytkownikowi wiadomość e-mail z potwierdzeniem zakupu Oferty, (ii) Konto Użytkownika zostanie pomyślnie utworzone lub (iii) Użytkownik rozpocznie korzystanie z dowolnej części Usług, w zależności od tego, która z opcji nastąpi wcześniej.

Niniejsze Warunki określają ogólne warunki świadczenia przez nas Usług i korzystania z nich. Niektóre Usługi lub ich składniki mogą podlegać dodatkowym warunkom szczególnym, które mają zastosowanie wyłącznie do nich („Warunki szczególne”). Jeśli Warunki szczególne są niezgodne z niniejszymi Warunkami, pierwszeństwo mają postanowienia Warunków szczególnych. Takie Warunki szczególne (jeśli dotyczy) znajdują się poniżej lub w odpowiedniej dokumentacji dostępnej za pośrednictwem Pomocy online ESET („Dokumentacja”). Ponadto korzystanie z Usług lub ich komponentów może również podlegać dodatkowym warunkom wstępnym lub wymaganiom technicznym, które są szczegółowo opisane i dostępne w odpowiedniej dokumentacji.

Należy pamiętać, że wszelkie warunki zakupu lub płatności (jeśli dotyczy), a także wszelkie wstępne warunki dostawy związane z Usługami nie wchodzą w zakres niniejszych Warunków i zostaną uzgodnione oddzielnie między Użytkownikiem a ESET lub partnerem ESET, od którego Użytkownik nabywa daną Usługę.

Nasze Usługi są przeznaczone wyłącznie dla osób dorosłych. Użytkownicy poniżej osiemnastego (18) roku życia mogą korzystać z Konta lub powiązanych Usług wyłącznie pod nadzorem rodzica lub opiekuna prawnego.

Nasze Usługi i korzystanie z Usług

Nasze Usługi. Większość Usług wymaga korzystania z naszego standardowego oprogramowania ESET, które musi być zainstalowane lokalnie na urządzeniu (urządzeniach) użytkownika („Produkt”). Użytkownik może uzyskać prawo do korzystania z naszych Usług poprzez zakup (i) subskrypcji naszej Oferty, (ii) licencji na Produkt ESET („Licencja”), która obejmuje określone Usługi świadczone za pośrednictwem Konta lub (iii) poprzez uzyskanie jej wersji próbnej. Usługi można zakupić bezpośrednio od firmy ESET lub jej partnerów ESET na podstawie odrębnych warunków zakupu i płatności. Ogólny opis Usług świadczonych zgodnie z niniejszymi Warunkami można znaleźć poniżej, a ich bardziej szczegółową specyfikację w odpowiedniej dokumentacji.

Należy pamiętać, że poszczególne Usługi, Produkty i funkcje, które mają być świadczone na rzecz Użytkownika, zależą od kraju, w którym znajduje się Użytkownik, oraz platformy/systemu operacyjnego, na której/którym Użytkownik zdecyduje się z nich korzystać. W związku z tym niektóre funkcje i Produkty mogą nie być dostępne w danym kraju lub na wszystkich platformach / we wszystkich systemach operacyjnych. Użytkownik musi się również upewnić, że spełnia nasze wymagania techniczne i warunki wstępne, aby móc korzystać z Usług. Więcej szczegółowych informacji na ten temat można znaleźć w naszej dokumentacji technicznej. W celu świadczenia jakichkolwiek Usług lub funkcji możemy korzystać z usług podwykonawców.

Oferta subskrypcji. Oferta firmy ESET składa się z naszych standardowych usług, Produktów, funkcji i możliwości połączonych w moduły zapewniające określone wspólne funkcje („Moduły”), które są pogrupowane w poziomy („Poziomy”) oraz nasze standardowe samodzielne Produkty, które można kupić oddzielnie od Poziomu. Subskrybując Ofertę za pośrednictwem firmy ESET lub partnera ESET, Użytkownik uzyskuje prawo do otrzymania, na uzgodniony okres subskrypcji, zakupionej Oferty, a tym samym określonych Modułów, które są zawarte w Poziomie Oferty lub samodzielnego Produktu. Opisy Modułów i samodzielnych Produktów można znaleźć w sekcji Warunki szczególne poniżej, a ich szczegółową specyfikację w odpowiedniej dokumentacji.

Licencja bez subskrypcji.W przypadku gdy Użytkownik nie subskrybuje oferty, ale uzyska licencję, może być uprawniony do korzystania z niektórych usług świadczonych za pośrednictwem konta, w zależności od treści zakupionych licencji i okresu obowiązywania licencji. Większość Usług dotyczy licencji na produkty firmy ESET i umożliwia Użytkownikowi zarządzanie urządzeniami z poziomu Konta jako punktu centralnego oraz zapewnia dodatkowe funkcje uzupełniające posiadane Licencje. Usługi, które mogą być świadczone Użytkownikowi zgodnie z niniejszymi Warunkami, to ESET HOME, Anti-Theft, Kontrola rodzicielska lub Password Manager. Opisy tych Usług można znaleźć w sekcji Warunki szczególne poniżej, a ich szczegółową specyfikację w odpowiedniej dokumentacji. Inne Usługi są świadczone wyłącznie jako część Oferty, w związku z czym Użytkownik nie jest uprawniony do ich świadczenia zgodnie z niniejszymi Warunkami.

Data rozpoczęcia świadczenia usług. Datą rozpoczęcia świadczenia Usług, a tym samym dniem, od którego Usługi są dostępne dla Użytkownika, jest dzień zakupu Oferty lub Licencji, dzień użycia klucza aktywacji lub dzień uzyskania/pobrania przez Użytkownika wersji testowej Oferty lub Licencji.

Twoje konto. Konto umożliwia użytkownikowi korzystanie z Usług świadczonych przez firmę ESET. W przypadku subskrypcji naszej Oferty Użytkownik musi obowiązkowo utworzyć Konto; w przeciwnym razie aktywacja i korzystanie z Usług nie będzie możliwe. Jeśli Użytkownik nie subskrybuje naszej Oferty, ale nabył Licencję, Konto jest niezbędne do korzystania z Usług, ponieważ Usługi nie mogą być świadczone poza Kontem.

Produkty ESET. Aby korzystać z naszych Usług, Użytkownik musi zainstalować wymagane Produkty ESET na swoich urządzeniach i zapewnić, że są one podłączone do Internetu. Korzystanie z Produktów i aplikacji jest uzależnione od akceptacji odpowiedniej Umowy licencyjnej użytkownika końcowego („EULA”) i może również podlegać dodatkowym warunkom wstępnym lub wymaganiom technicznym, wyszczególnionym i dostępnym w odpowiedniej dokumentacji.

Aktualizacje. Ponieważ nasze Usługi są stale rozwijane, firma ESET może okresowo i bez zgody Użytkownika wdrożyć aktualizację lub ulepszenie dowolnej części Usługi, jak również dołączonego Produktu lub zastąpić ich część („Aktualizacja”). Dla celów niniejszych Warunków każda Aktualizacja będzie uważana za część Usługi po jej wdrożeniu. Aktualizacja może obejmować dodanie, usunięcie lub modyfikację dowolnych funkcji lub funkcjonalności zawartych w Usługach lub ich całkowite zastąpienie. Do czasu pełnego wdrożenia aktualizacji korzystanie z usług może być niemożliwe. W niektórych przypadkach może być konieczne pobranie lub zainstalowanie określonej Aktualizacji Produktu w celu uzyskania maksymalnych korzyści z naszej Usługi. Firma ESET może zaprzestać świadczenia Użytkownikowi pomocy technicznej i dostarczania nowszych Aktualizacji lub w inny sposób ograniczyć Usługi świadczone Użytkownikowi do czasu zainstalowania przez Użytkownika wymaganych Aktualizacji. Firma ESET nie ma obowiązku dostarczenia użytkownikowi określonej Aktualizacji i może zdecydować, kiedy i czy Aktualizacja jest odpowiednia. Firma ESET może, według własnego uznania, zaprzestać dostarczania Aktualizacji (i) dla wszelkich wersji Usługi innych niż najnowsza lub (ii) wspierających korzystanie z Usług w połączeniu z dowolnymi wersjami systemów operacyjnych lub innego oprogramowania, z którymi Usługa ma współpracować.

Niniejsze zasady dotyczące Aktualizacji mają również zastosowanie do Aktualizacji Produktu. Aktualizacje Produktu będą również instalowane automatycznie, chyba że Użytkownik wyłączy tę funkcję w ustawieniach Produktu. Dostarczanie wszelkich Aktualizacji Produktu może podlegać Polityce końca okresu użytkowania („Polityka EOL”), która jest dostępna na stronie https://go.eset.com/eol_home. Gdy Produkt lub którakolwiek z jego funkcji osiągnie datę końca okresu użytkowania określoną w Polityce EOL, nie będą dostarczane żadne aktualizacje.

Obowiązki firmy ESET. Z zastrzeżeniem ograniczeń określonych w niniejszych Warunkach i dokumentacji, świadczymy Usługi na rzecz Użytkownika z należytą starannością, w sposób profesjonalny i zgodnie z niniejszymi Warunkami.

Prawa Użytkownika. Prawo Użytkownika do korzystania z Konta oraz Usług jest niewyłączne, niezbywalne i podlega warunkom i ograniczeniom określonym w niniejszych Warunkach, Warunkach szczególnych (jeśli dotyczy) oraz dokumentacji, a także z zastrzeżeniem zgodności użytkownika z tymi dokumentami prawnymi. Użytkownik może korzystać z naszych Usług wyłącznie w sposób konwencjonalny i wyłącznie w celach, do których są one przeznaczone. Jeśli użytkownik jest konsumentem, może ich używać wyłącznie do osobistych celów niekomercyjnych. Jeśli użytkownik prowadzi małą firmę i nabywa naszą ofertę dla małych firm, może również korzystać z naszego Konta i Usług w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą. Ponadto Użytkownik ma prawo do korzystania z Usług na uzgodnionej liczbie urządzeń i przez okres subskrypcji Oferty lub czas trwania Licencji, w zależności od dokonanego zakupu. Firma ESET (oraz jej dostawcy i licencjodawcy) zastrzega sobie wszelkie prawa, które nie zostały wyraźnie przyznane Użytkownikowi na drodze niniejszych Warunków lub Warunków szczególnych.

Zgoda Użytkownika. W celu zapewnienia zgodności z przepisami ochrony konsumentów i w przypadku, gdy Użytkownik jest konsumentem, Użytkownik udziela firmie ESET wyraźnej zgody na rozpoczęcie dostarczania Usług i powiązanych treści elektronicznych zaraz po utworzeniu Konta (i spełnieniu wszelkich dodatkowych warunków wstępnych). Użytkownik potwierdza, że został poinformowany, iż udzielając niniejszej zgody, traci prawo do odstąpienia od umowy utworzonej na podstawie niniejszych Warunków.

Obowiązki Użytkownika. Użytkownik jest odpowiedzialny za korzystanie z Konta i Usług oraz zachowanie poufności i bezpieczeństwa wszelkich kodów aktywacyjnych lub kluczy licencyjnych Oferty ESET (zwanych łącznie „Kodem Aktywacyjnym”) oraz wszelkich haseł. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Użytkownik zgadza się przyjąć odpowiedzialność za wszelkie działania w ramach jego Konta lub Kodu aktywacyjnego. W celu zachowania kontroli nad Kontem i Usługami oraz uniemożliwienia komukolwiek dostępu do Konta Użytkownik nie udostępni nikomu Kodu aktywacyjnego i swoich haseł oraz ograniczy dostęp osób trzecich do urządzeń podłączonych do Konta. Użytkownik jest zobowiązany do natychmiastowego kontaktu z firmą ESET w przypadku ujawnienia hasła lub Kodu aktywacyjnego innej osobie lub użycia Konta przez osobę nieupoważnioną lub jeśli Użytkownik podejrzewa, że powyższe zdarzenia mogły mieć miejsce. Ponadto Użytkownik powinien upewnić się, że dane przekazane do firmy ESET podczas rejestracji lub za pośrednictwem Konta są dokładne i aktualne oraz że Użytkownik poinformuje o ich zmianach, aktualizując informacje w sekcji „Moje konto”.

Zabronione wykorzystanie. Użytkownik nie może: (i) korzystać z Usług i Konta użytkownika do celów niezgodnych z prawem, w tym w związku z działalnością przestępczą, niezgodną z prawem lub w sposób, który może spowodować szkodę lub uszkodzenie Usług i naszych witryn internetowych: (i) korzystać z Usług i swojego Konta w jakichkolwiek nielegalnych celach, w tym w związku z jakąkolwiek działalnością przestępczą lub niezgodną z prawem lub w jakikolwiek sposób, który może spowodować przerwanie, zakłócenie lub jakiekolwiek uszkodzenie Usług i naszych stron internetowych, może być szkodliwy dla innych lub jest w inny sposób sprzeczny z niniejszymi Warunkami i dokumentacją, (ii) sprzedawać, udzielać sublicencji, dzierżawić, wynajmować lub pożyczać jakiejkolwiek Usługi, Produktu lub ich części lub wykorzystywać ich do świadczenia usług komercyjnych, (iii) dokonywać inżynierii odwrotnej, ponownej kompilacji lub dezinstalacji Produktu lub jakiejkolwiek funkcji Usługi lub w inny sposób próbować odkryć ich kod źródłowy, z wyjątkiem zakresu, w jakim ograniczenie to jest wyraźnie zakazane przez prawo; (iv) wykonywania jakichkolwiek czynności związanych z wykorzystaniem Kodu aktywacyjnego niezgodnie z niniejszymi Warunkami lub prowadzących do udostępnienia Kodu aktywacyjnego jakiejkolwiek osobie, która nie jest uprawniona do korzystania z Usług, takich jak przekazywanie wykorzystanego lub niewykorzystanego Kodu aktywacyjnego w jakiejkolwiek formie, a także nieautoryzowane powielanie lub dystrybucja zduplikowanych lub wygenerowanych Kodów aktywacyjnych lub korzystanie z Usługi w wyniku użycia Kodu aktywacyjnego uzyskanego ze źródła innego niż firma ESET lub partnerzy firmy ESET, ani (v) korzystać z Usług i ich funkcji w sposób ograniczający innym Użytkownikom możliwość dostępu do tych Usług. Firma ESET zastrzega sobie prawo do ograniczenia zakresu Usług świadczonych poszczególnym Użytkownikom w celu umożliwienia korzystania z Usług jak największej liczbie Użytkowników. W powyższych przypadkach firma ESET zastrzega sobie prawo do dezaktywacji Konta, zaprzestania świadczenia Usług lub odmowy ich świadczenia.

Akceptacja Użytkownika. Firma ESET zawsze będzie dążyć do zapewnienia najwyższych standardów podczas świadczenia Usług; Użytkownik akceptuje jednak, że (i) nie gwarantujemy ani nie zapewniamy, że nasze Produkty lub Usługi znajdą, zlokalizują, wykryją, zapobiegną, ostrzegą lub zareagują na wszystkie zagrożenia, luki w zabezpieczeniach, złośliwe oprogramowanie lub wirusy, które mogą znajdować się na urządzeniu Użytkownika lub które Użytkownik może spotkać w trybie online lub offline, oraz że z tego tytułu Użytkownik nie będzie pociągał firmy ESET do odpowiedzialności; (ii) Użytkownik powinien regularnie tworzyć kopie zapasowe swoich dokumentów, oprogramowania i innych danych, aby zapobiec lub zminimalizować ryzyko ich utraty lub uszkodzenia; (iii) Użytkownik powinien zapewnić dostępność, działanie i aktualizację naszych Produktów i innego powiązanego oprogramowania (poprzez ich regularne aktualizowanie); (iv) nie gwarantujemy ciągłej dostępności naszych Usług lub jakichkolwiek określonych funkcji, a także czasów reakcji; (v) możemy nałożyć ograniczenia dotyczące korzystania z naszej Usługi i jej funkcji w dokumentacji lub zablokować określone rodzaje wykorzystywania.

FIRMA ESET, JEJ SPÓŁKI STOWARZYSZONE, PARTNERZY, DYSTRYBUTORZY I DOSTAWCY NIE PONOSZĄ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK STRATY LUB SZKODY SPOWODOWANE NIEWYPEŁNIENIEM PRZEZ UŻYTKOWNIKA KTÓREGOKOLWIEK Z POWYŻSZYCH ZOBOWIĄZAŃ LUB POLEGANIEM PRZEZ UŻYTKOWNIKA NA USŁUGACH SPRZECZNYCH Z KTÓRYMKOLWIEK Z POWYŻSZYCH POTWIERDZEŃ.

Pomoc techniczna. Usługi pomocy technicznej świadczą wedle własnego uznania i bez udzielania jakichkolwiek gwarancji firma ESET lub inne firmy, którym firma ESET zleca świadczenie takich usług. Pomoc techniczna nie będzie świadczona w odniesieniu do Produktu lub jakiejkolwiek jego funkcji, jeśli osiągnie on datę końca okresu użytkowania określoną w Polityce EOL. Przed udzieleniem pomocy technicznej należy wykonać kopię zapasową wszystkich istniejących danych, oprogramowania i programów. Ani firma ESET, ani inne firmy, którym firma ESET zleca świadczenie usług pomocy technicznej, nie mogą wziąć na siebie odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę danych, własności, oprogramowania lub urządzeń, jak również nie mogą odpowiadać za utratę zysków spowodowaną świadczeniem usług pomocy technicznej. Firma ESET i/lub inne firmy, którym firma ESET zleca świadczenie usług pomocy technicznej, zastrzegają sobie prawo do odmowy wykonania usługi, jeśli uznają, że nie mieści się ona w zakresie oferowanych usług pomocy technicznej. Firma ESET zastrzega sobie prawo do odmowy, wstrzymania lub zaprzestania świadczenia usług pomocy technicznej, jeśli uzna to za stosowne. W celu świadczenia pomocy technicznej mogą być wymagane informacje licencyjne, Informacje i inne dane zgodne z Polityką prywatności.

Likwidacja konta. Użytkownik może anulować konto w dowolnym momencie. Należy jednak pamiętać, że akcja ta uniemożliwi korzystanie z niektórych Usług.

Komunikacja elektroniczna

Firma ESET będzie komunikować się z Użytkownikiem drogą elektroniczną podczas wykonywania czynności przewidzianych w niniejszych Warunkach, w tym podczas świadczenia Usług i obsługi Konta. Firma ESET może wysyłać wiadomości e-mail, powiadomienia w aplikacji za pośrednictwem Produktu, Konta lub poprzez publikację komunikatów na stronie internetowej firmy ESET. Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie od firmy ESET informacji prawnych w formie elektronicznej, w tym wszelkich komunikatów dotyczących zmian Warunków, Warunków szczególnych lub Polityki Prywatności, wszelkich propozycji/akceptacji umowy lub zaproszeń do pertraktacji, powiadomień lub innych komunikatów prawnych oraz że taka komunikacja elektroniczna zostanie uznana za otrzymaną na piśmie, chyba że odpowiednia forma komunikacji jest wyraźnie wymagana przez obowiązujące przepisy prawa.

Bezpieczeństwo i ochrona danych

Imię i nazwisko, nazwa kraju oraz poprawny adres e-mail są wymagane do rejestracji i korzystania z Konta oraz świadczenia i utrzymania Usług, a zatem są niezbędne do realizacji umowy między Użytkownikiem a firmą ESET na podstawie niniejszych Warunków i Warunków szczególnych. Dane Użytkownika będą gromadzone i przekazywane na serwery firmy ESET lub serwery należące do jej partnerów oraz będą przetwarzane w celu zapewniania utrzymania funkcjonalności oraz zapewniania dostępu i upoważnienia do korzystania z Konta i Usług, w celu ustanowienia, wykonania lub obrony roszczeń prawnych firmy ESET, a także zapewnienia Użytkownikowi pomocy technicznej, gdy zajdzie taka potrzeba.

Ponadto, w zależności od wybranych przez użytkownika Usług oraz ustawień prywatności i bezpieczeństwa, wymagane będzie zbieranie dodatkowych danych bezpośrednio od użytkownika lub naszych Produktów lub Usług. Firma ESET będzie przetwarzać dane uzyskane od Użytkownika lub z Produktu. Niektóre z nich mogą zawierać dane osobowe zgodnie z naszą Polityką Prywatności. Użytkownik zostanie poproszony o zapoznanie się z nią podczas zamawiania Oferty, rejestracji Konta lub instalacji Produktu i będzie mógł uzyskać do niej dostęp w dowolnej chwili w celu uzyskania informacji na temat przetwarzania danych osobowych w kontekście Konta i Usług, a także o prawach, które przysługują Użytkownikowi jako osobie, której dane dotyczą. Do Usług lub Produktów, z których korzysta Użytkownik, mogą mieć zastosowanie dodatkowe odrębne Polityki Prywatności, które można znaleźć w dokumentacji związanej z daną Usługą lub Produktem.

W przypadku, gdy Użytkownik jest Użytkownikiem biznesowym naszej Usługi, do przetwarzania danych przez Użytkownika uznanego za administratora danych zastosowanie ma Umowa o przetwarzaniu danych stanowiące Załącznik 2 do niniejszych Warunków. W takich przypadkach, w przypadku przekazywania i przetwarzania danych osobowych znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym lub krajem uznanym za bezpieczny decyzją Komisji Europejskiej, oprócz Umowy o przetwarzaniu danych zastosowanie będą miały Standardowe klauzule umowne stanowiące Załącznik 3 do niniejszych Warunków.

Prawa własności intelektualnej

Firma ESET i jej dostawcy są właścicielami lub posiadaczami praw autorskich lub innych praw własności intelektualnej do oprogramowania dostępnego za pośrednictwem strony internetowej, aplikacji i Produktów (zwanych łącznie „Oprogramowaniem”) oraz innych treści dostępnych na stronie internetowej, takich jak tekst, dokumenty, obrazy, loga, ikony, przyciski, bazy danych („zawartość”). Z zastrzeżeniem przestrzegania niniejszych Warunków i Warunków szczególnych oraz uiszczenia wszelkich stosownych opłat, Użytkownik otrzymuje ograniczoną, niewyłączną, niepodlegającą sublicencjonowaniu i niezbywalną licencję na korzystanie z Oprogramowania i zawartości do celów osobistych i niekomercyjnych oraz tylko w zakresie niezbędnym do korzystania z Usług dozwolonych przez niniejsze Warunki i Warunki szczególne. Użytkownik nie może wyodrębniać ani ponownie wykorzystywać jakiejkolwiek zawartości lub części jakichkolwiek Usług (w tym za pomocą technik kadrowania) bez wyraźnej pisemnej zgody firmy ESET. Firma ESET i jej dostawcy zastrzegają sobie wszelkie prawa, które nie zostały wyraźnie przyznane Użytkownikowi w niniejszych Warunkach i Warunkach szczególnych.

Ponadto wszelkie Produkty i Oprogramowanie mogą być używane wyłącznie zgodnie z Umową Licencyjną Użytkownika Końcowego („EULA”), która jest do nich dołączona lub stanowi ich część. Produktów i Oprogramowania dostarczanego z Umową EULA nie można instalować bez jej wcześniejszej akceptacji przez Użytkownika.

W przypadku, gdy Użytkownik zdecyduje się zainstalować naszą mobilną aplikację w celu uzyskania dostępu do Konta i powiązanych Usług oraz korzystania z nich, zastosowanie będzie miała Umowa Licencyjna Użytkownika Końcowego aplikacji zawarta w Załączniku 1 do niniejszych Warunków.

Zrzeczenie się odpowiedzialności

LICENCJOBIORCA PRZYJMUJE KONTO ORAZ USŁUGI W STANIE TAKIM, W JAKIM ZOSTAŁY MU DOSTARCZONE, BEZ JAKICHKOLWIEK WYRAŹNYCH LUB DOROZUMIANYCH GWARANCJI, O ILE PRAWO WŁAŚCIWE TEGO NIE ZABRANIA. ANI DOSTAWCA, ANI JEGO LICENCJODAWCY CZY PODMIOTY STOWARZYSZONE, ANI WŁAŚCICIELE STOSOWNYCH PRAW AUTORSKICH NIE UDZIELAJĄ ŻADNYCH WYRAŹNYCH ANI DOROZUMIANYCH GWARANCJI, W TYM MIĘDZY INNYMI GWARANCJI PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ LUB PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU, JAK RÓWNIEŻ NIE GWARANTUJĄ, ŻE KONTO LUB USŁUGI NIE BĘDĄ NARUSZAĆ PRAW PATENTOWYCH, PRAW AUTORSKICH, PRAW DO ZNAKÓW TOWAROWYCH ANI INNYCH PRAW OSÓB TRZECICH. ANI DOSTAWCA, ANI ŻADNA INNA STRONA NIE GWARANTUJĄ, ŻE KONTO LUB USŁUGI SPEŁNIAJĄ WYMAGANIA LICENCJOBIORCY LUB ŻE DZIAŁANIE KONTA LUB USŁUG BĘDZIE NIEZAKŁÓCONE I POZBAWIONE BŁĘDÓW. WSZELKA ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA DOBÓR KONTA I USŁUG ODPOWIEDNICH DO OSIĄGNIĘCIA ZAMIERZONYCH CELÓW LICENCJOBIORCY ORAZ ZA ICH UŻYCIE I ZA WYNIKI TEGO UŻYCIA, A TAKŻE RYZYKO WYNIKAJĄCE Z TEGO DOBORU I UŻYCIA SPOCZYWAJĄ NA LICENCJOBIORCY.

W niniejszych Warunkach określono wszystkie zobowiązania Dostawcy i jego licencjodawców.

Ograniczenie odpowiedzialności

W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOPUSZCZONYM PRZEZ PRAWO WŁAŚCIWE ANI DOSTAWCA, ANI JEGO PRACOWNICY CZY KONTRAHENCI NIE PONOSZĄ ŻADNEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK UTRATY ZYSKÓW, PRZYCHODÓW, ŹRÓDEŁ PRZYCHODÓW LUB DANYCH, SZKODY MAJĄTKOWE LUB OBRAŻENIA CIAŁA, ZAKŁÓCENIA DZIAŁALNOŚCI PRZEDSIĘBIORSTWA, UTRATY DANYCH HANDLOWYCH CZY JAKIEKOLWIEK SZKODY SZCZEGÓLNE, BEZPOŚREDNIE, POŚREDNIE, UBOCZNE, GOSPODARCZE, MORALNE LUB WYNIKOWE, JAK RÓWNIEŻ NIE BĘDĄ PONOSIĆ KOSZTÓW NABYCIA ZASTĘPCZYCH TOWARÓW LUB USŁUG ANI POKRYWAĆ RÓŻNIC MIĘDZY CENAMI KONTRAKTOWYMI A CENAMI TRANSAKCJI. ZASTRZEŻENIE OKREŚLONE W POWYŻSZYM ZDANIU MA ZASTOSOWANIE BEZ WZGLĘDU NA PRZYCZYNĘ POWSTANIA SZKODY I NA TO, CZY EWENTUALNE ROSZCZENIE ZOSTAŁO ZGŁOSZONE NA PODSTAWIE UMOWY, PRZEPISÓW O CZYNACH NIEDOZWOLONYCH, PRZEPISÓW DOTYCZĄCYCH ZANIEDBAŃ CZY NA JAKIEJKOLWIEK INNEJ PODSTAWIE ORAZ CZY ZOSTAŁO ONO ZGŁOSZONE W ZWIĄZKU Z UŻYCIEM, CZY Z NIEMOŻNOŚCIĄ UŻYCIA KONTA LUB USŁUG. ZASTRZEŻENIE TO MA ZASTOSOWANIE TAKŻE WÓWCZAS, GDY DOSTAWCA LUB JEGO KONTRAHENCI BĄDŹ PODMIOTY STOWARZYSZONE ZOSTALI POWIADOMIENI O MOŻLIWOŚCI WYSTĄPIENIA DANEJ SZKODY. W PRZYPADKU JURYSDYKCJI, KTÓRE NIE ZEZWALAJĄ NA WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI ODSZKODOWAWCZEJ, LECZ DOPUSZCZAJĄ JEJ OGRANICZENIE, ODPOWIEDZIALNOŚĆ DOSTAWCY, JEGO PRACOWNIKÓW, KONTRAHENTÓW LUB PODMIOTÓW STOWARZYSZONYCH JEST OGRANICZONA DO KWOTY ZAPŁACONEJ PRZEZ LICENCJOBIORCĘ ZA LICENCJE.

Zgodność z przepisami o kontroli handlu

(a) Licencjobiorca nie będzie, bezpośrednio ani pośrednio, eksportować, reeksportować, przekazywać lub w inny sposób udostępniać Oprogramowania jakiejkolwiek osobie, nie będzie używać go w jakikolwiek sposób, ani też nie będzie uczestniczyć w jakichkolwiek działaniach, które mogłyby spowodować, że firma ESET lub jej spółki holdingowe, spółki zależne oraz spółki zależne dowolnych z jej spółek holdingowych, jak również podmioty kontrolowane przez jej spółki holdingowe („Podmiotami stowarzyszonymi”), naruszyłyby przepisy o kontroli handlu, obejmujące:

wszelkie przepisy prawne, które kontrolują, ograniczają lub nakładają wymogi licencyjne na eksport, reeksport lub transfer towarów, oprogramowania, technologii lub usług, wydane lub przyjęte przez jakikolwiek rząd, stan lub organ regulacyjny Stanów Zjednoczonych, Singapuru, Wielkiej Brytanii, Unii Europejskiej lub dowolnego z jej państw członkowskich, albo jakikolwiek kraj, w którym mają być wykonywane zobowiązania wynikające z niniejszych Warunków lub w którym firma ESET lub dowolny z jej Podmiotów stowarzyszonych są zarejestrowane lub prowadzą działalność;
wszelkie gospodarcze, finansowe (handlowe lub inne) sankcje, ograniczenia, embarga, zakazy importu lub eksportu, zakazy przekazywania funduszy lub aktywów bądź świadczenia usług, lub też równoważne środki nałożone przez jakikolwiek rząd, stan lub organ regulacyjny Stanów Zjednoczonych, Singapuru, Wielkiej Brytanii, Unii Europejskiej lub dowolnego z jej państw członkowskich, albo jakikolwiek kraj, w którym mają być wykonywane zobowiązania wynikające z niniejszych Warunków lub w którym firma ESET lub dowolny z jej Podmiotów stowarzyszonych są zarejestrowane lub prowadzą działalność (akty prawne, o których mowa w pkt i i ii powyżej, łącznie nazywane są „Przepisami dotyczącymi kontroli handlu).

(b) Firma ESET ma prawo zawiesić swoje zobowiązania wynikające z niniejszych Warunków lub wypowiedzieć je ze skutkiem natychmiastowym w następujących przypadkach:

Gdy firma ESET stwierdzi na podstawie stosownego uzasadnienia, że Użytkownik naruszył lub może naruszyć postanowienie punktu (a) klauzuli dotyczącej zgodności z przepisami o kontroli handlu w niniejszych Warunkach; lub
Gdy Użytkownik i/lub Oprogramowanie podlegają przepisom o kontroli handlu i w związku z tym firma ESET stwierdzi na podstawie stosownego uzasadnienia, że dalsze wykonywanie zobowiązań wynikających z niniejszych Warunków mogłoby spowodować, że firma ESET lub jej Podmioty stowarzyszone naruszyłyby przepisy o kontroli handlu lub byłyby narażone na negatywne konsekwencje wynikające z tych przepisów.

(c) Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie ma na celu ani nie powinno być interpretowane lub odczytywane jako nakłanianie bądź wymaganie od którejkolwiek ze stron działania lub powstrzymania się od działania (albo wyrażenia zgody na działanie lub powstrzymanie się od działania) w sposób niezgodny z obowiązującymi przepisami o kontroli handlu, zabroniony przez te przepisy lub podlegający karze w związku z tymi przepisami.

Prawo właściwe i język

Wykładnią niniejszych Warunków jest prawo obowiązujące na terenie Słowacji. Użytkownik i Dostawca stwierdzają, że do niniejszych Warunków nie mają zastosowania reguły kolizyjne ani Konwencja Organizacji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Konsumenci mający miejsce zwykłego pobytu w UE mają również zapewnioną dodatkową ochronę przez przepisy prawa bezwzględnie obowiązujące w ich kraju zamieszkania.

Użytkownik wyraźnie zgadza się, że wyłączną jurysdykcję w przypadku wszelkich roszczeń lub sporów z Dostawcą lub związanych w jakikolwiek sposób z korzystaniem przez Użytkownika z Oprogramowania, Konta lub Usług lub wynikających z niniejszych Warunków lub Warunków szczególnych (jeśli dotyczy) mają sądy słowackie. Konsumenci mający miejsce zwykłego pobytu w UE mają prawo wnieść roszczenie w celu egzekwowania swoich praw konsumenckich w miejscu wyłącznej jurysdykcji lub w kraju UE, w którym mieszkają. Ponadto mogą również skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów, do której można uzyskać dostęp tutaj: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Jednak przed oficjalnym wniesieniem jakiegokolwiek roszczenia warto rozważyć kontakt z nami.

W przypadku jakichkolwiek rozbieżności między wersjami językowymi niniejszych Warunków pierwszeństwo zawsze ma wersja angielska dostępna tutaj.

Postanowienia ogólne

Firma ESET zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Usługach oraz modyfikowania niniejszych Warunków, Warunków szczególnych oraz dokumentacji lub dowolnej ich części w dowolnym czasie poprzez aktualizowanie odpowiednich dokumentów(i) w celu odzwierciedlenia zmian wprowadzonych w zakresie Konta, Usług lub strony internetowej oraz w sposobie prowadzenia działalności przez firmę ESET, (ii) ze względów prawnych, regulacyjnych lub bezpieczeństwa lub (iii) w celu zapobiegania nadużyciom lub szkodom. Użytkownik będzie powiadamiany o wszelkich zmianach w niniejszych Warunkach lub Warunkach szczególnych za pośrednictwem wiadomości e-mail, Produktu lub Konta. Jeśli Użytkownik nie wyrazi zgody na proponowane zmiany w niniejszych Warunkach lub Warunkach szczególnych, może anulować Konto i/lub anulować zakupione Usługi w ciągu 30 dni od otrzymania powiadomienia o zmianie. O ile Użytkownik nie anuluje Konta lub Usług w tym terminie, proponowane zmiany zostaną uznane za zaakceptowane i wejdą w życie wobec Użytkownika od dnia otrzymania powiadomienia o zmianie.

Dane kontaktowe

W przypadku jakichkolwiek pytań lub chęci złożenia zawiadomienia lub roszczenia można skontaktować się z firmą ESET za pośrednictwem danych kontaktowych, a w przypadku jakichkolwiek problemów technicznych można skorzystać ze strony pomocy technicznej. Firma ESET dołoży wszelkich starań, aby odpowiedzieć na pytania w ciągu 30 dni od ich otrzymania.

USŁUGI, MODUŁY USŁUG I SZCZEGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z USŁUG

1. ESET HOME

Portal internetowy ESET HOME i aplikacja mobilna umożliwiają Użytkownikowi zarządzanie Usługami i Produktami ESET powiązanymi z Kontem Użytkownika oraz urządzeniami, na których zainstalowany jest nasz Produkt, przy użyciu Konta Użytkownika. Użytkownik może sprawdzać stan bezpieczeństwa urządzeń chronionych przez powiązane Usługi lub Produkty, otrzymywać ważne powiadomienia w odniesieniu do zarządzanych urządzeń i Produktów, dodawać, kupować lub odnawiać wygasłe Oferty lub Licencje (za pomocą oddzielnej platformy), pobierać Produkty na swoje urządzenie, udostępniać je rodzinie i znajomym lub korzystać z innych funkcji jak opisano w dokumentacji. Administracja produktu zostanie włączona po pomyślnym utworzeniu Konta, jednak korzystanie z większości funkcji będzie możliwe dopiero po skojarzeniu co najmniej jednego Produktu z Kontem. Dokumentacja może określać maksymalną liczbę Produktów lub urządzeń, którymi Użytkownik może zarządzać z poziomu swojego Konta.

2. Rozwiązania zabezpieczające punkty końcowe

Rozwiązania zabezpieczające punkty końcowe pomagają chronić urządzenia przed zagrożeniami online i offline oraz blokować rozprzestrzenianie się złośliwego oprogramowania na innych użytkowników. Ponadto pomaga zapobiegać, wykrywać i rozwiązywać incydenty związane z bezpieczeństwem, które mogą wystąpić na urządzeniu. Rozwiązania zabezpieczające punkty końcowe obejmują funkcje zabezpieczające uzupełniające standardową ochronę antywirusową i ochronę przed szkodliwym oprogramowaniem, w tym ochronę przed oprogramowaniem wymuszającym okup, Intel Threat Detection Technology, SysInspector, ochronę przed atakiem typu brute force, zapory i ESET LiveGuard. Mogą być dostępne wyłącznie dla Użytkownika, który subskrybuje naszą Ofertę w ramach Poziomu.

Aby korzystać z rozwiązań zabezpieczających punkty końcowe, należy zainstalować odpowiednie produkty na tych urządzeniach, które mają korzystać z usługi. Nasze Produkty obejmują funkcje, które gromadzą próbki wirusów komputerowych, innych szkodliwych programów komputerowych oraz podejrzanych, problematycznych, potencjalnie niepożądanych lub niebezpiecznych obiektów, takich jak pliki, adresy URL, pakiety IP oraz ramki Ethernet („Szkodliwe oprogramowanie”), po czym wysyłają je do ESET. Wysyłane dane obejmują m.in. informacje o procesie instalacji, urządzeniu i/lub platformie, na której zainstalowano Produkt, a także informacje o działaniu i funkcjonalności Produktu („Informacje”). Informacje oraz Szkodliwe oprogramowanie mogą obejmować dane Użytkownika końcowego (w tym jego dane osobowe pobrane losowo lub przypadkowo) lub dane innych użytkowników urządzenia, na którym zainstalowano Oprogramowanie, a także pliki uszkodzone przez Szkodliwe oprogramowanie wraz z powiązanymi z nimi metadanymi.

Informacje oraz Szkodliwe oprogramowanie mogą być gromadzone przy użyciu następujących funkcji Produktu:

Funkcja systemu reputacji ESET LiveGrid służy do gromadzenia i wysyłania do ESET jednokierunkowych skrótów związanych ze Szkodliwym oprogramowaniem. Funkcję tę można włączyć w ustawieniach standardowych Produktu.
System informacji zwrotnych ESET LiveGrid służy do gromadzenia i wysyłania do Dostawcy Szkodliwego oprogramowania wraz z powiązanymi metadanymi, a także Informacji. Funkcję tę można aktywować podczas instalacji Produktu.

Firma ESET będzie wykorzystywać otrzymane Informacje i Szkodliwe oprogramowanie wyłącznie w celu analizy i badania Szkodliwych oprogramowań, ulepszania Usług oraz weryfikacji prawa użytkownika do korzystania z Usług. Podejmiemy odpowiednie środki w celu zapewnienia bezpieczeństwa Szkodliwego oprogramowania i otrzymanych Informacji. Włączenie tej funkcji Produktu oznacza, że firma ESET może gromadzić i przetwarzać Szkodliwe oprogramowanie i Informacje zgodnie z Polityką prywatności i obowiązującymi przepisami prawa. Użytkownik może wyłączyć te funkcje w każdej chwili.

3. Bezpieczny serwer

Zabezpieczenia serwera są dostępne tylko w naszej ofercie dla małych firm. Proaktywnie wykrywa i pomaga usuwać wirusy, konie trojańskie, robaki i rootkity. Może oznaczać nowe typy złośliwego oprogramowania, pomagając chronić serwer plików działający w systemie operacyjnym Windows Server. Obejmuje również dostęp do sieci i ochronę przed atakiem typu phishing, która monitoruje komunikację między przeglądarkami internetowymi a zdalnymi serwerami (w tym SSL) i skanuje ją w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania i atakami typu phishing. Ochrona programów poczty e-mail zapewnia kontrolę nad komunikacją e-mail odbieraną za pośrednictwem protokołów POP3(S) i IMAP(S). ESET LiveGrid monitoruje zachowanie aplikacji i procesów, które próbują modyfikować pliki w sposób typowy dla oprogramowania wymuszającego okup/koderów plików. Jeśli zachowanie aplikacji zostanie uznane za złośliwe lub skanowanie oparte na reputacji wykaże, że aplikacja wzbudza podejrzenia, aplikacja zostanie zablokowana, a proces zatrzymany lub użytkownik zostanie poproszony o zablokowanie lub zezwolenie na nią. Ponadto automatycznie skanuje wszystkie nośniki wymienne w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania. Usługa może być dostępna wyłącznie dla Użytkownika, który subskrybuje naszą Ofertę w ramach Poziomu.

4. Ochrona bankowości internetowej i przeglądania stron internetowych

Ochrona bankowości internetowej i przeglądania stron internetowych umożliwia korzystanie z bezpiecznej przeglądarki podczas korzystania z bankowości internetowej, uzyskiwania dostępu do internetowych portfeli kryptowalut lub po prostu przeglądania stron internetowych. Pomaga chronić Użytkownika przed złośliwym oprogramowaniem, keyloggerami i innymi rodzajami zagrożeń cyfrowych. Ta Usługa może być dostępna tylko w przypadku, gdy Użytkownik subskrybuje nasz Poziom Oferty.

5. Okno Ochrona kamery internetowej

Ochrona kamery internetowej monitoruje komputer pod kątem prób użycia kamery internetowej. Ostrzega o niespodziewanych próbach i pozwala je zablokować. Ta Usługa może być dostępna tylko w przypadku, gdy Użytkownik subskrybuje nasz Poziom Oferty.

6. Inspekcja sieci

Inspekcja sieci może pomóc w zidentyfikowaniu luk w zabezpieczeniach zaufanej sieci i zabezpieczeniach urządzeń podłączonych do sieci lokalnej. Udostępnia również listę podłączonych urządzeń, podzielonych na kategorie według typu urządzenia (np. drukarka, router, urządzenie mobilne itp.), aby pokazać, które z nich są podłączone do sieci. Inspekcja sieci pomaga zidentyfikować luki w zabezpieczeniach routera i zwiększa poziom ochrony po podłączeniu do sieci. Ta Usługa może być dostępna tylko w przypadku, gdy Użytkownik subskrybuje nasz Poziom Oferty.

7. Prywatność i zabezpieczenia przeglądarki

Funkcja Prywatność i zabezpieczenia przeglądarki zwiększa bezpieczeństwo przeglądania stron internetowych. Obejmuje nasze rozszerzenie przeglądarki, które można zainstalować w wybranej przeglądarce. Po instalacji pomaga rozróżnić bezpieczne i niebezpieczne wyniki wyszukiwania oraz chroni przed próbami ataku typu phishing i innymi zagrożeniami związanymi z Internetem. W niektórych Poziomach Ofert funkcja Prywatność i zabezpieczenia przeglądarki zawiera również funkcję czyszczenia metadanych umożliwiającą Użytkownikowi usuwanie metadanych z obrazów przesłanych do przeglądarki. Ta Usługa może być dostępna tylko w przypadku, gdy Użytkownik subskrybuje nasz Poziom Oferty.

8. ESET Password Manager

ESET Password Manager jest narzędziem do zarządzania tożsamością cyfrową, która umożliwia bezpieczne przechowywanie poświadczeń logowania lub innych danych. Korzystanie z oprogramowania podlega Warunkom szczególnym dla oprogramowania ESET Password Manager oraz odrębnej Polityce Prywatności, która ma zastosowanie oprócz niniejszych Warunków i Polityki Prywatności dla Konta. Aby korzystać z oprogramowania ESET Password Manager, Użytkownik musi zainstalować wymagany Produkt, utworzyć i aktywować Konto oraz powiązać Produkt z Kontem. Oprócz innych przydatnych funkcji Konto Użytkownika umożliwi zarządzanie licencjami oprogramowania ESET Password Manager oraz udostępnianie ich przyjaciołom lub rodzinie, którzy mogą w pełni z nich korzystać. Jednak jako subskrybent lub właściciel licencji zachowasz prawo do jej anulowania w dowolnym momencie. Password Manager może być dostępny jako część Licencji, jak również jako część Poziomu Oferty.

9. Secure Data

Funkcja Secure Data umożliwia szyfrowanie danych na komputerze lub dyskach wymiennych. Ta Usługa może być dostępna tylko w przypadku, gdy Użytkownik subskrybuje nasz Poziom Oferty.

10. Wirtualna sieć prywatna

Wirtualna sieć prywatna („VPN”) umożliwia nawiązanie połączenia z siecią prywatną podczas korzystania z sieci publicznych i prywatnych. Po połączeniu się z lokalizacją w aplikacji VPN do urządzenia przypisywany jest nowy adres IP, a ruch internetowy jest szyfrowany. Utrudnia to stronom trzecim śledzenie aktywności użytkownika online lub uzyskiwanie jego danych. Ta Usługa może być dostępna tylko w przypadku, gdy Użytkownik subskrybuje nasz Poziom Oferty.

Wyrażasz zgodę na właściwe korzystanie z sieci VPN. Niewłaściwe korzystanie uwzględnia m.in. korzystanie z sieci VPN w celu uszkodzenia lub spowodowania ryzyka dla naszej działalności, reputacji, pracowników, subskrybentów, obiektów lub jakiejkolwiek osoby; usuwanie, obchodzenie, wyłączanie, uszkadzanie lub w inny sposób ingerowanie w funkcje VPN związane z bezpieczeństwem; celowe zakłócanie lub uszkadzanie działania VPN w jakikolwiek sposób, w tym przesyłanie lub rozpowszechnianie w inny sposób w Internecie spamu, wirusów, oprogramowania reklamowego, oprogramowania szpiegującego spyware, robaków lub innego szkodliwego kodu. Użytkownik zgadza się zrekompensować firmie ESET, jej firmom stowarzyszonym, wykonawcom, pracownikom, agentom oraz dostawcom zewnętrznym, licencjodawcom i partnerom straty oraz przejąć roszczenia i ich skutki prawne z tytułu wszelkich roszczeń, strat, szkód, zobowiązań, w tym opłat i wydatków prawnych, wynikających z niewłaściwego korzystania przez użytkownika z VPN, naruszenia przez niego Warunków lub jakiegokolwiek naruszenia oświadczeń, gwarancji i zobowiązań zawartych przez użytkownika w niniejszym dokumencie.

Firma ESET zastrzega sobie prawo do zakończenia, zawieszenia lub ograniczenia w inny sposób dostępu użytkownika do sieci VPN, z powiadomieniem lub bez, w przypadku korzystania z niej z naruszeniem niniejszych Warunków lub w przypadku niewłaściwego lub niezgodnego z prawem zachowania użytkownika.

11. Anti-Theft

Funkcja Anti-Theft pomaga zapobiegać utracie i niewłaściwemu wykorzystaniu kluczowych danych na wskutek utraty lub kradzieży komputera lub innego urządzenia, na którym została zainstalowana. Funkcja Anti-Theft może być dostępna dla Użytkownika jako część Licencji, jak również jako część Poziomu Oferty.

Funkcja ta jest domyślnie wyłączona w ustawieniach powiązanego Produktu. Aby korzystać z funkcji Anti-Theft, należy zainstalować wymagany Produkt, aktywować funkcję Anti-Theft oraz powiązać Produkt z Kontem. Użytkownik może aktywować funkcję Anti-Theft oraz związane z nią gromadzenie danych na wypadek kradzieży lub utraty komputera lub innego urządzenia. W przypadku aktywacji tej funkcji Produktu dane dotyczące skradzionego urządzenia zostaną zgromadzone i przesłane firmie ESET. Mogą one zawierać informacje dotyczące lokalizacji urządzenia, treści wyświetlanych na jego ekranie, konfiguracji lub informacje zarejestrowane przez podłączoną do niego kamerę. Użytkownik ma prawo wykorzystywać dane pozyskane przez funkcję Anti-Theft i dostarczone za pośrednictwem Konta wyłącznie w celu usunięcia skutków kryzysowej sytuacji spowodowanej utratą urządzenia. Firma ESET będzie przetwarzać dane w sposób określony w Polityce Prywatności oraz zgodnie z odpowiednimi przepisami prawa wyłącznie w celu świadczenia Usługi. Licencjobiorca może zdezaktywować tę funkcję w dowolnym momencie.

Funkcja Anti-Theft będzie używana wyłącznie w przypadku kradzieży lub zagubienia urządzenia oraz w odniesieniu do urządzeń, do których Użytkownik ma uzasadnione prawa i do których ma dostęp. Wszelkie zidentyfikowane użycie, które może zostać uznane za nielegalne, szkodliwe lub które może kolidować lub negatywnie wpływać na prawa innych osób, może zostać zgłoszone właściwemu organowi i skutkować ograniczeniem dostępu do Usługi. Firma ESET będzie przestrzegać obowiązujących przepisów prawa, a w przypadku jakiegokolwiek niewłaściwego wykorzystania danych będzie wspierać działania uprawnionych organów.

Akceptując niniejsze Warunki, Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że świadczenie i korzystanie z funkcji Anti-Theft oraz przetwarzanie danych w kontekście zapewniania możliwości korzystania z usługi również reguluje Umowa Licencyjna Użytkownika Końcowego i Polityka Prywatności dotycząca oprogramowania ESET Anti-Theft, które można znaleźć w odpowiedniej dokumentacji i które należy zaakceptować podczas procesu instalacji oprogramowania.

12. ESET Parental Control

Funkcja ESET Parental Control umożliwia Użytkownikowi kontrolowanie dostępu zarządzanych użytkowników (w tym dzieci) do konkretnej grupy stron internetowych i/lub aplikacji mobilnych, wprowadzić zasady zarządzania czasem dla zarządzanych użytkowników, a także lokalizować urządzenia, na których zainstalowano odpowiedni Produkt lub na których aktywowana została funkcja ESET Parental Control. Funkcja ESET Parental Control może być dostępna dla Użytkownika w ramach Licencji, Poziomu Oferty, a także jako samodzielny Produkt dla systemu Android zakupiony w ramach Oferty.

Aby korzystać z funkcji ESET Parental Control, Użytkownik musi powiązać posiadany Produkt (z aktywną funkcją ESET Parental Control) ze swoim Kontem. Jeden Produkt można powiązać z jednym Kontem naraz. Użytkownicy z dostępem do konta mogą tworzyć profile dla użytkowników, którymi zarządzają za pomocą jednego lub większej liczby urządzeń. Firma ESET zastrzega sobie prawo do ograniczenia liczby profili i urządzeń, z których korzysta jeden Użytkownik.

Aby poprawnie działać, aktywna funkcja ESET Parental Control przesyła informacje Dostawcy, w tym między innymi informacje dotyczące odwiedzanych witryn internetowych, lokalizacji, aplikacji mobilnych, używanych urządzeń, a także działania i funkcji ESET Parental Control. Tego typu informacje mogą obejmować dane Użytkownika (w tym jego dane osobowe uzyskane losowo lub przypadkowo) lub innych zarządzanych użytkowników, a także informacje dotyczące urządzenia, systemu operacyjnego i zainstalowanych aplikacji. Firma ESET podejmie odpowiednie kroki w celu zagwarantowania, że wszystkie otrzymane informacje pozostaną poufne.

Funkcja ESET Parental Control może być wykorzystywana wyłącznie w odniesieniu do urządzeń zarządzanych użytkowników, do których Użytkownik ma odpowiednie prawo i dostęp. Wszelkie zidentyfikowane użycie, które może zostać uznane za nielegalne, szkodliwe lub które może kolidować lub negatywnie wpływać na prawa innych osób, może zostać zgłoszone właściwemu organowi i skutkować ograniczeniem dostępu do Usługi. Firma ESET będzie przestrzegać obowiązujących przepisów prawa, a w przypadku jakiegokolwiek niewłaściwego wykorzystania danych będzie wspierać działania uprawnionych organów.

Akceptując niniejsze Warunki, Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że świadczenie i korzystanie z funkcji ESET Parental Control oraz przetwarzanie danych w kontekście zapewniania możliwości korzystania z usługi również reguluje Umowa Licencyjna Użytkownika Końcowego i Polityka Prywatności dotycząca oprogramowania ESET Parental Control, które można znaleźć w odpowiedniej dokumentacji i które należy zaakceptować podczas procesu instalacji oprogramowania.

13. Ochrona tożsamości

Ochrona tożsamości to usługa mająca na celu ochronę danych osobowych użytkownika świadczona przez firmę ESET za pośrednictwem zewnętrznych dostawców usług. Pomaga wykryć niezgodną z prawem sprzedaż danych osobowych, zapewniając ciągły monitoring. Usługa Ochrona tożsamości może być dostępna tylko w przypadku, gdy Użytkownik subskrybuje odpowiedni Poziom Oferty. Użytkownik może ją aktywować i korzystać z niej za pośrednictwem swojego Konta.

Z uwagi na to, że ochrona tożsamości jest świadczona za pośrednictwem zewnętrznych dostawców usług i jesteśmy zmuszeni przestrzegać ich ograniczeń dotyczących własności intelektualnej oraz innych ograniczeń lokalnych lub umownych, ochrona tożsamości będzie w pełni dostępna tylko wtedy, gdy Użytkownik zakupi odpowiedni poziom oferty, który będzie obejmował ochronę tożsamości u naszego partnera w dozwolonym kraju i będzie korzystać z usługi z dozwolonego kraju. W związku z tym należy pamiętać, że ochrona tożsamości może być całkowicie lub częściowo niedostępna, jeśli korzysta się z niej poza dozwolonymi krajami. Dozwolone kraje to: Argentyna, Australia, Austria, Bahamy, Barbados, Belgia, Belize, Bermudy, Boliwia, Bonaire, Sint Eustatius i Saba, Botswana, Bułgaria, Chile, Chorwacja, Czechy, Dania, Dominikana, Estonia, Filipiny, Finlandia, Francja, Gibraltar, Grecja, Grenlandia, Guam, Gwatemala, Guernsey, Hiszpania, Holandia, Hongkong, Indie, Indonezja, Irlandia, Islandia, Izrael, Jamajka, Japonia, Kanada, Kambodża, Kolumbia, Korea Południowa, Kostaryka, Litwa, Luksemburg, Malezja, Malta, Meksyk, Niemcy, Norwegia, Nowa Zelandia, Pakistan, Panama, Papua Nowa Gwinea, Paragwaj, Peru, Polska, Portoryko, Portugalia, Republika Południowej Afryki, Reunion, Rumunia, Serbia, Singapur, Słowacja, Słowenia, Stany Zjednoczone, Szwajcaria, Szwecja, Tajlandia, Tajwan, Trynidad i Tobago, Urugwaj, Wielka Brytania, Węgry, Włochy, Wyspy Dziewicze, Zjednoczone Emiraty Arabskie.

Aby korzystać z ochrony tożsamości, należy przekazać nam za pośrednictwem swojego konta określone dane osobowe, w tym między innymi swoje imię i nazwisko, adres, adres e-mail lub inne informacje identyfikujące („Dane monitorowane”). Dane monitorowane będą przetwarzane przez naszego partnera w celu sprawdzenia ich z zewnętrznymi bazami danych i źródłami skradzionych informacji, w tym między innymi z bazami wyciekłych danych („Źródła zewnętrzne”). Korzystając z usługi Ochrona tożsamości, użytkownik przyjmuje do wiadomości, że będziemy wykorzystywać jego Dane monitorowane do wysyłania zapytań do Źródeł zewnętrznych w celu ustalenia, czy doszło do naruszenia lub nieuprawnionego ujawnienia jego danych osobowych. Może się to wiązać z przekazaniem Danych monitorowanych użytkownika naszym zewnętrznym dostawcom lub partnerom, którzy specjalizują się w monitorowaniu i sprawdzaniu wycieków informacji. Użytkownik otrzyma powiadomienie na swoim Koncie, gdy Ochrona tożsamości oceni, że jego dane osobowe są przedmiotem wycieku danych lub naruszenia danych. Takie powiadomienie może zawierać dodatkowe informacje związane z wyciekiem/naruszeniem, takie jak źródło wycieku/naruszenia i jego data, opis wycieku, dane użytkownika biorące udział w wycieku/naruszeniu (Dane monitorowane, ale ewentualnie również inne dane, które wyciekły wraz z nimi, są częściowo nieczytelne), a także zalecenie dotyczące następnego wycieku kroki, które może podjąć w tym zakresie.

Będziemy przetwarzać wszystkie dane zebrane za pośrednictwem usługi Ochrona tożsamości zgodnie z naszą Polityką prywatności i obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Uwaga:

nie gwarantujemy dokładności ani kompletności Źródeł zewnętrznych, do których wysyłamy zapytania.
Możemy nie być w stanie wykryć wszystkich przypadków kradzieży lub naruszenia bezpieczeństwa danych.
Wszelkie przedstawione przez nas zalecenia mają na celu pomóc Ci w podejmowaniu świadomych decyzji i służą wyłącznie celom informacyjnym. Mają one służyć jako wskazówki i nie powinny być jedyną podstawą do podejmowania decyzji. Nie gwarantujemy dokładności ani kompletności naszych porad ani nie twierdzimy, że jest to wyłączna strategia, którą należy zastosować w celu ochrony swoich danych osobowych. W związku z tym nie ponosimy odpowiedzialności za żadne działania, które podejmiesz lub których nie podejmiesz zgodnie z naszymi zaleceniami.
Nasza usługa nie zastępuje dobrych praktyk w zakresie cyberbezpieczeństwa i należy nadal podejmować wszelkie niezbędne środki ostrożności w celu ochrony swoich danych osobowych.

Tylko Stany Zjednoczone: Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że usługa Ochrona tożsamości jest świadczona wyłącznie jako usługa strony trzeciej za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy i podlega regulaminowi tego dostawcy. W związku z tym niniejsze Warunki, z wyjątkiem sekcji „Tylko Stany Zjednoczone”, nie mają zastosowania do świadczenia usługi Ochrony tożsamości przez Użytkownika i korzystania z niej. Świadczenie i użytkowanie Ochrony tożsamości, a także wszelkie wynikające z niej zobowiązania będą podlegać wyłącznie warunkom odpowiedniego dostawcy zewnętrznego, na które Użytkownik musi wyrazić odrębną zgodę. Chociaż starannie dobieramy naszych dostawców, nie kontrolujemy ich i dlatego nie możemy być pociągnięci do odpowiedzialności za jakiekolwiek problemy wynikające z ich usług. Zachęcamy do zapoznania się z regulaminami dostawców zewnętrznych przed aktywacją usługi Ochrona tożsamości. Nie udzielamy żadnych gwarancji dotyczących usług stron trzecich i zrzekamy się wszelkiej odpowiedzialności związanej z ich świadczeniem i korzystaniem z nich.

14. Folder Guard

Folder Guard to funkcja w naszym Produkcie zaprojektowana w celu zabezpieczenia folderów i plików urządzenia lokalnego przed szkodliwym oprogramowaniem, które może uszkodzić lub zaszyfrować dane, takim jak oprogramowanie wymuszające okup. Umożliwia blokowanie nieautoryzowanym programom dostępu do folderów lub plików w obszarze Folder Guard poprzez ręczne włączenie ich w jego zakres. Należy również ręcznie przyznać uprawnienia programom, które muszą uzyskać dostęp do tych chronionych folderów lub plików, aby upewnić się, że są one użyteczne i funkcjonalne. Funkcję Folder Guard można aktywować i konfigurować ręcznie za pomocą Produktu. Funkcja Folder Guard może być dostępna dla Użytkownika jako część Licencji, jak również jako część Poziomu Oferty.

15. Samodzielne produkty ESET NOD32 Antivirus, ESET Mobile Security for Android i ESET Smart TV Security

W przypadku subskrypcji któregokolwiek z naszych samodzielnych Produktów zawartych w naszej Ofercie Użytkownik otrzyma prawo do korzystania z odpowiedniego Produktu i będzie uprawniony do uzyskania określonych Usług. ESET NOD32 Antivirus, ESET Mobile Security for Android i ESET Smart TV Security to podstawowe rozwiązania, które pomagają chronić urządzenia przed wirusami i złośliwym oprogramowaniem. Aby z nich korzystać, Użytkownik musi zainstalować odpowiednie Produkty na tych urządzeniach, które mają korzystać z Usługi.

Produkty te zawierają funkcje, które zbierają próbki Szkodliwego oprogramowania i Informacji, a następnie wysyłają je do firmy ESET. Informacje i Szkodliwe oprogramowanie mogą obejmować dane (w tym losowo lub przypadkowo uzyskane dane osobowe) dotyczące Użytkownika lub innych użytkowników urządzenia, na którym zainstalowany jest Produkt, a także pliki uszkodzone przez Szkodliwe oprogramowanie wraz z powiązanymi z nimi metadanymi. Informacje oraz Szkodliwe oprogramowanie mogą być gromadzone przy użyciu następujących funkcji Produktu:

Funkcja systemu reputacji ESET LiveGrid służy do gromadzenia i wysyłania do firmy ESET jednokierunkowych skrótów związanych ze Szkodliwym oprogramowaniem. Funkcję tę można włączyć w ustawieniach standardowych Produktu.
System informacji zwrotnych ESET LiveGrid służy do gromadzenia i wysyłania do firmy ESET Szkodliwego oprogramowania wraz z powiązanymi metadanymi, a także Informacji. Funkcję tę można aktywować podczas instalacji Produktu.

˄˅