Brukervilkår

Gyldig fra og med 3. april 2024. | Se en tidligere versjon av Vilkår for bruk | Sammenligne endringer

Disse brukervilkårene («Vilkår») utgjør en spesiell avtale mellom ESET, spol. s r. o., med registrert kontor i Einsteinova 24, 85101 Bratislava, Slovak Republic, registrert i det kommersielle registeret administrert av Bratislava III Tingrett, avdeling Sro, oppføring nr. 3586/B, Foretaksregistreringsnummer: 31333532 («ESET» eller «Leverandør») og du; en naturlig person eller en juridisk person som danner en liten bedriftsenhet («Du»/«Deg» eller «Bruker»), som søker å få eller har fått rett til å bruke vårt standardiserte abonnementsTilbud («Tilbud»), registrerer Deg for og bruker ESET HOME-konto («kontoen»), eller som bruker tjenestene og funksjonene levert av ESET via Kontoen (samlet: «Tjenester»), angir blant annet vilkårene for bruk. Hvis du anskaffer eller bruker tjenestene på vegne av en organisasjon, godtar du disse vilkårene for den organisasjonen og garanterer at du har slik myndighet. Hvis dette er tilfelle, vil Du og Bruker referere til den organisasjonen.

Les disse vilkårene nøye før du bruker eller kjøper noen tjenester eller oppretter kontoen. Disse vilkårene vil bli bindende for deg, og kontrakten mellom deg og ESET vil bli inngått når: (i) ESET eller ESET-partneren sender deg e-postbekreftelse på Tilbudskjøpet, (ii) kontoen din ble opprettet, eller (iii) du begynner å bruke noen del av tjenestene, avhengig av hvilke av alternativene som inntreffer først.

Disse vilkårene fastsetter generelle vilkår for levering og bruk av tjenestene våre. Noen tjenester eller deres komponenter kan være underlagt ytterligere spesielle vilkår som bare gjelder for dem («Spesielle vilkår»). Dersom slike spesielle vilkår ikke samsvarer med disse vilkårene, har bestemmelsene i de spesielle vilkårene forrang. Du finner slike Spesielle vilkårene (hvis aktuelt)) nedenfor eller i gjeldende dokumentasjonen som er tilgjengelig via ESET Online-hjelp («dokumentasjon»). Videre kan bruken av tjenestene eller deres komponenter også være underlagt ytterligere forutsetninger eller tekniske krav, som er detaljerte og tilgjengelige i gjeldende dokumentasjon.

Merk at eventuelle kjøps- eller betalingsvilkår (hvis aktuelt) samt eventuelle innledende tilførsels-/leveringsbetingelser relatert til tjenester ikke omfattes av disse vilkårene og avtales separat mellom deg og ESET eller ESET-partneren du kjøper den respektive tjenesten fra.

Tjenestene våre skal kun brukes av voksne. Dersom du er yngre enn atten (18) år gammel kan du kun bruke kontoen eller de relaterte tjenestene sammen med en forelder eller en annen juridisk foresatt.

Våre tjenester og deres bruk

Våre tjenester. De fleste tjenester krever bruk av våre standard ESET-programvareprodukter som må være lokalt installert på enheten(e) ("Produkt"). Du kan få rett til å bruke tjenestene våre ved å kjøpe enten (i) abonnement på Tilbudet vårt, (ii) ESET-produktlisens («lisens»), som inkluderer noen tjenester levert gjennom kontoen eller (iii) ved å skaffe deg en prøveversjon av dem. Tjenestene kan kjøpes direkte fra ESET eller våre ESET-partnere under separate kjøps- og betalingsbetingelser. Du kan finne en mer generell beskrivelse av tjenestene som tilbys i henhold til disse vilkårene nedenfor og deres mer detaljerte spesifikasjon i gjeldende dokumentasjon.

Husk at de nøyaktige tjenestene, produktene og funksjonene som skal leveres til deg, avhenger av landet du befinner deg i og plattformen/operativsystemet du velger å bruke dem på. Derfor kan det hende at enkelte funksjoner og produkter ikke er tilgjengelige i ditt land eller på alle plattformer/operativsystemer. Du må også sørge for at du oppfyller våre tekniske krav og forutsetninger for å kunne bruke tjenestene. Du finner mer detaljert informasjon om dette emnet i vår tekniske dokumentasjon. Vi kan bruke underleverandører til å levere tjenester eller funksjoner.

Tilbud om abonnement. ESETs Tilbud består av våre standardtjenester, produkter, funksjoner og muligheter kombinert i moduler som gir visse felles funksjoner («Moduler») som er gruppert i nivåer («Nivå») og våre standard frittstående produkter som kan kjøpes separat fra nivået. Ved å abonnere på Tilbudet gjennom ESET eller en ESET-partner, vil du få rett til å bli gitt, for den avtalte abonnementsperioden, med Tilbudet du har kjøpt, og derfor med visse moduler som er inkludert i Tilbudsnivået og/eller med et frittstående produkt. Du finner beskrivelsene av modulene og de frittstående produktene i avsnittet Spesielle vilkår nedenfor og de mer detaljerte spesifikasjonene i den aktuelle dokumentasjonen.

Lisens uten abonnement. Hvis du ikke har abonnert på Tilbudet, men har fått lisensen(e), kan du være kvalifisert til å bruke noen tjenester som tilbys gjennom kontoen, avhengig av innholdet i lisensen(e) du har kjøpt og så lenge lisensen varer. De fleste av disse tjenestene relaterer til ESET-produkter og lar deg enten behandle dem på tvers av enhetene dine fra kontoen din som et sentralpunkt, eller tilbyr deg ytterligere funksjoner i tillegg til Lisensen(e) din(e). Tjenestene du kan få i henhold til disse vilkårene er ESET HOME, Anti-Theft, foreldrekontroll eller Password Manager. Du finner beskrivelsene av disse tjenestene i Spesielle vilkår nedenfor og de mer detaljerte spesifikasjonene i den aktuelle dokumentasjonen. Andre tjenester leveres kun som en del av Tilbudet, og derfor har du ikke rett til deres bestemmelse i henhold til disse vilkårene.

Startdato for tjenester. Startdatoen for levering av tjenestene våre, og derfor dagen fra hvilken tjenestene er tilgjengelige for deg, er datoen da du kjøper Tilbudet eller lisensen, datoen når du bruker aktiveringsnøkkelen eller dagen du anskaffer/laster ned en prøveversjon av Tilbudet eller lisensen vår.

Kontoen din. Kontoen gir deg tilgang til og lar deg ta bruk av ESET-tjenester. Det er obligatorisk for deg å opprette en konto i tilfelle du har abonnert på Tilbudet vårt; ellers vil du ikke kunne aktivere og bruke tjenestene våre. Hvis du ikke har abonnert på Tilbudet vårt, men har kjøpt en lisens, er kontoen nødvendig for at du skal kunne bruke de inkluderte tjenestene, siden de ikke kan leveres utenfor kontoen.

ESET-produkter. For å bruke tjenestene våre må du installere de nødvendige ESET-produktene på enheten(e) og sørge for at de er koblet til Internett. Bruk av våre Produkter er avhengig av godkjennelse av vår respektive Lisensavtale for sluttbruker («EULA») under installasjonsprosessen og kan også være underlagt ytterligere betingelser eller tekniske krav som er beskrevet og tilgjengelig i gjeldende dokumentasjon.

Oppdateringer Ettersom tjenestene våre er i stadig utvikling, kan ESET fra tid til annen og uten din tillatelse eller ditt samtykke distribuere en oppdatering, oppgradering eller erstatning for enhver del av tjenesten samt det inkluderte produktet («Oppdatering»). Hver oppdatering vil bli ansett som en del av tjenesten etter distribusjon i henhold til disse vilkårene. Oppdateringen kan omfatte å legge til, fjerne eller endre funksjoner eller funksjonaliteter som er inkludert i tjenestene, eller erstatte dem helt. Det kan hende du ikke kan bruke de berørte tjenestene før oppdateringen er fullstendig distribuert. I noen tilfeller må du kanskje laste ned eller installere en bestemt Produktoppdatering for å få maksimalt utbytte av tjenesten vår. ESET kan slutte å gi deg teknisk støtte og nyere oppdateringer, eller på annen måte begrense tjenestene som leveres til deg, inntil du installerer slike nødvendige oppdateringer. ESET har ingen forpliktelse til å gi deg en bestemt oppdatering og kan bestemme når og om oppdateringen er passende. ESET kan, etter eget skjønn, slutte å levere oppdateringer (i) for andre versjoner av tjenesten enn den nyeste eller (ii) støtte bruken av tjenestene i forbindelse med versjoner av operativsystemer eller annen programvare som tjenesten er designet for å fungere med.

Disse reglene for oppdateringer gjelder også for produktoppdateringer. Produktoppdateringer installeres også automatisk med mindre du deaktiverer dem i produktinnstillingene. Levering av Produktoppdateringer kan være underlagt Retningslinjer for slutt av levetid («EOL-retningslinjer») som er tilgjengelige på https://go.eset.com/eol_home. Ingen Oppdateringer blir gitt etter at produktet eller noen av dens funksjoner når datoen for slutt av levetid som definert i EOL-retningslinjene.

ESET-forpliktelser. Med forbehold om begrensninger angitt i disse vilkårene og dokumentasjonen, vil vi tilby våre tjenester til deg med tilbørlig forsiktighet, på en profesjonell måte og i samsvar med disse vilkårene.

Dine rettigheter. Din rett til å bruke tjenestene våre er ikke eksklusive, ikke-overførbare (personlige) og er underlagt betingelser og begrensninger presentert i disse vilkårene, spesielle vilkår (hvis relevant), og dokumentasjon, samt ditt samsvar med de juridiske dokumentene. Du kan kun bruke tjenestene på et konvensjonelt sett og kun til de tiltenkte formålene. Hvis du er forbruker, kan du kun bruke dem til personlige, ikke-kommersielle formål. Hvis du er en liten bedrift som kjøper småbedriftsTilbudet vårt, kan du også bruke kontoen og tjenestene våre i forbindelse med forretningsaktivitetene dine. Videre har du rett til å bruke tjenestene på det avtalte antallet enheter og for perioden av abonnementet på Tilbudet eller lisensens varighet, avhengig av kjøpet ditt. ESET (og deres leverandører og lisensgivere) forbeholder seg alle rettigheter som ikke er uttrykkelig delt med deg i disse vilkårene eller de spesielle vilkårene.

Ditt samtykke. For samsvar med forbrukervernlovgivningen og i tilfelle du er en forbruker, gir du oss uttrykkelig samtykke til å tilby deg tjenester og relatert elektronisk innehold rett etter du registrerer kontoen din (og fullfører ytterligere forutsetninger). Du bekrefter at du har blitt informert om at du ved å gi oss ditt samtykke mister retten til å trekke deg fra kontrakten opprettet basert på disse vilkårene.

Dine forpliktelser. Du er ansvarlig for å bruke kontoen og tjenestene og holde alle aktiveringskoder eller lisensnøkler fra ESET-Tilbud (samlet kalt «aktiveringskode») og eventuelle passord konfidensielle og sikre. I så stor grad som mulig i samsvar med relevant lovverk, aksepterer du ansvar for alle aktiviteter på din konto eller aktiveringskode. For å beholde kontroll over kontoen og tjenestene dine og forhindre at noen kan få tilgang til dem, skal du ikke dele passordene dine med noen og begrense tredjeparters tilgang til enhetene. Du er forpliktet til å ta kontakt med oss umiddelbart dersom passordet ditt eller aktiveringskoden din ble delt med noen andre, hvis en uautorisert person brukte kontoen eller tjenestene dine, eller dersom du har en grunn til å tro at slike hendelser kan forekomme. I tillegg skal du sørge for at data til deler med ESET i løpet av registreringsprosessen eller via kontoen din stemmer og er oppdatert, og at du informerer oss om alle endringer ved å oppdatere informasjonen i avsnittet «Min konto».

Forbudt bruk. Du skal ikke: (i) bruke tjenestene og kontoen din til ulovlige formål, inkludert i forbindelse med kriminelle eller uredelige aktiviteter eller på noen måte som kan føre til avbrudd, forstyrrelse eller skade på tjenester og våre nettsteder, kan være skadelig for andre, eller på annen måte er i strid med disse vilkårene og dokumentasjonen, (ii) selge, viderelisensiere, lease, leie ut eller låne noen tjeneste, produkt eller deres del eller bruke dem til levering av kommersielle tjenester, (iii) foreta omvendt utvikling av, omvendt kompilere eller demontere produktet eller en tjenestefunksjon eller på annen måte forsøke å avdekke kildekoden, unntatt i den grad denne begrensningen er uttrykkelig forbudt ved lov; (iv) utøve aktiviteter som involverer bruk av aktiveringskoden i strid med disse vilkårene eller som fører til levering av aktiveringskode til enhver person som ikke har rett til å bruke tjenestene, for eksempel overføring av brukt eller ubrukt aktiveringskode i noen form, samt uautorisert reproduksjon eller distribusjon av dupliserte eller genererte aktiveringskoder eller bruk av tjenesten som et resultat av bruk av en aktiveringskode hentet fra andre kilder enn ESET- eller ESET-partnere, eller (v) bruke tjenestene og deres funksjoner på en måte som begrenser andre brukeres mulighet til å få tilgang til disse tjenestene. Leverandøren forbeholder seg retten til å begrense tjenesteomfanget som tilbys hver enkelt Bruker, for å gjøre det mulig for flest mulig Brukere å benytte seg av tjenestene. ESET forbeholder seg retten til å avslutte kontoen din, avbryte levering av tjenester eller nekte tjenester i slike tilfeller.

Dine bekreftelser. ESET vil alltid tilstrebe de høyeste standardene når tjenestene ytes. Du erkjenner imidlertid at (i) vi ikke garanterer at våre produkter eller tjenester vil finne, oppdage, forhindre, advare om eller svare på alle trusler, sårbarheter eller skadelig programvare som kan være til stede på enheten din, eller som du kan støte på som tilkoblet eller avlogget, og at du ikke vil holde ESET ansvarlig derfor; (ii) bør du sikkerhetskopiere dokumenter, programvare og andre data regelmessig for å forhindre eller minimere risikoen for tap eller skade; (iii) bør du holde produktene våre og annen relatert programvare tilgjengelig, i drift og oppdatert (ved å oppdatere og oppgradere dem regelmessig); (iv) garanterer vi ikke kontinuerlig tilgjengelighet av våre tjenester eller noen spesifikke funksjoner, samt responstider; (v) kan vi innføre begrensninger på bruken av tjenesten vår og dens funksjoner i dokumentasjonen eller blokkere visse typer bruk.

ESET, DETS TILKNYTTEDE SELSKAPER, PARTNERE, DISTRIBUTØRER OG DETS LEVERANDØRER KAN IKKE HOLDES ANSVARLIG FOR TAP ELLER SKADER FORÅRSAKET AV AT DU IKKE OPPFYLLER NOEN AV FORPLIKTELSENE OVENFOR ELLER FOR DIN TILLIT TIL TJENESTER I KONFLIKT MED NOEN AV DE OVENNEVNTE BEKREFTELSENE.

Teknisk støtte. ESET eller tredjeparter som er utnevnt av ESET, skal gi teknisk støtte etter skjønn, uten garantier eller forsikringer av noe slag. Teknisk støtte blir ikke tilbydd i forhold til at produkt eller noen av dets funksjoner når slutt av levetid som definert i slutt av levetid-retningslinjene. Du bør sikkerhetskopiere alle eksisterende data, programvare og programfasiliteter før teknisk støtte tilbys. ESET og/eller tredjeparter utnevnt av ESET påtar seg ikke noe ansvar for skader eller tap av data, eiendom, programvare eller maskinvare eller tap av fortjeneste som er resultatet av mottatt teknisk støtte. ESET og/eller tredjeparter utnevnt av ESET forbeholder seg retten til å avgjøre at et problem ligger utenfor omfanget til teknisk støtte. ESET forbeholder seg retten til å avvise, innstille eller avslutte Tilbud om teknisk støtte etter skjønn. Lisensinformasjon, Informasjon og andre opplysninger i samsvar med Personvernserklæringen kan være påkrevd for teknisk støtte.

Avslutting av konto. Du kan avslutte kontoen din når som helst. Men husk at dette resulterer i at noen av tjenestene ikke kan tas i bruk.

Elektronisk kommunikasjon

ESET vil kommunisere med deg elektronisk mens du utfører aktiviteter som antas av disse vilkårene, inkludert levering av tjenestene og kontoen. Vi kan sende dere e-poster, sende varsler i apper via produkter eller kontoen din, eller legge ut varsler og beskjeder på nettstedet vårt. Du samtykker til å motta juridiske varsler fra ESET i elektronisk form, inkludert varslinger om endringer av vilkår, spesielle vilkår eller retningslinjer for personvern, forslag til/bekreftelse av oppfordringer til behandling, varsler eller andre juridiske meldinger, og til at slike elektroniske meldinger skal behandles som skriftlige meldinger, med mindre gjeldende lovverk krever en annen form for meldinger.

Sikkerhet og databeskyttelse

Hele navnet ditt, land og en gyldig e-post-adresse er påkrevd for registrering og bruk av kontoen og levering og vedlikehold og bruk av tjenester og derfor nødvendige for samsvaret med en kontrakt mellom deg og ESET på bakgrunn av disse vilkårene og spesielle vilkår. Dine data samles inn og overføres til ESET-serverne våre eller partner-servere, hvor de behandles for å sikre funksjonalitet, levering av og autorisasjon til å bruke kontoen og tjenester for etableringen, utførelse og forsvar av de juridiske kravene til ESET, samt teknisk støtte til deg ved behov.

Avhengig av tjenestene du velger å bruke og personvern- og sikkerhetsinnstillingene dine, kreves det dessuten ytterligere datainnsamling direkte fra deg eller våre produkter eller tjenester. ESET vil behandle data innhentet fra Deg eller ditt Produkt og dataene kan inkludere personopplysninger i helhold til vår Personvernerklæring. Du kommer til å bes om å lese dem under bestilling av Tilbudet, i registreringsprosessen for kontoen din eller produktinstallasjonen, og du kan lese dem ved behov for ytterligere informasjon om hvordan vi behandler dine data i forhold til kontoen og tjenestene, eller om dine rettigheter som registrert person. Ytterligere individuelle personvernerklæringer kan gjelde for Tjenestene eller Produkter Du bruker og Du finner dem i dokumentasjonen som gjelder for den relevante Tjenesten eller Produktet.

Hvis du er en bedriftsbruker av tjenesten vår, vil avtalen om databehandling som er inkludert i vedlegg 2 til disse vilkårene, gjelde for deg for databehandlingen når du anses som en databehandlingsansvarlig. I slike tilfeller vil standard kontraktsklausuler inkludert i vedlegg 3 til disse vilkårene gjelde i tillegg til avtalen om databehandling i tilfelle overføring og behandling av personopplysninger som befinner seg utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet eller et land som er utpekt som trygt av EU-kommisjonens beslutning.

Immaterielle rettigheter

ESET eller dets respektive leverandører eier eller er innehavere av opphavsrett eller immaterielle rettigheter til programvare som er tilgjengelig på nettstedet, programmer og Produkter (samlet: «Programvare») eller til ethvert annet innhold tilgjengelig på nettstedet, som tekst, dokumenter, bilder, logoer, ikoner, knapper eller databaser («innhold»). Forutsett at du samsvarer med disse vilkårene og spesielle vilkår og betaler eventuelle gebyrer, mottar du en begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-sublisensbar og ikke-overførbar (personlig) lisens for bruk av programvaren og innehold for personlige og ikke-kommersielle formål, og kun etter behov for bruk av tjenester i henhold til disse vilkårene og spesielle vilkår. Det kan hende at du ikke kan bruke utdrag fra eller gjenbruke innhold eller deler av noen tjenester (inkludert bruk av rammeteknikker) uten uttrykkelig samtykke fra oss. ESET og deres leverandører forbeholder seg alle rettighetene som ikke er uttrykkelig tildelt deg i disse vilkårene eller i de spesielle vilkårene.

I tillegg kan alle produkter og programvarer kun brukes i samsvar med Lisensavtalen for sluttbrukere («EULA»), som leveres sammen med dem, eller omfatter deler av dem. Produkter eller programvare levert sammen med EULA kan ikke installeres uten brukerens samtykke til det.

Hvis du installerer mobilprogrammet vårt for å få tilgang til og bruke Kontoen din og tilknyttede Tjenester, vil programmets Lisensavtale for sluttbruker, som er inkludert i Vedlegg 1 i disse betingelsene, gjelde for Deg.

Ansvarsfraskrivelser

SOM BRUKER ERKJENNER DU HERVED AT KONTOEN SÅ VEL SOM TJENESTENE LEVERES «SOM DE ER», UTEN GARANTIER AV NOE SLAG, VERKEN UTTRYKT ELLER UNDERFORSTÅTT, OG I DEN GRAD DET ER TILLATT ETTER LOVGIVNING. VERKEN LEVERANDØREN, DENS LISENSGIVERE ELLER TILKNYTTEDE SELSKAPER ELLER OPPHAVSRETTSEIERE GIR NOEN LØFTER ELLER GARANTIER, VERKEN UTTRYKT ELLER UNDERFORSTÅTT, INKLUDERT, MEN IKKE BEGRENSET TIL, GARANTI OM SALGBARHET ELLER EGNETHET FOR ET BESTEMT FORMÅL ELLER AT KONTOEN ELLER TJENESTENE IKKE KRENKER PATENTER, OPPHAVSRETTIGHETER, VAREMERKER ELLER ANDRE RETTIGHETER SOM TILHØRER TREDJEPARTER. VERKEN LEVERANDØREN ELLER NOEN ANNEN PART GIR GARANTIER FOR AT KONTOEN ELLER TJENESTENE VIL TILFREDSSTILLE DINE BEHOV ELLER AT BRUKEN AV KONTOEN ELLER TJENESTENE VIL VÆRE UFORSTYRRET ELLER FEILFRI. DU PÅTAR DEG ALT ANSVAR OG ALL RISIKO FOR UTVALGET OG BRUK AV KONTO OG TJENESTER FOR Å OPPNÅ DE RESULTATENE DU ØNSKER, SAMT RESULTATENE DU OPPNÅR FRA DET.

Disse Vilkårene skaper ingen ytterligere forpliktelser for Leverandøren og dens lisensgivere utover det som er spesifikt angitt heri.

Ansvarsbegrensning

I DEN GRAD DET TILLATES ETTER GJELDENDE LOVGIVNING, SKAL IKKE LEVERANDØREN, DENNES ANSATTE ELLER LEVERANDØRER UNDER NOEN OMSTENDIGHETER VÆRE ANSVARLIGE FOR NOE TAPT FORTJENESTE, INNTEKT, SALG, DATA ELLER KOSTNADER VED ANSKAFFELSE AV ERSTATNINGSVARER ELLER -TJENESTER, SKADE PÅ EIENDOM, PERSONSKADE, AVBRUDD I VIRKSOMHETEN, TAP AV FORRETNINGSINFORMASJON ELLER FOR SPESIELLE, DIREKTE ELLER INDIREKTE, TILFELDIGE, ØKONOMISKE, ERSTATNINGSPLIKTIGE, STRAFFBARE, SPESIELLE SKADER ELLER FØLGESKADER, UANSETT HVORDAN DISSE FORÅRSAKER ELLER OM DE OPPSTÅR SOM FØLGE AV KONTRAKTSANSVAR, TORT, UAKTSOMHET ELLER ANNEN ANSVARSTEORI, SOM OPPSTÅR UTFRA BRUK AV ELLER MANGLENDE MULIGHET TIL Å BRUKE KONTOEN ELLER TJENESTENE, SELV OM LEVERANDØREN, DENNES LEVERANDØRER ELLER TILKNYTTEDE SELSKAPER ER GJORT OPPMERKSOM PÅ MULIGHETEN FOR SLIK SKADE. DA NOEN LAND OG JURISDIKSJONER IKKE TILLATER ANSVARSFRASKRIVELSE, MEN KAN TILLATE ANSVARSBEGRENSNING, VIL LEVERANDØRENS, DENNES ANSATTES, LEVERANDØRERS OG TILKNYTTEDE SELSKAPERS ANSVAR I SLIKE TILFELLER BEGRENSES TIL BELØPET DU BETALTE FOR GJELDENDE TJENESTE ELLER KONTO.

Overholdelse av handelskontroll

9a) Du vil ikke, direkte eller indirekte, eksportere, eksportere, overføre eller på annen måte gjøre programvaren tilgjengelig for noen personer, eller bruke den på noen måte, eller være involvert i noen handling, som kan resultere i at ESET eller dets søsterselskaper, datterselskaper eller noen av deres søsterselskaper, samt enheter som er kontrollert av søsterselskapene («Tilknyttede selskaper»), er i strid med eller blir utsatt for negative konsekvenser i henhold til lover om handelskontroll som inkluderer:

lover som kontrollerer, begrenser eller stiller lisenskrav til eksport, reeksport eller overføring av varer, programvare, teknologi eller tjenester, utstedt eller vedtatt av noen myndighet, stat eller regulerende organ i USA, Singapore, Storbritannia, Den europeiske union eller noen av dens medlemsstater, eller noe land der forpliktelser i henhold til disse Vilkårene skal utføres, eller hvor ESET eller noen av dets Tilknyttede selskaper er innlemmet eller opererer og
noen økonomisk, finansiell, handelsmessig eller annen sanksjon, begrensning, embargo, import- eller eksportforbud, forbud mot overføring av midler eller eiendeler eller utførelse av tjenester, eller tilsvarende tiltak pålagt av noen regjering, stat eller myndighet i USA, Singapore, Storbritannia, Den europeiske union eller noen av dens medlemsstater, eller noe land der forpliktelser i henhold til disse Vilkårene skal utføres, eller hvor ESET eller noen av dets Tilknyttede selskaper er innlemmet eller opererer (rettslige handlinger referert til i punkt i, og ii. ovenfor sammen som «Handelskontroll-lover»).

b) ESET har rett til å suspendere sine forpliktelser i henhold til eller si opp disse vilkårene med øyeblikkelig virkning i tilfelle:

ESET bestemmer at Brukeren etter sin rimelige oppfatning har brutt eller sannsynligvis vil bryte bestemmelsen i del (a) i denne klausulen om overholdelse av handelskontroll i disse Vilkårene; eller
brukeren og/eller programvaren underlegges handelsreguleringslover, og som et resultat av det avgjør ESET at etter sin rimelige oppfatning, at fortsatt utførelse av sine forpliktelser i henhold til disse vilkårene kan føre til at ESET eller dets tilknyttede selskaper bryter med, eller blir utsatt for negative konsekvenser i henhold til lover om handelskontroll.

(c) Ingenting i disse vilkårene er ment, og ingenting skal tolkes eller forstås, å fremkalle eller kreve at noen av partene handler eller avstår fra å handle (eller samtykker til å handle eller avstår fra å handle) på noen måte som er i strid med, straffbar eller forbudt i henhold til gjeldende lover om handelskontroll.

Gjeldende lov og språk

Disse vilkårene skal reguleres av og fortolkes i henhold til slovakisk lovgivning. Du og Leverandøren avtaler at prinsippene om lovreglene i gjeldende lov og FN-konvensjonen om internasjonale kjøp ikke skal gjelde. Hvis du er forbruker med fast bopel i EU, får Du også ekstra beskyttelse gitt Deg ved obligatoriske lovbestemmelser gjeldende i ditt bostedsland.

Du godtar uttrykkelig at eneste jurisdiksjon for krav overfor eller tvist med Leverandør eller som på noen måte er knyttet til din bruk av Programvaren, Kontoen eller Tjenestene eller som oppstår fra disse Vilkårene eller Spesielle vilkår (hvis aktuelt), ligger i slovakiske domstoler. Hvis Du er forbruker og har en fast bopel i EU, kan D også fremsette et krav for å håndheve forbrukerrettighetene dine i stedet for eksklusiv jurisdiksjon eller i EU-landet der du bor. Videre kan du også bruke en online tvisteløsningsplattform som du finner her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Vurder imidlertid å kontakte oss først før du offisielt kommer med krav.

Hvis det oppstår uoverensstemmelser mellom språkversjonene av disse Vilkårene, skal den engelske versjonen som er tilgjengelig her alltid være rådende.

Generelle bestemmelser

ESET forbeholder seg retten til når som helst å gjøre endringer i Tjenestene samt å revidere disse Vilkårene, Spesielle vilkår eller dokumentasjon eller deler av dette ved å oppdatere relevante dokumenter (i) for å gjenspeile endringer i Kontoen, Tjenestene eller nettstedet eller hvordan ESET driver forretninger, (ii) av juridiske, regulatoriske eller sikkerhetsmessige årsaker eller (iii) for å forhindre misbruk eller skade. Du vil bli varslet om revideringer av disse Vilkårene eller Spesielle vilkår via e-post eller via Produktet eller Kontoen din. Hvis Du er uenig i fremlagte endringer i disse Vilkårene eller Spesielle vilkår, kan Du si opp Kontoen din og/eller oppheve berørte kjøpte Tjenester innen 30 dager etter at du mottok varsel om endring. Med mindre Du sier opp Kontoen din eller Tjenester innen tidsfristen, vil de fremlagte endringene bli ansett som godtatt og iverksettes overfor Deg fra datoen Du mottok varsel om endring.

Kontaktinformasjonen vår

Hvis du har spørsmål eller meddelelser eller et krav, kan du kontakte oss via Kontaktinformasjon eller via Teknisk støtte dersom du har tekniske problemer. Vi kommer til å gjøre vårt beste for å løse slike spørringer innen 30 dager etter vi har mottatt dem.

TJENESTER, TJENESTEMODULER, OG SPESIELLE VILKÅR FOR BRUK AV DEM

1. ESET HOME

ESET HOME-nettportalen og -mobilappen lar deg administrere dine ESET-tjenester og -produkter knyttet til kontoen din og enhetene der produktet vårt er installert ved å bruke kontoen din. Du kan se sikkerhetsstatusen til enhetene som er beskyttet av slike assosierte tjenester eller produkter, motta viktige varsler om administrerte enheter og produkter samt legge til, kjøpe eller fornye utgåtte Tilbud eller Lisens (ved bruk av en separat plattform), laste ned produkter til enheten din, dele dem med familie og venner og dra nytte av andre funksjoner som beskrevet i dokumentasjonen. Produktadministrasjon aktiveres etter du har opprettet en konto, men de fleste funksjonene kan du kun ta i bruk etter du har koblet minst ett produkt til kontoen din. Dokumentasjonen kan angi det maksimale antallet produkter eller enheter du kan administrere fra kontoen din.

2. Modern Endpoint Security

Modern Endpoint Security bidrar til å beskytte enhetene dine mot online og offline trusler og blokkere spredningen av skadelig programvare til andre brukere. Videre bidrar det til å forhindre, oppdage og løse sikkerhetshendelser som kan oppstå på enheten din. Modern Endpoint Security inkluderer sikkerhetsfunksjoner i tillegg til standard virus- og skadelig programvarebeskyttelse, inkludert beskyttelse mot ransomware, Intel trusselgjenkjenningsteknologi, SysInspector, beskyttelse mot «brute force»-angrep, brannmur og ESET LiveGuard. Den er kanskje kun tilgjengelig for deg hvis du har abonnert på Tilbudet vårt som en del av nivået.

Hvis du vil bruke Modern Endpoint Security, må du installere de(n) relevante Produkt(ene) på de(n) enheten(e) som skal dra nytte av Tjenesten. Vårt produkt inneholder funksjoner som samler inn datavirus, andre lignende, skadelige dataprogrammer og mistenkelige eller problematiske, potensielt uønskede eller potensielt usikre objekter slik som filer, nettadresser, IP-pakker og Ethernet-rammer («Infiltrasjoner») og sender dem deretter til ESET. Dette inkluderer, men begrenser seg ikke til, informasjon om installasjonsprosessen, enheten og/eller plattformen Produktet installeres på, samt informasjon om operasjonene og funksjonaliteten til Produktet («Informasjon»). Informasjonen og Infiltrasjonene kan inneholde data (deriblant vilkårlig eller tilfeldig anskaffet personopplysninger) om Deg eller andre brukere av enheten Produktet er installert på og i tillegg filene som påvirkes av infiltrasjoner med tilknyttede metadata.

Informasjon og Infiltrasjoner kan samles inn av følgende produktfunksjoner:

LiveGrid Reputation System-funksjonen samler inn og sender enveishasher relatert til Infiltrasjoner til ESET. Denne funksjonen aktiveres i Produktets standardinnstillinger.
LiveGrid Feedback System-funksjonen samler inn og sender Infiltrasjoner med tilknyttet metadata og Informasjon til ESET. Du kan aktivere denne funksjonen under installasjonen av produktet.

ESET vil kun bruke informasjon og infiltrasjoner mottatt for analyse og forskning av infiltrasjoner, forbedring av våre tjenester og verifisering av din rett til å bruke tjenestene. Vi vil iverksette passende tiltak for å sikre at infiltrasjoner og informasjon mottatt forblir sikre. Hvis du aktiverer denne produktet, godtar du at infiltrasjonene og informasjonen kan samles inn og oppbevares av ESET i henhold til personvernerklæringen og relevante juridiske. Du kan deaktivere disse funksjonene når som helst.

3. Sikker Server

Serversikkerhet er kun tilgjengelig i våre småbedriftsTilbud. Det oppdager proaktivt og hjelper til med å rense virus, trojanere, ormer og rotsett. Den kan flagge nye typer skadelig programvare og bidra til å beskytte filserveren som kjører på Windows Server-operativsystemet. Det inkluderer også nettilgang og anti-phishing-beskyttelse som overvåker kommunikasjonen mellom nettlesere og eksterne servere (inkludert SSL) og skanner den for skadelig programvare og phishing. Beskyttelse for e-postklient gir kontroll over e-postkommunikasjon som mottas via POP3(S)- og IMAP(S)-protokollene. ESET LiveGrid overvåker virkemåten til programmer og prosesser som prøver å endre filer på en måte som er vanlig for ransomware/filkodere. Hvis et programs virkemåte anses som skadelig, eller den omdømmebaserte skanningen viser at et program er mistenkelig, blokkeres programmet, og prosessen stoppes, eller brukeren blir bedt om å blokkere eller tillate det. Videre skanner den automatisk alle flyttbare medier for skadelig programvare. Denne Tjenesten er kanskje kun tilgjengelig for deg hvis du har abonnert på småbedriftsTilbudet vårt som en del av nivået.

4. Sikker bankbetaling og -nettleser

Sikker bankbetaling og -nettleser lar Deg bruke en sikret nettleser-modus når du bruker bankbetaling på nett, får tilgang til nettbaserte krypto-lommebøker eller bare surfer. Det hjelper deg med å forsvare deg mot skadelig programvare, tastelogging og andre typer digitale trusler. Denne tjenesten er kanskje kun tilgjengelig for deg i tilfelle du har abonnert på vårt Tilbudsnivå.

5. Webkamerabeskyttelser

Webkamerabeskyttelser overvåker datamaskinen din for forsøk på å bruke webkameraet ditt. Den varsler deg om uventede forsøk og lar deg blokkere dem. Denne tjenesten er kanskje kun tilgjengelig for deg i tilfelle du har abonnert på vårt Tilbudsnivå.

6. Nettverksinspektør

Nettverksinspektør kan hjelpe deg med å identifisere sårbarheter i det klarerte nettverket og sikkerheten til enheter som er koblet til ditt lokale nettverk. Den gir også en liste over tilkoblede enheter, kategorisert etter enhetstype (for eksempel skriver, ruter, mobilenhet osv.) for å vise deg hva som er koblet til nettverket. Nettverksinspektør hjelper deg med å identifisere en ruters sårbarheter og øker beskyttelsesnivået når du er koblet til et nettverk. Denne tjenesten er kanskje kun tilgjengelig for deg i tilfelle du har abonnert på vårt Tilbudsnivå.

7. Nettlesers personvern og sikkerhet

Nettlesers personvern og sikkerhet forbedrer surfesikkerheten din. Den inneholder vår nettleserutvidelse som kan installeres i nettleseren du velger. Etter installasjonen hjelper den deg med å skille mellom sikre og usikre søkeresultater og bidrar til å beskytte deg mot phishing-forsøk og andre Internett-trusler. I noen Tilbudsnivåer inneholder Nettlesers personvern og sikkerhet også funksjonalitet for metadataopprydding, slik at du kan fjerne metadata fra bilder som er lastet opp til nettleseren. Denne tjenesten er kanskje kun tilgjengelig for deg i tilfelle du har abonnert på vårt Tilbudsnivå.

8. ESET Password Manager

ESET Password Manager er et verktøy for administrering av digital identitet som lar deg lagre innloggingsinformasjonen din eller andre data sikkert. Bruken er underlagt Spesielle Vilkår for ESET Password Manager og en særskilt Personvernerklæring som gjelder i tillegg til disse Vilkårene og Kontoens Personvernerklæring. For å bruke ESET Password Manager må Du installere nødvendig Produkt, opprette og aktivere Kontoen din og knytte Produktet til Kontoen. Med Kontoen din kan du, i tillegg til å bruke andre nyttige funksjoner, administrere ESET Password Manager-lisensene dine og dele dem med venner eller familie som kan bruke dem fullt ut. Som abonnent eller Lisenseier forbeholder du deg imidlertid retten til å avbryter lisensen når som helst. Password Manager kan være tilgjengelig for deg som en del av Lisensen samt som en del av Tilbudsnivået.

9. Secure Data

Med Secure Data kan du kryptere data på datamaskinen eller flyttbare stasjoner. Denne tjenesten er kanskje kun tilgjengelig for deg i tilfelle du har abonnert på vårt Tilbudsnivå.

10. Virtuelt privat nettverk

Virtual Private Network («VPN») lar deg etablere en privat nettverkstilkobling når du bruker offentlige og private nettverk. Når du kobler til et sted i VPN-appen, tildeles enheten din en ny IP-adresse, og nettrafikken din blir kryptert. Dette gjør det vanskeligere for tredjeparter å spore aktivitetene dine på nettet eller få tak i dataene dine. Denne tjenesten er kanskje kun tilgjengelig for deg i tilfelle du har abonnert på vårt tilbudsnivå.

Du samtykker i å ikke misbruke VPN. Misbruk inkluderer, men er ikke begrenset til, bruk av VPN som er ment å skade eller skape risiko for vår virksomhet, omdømme, ansatte, andre brukere, anlegg eller enhver person, ved å fjerne, omgå, deaktivere, skade eller på annet vis forstyrre sikkerhetsrelaterte funksjoner i VPN-tjenesten, med det formål å forstyrre eller skade driften til VPN-tjenesten med vilje, på noe som helst måte, inkludert ved å laste opp eller på annet vis spre spam, virus, adware, spyware, ormer eller annen skadelig kode på Internett. Du samtykker i å holde ESET, dens tilknyttede selskaper, entreprenører, ansatte, agenter og dets tredjepartsleverandører, lisensgivere og partnere skadesløse fra alle krav, tap, skader, forpliktelser, inkludert juridiske avgifter og utgifter, som er resultat av din misbruk av VPN-tjenesten, ethvert brudd av deg på vilkårene, eller ethvert brudd på erklæringene, produktgarantiene og avtalene du har gjort heri.

ESET forbeholder seg retten til å avslutte, suspendere eller på annen måte begrense din tilgang til VPN, med eller uten varsel, i tilfelle du bruker det i strid med disse vilkårene, eller hvis du engasjerer deg i upassende eller ulovlig oppførsel fra din side.

11. Anti-Theft

Anti-Theft bidrar til å forhindre tap eller misbruk av viktige data i direkte sammenheng med tap eller tyveri av en datamaskin eller andre enheter hvor den installeres. Anti-Theft kan være tilgjengelig for Deg som en del av Lisensen samt som en del av Tilbudsnivået.

Anti-Theft skrus av i standard innstillinger i det assosierte produktet. For å ta i bruk Anti-theft må du installere de påkrevde produktene, aktivere Anti-theft-funksjonen og assosiere produktet til kontoen. Du kan velge å aktivere Anti-theft og velge relaterte data ved tyveri eller tap av datamaskin eller andre enheter. Dersom du velger å aktivere denne funksjonen for produktet, samles data om den savnede enheten og sendes til ESET, som kan inkludere data om enhetens nettverksplassering, innhold som vises på skjermen, konfigurering og/eller data som filmes på tilkoblede kameraer. Du kan bruke slike data som samles inn av Anti-theft og tildeles via kontoen kun for å korrigere ugunstige situasjoner forårsaket av tap av enheten din. ESET behandler dataene som er spesifisert i Personvernerklæringen og i samsvar med relevante lovbestemmelser bare for å tilby Deg denne Tjenesten. Du kan deaktivere denne funksjonen når som helst

Anti-Theft skal utelukkende brukes i tilfelle tyveri eller tap av enheten din og i henhold til enheter du har legitime rettigheter mot og tilgang til. All identifisert bruk som kan anses som ulovlig eller skadelig eller som kan forstyrre eller ha negativ innvirkning på andres rettigheter kan rapporteres til en kompetent myndighet, og kan resultere i begrenset tilgang til tjenesten. ESET kommer til å samsvare med relevant lovverk og samarbeide med politiet ved misbruk.

Ved å godta disse Vilkårene, erkjenner du også at levering og bruk av Anti-Theft, og databehandling i sammenheng med levering og bruk, også er regulert i Lisensavtalen for sluttbruker og Personvernerklæringen for tilknyttet ESET Anti-Theft-programvare, som er tilgjengelig i dokumentasjonen og som må godtas ved installering av programvaren.

12. ESET Parental Control

Med ESET Parental Control kan Du kontrollere tilgangen for administrerte brukere (f.eks. barn) i visse kategorier nettsteder og/eller mobilprogrammer, angi regler for tidsbruk for administrerte brukere eller finne posisjonen til enheter hvor gjeldende Produkt er installert og ESET Parental Control er aktivt. ESET Parental Control kan være tilgjengelig for deg som en del av Lisensen, Tilbudsnivået, samt et frittstående Produkt for Android kjøpt som en del av Tilbudet.

For å bruke ESET Parental Control må du knytte Produktet ditt (med aktiv ESET Parental Control) til Kontoen din. Du kan ikke assosiere det samme produktet til mer enn én konto samtidig. Brukere med tilgang til Kontoen kan opprette profiler for administrerte brukere med én eller flere enheter. ESET forbeholder seg retten til å begrense antall profiler og enheter en bruker bruker.

For å fungere riktig, sender aktiv ESET Parental Control informasjon til Leverandøren, inkludert, men ikke begrenset til, informasjon om besøkte nettsteder, plassering, mobilprogrammer, informasjon om brukt enhet, og informasjon om bruken av og funksjonene i ESET Parental Control. Slik informasjon kan inneholde data (inkludert tilfeldig eller utilsiktet innsamlet personopplysninger) om deg eller andre administrerte brukere, informasjon om enheten, operativsystemet og installerte applikasjoner. ESET skal iverksette passende tiltak for å sørge for at all informasjon som mottas, ikke deles videre.

Du kan kun bruke ESET Parental Control i sammenheng med enheter til administrerte brukere som du har legitime rettigheter til og tilgang til. All identifisert bruk som kan anses som ulovlig eller skadelig eller som kan forstyrre eller ha negativ innvirkning på andres rettigheter kan rapporteres til en kompetent myndighet, og kan resultere i begrenset tilgang til tjenesten. ESET kommer til å samsvare med relevant lovverk og samarbeide med politiet ved misbruk.

Ved å godta disse Vilkårene, erkjenner du også at levering og bruk av ESET Parental Control, og databehandling i sammenheng med levering og bruk, også er regulert i Lisensavtalen for sluttbruker og Personvernerklæringen for tilknyttet ESET Parental Control-programvare, som er tilgjengelig i dokumentasjonen og som må godtas ved installering av programvaren.

13. Identitety Protection

Identitetsbeskyttelse er en tredjepartstjeneste som tar sikte på å beskytte din personlige, kredittmessige og økonomiske informasjon. Det hjelper å oppdage ulovlig salg av dine personlige opplysninger ved å tilby kontinuerlig overvåking. Du mottar et varsel på enheten når Identitetsbeskyttelse vurderer at personopplysningene dine er i fare. Identitetsbeskyttelse er kanskje kun tilgjengelig for deg i tilfelle du har abonnert på vårt Tilbudsnivå.

Hvis Identitetsbeskyttelse er tilgjengelig i din jurisdiksjon, erkjenner og godtar du at det vil bli levert til deg utelukkende av tredjeparts tjenesteleverandører. Bestemmelsene, vilkårene, betingelsene og eventuelt erstatningsansvar som er et resultat av slike tjenester, styres utelukkende av vilkårene til den respektive tredjeparts tjenesteleverandøren. ESET gir ingen erklæringer, produktgarantier eller garantier angående slike tjenesters effekt, nøyaktighet eller fullstendighet, og skal ikke holdes ansvarlig for eventuelle krav, tap eller skader som oppstår som følge av din avhengighet eller bruk av Identitetsbeskyttelse.

14. Frittstående produkter ESET NOD32 Antivirus, ESET Mobile Security for Android og ESET Smart TV Security

Hvis du har abonnert på noen av våre frittstående produkter som er inkludert i Tilbudet vårt, vil du få rett til å bruke det respektive produktet og være kvalifisert til å motta visse tjenester. ESET NOD32 Antivirus, ESET Mobile Security for Android og ESET Smart TV Security er grunnleggende løsninger for å hjelpe deg med å beskytte enhetene dine mot virus og skadelig programvare. Hvis du vil bruke dem, må du installere det relevante Produktet på de(n) enheten(e) som skal dra nytte av Tjenesten.

Disse produktene inneholder funksjoner som samler prøver av infiltrasjoner og informasjon og deretter sender dem til ESET. Informasjonen og Infiltrasjonene kan inneholde data (deriblant vilkårlig eller tilfeldig anskaffet personopplysninger) om deg eller andre brukere av enheten Programmet er installert på og filene som påvirkes av infiltrasjoner med tilknyttede metadata. Informasjon og Infiltrasjoner kan samles inn av følgende produktfunksjoner:

LiveGrid Reputation System-funksjonen samler inn og sender enveishasher relatert til Infiltrasjoner til ESET. Denne funksjonen aktiveres i Produktets standardinnstillinger.
LiveGrid Feedback System-funksjonen samler inn og sender Infiltrasjoner med tilknyttet metadata og Informasjon til ESET. Du kan aktivere denne funksjonen under installasjonen av produktet.

ESET vil kun bruke informasjon og infiltrasjoner mottatt for analyse og forskning av infiltrasjoner, forbedring av våre tjenester og bekreftelse av din rett til å bruke tjenestene. Vi vil iverksette passende tiltak for å sikre at infiltrasjoner og informasjon mottatt forblir sikre. Hvis du aktiverer denne produktet, godtar du at infiltrasjonene og informasjonen kan samles inn og oppbevares av ESET i henhold til personvernerklæringen og relevante juridiske. Du kan deaktivere disse funksjonene når som helst.

˄˅