Jeg har glemt ESET HOME passordet mitt

Leter du etter informasjon om vanlige passordrelaterte problemer?

Jeg finner ikke ESET HOME-kontolegitimasjonen

2.Klikk Jeg har glemt passordet mitt.

3.Skriv inn e-postadressen du brukte under ESET HOME-registreringsprosessen, i feltet E-postadresse .

4.Klikk på Send.

5.Når du klikker på Send, sender vi en e-post til e-postadressen du oppga, med en lenke til kontoen din og instruksjoner for hvordan du tilbakestiller passordet for ESET HOME-kontoen din.

6.Logg inn på e-postkontoen din og åpne e-posten Endring av passord – ESET HOME.

7.Følg instruksjonene i e-posten. Du blir omdirigert tilbake til ESET HOME.

8.Du angir et nytt passord ved å skrive inn passordet du ønsker i feltet Oppgi nytt passord og klikker på Bekreft.

9.Passordet ditt er endret, og du kan logge inn.

Jeg må hente passordet mitt fra programmet

1.Åpne ESET HOME-programmet.

2.Trykk på Logg inn.

3.Trykk på Jeg har glemt passordet mitt.

4.Skriv inn e-postadressen du brukte under ESET HOME-registreringsprosessen i feltet E-post.

5.Logg inn på e-postkontoen din og åpne e-posten Endring av passord – ESET HOME.

6.Følg instruksjonene i e-posten. Du blir omdirigert tilbake til ESET HOME.

7.Du angir et nytt passord ved å skrive inn passordet du ønsker i feltet Oppgi nytt passord og klikke på Bekreft.

8.Passordet ditt er endret, og du kan logge inn.

Hvis du vil ha trinnvise visuelle instruksjoner om hvordan du tilbakestiller ESET HOME-passordet til kontoen din, kan du se denne ESET-kunnskapsbaseartikkelen. (Denne artikkelen er ikke tilgjengelig på alle språk.)

Jeg har ikke mottatt en e-post med instruksjoner for å tilbakestille passordet mitt

I så fall kan du prøve noe av dette frem til du mottar instruksjonene:

1.Pass på at du har oppgitt samme e-postadresse som du oppga da du registrerte deg på ESET HOME eller under aktivering av ESET Anti-Theft-funksjonen. Av sikkerhetsårsaker forteller ikke ESET HOME-webgrensesnittet deg om e-postadressen du oppgir i systemet, er korrekt. Sjekk innboksen din for kommunikasjon fra ESET HOME. Skriv «ESET HOME» i søkefeltet i innboksen for å bekrefte om du har mottatt en e-post fra ESET.

2.Se etter:

•Spam- eller Søppelpost-mappen på e-postkontoen din.

•Eventuelle sekundære innboksmapper: Marker info@product.eset.com som en trygg adresse i e-postklienten din.

•Gmail-brukere: Sjekk Kampanjer-mappen. Se Hvordan finner jeg Kampanjer-mappen?

3.Skriv inn e-postadressen på nytt, og klikk på Send. Forsikre deg om at du skriver inn e-postadressen du oppga under ESET HOME-registreringsprosessen (som nevnt i trinn 1).

4.Hvis du fremdeles ikke kan løse problemet, kontakter du ESET teknisk støtte.

˄˅