利用規約

2024年9月17日付けで発効 | 以前のバージョンの利用規約を表示 | 変更の比較

この利用規約(「規約」)は、ESET, spol. s r. o. (登録事業所所在地: Einsteinova 24, 85101 Bratislava, Slovak Republic、商業登記: ブラチスラバ第3地方裁判所、有限会社部門、登録番号3586/B、事業登記番号: 31333532) (「ESET」または「供給者」)と、ESETの標準化されたサブスクリプションソリューション(「ソリューション」)を使用する権利を取得しようとしたり、もしくは取得したり、ESET HOMEアカウント(「アカウント」)に登録してそれを使用したり、アカウント経由でESETが提供するサービスや機能(集合的に「サービス」)を利用したりする自然人、または小規模の事業体を形成する法人であるお客様(「お客様」、「ユーザー」)との間で締結される特別な合意であり、特にお客様の使用に関する契約条件を規定します。お客様が組織を代表して本サービスを取得または使用する場合、お客様は、その組織のために本規約に同意し、お客様がかかる権限を有することを保証するものとします。その場合、「ユーザー」および「お客様」はその組織を指します。

サービスの利用または購入、アカウントの作成前に、本規約をよくお読みください。本規約はお客様を拘束します。お客様とESETの契約は、(i) ESETまたはESETパートナーがお客様にソリューション購入確認メールを送信した場合、(ii)お客様のアカウントが正常に作成された場合、または(iii)お客様が本サービスのいずれかの部分の使用を開始した場合のうち、いずれかが最初に起こった時点で締結されます。

本規約は、ESETのサービスの提供および利用に関する一般的な条件を規定するものです。一部のサービスまたはそのコンポーネントは、それらにのみ適用される追加の特別な規約(「特別な規約」)が適用されることがあります。かかる特別な規約が本規約に矛盾する場合には、特別な規約の条項が優先されるものとします。かかる特別な規約(該当する場合)は、以下またはESETオンラインヘルプ(「ドキュメント」)経由でアクセス可能な該当ドキュメントでご覧いただけます。さらに、本サービスまたはそのコンポーネントの利用は、追加の前提条件または技術要件が適用される場合があり、それらは該当するドキュメントに詳しく記載されています。

サービスに関連する購入または支払い条件(該当する場合)、および初回の供給/配送条件は本規約の範囲外であり、お客様とESETまたは各サービスの購入元となるESETパートナーとの間で個別に合意されることに注意してください。

ESETのサービスは大人向けです。18歳未満の場合は、保護者または他の法的保護者が関与している場合にのみ、アカウントまたは関連するサービスを使用できます。

ESETのサービスとその利用

ESETのサービス。ほとんどのサービスでは、デバイスにローカルインストールする必要がある標準のESETソフトウェア製品(「製品」)を使用する必要があります。お客様は、(i)ESETソリューションのサブスクリプション、(ii)アカウントを通じて提供される一部のサービスを含むESET製品ライセンス(以下「ライセンス」)を購入するか、(iii)体験版を入手することにより、当社のサービスを利用する権利を取得できます。サービスは、個別の購入および支払い条件のもとでESETまたはESETパートナーから直接購入できます。本規約に従って提供される本サービスのより一般的な説明は以下を、詳細な仕様については該当するドキュメントをご覧ください。

お客様に提供される正確なサービス、製品、および機能は、お客様の居住国、およびそれらを使用することを選んだプラットフォーム/オペレーティングシステムによって異なることに留意してください。したがって、一部の機能および製品は、お客様の国またはすべてのプラットフォーム/オペレーティングシステムで利用できない場合があります。また、お客様は本サービスを利用するために、ESETの技術要件および前提条件を満たしていることを確認する必要があります。このトピックの詳細情報については、技術ドキュメントを参照してください。ESETは、サービスまたは機能を提供するために委託先を利用する場合があります。

サブスクリプションソリューション。ESETソリューションは、ESETの標準的なサービス、製品、機能およびティアに分類される特定の共通機能を提供するモジュール(「モジュール」)に組み込まれた機能(「ティア」)およびESETのティアから個別に購入できる標準的なスタンドアロン製品で構成されています。ESETまたはESETパートナーを通じてソリューションに登録することにより、お客様は、合意されたサブスクリプション期間中、購入したソリューション、つまりソリューションティアに含まれる特定のモジュールおよび/またはスタンドアロン製品とともに提供される権利を取得します。モジュールおよびスタンドアロン製品の説明は以下の特別な規約セクションで、詳細な仕様は該当するドキュメントで確認できます。

サブスクリプションライセンスなし。ソリューションに登録していなくても、ライセンスを取得している場合、お客様は購入したライセンスの内容およびライセンスの期間に応じて、アカウントを通じて提供される一部のサービスを利用する資格を有する場合があります。このようなサービスのほとんどはESET製品に関連していて、お客様はアカウントからすべてのデバイスのライセンスを管理したり、ライセンスに追加機能を導入したりできます。本規約に従ってお客様に提供されるサービスは、ESET HOME、Anti-Theft、ペアレンタルコントロール、またはPassword Managerです。これらのサービスの説明は以下の特別な規約セクションで、詳細な仕様は該当するドキュメントで確認できます。その他のサービスはソリューションの一部としてのみ提供されるため、お客様は本規約に従ってそれらの提供内容を利用する権利はありません。

サービス開始日。サービスの提供の開始日、つまりお客様が本サービスを利用できるようになる日は、お客様がソリューションまたはライセンスを購入した日付、製品認証キーを使用した日付、またはお客様がESETのソリューションまたはライセンスの体験版を取得/ダウンロードした日付となります。

アカウント。アカウントにより、お客様はESETサービスにアクセスして使用できます。お客様がソリューションに登録した場合、アカウントの作成はお客様の義務となります。アカウントを作成しないと、サービスをアクティベーションして、利用することはできません。お客様がESETのソリューションに登録していなくても、ライセンスを購入している場合、含まれているサービスをアカウント外で提供できないため、サービスを利用するにはアカウントが必要です。

ESET製品。サービスを利用するには、デバイスに必要なESET製品をインストールし、それらがインターネットに接続されていることを確認する必要があります。製品を利用するには、インストールプロセス中の各エンドユーザーライセンス契約(「EULA」)を承諾することが条件となります。また、該当ドキュメントで詳細に規定されている追加の前提条件または技術要件が適用される場合もあります。

アップデート。ESETのサービスは常に進化しているため、ESETは随時、お客様の許可または同意なしに、サービスの一部および含まれる製品のアップデート、アップグレード、置換(「アップデート」)を展開することがあります。すべてのアップデートは、本規約の目的上、展開後に本サービスの一部とみなされます。アップデートには、機能またはサービスに含まれる機能の追加、削除、変更、またはそれら全体の置換などが含まれます。お客様は、アップデートが完全に展開されるまで、影響を受けるサービスを利用できない場合があります。場合によっては、ESETのサービスを最大限活用するために、特定の製品アップデートをダウンロードまたはインストールする必要があります。必要なアップデートをインストールするまで、ESETはテクニカルサポートおよび新しいアップデートの提供を停止したり、お客様に提供されるサービスを制限したりする場合があります。ESETには特定のアップデートをお客様に提供する義務はなく、アップデートが適切なタイミングおよびアップデートが適切であるかどうかを判断することがあります。ESETは、独自の裁量により、(i)最新バージョン以外のバージョンのサービス、または(ii)サービスが動作するように設計されているオペレーティングシステムまたはその他のソフトウェアのバージョンに関連するサービスの利用をサポートするアップデートの提供を停止する場合があります。

アップデートに関するこれらのルールは、製品アップデートにも適用されます。製品アップデートは、製品設定で無効にしない限り、自動的にインストールされます。製品アップデートの提供には、サポート終了ポリシー(「EOLポリシー」)が適用される場合があります。https://go.eset.com/eol_homeをご覧ください。本製品または本製品の機能がEOLポリシーで定義されているサポート終了日に達した後は、アップデートが提供されません。

ESETの義務。本規約およびドキュメントに記載されている制限を条件として、ESETは、しかるべき注意を払い、専門家として、本規約を遵守して、お客様にサービスを提供します。

お客様の権利。お客様がサービスを利用する権利は、非排他的、譲渡不可であり、本規約、特別な規約(該当する場合)、ドキュメントで規定されている条件と制限が適用され、これらの法的文書の遵守も適用されます。お客様は、慣習的な方法で、サービスとアカウントの想定されている目的でのみ、ESETのサービスを使用できます。お客様が消費者である場合、お客様は個人的な非商業目的でのみそれらを使用することができます。お客様がESETのスモールビジネスソリューションを購入する小規模の事業体である場合、お客様は、事業活動に関連してESETのアカウントおよびサービスを使用することもできます。さらに、お客様は購入に応じて、合意された台数のデバイスで、ソリューションサブスクリプションの期間またはライセンスの期間中、本サービスを使用する権利を有します。ESET (および供給者またはライセンサー)は、これらの規約または特別な規約によって明示的にお客様に付与されていないすべての権利を留保します。

お客様の同意。お客様が消費者である場合、消費者保護法の遵守のために、お客様は、お客様がアカウントを登録した(および追加の前提条件を満たした)直後に、ESETがお客様にサービスおよび関連する電子コンテンツを提供し始めることができるという明示的な同意をESETに付与します。お客様は、この同意をESETに付与することで、お客様が本規約に基づいて作成された契約を解除する権利を失うという通知を受けたことを確認します。

お客様の義務。お客様は、アカウントおよびサービスを使用し、ESET製品のアクティベーションコードまたは製品認証キー(総称して「アクティベーションコード」)およびパスワードを機密として安全に保管する責任があります。適用される法律で認められる最大の範囲において、お客様は、アカウントまたはアクティベーションコードにおいて発生するすべての活動に責任を負うことに同意します。アカウントおよびサービスの管理を維持し、他者によるアカウントおよびサービスへのアクセスを防止するため、お客様は他者にアクティベーションコードまたはパスワードを開示せず、デバイスへの第三者のアクセスを制限するものとします。お客様は、パスワードまたはアクティベーションコードが他のユーザーに開示された場合、不正なユーザーがお客様のアカウントまたはサービスを使用した場合、またはこのような事象が発生する可能性があると信じる理由がある場合、ただちにESETに連絡する義務があります。さらに、お客様は、登録処理中またはアカウント経由でESETに提供したデータが正確かつ最新であること、その変更については[マイアカウント]セクションの情報を更新する方法でESETに通知することを保証するものとします。

禁止されている使用。お客様は次の行為をしないものとします。(i)犯罪または詐欺行為に関連する、あるいはサービスおよびWebサイトの中断、停止、損害を引き起こす、他者に被害を及ぼす、または本規約およびドキュメントに反する方法で、違法な目的でサービスおよびアカウントを使用する行為(ii)サービス、製品またはその一部をサブライセンス付与する、他人へ賃貸もしくは他人から賃借、借用する、または商業サービスの提供目的でそれらを使用する行為(iii)製品またはサービス機能のリバースエンジニアリング、逆コンパイル、または逆アセンブルを行ったり、ソースコードを取得しようとする行為。ただし、そのような制限を設けることが法律によって明示的に禁止されている範囲内においては、この限りではない(iv)本規約に反するアクティベーションコードの使用に関わる、またはサービスを使用する権利を持たない人物へのアクティベーションコードの提供につながる行為。例えば、あらゆる形態の使用済みまたは未使用のアクティベーションコードの譲渡、不正な複製、複製または生成されたアクティベーションコードの配布、ESETまたはESETパートナー以外のソースから取得したアクティベーションコードを使用したサービスの利用(v)他のユーザーが本サービスにアクセスする可能性を妨げる方法でサービスおよび機能を使用する行為。ESETは個別のユーザーに提供されたサービスの範囲を制限し、ユーザーの最大数がサービスを利用できるようにする権利を有します。このような場合、ESETは、お客様のアカウントを解除し、サービスの提供を中断するか、提供を拒否する権利を留保します。

お客様の承諾。ESETは本サービスを提供する際、常に最高水準を目指しますが、お客様は以下を承諾するものとします。(i) ESETは製品またはサービスが、お客様のデバイスに存在する可能性のある、またはオンラインまたはオフラインで遭遇する可能性のあるすべての脅威、脆弱性、マルウェア、または悪意のあるソフトウェアを発見、予防、警告、またはそれらに対して対応することを保証しないものとし、責任を負わないものとします。(ii)お客様はドキュメント、ソフトウェア、およびその他のデータを定期的にバックアップして、損失または損害のリスクを防止または最小限に抑える必要があります。(iii)本製品およびその他の関連ソフトウェアは、お客様において、常に利用可能で、稼働しており、かつ（定期的な更新およびアップグレードにより）最新の状態に保たれなければなりません。(iv) ESETは、サービスまたは特定の機能の継続的な可用性、および応答時間を保証しません。(v) ESETは、ドキュメント内のサービスおよびその機能の使用に制限を課したり、特定の種類の使用をブロックしたりする場合があります。

ESET、その関連会社、パートナー、ディストリビューター、およびESETのサプライヤーは、お客様が上記の義務を履行しなかったこと、またはお客様が上記の確認事項に違反して本サービスに依拠したことによって生じるいかなる損失または損害に対しても責任を負いません。

テクニカルサポート。テクニカルサポートは、ESETまたはESETの依頼を受けた第三者の判断により提供され、いかなる種類の保証も表明も伴わないものとします。本製品またはその機能がEOLポリシーで定義されているサポート終了日に達した場合、テクニカルサポートが提供されません。お客様は、テクニカルサポートの提供前に、既存のデータ、ソフトウェア、およびプログラム機能をすべてバックアップする必要があります。ESETおよび／またはESETの依頼を受けた第三者は、テクニカルサポートの提供によりお客様に生じたデータ、資産、ソフトウェアまたはハードウェアの損害または損失、もしくは利益の喪失について、いかなる責任も負いません。ESETおよび／またはESETの依頼を受けた第三者は、問題をテクニカルサポートで解決できないと判断する権利があります。ESETは、独自の判断により、テクニカルサポートの提供を拒否、中断、終了する権利があります。ライセンス情報、情報、およびプライバシーポリシーに準拠した他のデータは、テクニカルサポートを提供するために必要になる場合があります。

アカウントのキャンセル。お客様はいつでもアカウントを解除できます。ただし、一部のサービスが利用できなくなります。

電子的なコミュニケーション

ESETは、サービスおよびアカウントの提供中を含め、本規約で想定される活動を実行するときに、電子的な手段でお客様とコミュニケーションを行います。ESETは、電子メールや、製品またはアカウント経由でのアプリ内通知を送信したり、Webサイトにコミュニケーションを投稿したりする場合があります。お客様は、適用される法律で特に別のコミュニケーションの形態が義務付けられている場合を除き、規約、特別な規約、プライバシーポリシーの変更、契約の提案/承諾、またはキャンペーンの招待、通知または他の法的な通知に関するコミュニケーションを含め、電子的な形式でESETから法的な通知を受信すること、ならびにかかる電子的なコミュニケーションは書面を受け取った場合と同義に見なされることに同意します。

セキュリティとデータ保護

アカウントの登録と利用、およびサービスの提供とメンテナンスのために、つまり本規約と特別な規約に基づき、お客様とESETとの間で合意された契約の履行のために、お客様の氏名、国、有効な電子メールアドレスが必要です。お客様のデータは収集され、ESETサーバーまたはパートナーのサーバーに送信され、そこで処理されます。このようにして、アカウントとサービスの機能と提供、およびそれらを使用するための許可、ESETの法的請求の行使と弁護、必要に応じてお客様にテクニカルサポートを提供することが保証されます。

さらに、お客様が使用することを選択したサービス、プライバシーおよびセキュリティ設定に応じて、お客様またはESETの製品またはサービスから直接追加のデータを収集する必要性が生じることがあります。ESETは、プライバシーポリシーに従いお客様または製品から取得したデータを処理します。そのデータには個人データが含まれる場合があります。お客様は、ソリューションの注文、アカウント登録または製品のインストール中にプライバシーポリシーを読むように指示されます。お客様は、アカウントおよびサービスのコンテキストでデータを処理する方法、ならびにデータ主体としてのお客様の権利に関する詳細が必要なときはいつでも、プライバシーポリシーを参照できます。お客様が使用するサービスまたは製品には追加のプライバシーポリシーが適用される場合があります。詳細については、関連するサービスまたは製品のドキュメントをご覧ください。

お客様がサービスのビジネスユーザーで、データ管理者とみなされた場合、本規約の付録2に含まれるデータ処理契約がお客様のデータ処理に適用されます。そのような場合、本規約の付録3に含まれる標準契約条項はデータ処理契約に加えて、欧州経済地域または欧州委員会の決定によって安全な国であると指定された国以外での個人データの転送および処理に追加で適用されるものとします。

知的財産権

ESETまたは該当する供給者は、Webサイト、アプリケーション、製品(集合的に「ソフトウェア」)で提供されているソフトウェア、またはテキスト、文書、画像、ロゴ、アイコン、ボタン、またはデータベース(「コンテンツ」)などのWebサイトで提供されている他のコンテンツに対する著作権または他の知的財産権の所有者または保有者です。これらの規約および特別な規約の遵守と、適用される料金の支払いにより、お客様は、個人的な非商業目的で、これらの規約および特別な規約で許可されているサービスの使用に必要な場合にかぎり、本ソフトウェアおよびコンテンツを使用するための限定的、非排他的、サブライセンス不能、譲渡不能のライセンスが付与されます。お客様は、明示的な書面による同意なく、サービスの一部または内容を抽出または再利用すること(フレーミング技術を含む)が禁止されています。ESETおよびその供給者は、これらの規約または特別な規約で明示的にお客様に付与されていないすべての権利を留保します。

さらに、すべての製品およびサービスは、製品またはソフトウェアに付属しているか、その一部を構成しているエンドユーザーライセンス契約(「EULA」)に従った場合にのみ使用できます。エンドユーザーライセンス契約が付属している製品およびサービスは、契約に同意しないかぎりインストールできません。

ESETのモバイルアプリケーションをインストールし、アカウントおよび関連サービスにアクセスして使用することを選択した場合、これらの規約の付録1に含まれるアプリケーションエンドユーザーライセンス契約が適用されます。

免責事項

お客様はエンドユーザーとして、明示または暗黙のいかなる種類の保証も伴わず、該当の法律によって許可される範囲において、本アカウントおよびサービスが「現状有姿」のまま提供されていることを認めるものとします。供給者、そのライセンス供給者、関係者、および著作権保有者のいずれも、本ソフトウェアの特定の目的に対する商品性または適合性、およびアカウントまたはサービスによる第三者の特許、著作権、商標、またはその他の権利に対する侵害の不存在について、明示または黙示を問わず、一切の表明または保証を行いません。供給者またはいかなる他者も、アカウントまたはサービスがお客様の要件を満たすこと、またはアカウントまたはサービスの動作が中断されず、瑕疵がないことを保証しません。お客様は、意図する結果に到達するための本アカウントおよびサービスの選択と使用、および本アカウントで達成される結果について、すべての責任とリスクを負います。

本規約で具体的に列挙される義務以外に、本規約が供給者およびそのライセンサーに対して課す義務はありません。

責任の制限

準拠法によって許可される最大限の範囲において、いかなる場合も、供給者、その被雇用者、請負業者は、どのような態様で発生したものであろうと、契約、違法行為、怠慢、または責任の発生を定めるその他の事実のいずれに起因するものであるかを問わず、アカウントまたはサービスを使用したことにより、またはそれらが使用できないことにより発生した、利益、収益、または売上の損失、データの喪失、補用品またはサービスの購入にかかった費用、物的損害、人的損害、事業の中断、企業情報の喪失、特別損害、直接損害、間接損害、偶発的損害、経済的損害、補填損害、懲罰的損害、特別または派生的損害に対し、一切責任を負わないものとします。これは、たとえ供給者、その請負業者、または関係者がそのような損害の可能性について通知を受けていた場合であっても同様です。一部の国および法律では、免責を認めず、しかし限定された範囲の責任を負うことは許可しています。その場合、供給者、その被雇用者、請負業者、または関係者の責任は、お客様が問題のサービスまたはアカウントの対価として支払った金額を限度とします。

輸出管理規制

(a) お客様は、直接的または間接的に、ESETまたはESETの持ち株会社、ESETの子会社、持ち株会社の子会社、持ち株会社が管理する事業体による次のような輸出貿易管理法の違反または輸出貿易管理法の下で否定的な結果につながる一切の個人に対して本ソフトウェアを輸出、再輸出、移転、または提供せず、そのような方法でソフトウェアを使用せず、そのような行為に関与したりしないものとします。

米国、シンガポール、英国、欧州連合またはその加盟国、本条項の義務が履行される国、あるいはESETまたはその関連会社が登録または事業を行う国の政府、州、規制当局が発行または採用した、商品、ソフトウェア、技術、サービスの輸出、再輸出、または移転を統制、制限、またはライセンス要件を課すすべての法律。
米国、シンガポール、英国、欧州連合またはその加盟国、本条項の義務が履行される国、あるいはESETまたはその関連会社が登録または事業を行う国の政府、州、規制当局が課した経済、金融、貿易、制裁、制限、禁止、輸出入禁止、資金または資産の移転の禁止、サービス提供の禁止、あるいは同等の対策(「貿易管理法」として上記のiおよびiiで参照される法律行為)。

(b) ESETは、次の場合において、本契約の義務を即時停止または解除する権利を有するものとします。

ESETが、合理的な意見において、ユーザーが本輸出貿易管理法の(a)条の条項に違反したか違反する可能性が高いと判断した
ユーザーまたは本ソフトウェアに輸出貿易管理法が適用され、その結果として、ESETが、合理的な意見において、本条項の義務の継続的な履行によって、ESETまたはその関連会社が輸出貿易管理法に違反するか、輸出貿易管理法の下で否定的な影響を受ける可能性があると判断した

(c) いずれの当事者も、適用される輸出貿易管理法に準拠しないか、輸出貿易管理法の下で罰則を受けるか、禁止される行為または不作為(あるいは行為または不作為に同意すること)を勧誘または義務付けられるように、本条項のいずれの条項も意図せず、何もそのように解釈または理解されない

準拠法および言語

本規約は、スロバキアの法律に準拠し、これに従って解釈されるものとします。お客様および供給者は、準拠法と国際物品売買契約に関する国連条約との間で矛盾する規定については、これを適用しないことに同意します。お客様がEUに居住する消費者である場合は、居住国で適用される法律の義務条項によってお客様に付与される追加の保護策も提供されます。

お客様は、供給者に対する請求または紛争、あるいは本ソフトウェア、アカウント、またはサービスのお客様による使用に関係しているか、本規約または特別な規約(該当する場合)に起因するあらゆる請求または紛争について、スロバキアの裁判所単独の管轄権に明示的に同意するものとします。お客様が消費者で、EUに居住している場合、排他的管轄地域の地または居住するEU加盟国において消費者保護を施行する請求を申し立てることもできます。さらに、お客様は、オンラインの紛争解決プラットフォームを使用することができます。このプラットフォームはhttps://ec.europa.eu/consumers/odr/からアクセスできます。ただし、正式に請求を行う前に、最初にESETに問い合わせることを検討してください。

これらの条項の言語バージョン間に不一致がある場合は、こちらで提供されている英語版が常に優先されるものとします。

一般条項

ESETは、(i) アカウント、サービス、Webサイト、ESETのビジネスの変更を反映する、(ii) 法律、規制、セキュリティの理由から、(iii) 悪用または被害を防止するため、関連するドキュメントを更新することで、いつでも、サービスを変更し、この規約、特別な規約、およびドキュメントまたはその一部を改訂する権利を留保します。これらの規約または特別な規約の改訂は電子メールで、あるいは製品またはアカウント経由でお客様に通知されます。お客様がこれらの規約または特別な規約の変更の提案に同意しない場合は、変更の通知を受領してから30日以内にアカウントまたは影響を受ける購入済みのサービスを解約できます。この期限内にアカウントまたはサービスを解約しない場合は、提案された変更が承認されたと見なされ、変更の通知を受け取った日時点でお客様側で変更が有効になります。

お問い合わせ先

疑問点や質問がある場合、または通知または請求を提出する場合は、お問い合わせ詳細またはテクニカルサポートページ(技術的な問題が発生している場合)を使用して、お気軽にお問い合わせください。ESETは、問い合わせの受領から30日以内に問題を解決できるよう努めます。

サービス、サービスモジュールとその使用に関する特別な規約

1.ESET HOME

ESET HOME Webポータルとモバイルアプリケーションにより、お客様はアカウントに関連づけられたESETサービスと製品、およびアカウントを使用してESET製品をインストールしたデバイスを管理することができます。お客様は、このような関連付けられた製品および/またはサービスで保護されているデバイスのセキュリティ状態の表示、管理されたデバイスと製品に関する重要な通知の受信、有効期限切れのソリューションまたはライセンスの追加、購入、更新(別のプラットフォームを使用のこと)、デバイスへの製品のダウンロード、家族や友達との製品の共有、ドキュメントで説明されている他の機能の利用が可能です。正常にアカウントを作成すると、製品管理が有効になります。ただし、お客様は、1つ以上の製品をアカウントに関連付けると、ほとんどの機能を利用できます。ドキュメントには、お客様がアカウントから管理できる製品またはデバイスの最大数が記載されていることがあります。

2.エンドポイントセキュリティソリューション

エンドポイントセキュリティソリューションは、オンラインとオフラインの脅威からデバイスを保護し、他のユーザーへのマルウェアの拡散を防ぐのに役立ちます。さらに、デバイスで発生する可能性のあるセキュリティインシデントを防止、検出、解決するのに役立ちます。エンドポイントセキュリティソリューションには、標準のウイルス対策とマルウェア対策保護の他に、ランサムウェア保護、インテリジェント脅威検出テクノロジー、SysInspector、総当たり攻撃保護、ファイアウォールおよびESET LiveGuardなどのセキュリティ機能も含まれています。これは、お客様がティアの一部としてESETのソリューションに登録している場合にのみ利用できます。

エンドポイントセキュリティソリューションを使用するには、本サービスを利用するデバイスに関連製品をインストールする必要があります。本製品には、コンピューターウイルスおよびその他の悪意のあるプログラム、ファイル、URL、IPパケット、イーサネットフレームなどの不審、問題、潜在的に望ましくない、または潜在的に危険なオブジェクト(「侵入」)のサンプルを収集する機能が含まれ、インストール処理、デバイス、製品がインストールされているプラットフォームの情報、本製品の操作および機能の情報(「情報」)を含む(ただしこれらに限定されない)、これらのオブジェクトをESETに送信します。情報および侵入には、お客様または本製品がインストールされているデバイスの他のユーザーのデータ(ランダムまたは誤って取得された個人データを含む)、関連付けられたメタデータによる侵入の影響を受けるファイルが含まれる場合があります。

情報および侵入は次の製品機能によって収集される場合があります。

LiveGridレピュテーションシステム機能には、侵入に関する単方向ハッシュの収集とESETへの送信が含まれます。この機能は、製品の標準設定で有効です。
LiveGridフィードバックシステム機能には、侵入を収集し、関連付けられたメタデータおよび情報とともにESETに送信する機能が含まれます。製品のインストール中にこの機能をアクティベーションできます。

ESETは、侵入の分析と調査、サービスの改善、およびサービスを使用する権利の検証の目的でのみ、受信した情報と侵入を使用します。ESETは、受信した侵入および情報の安全を確保するために適切な措置を講じます。本製品機能をアクティベーションすることで、プライバシーポリシーの規定に従い、関連する法規制に準拠して、侵入および情報はESETによって収集および処理される場合があります。この機能はいつでも無効にすることができます。

3.安全なサーバー

サーバーセキュリティは、スモールビジネス向けのソリューションでのみ利用できます。ウイルス、トロイの木馬、ワーム、ルートキットを積極的に検出し、駆除を支援します。新しい種類のマルウェアにフラグを立てて、Windows Serverオペレーティングシステムで実行されているファイルサーバーの保護をサポートします。さらにWebブラウザーとリモートサーバー(SSLを含む)間の通信を監視し、マルウェアやフィッシングを検査するWebアクセスとフィッシング対策機能も含まれています。電子メールクライアント保護は、POP3(S)およびIMAP(S)プロトコルを介して受信する電子メール通信を管理します。ESET LiveGridは、ランサムウェア/ファイルコーダーに共通の方法でファイルを変更しようとするアプリケーションおよびプロセスの動作を監視します。アプリケーションの動作が悪意があると見なされた場合、またはレピュテーションベースの検査によりアプリケーションが疑わしいと示された場合、アプリケーションはブロックされ、処理を停止します。もしくはユーザーにアプリケーションをブロックするか許可するか判断を求めます。さらに、すべてのリムーバブルメディアをマルウェアがないか自動的に検査します。このサービスは、お客様がティアの一部としてESETのスモールビジネス向けソリューションに登録している場合にのみ利用できます。

4.バンキングとブラウジング保護

バンキングとブラウジング保護により、お客様はオンラインバンキングの使用、Webベースの暗号ウォレットへのアクセス、または閲覧時にセキュアーブラウザを使用できます。これは、マルウェア、キーロギング、その他の種類のデジタル脅威からお客様を保護するのに役立ちます。このサービスは、お客様がESETのソリューションティアに登録している場合にのみ利用できます。

5.Webカメラアクセス制御

Webカメラアクセス制御は、Webカメラを使用しようとする試みがないか、お客様のコンピューターを監視します。予期しない試みを警告し、それらをブロックできるようにします。このサービスは、お客様がESETのソリューションティアに登録している場合にのみ利用できます。

6.ネットワーク検査

ネットワーク検査では、信頼できるネットワークおよびローカルネットワークに接続されたデバイスのセキュリティにおける脆弱性を特定することができます。また、接続されているデバイスのリストをデバイスの種類(プリンター、ルーター、モバイルデバイスなど)別に分類して提供し、ネットワークに接続されているものを示します。ネットワーク検査は、ルーターの脆弱性を特定し、ネットワークに接続されている時の保護レベルを改善するのに役立ちます。このサービスは、お客様がESETのソリューションティアに登録している場合にのみ利用できます。

7.ブラウザーのプライバシーおよびセキュリティ

ブラウザーのプライバシーおよびセキュリティは、ブラウザーのセキュリティを強化します。これには、選択したブラウザーにインストールできるブラウザー拡張機能が含まれています。インストール後、安全な検索結果と安全でない検索結果を区別し、フィッシングやその他のオンラインの脅威からお客様を保護するのに役立ちます。一部のソリューションティアでは、ブラウザーのプライバシーおよびセキュリティにメタデータクリーンアップ機能も含まれており、ブラウザーにアップロードされた画像からメタデータを削除できます。このサービスは、お客様がESETのソリューションティアに登録している場合にのみ利用できます。

8. ESET Password Manager

ESET Password ManagerはデジタルID管理ツールであり、ログイン資格情報や他のデータを安全に保存できます。使用には、ESET Password Managerの規約および特別なプライバシーポリシーが適用されます。これらは規約およびアカウントのプライバシーポリシーに加えて適用されます。ESET Password Managerを使用するには、必要な製品をインストールし、アカウントをアクティベーションして、製品をアカウントに関連付ける必要があります。お客様のアカウントでは、他の便利な機能に加えて、ESET Password Managerのライセンスを管理し、友達や家族とライセンスを共有することで、その機能を最大限に活用できます。ただし、登録者またはライセンス所有者として、お客様はいつでもライセンスをキャンセルする権利を保有します。Password Managerは、ライセンスの一部として、またソリューションティアの一部として利用できます。

9.Secure Data

Secure Dataにより、お客様はコンピューターまたはリムーバブルドライブのデータを暗号化できます。このサービスは、お客様がESETのソリューションティアに登録している場合にのみ利用できます。

10.仮想プライベートネットワーク

仮想プライベートネットワーク(「VPN」)を使用すると、パブリックネットワークとプライベートネットワークを使用する時にプライベートネットワーク接続を確立できます。VPNアプリでロケーションに接続すると、デバイスに新しいIPアドレスが割り当てられ、オンライントラフィックが暗号化されます。これにより、第三者がお客様のオンラインでの活動を追跡したり、データを取得したりすることが困難になります。このサービスは、お客様がESETのソリューションティアに登録している場合にのみ利用できます。

お客様は、VPNを悪用しないことに同意するものとします。悪用には、VPNを使用して、当社のビジネス、評判、従業員、その他のユーザー、設備、または個人に損害を与えたり、リスクを引き起こしたりすること、VPNのセキュリティ関連機能の削除、回避、無効化、破損、または妨害を行うこと、スパム、ウイルス、アドウェア、スパイウェア、ワーム、またはその他の悪意のあるコードをインターネットにアップロードまたはその他の方法で広めるなど、あらゆる手段でVPNの動作を意図的に妨害したり、破損させることなどが含まれますが、これらに限られません。お客様は、VPNの悪用、お客様による本規約の違反、または本契約におけるお客様による表明、保証、および誓約の違反に起因する請求、損失、損害、責任(弁護士費用を含む)から、ESET、その関連会社、請負業者、従業員、代理人、および第三者のサプライヤー、ライセンサー、パートナーを補償、保護し、無害に保つことに同意するものとします。

ESETは、お客様が本規約に違反してVPNを使用した場合、あるいはお客様側の不適切または違法な行為に関与した場合、通知の有無にかかわらず、いつでもVPNへのアクセスを終了、一時停止、制限する権利を留保します。

11.アンチセフト

Anti-Theftは、インストールされているコンピューターまたは他のデバイスの紛失や盗難に直接関連する重要データの喪失や悪用を防止するように支援します。Anti-Theftは、ライセンスの一部として、またソリューションティアの一部として利用できます。

Anti-Theftは、関連付けられた製品の既定の設定でオフにされています。Anti-Theftを使用するには、必要な製品をインストールし、Anti-Theft機能をアクティベーションして、製品をアカウントに関連付ける必要があります。コンピューターまたは他のデバイスの盗難や紛失の場合には、Anti-Theftと関連データの収集をアクティベーションするように選択することができます。製品のこの機能をアクティベーションする場合は、紛失したデバイスに関するデータが収集され、ESETに送信されます。これには、デバイスのネットワーク位置情報データ、画面に表示された内容のデータ、設定データ、および接続されたカメラによって記録されたデータが含まれることがあります。お客様は、デバイスの紛失が原因の問題を修正する目的でのみ、Anti-Theftで取得され、アカウント経由で提供されたデータを使用できます。ESETは、お客様に本サービスを提供するためにのみ、プライバシーポリシーの規定に従い、関連する法規制に準拠しながら、データを処理します。お客様はいつでもこの機能を無効にすることができます

Anti-Theftは、デバイスの盗難または紛失があった場合に、お客様が正当な権利とアクセス権を有するデバイスに関連してのみ使用されるものとします。不法、有害と見なされうる使用、または他者の権利に干渉したり悪影響を与えたりする可能性がある使用が特定された場合、管轄当局に報告され、サービスへのアクセスが制限される場合があります。ESETは関連する法律を遵守し、悪用の場合には法執行機関を支援します。

本規約に同意することで、お客様は、Anti-Theftの提供と使用、および提供のコンテキストにおけるデータの処理も、関連付けられたESET Anti-Theftソフトウェアのエンドユーザーライセンス契約およびプライバシーポリシーによって規制されることを承諾します。これらはドキュメントで提供され、ソフトウェアのインストール手順中に承諾する必要があります。

12. ESET Parental Control

ESET Parental Controlでは、管理されたユーザー(お子様など)による特定のカテゴリのWebサイトやモバイルアプリケーションへのアクセスを制御したり、管理されたユーザーに対して時間管理ルールを設定したり、関連する製品がインストールされ、ESET Parental Controlがアクティブになっているデバイスの位置情報検索を使用したりできます。ESET Parental Controlは、ライセンス、ソリューションティア、ならびにソリューションの一部として購入したAndroid用のスタンドアロン製品として利用できます。

ESET Parental Controlを使用するには、製品(およびアクティブなESET Parental Control)をご使用のアカウントに関連付ける必要があります。お客様は、同じ製品を同時に複数のアカウントに関連付けることが禁止されています。アカウントへのアクセス権を持つユーザーは、1台以上のデバイスを持つ管理対象ユーザーのプロファイルを作成できます。ESETは、ユーザーが使用するプロファイルとデバイスの数を制限する権利を留保します。

正常に機能するために、アクティブなESET Parental Controlは供給者に情報を送信します。これには、アクセスされたWebサイト、位置情報、モバイルアプリケーション、使用しているデバイスに関する情報、ESET Parental Controlの動作と機能に関する情報などが含まれますが、これらに限定されません。かかる情報には、お客様または他の管理対象ユーザーに関するデータ(無作為または誤って取得された個人データを含む)、デバイス、インストールされているオペレーティングシステムやアプリケーションに関する情報が含まれる場合があります。ESETは、適切な手段を講じ、受信したすべての情報を機密に保つことを保証するものとします。

お客様が合法的な権利およびアクセスを有する管理されたユーザーのデバイスに関連する場合にかぎり、ESET Parental Controlを使用できます。不法、有害と見なされうる使用、または他者の権利に干渉したり悪影響を与えたりする可能性がある使用が特定された場合、管轄当局に報告され、サービスへのアクセスが制限される場合があります。ESETは関連する法律を遵守し、悪用の場合には法執行機関を支援します。

本規約に同意することで、お客様は、ESET Parental Controlの提供と使用、および提供のコンテキストにおけるデータの処理も、関連付けられたESET Parental Controlソフトウェアのエンドユーザーライセンス契約およびプライバシーポリシーによって規制されることを承諾します。これらはドキュメントで提供され、ソフトウェアのインストール手順中に承諾する必要があります。

13.個人情報漏えい監視

個人情報漏えい監視は、ESETがサードパーティのサービスプロバイダーを通じて提供する、お客様の個人情報を保護することを目的としたサービスです。継続的に監視することで、個人情報の違法な販売を検出するのに役立ちます。個人情報漏えい監視は、お客様が該当するのソリューションティアに登録している場合にのみ利用できます。お客様は、お客様のアカウントからアクティベーションし、使用することができます。

個人情報漏えい監視はサードパーティプロバイダーによって提供され、ESETはサードパーティの知的財産制限ならびにその他の現地および契約上の制限を遵守するため、個人情報漏えい監視は、お客様が認められた国でESETのパートナーから個人情報漏えい監視を含む適切なソリューションティアを購入し、許可された国から当該サービスを利用している場合にかぎり、完全に提供されます。このため、お客様が許可された国以外で利用される場合、個人情報漏えい監視は完全には利用できなかったり、一部が提供されなかったりする可能性があります。許可された国は以下のとおりです。アルゼンチン、オーストラリア、オーストリア、バハマ、バルバドス、ベルギー、ベリーズ、バミューダ、ボリビア、ボネール島、シント・ユースタティウス島・サバ島、ボツワナ、ブルガリア、カンボジア、カナダ、チリ、コロンビア、コスタリカ、クロアチア、チェコ共和国、デンマーク、ドミニカ共和国、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ジブラルタル、ギリシャ、グリーンランド、グアム、グアテマラ、ガーンジー島、香港、ハンガリー、アイスランド、インド、インドネシア、アイルランド、イスラエル、イタリア、ジャマイカ、日本、リトアニア、ルクセンブルク、マレーシア、マルタ、メキシコ、オランダ、ニュージーランド、ノルウェー、パキスタン、パナマ、パプアニューギニア、パラグアイ、ペルー、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、プエルトリコ、レユニオン、ルーマニア、セルビア、シンガポール、スロバキア、スロベニア、南アフリカ、韓国、スペイン、スウェーデン、スイス、台湾、タイ、トバゴ、トリニダード、アラブ首長国連邦、イギリス、アメリカ、ウルグアイ、バージン諸島。

個人情報漏えい監視を使用するには、お客様のアカウントを通じて、氏名、住所、電子メールアドレス、またはその他の識別情報(「監視対象データ」)を含む(ただしこれらに限定されない)特定の個人データをESETに提供する必要があります。これらの監視対象データは、漏洩したデータデータベース(「サードパーティの情報源」)を含む(ただしこれに限定されない)、サードパーティのデータベースおよび盗まれた情報のソースと照合する目的で、ESETのパートナーによって処理されます。個人情報漏えい監視を使用することにより、お客様は、ESETがお客様の監視対象データを使用して、お客様の個人データの侵害または不正な開示があったかどうかを判断するためにサードパーティの情報源を照会することを認めるものとします。これには、監視対象データを、監視および漏洩情報の確認を専門とするESETのサードパーティベンダーまたはパートナーに送信することが含まれる場合があります。個人情報漏えい監視によって、お客様の個人情報がデータ漏洩またはデータ侵害に関与していると評価されると、アカウントにアラートが届きます。このアラートには、漏洩/侵害の情報源とその日付、漏洩に関する説明、漏洩/侵害に関与したデータ(監視対象データだけでなく、それらと一緒に漏洩した他のデータも部分的に読み取り不能になる可能性があります)など、漏洩/侵害に関連する追加情報のほか、この問題に関して実施できる次の手順に関する推奨事項が含まれる場合があります。

ESETは、個人情報漏えい監視によって収集されたすべてのデータを、ESETのプライバシーポリシーおよび適用されるデータ保護法に従って取り扱います。注意:

ESETは、ESETが照会するサードパーティの情報源の正確性または完全性を保証しません。
窃取または侵害されたデータのすべてを検出できるとは限りません。
ESETが提示する推奨事項は、お客様が情報に基づいた意思決定を行うのを支援するためのものであり、情報提供のみを目的としています。これらはあくまでもガイダンスとして機能することを意図しているものであり、意思決定の唯一の根拠にしないでください。ESETは、ESETの助言の正確性または完全性を保証しません。また、お客様がご自身の個人データを保護するために採用すべき唯一の戦略であると主張するものでもありません。結果として、ESETは、お客様が当社の推奨事項に従って行った行動、または行わなかった行動について説明責任を負いません。
ESETのサービスは、優れたサイバーセキュリティ慣行に代わるものではありません。引き続き、個人データを保護するために必要なすべての予防策を実施してください。

米国のみ:お客様は、個人情報漏えい監視がサードパーティベンダーを通じてサードパーティサービスとしてのみ提供され、そのベンダーの契約条件が適用されることを承諾し、同意するものとします。したがって、本規約は、この「米国のみ」の条項を除き、お客様による個人情報漏えい監視の提供および使用には適用されません。個人情報漏えい監視に起因する提供、使用、および責任は、それぞれのサードパーティベンダーの条件にのみ準拠し、お客様は別途その条件に同意する必要があります。ESETはベンダーを慎重に選択していますが、ベンダーを管理しているわけではないため、ベンダーのサービスに起因する問題については責任を負いかねます。個人情報漏えい監視をアクティベーションする前に、サードパーティベンダーの契約条件を確認することをお勧めします。ESETは、サードパーティのサービスに関していかなる保証も行わず、その提供および使用に関連するすべての責任を否認します。

14.Folder Guard

Folder Guardは、ランサムウェアなどのデータを破壊または暗号化する可能性のあるマルウェアからローカルデバイスのフォルダーとファイルを保護するように設計されたESET製品内の機能です。手動で範囲内に追加することで、許可されていないプログラムがFolder Guardのフォルダーやファイルにアクセスするのをブロックできます。また、お客様は、これらの保護されたフォルダーまたはファイルにアクセスする必要があるプログラムに手動でアクセス権を付与して、そのプログラムが使用可能で機能することを保証する必要があります。Folder Guardは、製品から手動でアクティベーションおよび設定できます。Folder Guardは、ライセンスの一部として、またソリューションティアの一部として利用できます。

15.スタンドアロン製品ESET NOD32 Antivirus、ESET Mobile Security for Android、ESET Smart TV Security

お客様が、ESETのソリューションに含まれるスタンドアロン製品のいずれかに登録している場合、お客様はそれぞれの製品を使用する権利を付与され、特定のサービスを受ける資格があります。ESET NOD32 Antivirus、ESET Mobile Security for Android、およびESET Smart TV Securityは、ウイルスやマルウェアからデバイスを保護するのに役立つ基本的なソリューションです。それらを使用するには、本サービスを利用するデバイスに関連製品をインストールする必要があります。

これらの製品には、侵入と情報のサンプルを収集し、ESETに送信する機能が含まれています。情報および侵入には、お客様または本製品がインストールされているデバイスの他のユーザーのデータ(ランダムまたは誤って取得された個人データを含む)、関連付けられたメタデータによる侵入の影響を受けるファイルが含まれる場合があります。情報および侵入は次の製品機能によって収集される場合があります。

LiveGridレピュテーションシステム機能には、侵入に関する単方向ハッシュの収集とESETへの送信が含まれます。この機能は、製品の標準設定で有効です。
LiveGridフィードバックシステム機能には、侵入を収集し、関連付けられたメタデータおよび情報とともにESETに送信する機能が含まれます。製品のインストール中にこの機能をアクティベーションできます。

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