ESET HOMEパスワードを忘れました

ESET HOMEアカウント資格情報が見つかりません

1.ESET HOME件のアクセス。

2.パスワードを忘れましたをクリックします。

3.ESET HOMEの登録処理中に使用した電子メールアドレスを電子メールアドレスフィールドに入力します。

4.送信をクリックします。

5.送信をクリックした後、アカウントへのリンクと、ESET HOMEアカウントのパスワードをリセットするための手順が記載された電子メールが指定した電子メールアドレスに送信されます。

6.電子メールアカウントにログインし、パスワードの変更 - ESET HOME電子メールを開きます。

7.電子メールの手順に従います。ESET HOMEに戻ります。

8.新しいパスワードを設定するには、任意のパスワードを新しいパスワードを入力に入力し、確認をクリックします。

9.パスワードが変更され、ログインできます。

アプリケーションからパスワードを取得する必要があります

1.ESET HOMEアプリケーションを開きます。

2.ログインをタップします。

3.タップパスワードを忘れました。

4.ESET HOMEの登録処理中に使用した電子メールアドレスを電子メールアドレスフィールドに入力します。

5.電子メールアカウントにログインし、パスワードの変更 - ESET HOME電子メールを開きます。

6.電子メールの手順に従います。ESET HOMEに戻ります。

7.新しいパスワードを設定するには、任意のパスワードを新しいパスワードを入力に入力し、確認をクリックします。

8.パスワードが変更され、ログインできます。

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パスワードをリセットするための手順が記載された電子メールが届かない

この場合、手順を受信するまで、次のいずれかを試します。

1.ESET HOMEの登録処理中、またはESET Anti-Theft機能のアクティベーション中に入力した対応する電子メールアドレスを入力したことを確認します。セキュリティ上の理由により、ESET HOME Webインターフェイスには、入力した電子メールアドレスが正しいかどうかは表示されません。ESET HOMEからのコミュニケーションについては、メールボックスを確認してください。メールボックスの検索バーに「ESET HOME」と入力すると、ESETから電子メールが届いているかどうかを確認できます。

2.次の場所を検索してください。

•電子メールアカウントのスパムまたは迷惑メールフォルダー。

•他の受信ボックスフォルダー: 電子メールクライアントでinfo@product.eset.comを安全なアドレスに設定する。

•Gmailをご使用の場合: プロモーションフォルダー。を参照してください。プロモーションフォルダーにアクセスする方法

3.電子メールアドレスを再入力し、送信をクリックします。ESET HOMEの登録処理中に入力した電子メールアドレスを入力していることを確認します(手順1の説明を参照)。

4.問題を解決できない場合は、ESETテクニカルサポートにお問い合わせください。

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