ESET HOMEパスワードを忘れました
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一般的なパスワードの問題に関する情報を検索していますか? |
ESET HOMEアカウント資格情報が見つかりません
1.ESET HOME件のアクセス。
2.パスワードを忘れましたをクリックします。
3.ESET HOMEの登録処理中に使用した電子メールアドレスを電子メールアドレスフィールドに入力します。
4.送信をクリックします。
5.送信をクリックした後、アカウントへのリンクと、ESET HOMEアカウントのパスワードをリセットするための手順が記載された電子メールが指定した電子メールアドレスに送信されます。
6.電子メールアカウントにログインし、パスワードの変更 - ESET HOME電子メールを開きます。
7.電子メールの手順に従います。ESET HOMEに戻ります。
8.新しいパスワードを設定するには、任意のパスワードを新しいパスワードを入力に入力し、確認をクリックします。
9.パスワードが変更され、ログインできます。
アプリケーションからパスワードを取得する必要があります
1.ESET HOMEアプリケーションを開きます。
2.ログインをタップします。
3.タップパスワードを忘れました。
4.ESET HOMEの登録処理中に使用した電子メールアドレスを電子メールアドレスフィールドに入力します。
5.電子メールアカウントにログインし、パスワードの変更 - ESET HOME電子メールを開きます。
6.電子メールの手順に従います。ESET HOMEに戻ります。
7.新しいパスワードを設定するには、任意のパスワードを新しいパスワードを入力に入力し、確認をクリックします。
8.パスワードが変更され、ログインできます。
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ESET HOMEアカウントパスワードをリセットする詳細な手順については、このESETナレッジベース記事を参照してください。(この記事は、一部の言語ではご利用いただけません。) |
パスワードをリセットするための手順が記載された電子メールが届かない
この場合、手順を受信するまで、次のいずれかを試します。
1.ESET HOMEの登録処理中、またはESET アンチセフト機能のアクティベーション中に入力した対応する電子メールアドレスを入力したことを確認します。セキュリティ上の理由により、ESET HOME Webインターフェイスには、入力した電子メールアドレスが正しいかどうかは表示されません。ESET HOMEからのコミュニケーションについては、メールボックスを確認してください。メールボックスの検索バーに「ESET HOME」と入力すると、ESETから電子メールが届いているかどうかを確認できます。
2.次の場所を検索してください。
•電子メールアカウントのスパムまたは迷惑メールフォルダー。
•他の受信ボックスフォルダー: 電子メールクライアントでinfo@product.eset.comを安全なアドレスに設定する。
•Gmailをご使用の場合: プロモーションフォルダー。
を参照してください。 プロモーションフォルダーにアクセスする方法
3.電子メールアドレスを再入力し、送信をクリックします。ESET HOMEの登録処理中に入力した電子メールアドレスを入力していることを確認します(手順1の説明を参照)。
4.問題を解決できない場合は、ESETテクニカルサポートにお問い合わせください。