תנאי השימוש

אפקטיבי החל מה 17 בספטמבר 2024 | עיין בגרסה קודמת של תנאי השימוש | השווה שינויים

תנאי השימוש האלה (להלן "תנאים") מהווים הסכם מיוחד בין ESET, spol. s r. o.‎, שמשרדה הרשום ממוקם ב-Einsteinova 24, 85101 Bratislava, Slovak Republic והרשומה במרשם המסחרי המנוהל על ידי בית המשפט המחוזי Bratislava III Municipal Court‏, Section Sro‏, מס' רשומה ‎3586/B, מספר רישום עסק: 31333532 ("ESET" או "ספקית") ואתה, אדם טבעי או אדם משפטי בעל עסק פרטי קטן ("אתה" או "משתמש") שרוצה לקבל או שקיבל הרשאה להשתמש בהצעת המינוי הרגילה שלנו ("ההצעה"), שרשום ומשתמש בחשבון ESET HOME ("חשבון"), או משתמש בשירותים ובתכונות שסופקו על-ידי ESET באמצעות חשבון (יחד "שירותים"), וקובעים, בין היתר, את התנאים וההתניות לשימוש בהם. אם אתה מקבל או משתמש בשירותים בשם ארגון, אתה מסכים לתנאים אלה עבור אותו ארגון ומבטיח שיש לך את הסמכות לכך. במקרה זה, "משתמש" ו"אתה" יתייחסו לארגון זה.

קרא תנאים אלה בעיון לפני השימוש או רכישת שירותים כלשהם או יצירת החשבון. תנאים אלה יהפכו למחייבים מבחינתך, והחוזה בינך לבין ESET יסתיים כאשר: (i)‏ ESET או שותף ESET ישלחו לך אישור בדוא"ל על רכישת ההצעה שלך, (ii) חשבונך נוצר בהצלחה, או (iii) תתחיל להשתמש בחלק כלשהו של השירותים, לפי מה שקורה קודם.

תנאים אלה קובעים תנאים כלליים לאספקה ושימוש בשירותים שלנו. שירותים מסוימים או הרכיבים שלהם עשויים להיות כפופים לתנאים מיוחדים נוספים החלים עליהם בלבד ("תנאים מיוחדים"). אם תנאים מיוחדים אלה אינם עולים בקנה אחד עם תנאים אלה, הוראות התנאים המיוחדים יגברו. אפשר למצוא את התנאים המיוחדים הללו (אם רלוונטי) להלן או בתיעוד הרלוונטי הנגיש באמצעות העזרה המקוונת של ESET ("תיעוד"). יתר על כן, השימוש בשירותים או ברכיבים שלהם עשוי להיות כפוף גם לתנאים מוקדמים נוספים או לדרישות טכניות, שמפורטים וזמינים בתיעוד הרלוונטי.

שים לב שכל תנאי הרכישה או התשלום (אם רלוונטיים) וכן כל תנאי האספקה/המשלוח הראשוניים הקשורים לשירותים הם מחוץ לתחום התנאים הללו ויוסכמו בנפרד בינך לבין ESET או השותף של ESET שממנו אתה רוכש את השירות המתאים.

השירותים שלנו מיועדים למבוגרים בלבד. אם גילך פחות משמונה עשרה (18) שנה, אתה רשאי להשתמש בחשבון או בשירותים הקשורים אליו רק אם ההורה שלך או אפוטרופוס חוקי אחר מעורב בכך.

השירותים שלנו והשימוש בהם

השירותים שלנו. רוב השירותים דורשים שימוש במוצרי התוכנה הסטנדרטיים של ESET שיש להתקין אותם באופן מקומי במכשירים שלך, אחד או יותר ("מוצר"). אתה רשאי לקבל את הזכות להשתמש בשירותים שלנו על ידי רכישת (i) מינוי להצעה שלנו, (ii) רישיון מוצר ESET ("רישיון"), הכולל שירותים מסוימים שניתנים באמצעות החשבון או (iii) על ידי קבלת גרסת ניסיון מתאימה. ניתן לרכוש את השירותים ישירות מ-ESET או מהשותפים שלנו ב-ESET בהתאם לתנאי רכישה ותשלום נפרדים. ניתן למצוא תיאור כללי יותר של השירותים הניתנים על פי תנאים אלה להלן ותיאור מפורט יותר שלהם בתיעוד הרלוונטי.

כדאי לזכור כי השירותים, המוצרים והתכונות המדויקים שיסופקו לך תלויים במדינה שבה אתה נמצא ובפלטפורמה/מערכת ההפעלה שבה תבחר להשתמש בהם. לכן, ייתכן שחלק מהפונקציות והמוצרים לא יהיו זמינים במדינה שלך או בכל הפלטפורמות/מערכות ההפעלה. כמו כן, עליך לוודא שאתה עומד בדרישות הטכניות ובתנאים המוקדמים שלנו כדי שתוכל להשתמש בשירותים. מידע מפורט יותר בנושא זה ניתן למצוא בתיעוד הטכני שלנו. אנו עשויים להשתמש בקבלני משנה כדי לספק שירותים או תכונות כלשהן.

הצעת מינוי. ההצעה של ESET מורכבת מהשירותים, המוצרים, התכונות והיכולות הסטנדרטיים שלנו המשולבים למודולים שמספקים פונקציונליות נפוצה מסוימת ("מודולים") ומקובצים ברמות ("רמה") ומוצרים עצמאיים סטנדרטיים שניתן לרכוש בנפרד מהשכבה. על ידי הרשמה להצעה באמצעות ESET או שותף של ESET, תקבל את הזכות, לתקופת המינוי המוסכם, לקבל את ההצעה שרכשת, ולפיכך, עם מודולים מסוימים הכלולים ברמת ההצעה שלך ו/או במוצר עצמאי. תוכל למצוא את התיאורים של המודולים והמוצרים העצמאים בסעיף 'תנאים מיוחדים' למטה ואת התיאור המפורט יותר שלהם בתיעוד הרלוונטי.

רישיון ללא מינוי.במקרה שלא נרשמת להצעה אך קיבלת את הרישיון (אחד או יותר), ייתכן שתהיה זכאי להשתמש בשירותים מסוימים המסופקים באמצעות החשבון, בהתאם לתוכן הרישיונות שרכשת ולמשך תקופת הרישיון. רוב השירותים הללו מתייחסים למוצרים של ESET ומאפשרים לך לנהל אותם בכל המכשירים שלך דרך החשבון שלך כנקודה מרכזית, או לספק לך פונקציות נוספות מעבר למוצרים שברשותך. השירותים שעשויים להיות מסופקים לך בהתאם לתנאים אלה הם ESET HOME, מערכת נגד גניבה, בקרת הורים או Password Manager. תוכל למצוא את התיאורים של השירותים האלה בסעיף 'תנאים מיוחדים' למטה ואת התיאור המפורט יותר שלהם בתיעוד הרלוונטי. שירותים אחרים ניתנים רק כחלק מההצעה, ולכן אינך זכאי לקבל אותם בהתאם לתנאים אלה.

תאריך התחלת השירותים. תאריך ההתחלה של מתן השירותים שלנו, והיום שבו השירותים זמינים עבורך, הוא התאריך שבו אתה רוכש את ההצעה או הרישיון, התאריך שבו אתה משתמש במפתח ההפעלה או היום שבו אתה משיג/מוריד גרסת ניסיון של ההצעה או הרישיון שלנו.

החשבון שלך. החשבון מאפשר לך לגשת לשירותי ESET ולהשתמש בהם. אם נרשמת להצעה שלנו, עליך ליצור חשבון; אם לא תעשה זאת, לא תוכל להפעיל את השירותים שלנו ולהשתמש בהם. אם לא נרשמת להצעה שלנו אך רכשת רישיון, החשבון נחוץ כדי שתוכל להשתמש בשירותים הכלולים, מכיוון שלא ניתן לספק אותם מחוץ לחשבון.

מוצרי ESET. כדי להשתמש בשירותים שלנו, עליך להתקין את מוצרי ESET הנדרשים במכשירים שלך ולוודא שהם מחוברים לאינטרנט. השימוש במוצרים כפוף להסכמה במהלך ההתקנה להסכם רישיון משתמש הקצה הרלוונטי, ועשוי להיות כפוף גם לתנאים מוקדמים נוספים או לדרישות טכניות נוספות, כפי שמפורט וזמין בתיעוד הרלוונטי.

עדכונים. מכיוון שהשירותים שלנו מתפתחים כל הזמן, ESET רשאית, מעת לעת וללא רשותך או הסכמתך, לפרוס עדכון, שדרוג או החלפה עבור כל חלק בשירות וגם למוצר הכלול ("עדכון"). לצורך תנאים אלה, כל עדכון ייחשב כחלק מהשירות לאחר פריסת ההתקנה שלו. העדכון עשוי לכלול הוספה, הסרה או שינוי של תכונות או פונקציות הכלולות בשירותים או החלפה שלהן. ייתכן שלא תוכל להשתמש בשירותים המושפעים עד לפריסה מלאה של העדכון. במקרים מסוימים, ייתכן שיהיה עליך להוריד או להתקין עדכון מוצר מסוים כדי להפיק תועלת מירבית מהשירות שלנו. ESET עשויה להפסיק לספק לך תמיכה טכנית ועדכונים חדשים יותר או להגביל באופן אחר את השירותים המסופקים לך עד שתתקין עדכונים נדרשים כאלה. ESET אינה מחויבת לספק לך עדכון ספציפי והיא עשויה להחליט מתי והאם העדכון מתאים. ESET רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להפסיק לספק עדכונים (i) לכל גרסה אחרת של השירות מלבד הגרסה העדכנית ביותר או (ii) לתמוך בשימוש בשירותים בקשר לגירסאות של מערכות הפעלה או תוכנה אחרת שהשירות נועד לפעול איתן.

כללים אלה בנושא 'עדכונים' חלים גם על עדכוני מוצר. עדכוני מוצר יותקנו גם הם באופן אוטומטי, אלא אם תשבית אותם בהגדרות המוצר. אספקה של עדכוני המוצר עשויה להיות כפופה למדיניות סוף מחזור החיים ("מדיניות ה-EOL"), הזמינה בכתובת https://go.eset.com/eol_home. לא יסופקו עדכונים לאחר שהמוצר או אחת מהתכונות שלו יגיעו לתאריך סוף מחזור החיים המוגדר במדיניות EOL.

ההתחייבויות של ESET. בכפוף למגבלות המפורטות בתנאים ובתיעוד אלה, אנו נספק לך את השירותים שלנו בזהירות הראויה, באופן מקצועי ובהתאם לתנאים אלה.

הזכויות שלך. זכותך להשתמש בשירותים אינה בלעדית, אינה ניתנת להעברה, והיא כפופה לתנאים ולמגבלות שנקבעו בתנאים אלה, בתנאים מיוחדים (אם רלוונטי) ובתיעוד. כמו כן היא כפופה לקיום הוראות מסמכים משפטיים אלה. אתה רשאי להשתמש בשירותים שלנו באופן קונבנציונלי ורק למטרות שלשמן הם מיועדים. אם אתה צרכן, אתה רשאי להשתמש בהם רק למטרות אישיות לא מסחריות. אם אתה ישות עסקית קטנה הרוכשת את ההצעה שלנו לעסקים קטנים, תוכל גם להשתמש בחשבון ובשירותים שלנו בקשר לפעילויות העסקיות שלך. יתר על כן, יש לך את הזכות להשתמש בשירותים במספר המכשירים המוסכם ולמשך תקופת המינוי או משך הרישיון שלך, בהתאם לרכישה. ESET (או הספקים או מעניקי הרישיונות שלה) שומרת לעצמה את כל הזכויות שלא הוענקו לך במפורש בתנאים אלה או בתנאים המיוחדים.

ההסכמה שלך. לצורך עמידה בהוראות החקיקה להגנת הצרכן, ובמקרה שאתה הצרכן, אתה מעניק לנו את הסכמתך המפורשת לכך שאנו עשויים להתחיל לספק לך את השירותים ואת התוכן האלקטרוני הקשור מיד לאחר שרשמת את החשבון שלך (ומילאת תנאים ראשוניים נוספים). אתה מאשר כי ידוע לך שעל ידי מתן הסכמה זו, תאבד את זכותך לסגת מהחוזה שנוצר בהסתמך על תנאים אלה.

ההתחייבויות שלך. אתה אחראי לשימוש בחשבון ובשירותים שלך ועליך לשמור על כל קודי ההפעלה או מפתחות הרישיון של הצעת ESET (ביחד "קוד הפעלה") וכל הסיסמאות כך שהם חסויים ומאובטחים. במידה המרבית המותרת על פי החוק החל, אתה מסכים לקבל אחריות על כל הפעילויות שמבוצעות בחשבונך או עם קוד ההפעלה שלך. כדי לשמור על השליטה בחשבון ובשירותים שלך ולמנוע מאדם כלשהו גישה אליו, אל תחשוף את קוד ההפעלה והסיסמאות שלך לאף אחד, והגבל את הגישה של צדדים שלישיים למכשירים שלך. אתה מחויב לפנות אלינו באופן מיידי אם קוד ההפעלה או הסיסמה שלך נחשפו למישהו אחר, אם אדם לא מורשה השתמש בחשבון או בשירותים שלך או אם יש לך סיבה להאמין שאירועים כאלה עלולים להתרחש. בנוסף, אתה תבטיח שהנתונים שתספק ל-ESET במהלך תהליך ההרשמה או באמצעות חשבונך יהיו מדויקים ועדכניים, ושאתה תודיע לנו על כל שינוי בהם על ידי עדכון המידע בפרק 'החשבון שלי'.

שימוש אסור. אינך רשאי: (i) להשתמש בשירותים ובחשבונך למטרות בלתי חוקיות כלשהן, לרבות בקשר לפעילות פלילית או הונאה או בכל דרך שעלולה לגרום להפרעה, הפרעה או נזק לשירותים ולאתרים שלנו, שעלולה להזיק לאחרים, או מנוגדת באופן אחר לתנאים ולתיעוד אלה, (ii) למכור, לתת רישיון משנה, להחכיר, לשכור או להשאיל כל שירות, מוצר או חלקו או להשתמש בהם למתן שירותים מסחריים, iii) לבצע הנדסה לאחור, קומפילציה לאחור או לפרק את המוצר או כל תכונת שירות או לנסות בצורה אחרת לגלות את קוד המקור שלהם, למעט במידה שהגבלה זו אסורה במפורש על פי חוק; (iv) לבצע כל פעילות הכרוכה בשימוש בקוד ההפעלה בניגוד לתנאים אלה או שמובילה למתן קוד הפעלה לכל אדם שאינו רשאי להשתמש בשירותים, כגון העברת קוד הפעלה שנעשה בו שימוש או שאינו בשימוש בכל צורה שהיא, כמו גם העתקה בלתי מורשית, או הפצה של קודי הפעלה משוכפלים או שנוצרו או שימוש בשירות כתוצאה מכך של השימוש בקוד הפעלה המתקבל ממקור שאינו שותפי ESET או ESET, או (v) להשתמש בשירותים ותכונותיהם באופן המגביל את האפשרות של משתמשים אחרים לגשת לשירותים אלה. ESET שומרת לעצמה את הזכות להגביל את היקף השירותים המסופקים למשתמשים נפרדים, כדי לאפשר לכמה שיותר משתמשי קצה להשתמש בשירותים. ESET שומרת לעצמה את הזכות לבטל את חשבונך, להפסיק את אספקת השירותים או לסרב לספק אותם במקרים כאמור.

ההסכמות שלך. ESET תמיד תכוון לסטנדרטים הגבוהים ביותר בעת אספקת השירותים; עם זאת, אתה מאשר כי (i) איננו מתחייבים או מחוייבים לכך שהמוצרים או השירותים שלנו ימצאו, ימצאו, יגלו, ימנעו, יזהירו או יגיבו לכל האיומים, הפגיעויות, התוכנות הזדוניות או התוכנות הזדוניות שעלולות להיות במכשיר שלך או שאתה עלול להיתקל בהם באופן מקוון או לא מקוון, וכי לא תטיל אחריות על ESET בעקבות זאת; (ii) עליך לגבות את המסמכים, התוכנות שלך ונתונים אחרים שלך באופן קבוע כדי למנוע או למזער את הסיכון לאובדן או לנזק שלהם; (iii) עליך לשמור על המוצרים שלנו ותוכנות קשורות אחרות במצב זמין, פעיל ומעודכן (על ידי עדכון ושדרוג שלהם באופן קבוע); (iv) איננו מתחייבים לזמינות מתמשכת של השירותים שלנו או של תכונות ספציפיות כלשהן, כמו גם לזמני תגובה כלשהם; (v) אנו עשויים להטיל מגבלות על השימוש בשירות שלנו ובתכונות שלו בתיעוד או לחסום סוגים מסוימים של שימוש.

ESET, השותפים, המפיצים והספקים שלה לא יכולים להיות אחראים לכל הפסד או נזק שנגרם עקב אי מילוי כל אחת מההתחייבויות שלעיל או בעקבות הסתמכותך על שירותים המנוגדים לאחת מההסכמות שלעיל.

תמיכה טכנית. ESET או גורמי צד שלישי שמונו על ידי ESET יספקו תמיכה טכנית לפי שיקול דעתם, ללא כל אחריות או הצהרות. לא תסופק תמיכה טכנית לאחר שהמוצר או כל אחת מהתכונות שלו יגיעו לתאריך סוף מחזור החיים כפי שמוגדר במדיניות סוף מחזור החיים (EOL). עליך לגבות את כל מתקני הנתונים, התוכנה והתוכניות הקיימים אצלך לפני שתקבל תמיכה טכנית. ESET ו/או גורמי צד שלישי שמונו על ידי ESET לא יכולים לקבל חבות על נזקים או אבדן נתונים, רכוש, תוכנות או חומרה או אובדן רווחים עקב שימוש בתמיכה טכנית‎. ESET ו/או גורמי צד שלישי שמונו על ידי ESET שומרים לעצמם את הזכות להחליט שפתירת בעיה היא מעבר להיקף התמיכה הטכנית‎. ESET שומרת לעצמה את הזכות לסרב, להשהות או לסיים את אספקת התמיכה הטכנית לפי שיקול דעתה. ייתכן שתהיה דרישה לקבל את פרטי הרישיון, מידע ונתונים אחרים בהתאם למדיניות הפרטיות לצורך אספקת תמיכה טכנית.

ביטול חשבון. אתה רשאי לבטל את חשבונך בכל עת. עם זאת, יש לזכור שהדבר יהפוך חלק מהשירותים לבלתי שמישים.

תקשורת אלקטרונית

ESET תתקשר איתך באופן אלקטרוני תוך כדי ביצוע פעילויות שמתוארות בתנאים אלה, לרבות אספקת השירותים והחשבון. אנו עשויים לשלוח לך הודעות דוא"ל או התראות בתוך האפליקציה באמצעות המוצר או החשבון שלך או לפרסם את ההתקשורת באתר שלנו. אתה מסכים לקבל תקשורת משפטית מאת ESET בצורה אלקטרונית, לרבות תקשורת כלשהי לגבי שינוי בתנאים, בתנאים מיוחדים או במדיניות פרטיות, כל הצעת חוזה/קבלתו או הזמנות לטיפול, הודעות או תקשורת משפטית אחרת וכי תקשורת אלקטרונית כאמור תיחשב כאילו התקבלה בכתב, אלא אם כן נדרשת צורת תקשורת שונה על פי החוקים החלים.

אבטחה והגנת נתונים

שמך המלא, המדינה וכתובת הדוא"ל החוקית שלך נדרשים לרישום ושימוש בחשבון ולהקצאה ותחזוקה של שירותים, ולכן הם הכרחיים לביצוע החוזה שנכרת בינך לבין ESET בהתבסס על התנאים והתנאים המיוחדים אלה. הנתונים שלך ייאספו ויעברו לשרתי ESET או לאלה של שותפיה, שם הם יעובדו כדי להבטיח פונקציונליות ומתן הרשאה לשימוש בחשבון ובשירותים, לצורך ביסוס, מימוש והגנה על התביעות המשפטיות של ESET וכן כדי לספק לך תמיכה טכנית בעת הצורך.

יתר על כן, בהתאם לשירותים שבהם תבחר להשתמש ולהגדרות הפרטיות והאבטחה שלך, יידרש איסוף נתונים נוסף ישירות ממך או מהמוצרים או השירותים שלנו. ESET תעבד נתונים שהתקבלו ממך או מהמוצר שלך, שחלקם עשויים לכלול נתונים אישיים, בהתאם ל מדיניות הפרטיות שלנו. תתבקש לקרוא אותה בתהליך ההזמנה, רישום החשבון או התקנת המוצר, ותוכל לעיין בה בכל עת שתזדקק למידע נוסף לגבי האופן שבו אנו מעבדים את הנתונים שלך בהקשר של החשבון והשירותים או לגבי זכויותיך כנושא נתונים. מדיניות פרטיות נוספת עשויה לחול על מוצרים ושירותים שבהם אתה משתמש, ובאפשרותך למצוא אותה בתיעוד הקשור למוצר או לשירות הרלוונטי.

אם אתה משתמש עסקי בשירות שלנו, הסכם עיבוד הנתונים הכלול בנספח 2 לתנאים אלה יחול עליך לצורך עיבוד הנתונים כאשר אתה נחשב כבקר נתונים. במקרים כאלה, סעיפים חוזיים סטנדרטיים הכלולים בנספח 3 לתנאים אלה יחולו בנוסף להסכם עיבוד נתונים במקרה של העברות ועיבוד נתונים אישיים שמבוצעים מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או במדינה שהוגדרה כבטוחה בהחלטת הנציבות האירופית.

זכויות קניין רוחני

ESET או ספקיה הם בעלים או בעלי זכויות יוצרים או זכויות קניין רוחני אחרות בתוכנות הזמינות באתר, באפליקציה ובמוצרים (יחד "תוכנה") או בכל תוכן אחר הזמין באתר, כגון מלל, מסמכים, תמונות, סמלים, סמלילים, לחצנים או מסדי נתונים ("תוכן"). בכפוף לקיום שלך של תנאים ותנאים מיוחדים אלה ולתשלום כל עמלות רלוונטיות, אתה מקבל רישיון מוגבל, שאינו בלעדי, שאינו ניתן לרישוי משנה ובלתי ניתן להעברה להשתמש בתוכנה ובתוכן למטרות אישיות ולא מסחריות ורק לפי הצורך לשימושך בשירותים כפי שהותר בתנאים אלה ובתנאים המיוחדים. אינך רשאי לחלץ או להשתמש מחדש בתוכן או בחלקים משירותים כלשהם (לרבות באמצעות טכניקות מסגור) ללא הסכמתנו המפורשת בכתב. ESET וספקיה שומרים לעצמם את כל הזכויות שלא הוענקו לך במפורש בתנאים אלה או בתנאים המיוחדים.

יתר על כן, ניתן להשתמש בכל המוצרים והתוכנות רק בהתאם להסכם הרשיון למשתמש הקצה ("EULA"), המסופק יחד איתו, או מהווה חלק ממנו. אין אפשרות להתקין מוצרים או תוכנות המסופקים עם הסכם הרשיון למשתמש קצה ללא הסכמת המשתמש להלן.

אם תבחר להתקין את האפליקציה שלנו לנייד כדי להתחבר ולהשתמש בחשבון שלך ובשירותים הקשורים, הסכם רישיון למשתמש קצה באפליקציה כלול בנספח 1 לתנאים אלה יחול עליך.

כתבי ויתור

כמשתמש, אתה מאשר בזאת שהחשבון והשירותים מסופקים כפי שהם‎ ("AS IS"), ‎ללא אחריות מכל סוג שהוא, מפורשת או משתמעת, ובמלוא ההיקף המותר בדין תקף. הספקית, בעלי הרישיון שלה או חברות המסונפות לה, וכן בעלי זכויות היוצרים, לא יוצאים בכל מצג או הצהרה כלשהם, במפורש או במשתמע, לרבות בין היתר, אחריות לסחירות או להתאמה למטרה מסוימת או שהחשבון או השירותים לא יפרו פטנטים, זכויות יוצרים, סימני מסחר או זכויות אחרות של צד שלישי. הספקית או כל צד אחר אינם אחראים לכך שהפונקציות הכלולות בחשבון או בשירותים יעמדו בדרישותיך, או שהחשבון או השירותים יפעלו ברציפות וללא שגיאות. אתה נוטל על עצמך את מלוא האחריות והסיכונים לבחירה ושימוש בחשבון ובשירותים כדי להשיג את התוצאות הרצויות לך ולתוצאות שהושגו ממנו.

תנאים אלה אינם יוצרים כל מחויבות מצד הספקית ומצד מעניקי הרישיון שלה, פרט לאלה המפורטות בזאת באופן ספציפי.

הגבלת חבות

במלוא ההיקף המותר בדין תקף, בכל מקרה הספקית, עובדיה או קבלניה לא יישאו בחבות בגין הפסד רווחים, הכנסה, מכירות, נתונים או עלויות רכש טובין או שירותים חליפיים, נזקי רכוש, נזקי גוף, שיבוש עסקי, הפסד מידע עסקי או נזקים מיוחדים, ישירים, עקיפים, נלווים, כלכליים, כיסויים, עונשיים, מיוחדים או תוצאתיים, בכל אופן שבו ייגרמו ובין אם ייווצרו בהתאם לחוזה, לנזיקין, לרשלנות או לתיאוריית חבות אחרת, שייווצרו כתוצאה מהשימוש או מחוסר היכולת להשתמש בחשבון או בשירותים, גם אם הספקית, קבלניה או המסונפים אליה מודעים להיתכנות הנזקים הללו. מדינות מסוימות ותחומי שיפוט מסוימים לא מתירים החרגת חבות, אך עשויים להתיר הגבלת חבות, במקרים כאלה החבות של הספקית, של עובדיה, של קבלניה או של המסונפים אליה תוגבל לסכום ששילמת עבור השירות או החשבון הרלוונטי.

תאימות לבקרת סחר

(א) לא תייצא, תייצא מחדש, תעביר את התוכנה או תעמיד אותה לרשום אדם כלשהו בדרך כזו או אחרת, במישרין או בעקיפין, ולא תשתמש בה בכל דרך שהיא, או תנצל אותה לביצוע מעשים שעלולים לגרום ל-ESET או לחברות האחזקות שלה, לחברות הבנות ולחברות הבנות של חברות האחזקות שלה, וכן לישויות בשליטת חברות האחזקות שלה ("חברות מסונפות") להפר את חוקי בקרת הסחר או להיחשף לסנקציות שלו, לרבות:

כל החוקים השולטים, מגבילים או משיתים דרישות רישוי על ייצוא, ייצוא מחדש או העברה של טובין, תוכנה, טכנולוגיה או שירותים, שחיקקה או אימצה רשות ממשלתית, ארצית או רגולטורית בארצות הברית, בסינגפור, בבריטניה, באיחוד האירופי או במדינה החברה בו, או במדינה שבה יבוצעו חובות בהתאם לתנאים אלה, או שבה ESET או מסונף אליה מאוגדים או פועלים, וכן
כל סנקציה, הגבלה ואמברגו כלכליים, פיננסיים, מסחריים או אחרים, חרם על יבוא או יצוא, איסור על העברת כספים או נכסים או על ביצוע שירותים, או אמצעי שווה ערך אשר הושתו על-ידי ממשלות, מדינות או רשויות רגולטוריות בארצות הברית, בסינגפור, בבריטניה, באיחוד האירופי או בכל אחת מהמדינות החברות בו, או בכל מדינה המחויבת לתנאים אלה, או במדינות שבהן ESET או החברות המסונפות לה מאוגדות או פועלות (הפעולות החוקיות הנזכרות בנקודות i, ו-ii לעיל יכונו יחד "חוקי בקרת סחר").

(ב) ל-ESET תהיה הזכות להשעות את התחייבויותיה במסגרת תנאים אלה או לסיים אותן באופן מיידי במקרה שבו:

ESET קובעת, בהתאם לשיקול דעתה הסביר, כי המשתמש הפר או עלול להפר את הוראות סעיף א' לפסקת תאימות זו לבקרת סחר או בתנאים אלה; או
המשתמש ו/או התוכנה כפופים לחוקי בקרת סחר וכתוצאה מכך, ESET קובעת, לשיקול דעתה הסביר, כי המשך ביצוע התחייבויותיה על פי תנאים אלה עלול לגרום ל-ESET או לחברות המסונפות לה להפר את חוקי בקרת הסחר או להיחשף לסנקציות שלו.

(ג) אף פרט בתנאים אלה אינו מיועד, ואין לפרש או להבהיר אותו, ככזה שמעודד את הצדדים לתנאים אלה או הדורש מהם לפעול או להימנע מפעולה (או להסכים לפעולה או להימנעות מפעולה) בכל דרך שהיא שאינה עולה בקנה אחד עם חוקי בקרת הסחר הרלוונטיים או החשופה לעונשים או האסורה במסגרת תנאים אלה.

החוק החל ושפה

תנאים אלה יהיו כפופים לחוק הסלובקי ובנויים בהתאם לו. אתה והספקית מסכימים, שהוראות סותרות של החוק החל ואמנת האומות המאוחדות לגבי חוזים למכירה בינלאומית של סחורות לא יחולו. אם אתה צרכן המתגורר באיחוד האירופי, אתה נהנה גם מהגנה נוספת המוענקת לך על ידי ההוראות המחייבות של הדין התקף בארץ מגוריך.

אתה מסכים במפורש שסמכות השיפוט הבלעדית בכל תביעה או מחלוקת עם הספקית, או הקשורה בדרך כלשהי לשימוש שלך בתוכנה, בחשבון או בשירותים, או הנובעת מתנאים אלה או מתנאים מיוחדים (אם רלוונטי), נתונה לבית המשפט בסלובקיה. אם אתה צרכן המתגורר באיחוד האירופי, אתה גם רשאי להגיש תלונה כדי לאכוף את זכויותיך כצרכן במקום סמכות השיפוט הבלעדית או במדינת מגוריך באיחוד האירופי. יתר על כן, אתה יכול גם להשתמש בפלטפורמת יישוב סכסוכים מקוונת, הזמינה בכתובת הבאה: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. עם זאת, שקול לפנות אלינו תחילה לפני הגשת תביעה באופן רשמי.

במקרה של אי התאמה בין גירסאות השפה של תנאים אלה, הגרסה האנגלית הזמינה כאן תגבר תמיד.

תנאים כלליים

ESET שומרת לעצמה את הזכות לערוך שינויים בשירותים שלנו וכן לשנות תנאים, תנאים מיוחדים ותיעוד אלה או כל חלק מהם בכל עת באמצעות עדכון המסמך הרלוונטי (i) כך שישקף שינויים בחשבון, בשירותים או באתר האינטרנט או באופן שבו ESET עושה עסקים, (ii) מסיבות משפטיות, רגולטוריות או מסיבות אבטחה, או (iii) כדי למנוע שימוש לרעה או נזק. תקבל הודעה על כל שינוי של תנאים אלה או תנאים מיוחדים אלה בדוא"ל או באמצעות המוצר או החשבון שלך. אם אינך מסכים לשינויים בתנאים אלה או בתנאים מיוחדים אלה, אתה רשאי לבטל את חשבונך ו/או לבטל את השירותים שנרכשו, בתוך 30 יום מקבלת הודעה לגבי השינוי. אלא אם תבטל את חשבונך או את השירות בתוך מגבלת זמן זו, השינויים המוצעים ייחשבו מקובלים ויחולו עליך מהתאריך שבו קיבלת הודעה על השינוי.

פרטי הקשר שלנו

אם יש לך שאלות או שאילתות, או אם ברצונך לשלוח הודעה או תביעה, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר שלנו או בעזרת דף התמיכה הטכנית שלנו אם אתה נתקל בבעיות טכניות כלשהן. אנו נעשה כמיטב יכולתנו כדי לפתור כל שאילתא כאמור תוך 30 יום לאחר קבלתה.

שירותים, מודולים של שירות ותנאים מיוחדים לשימוש בהם

‎1. ESET HOME

פורטל האינטרנט והאפליקציה לנייד של ESET HOME מאפשרים לך לנהל את השירותים והמוצרים של ESET המשויכים לחשבונך ולמכשירים שבהם המוצר שלנו מותקן באמצעות החשבון שלך. באפשרותך לצפות במצב האבטחה של המכשירים המוגנים על-ידי שירותים או מוצרים משויכים אלה, לקבל התראות חשובות ביחס למכשירים ומוצרים מנוהלים, להוסיף, לקנות או לחדש הצעה או רישיון שפג תוקפם (באמצעות פלטפורמה נפרדת), להוריד מוצרים למכשיר שלך, לשתף אותם עם בני משפחה וחברים או ליהנות מפונקציות אחרות כפי שמתואר בתיעוד. ניהול מוצר יהיה זמין לאחר שתיצור בהצלחה תיק לקוח, אך תוכל להשתמש במרבית הפונקציות שלו רק לאחר שתשייך לפחות מוצר אחד לחשבון שלך. ייתכן שבתיעוד יצוין המספר המרבי של מוצרים או מכשירים שאתה יכול לנהל מהחשבון שלך.

2. פתרונות אבטחת לנקודות קצה

פתרונות אבטחת לנקודות קצה עוזרים להגן על המכשירים שלך מפני איומים מקוונים ולא מקוונים ולחסום התפשטות של תוכנות זדוניות למשתמשים אחרים. יתר על כן, היא עוזרת למנוע, לזהות ולפתור אירועי אבטחה שעלולים להתרחש במכשיר שלך. פתרונות אבטחת לנקודות קצה כוללים תכונות אבטחה בנוסף לאנטי-וירוס רגיל ומניעת תוכנות זדוניות, כולל התכונה שלנו להגנה מפני נוזקות כופר, טכנולוגיית איתור איומים של Intel,‏ SysInspector, הגנה מפני מתקפת Brute Force, חומת אש ו-ESET LiveGuard. ייתכן שהיא תהיה זמינה עבורך רק אם נרשמת להצעה שלנו כחלק מהרמה.

כדי להשתמש בפתרונות אבטחת לנקודות קצה, עליך להתקין את המוצרים הרלוונטיים במכשירים שאמורים ליהנות מהשירות. המוצרים מכילים פונקציות שאוספות דוגמאות של וירוסי מחשב ותוכניות מחשב זדוניות אחרות ואובייקטים חשודים, בעייתיים, שעשויים להיות בלתי רצויים או שעשויים להיות בלתי בטוחים כגון קבצים, כתובות URL, מנות IP ומסגרות Ethernet ("הסתננויות") ושולחות אותן לאחר מכן לספקית, לרבות אך ללא הגבלה, מידע אודות תהליך ההתקנה, המחשב ו/או הפלטפורמה שבהם המוצר מותקן ומידע לגבי הפעולות והפונקציונליות של המוצר ("מידע"). המידע וההסתננויות עשויים להכיל נתונים (לרבות נתונים אישיים שהושגו באקראי או בשוגג) לגבי משתמש הקצה או משתמשים אחרים במחשב שבו המוצר מותקן, ועל הקבצים המושפעים מההסתננויות עם המטה-נתונים הקשורים.

המידע וההסתננויות עשויים להיאסף באמצעות הפונקציות הבאות של המוצר:

פונקציית LiveGrid Reputation System כוללת איסוף של קודי Hash חד-כיווניים הקשורים להסתננויות ושליחתם אל ESET. פונקציה זו זמינה באמצעות ההגדרות הרגילות של המוצר.
פונקציית מערכת המשוב של LiveGrid®‎ כוללת איסוף של הסתננויות עם המטה-נתונים והמידע הקשורים ושליחתם אל ESET. באפשרותך להפעיל את הפונקציה הזו במהלך התקנת המוצר.

ESET תשתמש במידע ובהסתננויות שהתקבלו רק לצורך ניתוח ומחקר של הסתננויות, שיפור השירותים שלנו ואימות זכותך להשתמש בשירותים. אנו ננקוט את האמצעים המתאימים כדי להבטיח שההסתננות והמידע שהתקבלו יישארו מאובטחים. מתוקף הפעלת פונקציה זו של המוצר, ESET עשויה לאסוף ולעבד את ההסתננויות והמידע כפי שמפורט במדיניות הפרטיות ובהתאם לתקנות המשפטיות הרלוונטיות. באפשרותך לבטל את ההפעלה של פונקציות אלה בכל עת.

3. שרת בטוח

אבטחת שרתים זמינה רק בהצעה שלנו לעסקים קטנים. אפשרות זו מזהה באופן יזום ועוזרת לנקות וירוסים, סוסים טרויאנים, תולעים ו-Rootkit. היא יכולה לסמן סוגים חדשים של תוכנות זדוניות, ולסייע בהגנה על שרת הקבצים שלך הפועל במערכת ההפעלה Windows Server. היא כוללת גם גישה לאינטרנט והגנת אנטי-פישינג המנטרת תקשורת בין דפדפני אינטרנט לשרתים מרוחקים (כולל SSL) וסורקת אותה לצורך איתור תוכנות זדוניות ופישינג (דיוג). הגנת לקוח דוא"ל מספקת שליטה בתקשורת הדואר האלקטרוני המתקבלת באמצעות פרוטוקולי POP3(S)‎ ו- IMAP(S)‎. ESET LiveGrid מנטר את ההתנהגות של אפליקציות ותהליכים שמנסים לשנות קבצים בצורה דומה לתוכנת כופר/מקודדי קבצים. אם התנהגות של אפליקציה נחשבת זדונית, או שהסריקה המבוססת על מוניטין מראה שהאפליקציה חשודה, האפליקציה נחסמת והתהליך מופסק, או שהמשתמש יתבקש לחסום או לאפשר זאת. יתר על כן, הוא סורק באופן אוטומטי את כל המדיה הנשלפת עבור תוכנות זדוניות. ייתכן שהשירות יהיה זמין עבורך רק אם נרשמת להצעה שלנו לעסקים קטנים כחלק מהרמה.

4. גלישה ושירותים בנקאיים בטוחים

התכונה 'גלישה ושירותים בנקאיים בטוחים' מאפשרת לך להשתמש במצב דפדפן מאובטח בעת שימוש בבנקאות מקוונת, לגשת לארנקי קריפטו מבוססי אינטרנט או פשוט לגלוש באינטרנט. היא עוזרת להגן עליך מפני תוכנות זדוניות, רישום מקשים וסוגים אחרים של איומים דיגיטליים. ייתכן שהשירות יהיה זמין עבורך רק אם נרשמת לרמת ההצעה שלנו.

5. הגנת מצלמת אינטרנט

התכונה 'הגנת מצלמת אינטרנט' מנטרת את המחשב שלך כדי לזהות ניסיונות להשתמש במצלמת האינטרנט שלך. היא מתריעה בפניך על ניסיונות בלתי צפויים ומאפשרת לך לחסום אותם. ייתכן שהשירות יהיה זמין עבורך רק אם נרשמת לרמת ההצעה שלנו.

6. מפקח הרשת

התכונה 'מפקח הרשת' יכולה לעזור לך לזהות נקודות תורפה ברשת המהימנה שלך ואת האבטחה של מכשירים שמחוברים לרשת המקומית שלך. היא גם מספקת רשימה של מכשירים מחוברים, שמסווגים לפי סוג מכשיר (לדוגמה, מדפסת, נתב, מכשיר נייד וכדומה) כדי שתראה מה מחובר לרשת שלך. התכונה 'מפקח הרשת' עוזרת לזהות נקודות תורפה של נתב ומגבירה את רמת ההגנה שלך כאשר אתה מחובר לרשת. ייתכן שהשירות יהיה זמין עבורך רק אם נרשמת לרמת ההצעה שלנו.

7. פרטיות ואבטחה בדפדפן

התכונה 'פרטיות ואבטחה בדפדפן' משפרת את אבטחת הגלישה שלך. היא מכילה את סיומת הדפדפן שלנו שניתן להתקין בדפדפן שתבחר. לאחר ההתקנה, היא עוזרת לך להבחין בין תוצאות חיפוש בטוחות ובלתי בטוחות ועוזרת להגן עליך מפני ניסיונות דיוג ואיומים מקוונים אחרים. בחלק מרמות ההצעה, 'פרטיות ואבטחה בדפדפן' מכילה גם פונקציונליות של ניקוי מטה-נתונים, שמאפשרת לך להסיר מטה-נתונים מתמונות שהועלו לדפדפן שלך. ייתכן שהשירות יהיה זמין עבורך רק אם נרשמת לרמת ההצעה שלנו.

8. ESET Password Manager

ESET Password Manager הוא כלי לניהול זהויות דיגיטליות שמאפשר לך לאחסן את אישורי הכניסה שלך או נתונים אחרים באופן מאובטח. השימוש בו כפוף לתנאים מיוחדים ל- ESET Password Manager ולמדיניות פרטיות מיוחדת, החלים בנוסף לתנאים אלה ולמדיניות פרטיות חשבון זו. כדי להשתמש ב- ESET Password Manager, עליך להתקין את המוצר הדרוש, ליצור ולהפעיל את חשבונך ולשייך את המוצר שלך לחשבון. בנוסף לתכונות שימושיות אחרות, החשבון שלך יאפשר לך לנהל את הרישיונות שלך ל-ESET Password Manager ולשתף אותם עם חברים או משפחה, שיוכלו ליהנות מהם באופן מלא. עם זאת, כבעל המינוי או הרישיון, תשמור על הזכות לבטל את הרישיון של אנשים אלו בכל עת. Password Manager עשוי להיות זמין עבורך כחלק מהרישיון, וגם כחלק מרמת ההצעה.

9. Secure Data

התכונה Secure Data מאפשרת לך להצפין נתונים במחשב או בכוננים נשלפים. ייתכן שהשירות יהיה זמין עבורך רק אם נרשמת לרמת ההצעה שלנו.

10. רשת פרטית וירטואלית

רשת פרטית וירטואלית ("VPN") מאפשרת לך ליצור חיבור רשת פרטי בעת שימוש ברשתות ציבוריות ופרטיות. כשאתה מתחבר למיקום באפליקציית VPN, המכשיר שלך מקבל כתובת IP חדשה, והתנועה המקוונת שלך מוצפנת. זה מקשה על צדדים שלישיים לעקוב אחר הפעילויות שלך באופן מקוון או להשיג את הנתונים שלך. ייתכן שהשירות יהיה זמין עבורך רק אם נרשמת לרמת ההצעה שלנו.

אתה מסכים שלא לעשות שימוש לרעה ב-VPN. שימוש לרעה כולל אך אינו מוגבל לשימוש ב-VPN כדי לפגוע או לגרום סיכון לעסק שלנו, למוניטין, לעובדים, למינויים, למשתמשים אחרים, למתקנים או לכל אדם; הסרה, עקיפה, השבתה, פגיעה או הפרעה אחרת לתכונות הקשורות לאבטחה של VPN; הפרעה או פגיעה מכוונת בפעולה של ה-VPN, בכל דרך שהיא, כולל העלאה או הפצה אחרת באינטרנט של דואר זבל, וירוסים, תוכנות פרסום, תוכנות ריגול, תולעים או קוד זדוני אחר. אתה מסכים לשפות, לשמור ולפטור את ESET, החברות המסונפות אליה, הקבלנים, העובדים, הסוכנים והספקים, מעניקי הרישיונות והשותפים שלה מצד שלישי מפני כל תביעה, הפסד, נזקים, התחייבויות, לרבות שכר טרחה והוצאות משפטיות, הנובעים משימוש לרעה שלך ב-VPN, מכל הפרה של התנאים שלך או כל הפרה של המצגים, האחריות והאמנות שנקבעו על ידך במסמך זה.

ESET שומרת לעצמה את הזכות להפסיק, להשעות או להגביל בדרך אחרת את הגישה שלך ל-VPN, עם או בלי הודעה מוקדמת, אם אתה משתמש בו בניגוד לתנאים אלה או אם אתה מתנהג בלתי הולמת או בלתי חוקית.

11. מערכת נגד גניבה

המערכת נגד גניבה מסייעת במניעת אובדן או שימוש לרעה בנתונים קריטיים בקשר ישיר לאובדן או גניבה של מחשב או התקן אחר שבו היא מותקנת. התכונה 'מערכת נגד גניבה' עשויה להיות זמין עבורך כחלק מהרישיון, וגם כחלק מרמת ההצעה.

מערכת נגד גניבה זו מושבתת בהגדרות ברירת המחדל של המוצר המשויך. כדי להשתמש במערכת נגד גניבה, עליך להתקין את המוצרים הדרושים, להפעיל את הפונקציות למניעת גניבה ולשייך את המוצר שלך לחשבון. באפשרותך לבחור להפעיל את המערכת נגד גניבה ואת איסוף הנתונים הקשורים במקרה של גניבה או אובדן של המחשב שלך או התקן אחר. אם תבחר להפעיל פונקציה זו במוצר, מידע על המכשיר הגנוב ייאסף ויישלח ל-ESET, שתוכל לכלול את הנתונים על מיקום הרשת של המכשיר, נתונים על התוכן שמוצג במסך שלו, נתונים על התצורה ו/או נתונים שהוקלטו באמצעות מצלמה המחוברת אליו. אתה רשאי להשתמש בנתונים כאמור שהושגו על ידי המערכת נגד גניבה וסופקו באמצעות החשבון באופן בלעדי לצורך תיקון מצב שלילי שנגרם עקב אובדן המכשיר. ESET תעבד את הנתונים הללו כפי שמפורט במדיניות פרטיות ובהתאם לתקנות המשפטיות הרלוונטיות אך ורק כדי לספק לך שירות זה. באפשרותך לבטל את ההפעלה של פונקציה זו בכל עת.

שימוש במערכת נגד גניבה ייעשה אך ורק במקרה של גניבה או אובדן של המכשיר שלך ובקשר למכשירים שיש לך זכויות לגיטימיות אליהם וגישה אליהם. כל שימוש מזוהה שעשוי להיחשב בלתי חוקי, מזיק או שעלול להפריע או להשפיע לרעה על זכויות של אחרים, עשוי להיות מדווח לרשות מוסמכת ועלול לגרום להגבלת הגישה לשירות. ESET תציית לחוקים הרלוונטיים ותסייע לרשויות אכיפת החוק במקרה של שימוש כלשהו לרעה.

על-ידי קבלת תנאים אלה, אתה מאשר גם כי שהסכם הרישיון למשתמש הקצה ומדיניות הפרטיות הרלוונטיים לתוכנת ESET Anti-Theft, הזמינים בתיעוד ויאושרו במהלך תהליך התקנת התוכנה מסדירים גם אספקה ושימוש במערכת נגד גניבה ועיבוד נתונים בקשר לאספקתה.

12. ESET Parental Control

ESET Parental Control מאפשר לך בקרת גישה של משתמשים מנוהלים (כמן הילדים שלך) לקטגוריות מסוימות של אתרי אינטרנט ו/או אפליקציות לנייד, שימוש בכללי ניהול זמן עבור משתמשים מנוהלים או שימוש במיקום כדי למצוא את המכשירים הללו, אם המוצר הרלוונטי מותקן ו- ESET Parental Control פעיל. ESET Parental Control עשוי להיות זמין בשבילך כחלק מהרישיון, רמת ההצעה או כמוצר עצמאי עם Android שנרכש כחלר מההצעה.

כדי להשתמש ב- ESET Parental Control, עליך לשייך את המוצר שלך (עם ESET Parental Control פעיל) לחשבון שלך. אין לשייך את אותו המוצר ליותר מחשבון אחד בו-זמנית. משתמשים עם גישה לחשבון יכולים ליצור פרופילים למשתמשים מנוהלים עם מכשיר אחד או יותר. ESET שומרת לעצמה את הזכות להגביל את מספר הפרופילים והמכשירים שאדם אחד משתמש בהם.

כדי לפעול כראוי, ESET Parental Control פעיל שולח מידע לספקית, לרבות, בין היתר, מידע על אתרי אינטרנט שנצפו, מיקומים, אפליקציות לנייד, מידע על המכשיר שבו נעשה שימוש, ומידע על הפעולות והפונקציונליות של ESET Parental Control. מידע כזה עשוי להכיל נתונים (כולל נתונים אישיים שהושגו באופן אקראי או בטעות) אודותיך או על אודות משתמשים מנוהלים אחרים, מידע אודות ההתקן, מערכת ההפעלה והיישומים המותקנים. ESET תנקוט אמצעים הולמים כדי להבטיח שהמידע שהתקבל יישאר סודי.

ניתן להשתמש ב- ESET Parental Control רק ביחס להתקנים של משתמשים מנוהלים שיש לך זכות לגיטימית וגישה אליהם. כל שימוש מזוהה שעשוי להיחשב בלתי חוקי, מזיק או שעלול להפריע או להשפיע לרעה על זכויות של אחרים, עשוי להיות מדווח לרשות מוסמכת ועלול לגרום להגבלת הגישה לשירות. ESET תציית לחוקים הרלוונטיים ותסייע לרשויות אכיפת החוק במקרה של שימוש כלשהו לרעה.

על-ידי קבלת תנאים אלה, אתה מאשר גם שקבלה ושימוש ב-ESET Parental Control ועיבוד הנתונים בהקשר לאספקה כפופים גם הם להסכם רישיון משתמש הקצה ולמדיניות הפרטיות הקשורים ל-ESET Parental Control, שזמינים בתיעוד ויאושרו במהלך התקנת התוכנה.

13. הגנה על זהות

השירות 'הגנה על זהות' הוא שירות שמטרתו להגן על המידע האישי שלך והוא מסופק על-ידי ESET באמצעות ספקי צד שלישי. היא עוזרת לזהות מכירה בלתי חוקית של המידע האישי שלך על ידי ניטור מתמשך. 'הגנה על זהות' תהיה זמינה עבורך רק אם נרשמת לרמת ההצעה בהתאמה. באפשרותך להפעיל אותה ולהשתמש בה באמצעות החשבון שלך.

מכיוון שהגנה על זהות ניתנת באמצעות ספקי שירותים של צד שלישי, ועלינו לכבד את מגבלות הקניין הרוחני שלהם ומגבלות מקומיות או חוזיות אחרות, ההגנה על זהות תהיה זמינה במלואה רק אם רכשת את הרמה המתאימה, הכוללת הגנה על זהות, מהשותף שלנו במדינה מותרת, ואתה משתמש בשירות ממדינה שברשימת המדינות המותרות. לכן, זכור כי הגנה על זהות עשויה להיות בלתי זמינה באופן מלא או חלקי אם אתה משתמש בה במדינה שאינה ברשימת המדינות המותרות. המדינות המותרות הן: ארגנטינה, אוסטרליה, אוסטריה, איי בהאמה, ברבדוס, בלגיה, בליז, ברמודה, בוליביה, בולגריה, קמבודיה, קנדה, צ'ילה, קולומביה, קוסטה ריקה, קרואטיה, צ'כיה, דנמרק, הרפובליקה הדומיניקנית, אסטוניה, פינלנד, צרפת, גרמניה, גיברלטר, יוון, גרינלנד, גואם, גואטמלה, גרנזי, הונג קונג, הונגריה, איסלנד, הודו, אינדונזיה, אירלנד, ישראל, איטליה, ג'מייקה, יפן, ליטא, לוקסמבורג, מלזיה, מלטה, מקסיקו, הולנד, ניו זילנד, נורבגיה, פקיסטן, פנמה, פפואה גינאה החדשה, פרגוואי, פרו, הפיליפינים, פולין, פורטוגל, פורטו ריקו, ראוניון, רומניה, סרביה, סינגפור, סלובקיה, סלובניה, דרום אפריקה, דרום קוריאה, ספרד, שוודיה, שוויץ, טייוואן, תאילנד, טובגו, טרינידד, איחוד האמירויות הערביות, בריטניה, ארצות הברית, אורוגוואי, איי הבתולה.

כדי להשתמש בהגנה על זהות, עליך לספק לנו באמצעות חשבונך נתונים אישיים מסוימים, כמו שמך, כתובתך, כתובת הדוא"ל שלך או מידע מזהה אחר ("נתונים בפיקוח"). הנתונים בפיקוח יעובדו על ידי השותף שלנו לצורך בדיקתם מול מסדי נתונים של צד שלישי ומקורות למידע גנוב, לרבות אך לא רק מאגרי הנתונים שהודלפו ("מקורות צד שלישי"). בעצם השימוש ב'הגנה על זהות', אתה מאשר כי נשתמש בנתונים המנוטרים שלך על מנת לבצע בדיקה מול מקורות צד שלישי כדי לקבוע אם אירעה הפרה או חשיפה בלתי מורשית של הנתונים האישיים שלך. בדיקה זו עשויה לכלול את העברת הנתונים המנוטרים שלך לספקי צד שלישי או לשותפים שלנו המתמחים בניטור ובבדיקה של מידע שהודלף. תקבל התראה בחשבון שלך כאשר 'הגנה על זהות' תעריך שהמידע האישי שלך מעורב בדליפת הנתונים או בהפרת הנתונים. התראה זו תהיה עשויה לכלול מידע נוסף הקשור לדליפה/הפרה, כגון מקור הדליפה/הפרה ותאריך הדליפה, תיאור הדליפה, הנתונים שלך המעורבים בדליפה/הפרה (נתונים מנוטרים אך יתכן שגם נתונים אחרים שהודלפו ביחד איתם ושיוסוו באופן חלקי) וכן המלצה לגבי השלבים הבאים שבהם באפשרותך לנקוט בהקשר זה.

נטפל בכל הנתונים שנאספו באמצעות 'הגנה על זהות' בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו ולחוקי הגנת המידע הרלוונטיים. בנוסף, שים לב כי:

איננו מבטיחים את הדיוק או השלמות של מקורות הצד השלישי שמולם אנו מבצעים בדיקה.
ייתכן שלא נוכל לזהות את כל המקרים של נתונים גנובים או של נתונים שנחשפו.
כל ההמלצות שאנו מציגים נועדו לסייע לך בקבלת החלטות מושכלות והן למטרות מידע בלבד. הן נועדו למטרות הדרכה ואין להסתמך עליהן כמקור היחידי לקבלת החלטות. איננו מבטיחים את הדיוק או השלמות של העצה שלנו, ואיננו טוענים שזו האסטרטגיה הבלעדית שאותה עליך ליישם כדי להגן על הנתונים האישיים שלך. כתוצאה מכך, לא נישא באחריות לכל פעולה שבה תנקוט או שבה לא תנקוט בעקבות ההמלצות שלנו.
השירות שלנו אינו מהווה תחליף לשיטות עבודה נאותות לאבטחת סייבר, ועליך להמשיך ולנקוט בכל אמצעי הזהירות הדרושים כדי להגן על הנתונים האישיים שלך.

ארה"ב בלבד: אתה מאשר ומסכים כי 'הגנה על זהות' מסופקת באופן בלעדי כשירות צד שלישי באמצעות ספק צד שלישי, והיא כפופה לתנאים ולהגבלות של אותו ספק. תנאים אלה, למעט סעיף "ארה"ב בלבד" זה, אינם חלים אפוא על ההקצאה של 'הגנה על זהות' ועל השימוש בה על-ידך. ההקצאה, השימוש, וכן התחייבויות אחרות הנובעות מ'הגנה על זהות' יהיו כפופים אך ורק לתנאי ספק הצד השלישי המתאים, ושלגביהם עליך לתת את הסכמתך באופן נפרד. למרות שאנו בוחרים את הספקים שלנו בקפידה, הם פועלים באופן עצמאי ולפיכך איננו יכולים להיות אחראים לבעיות הנובעות מהשירותים שלהם. מומלץ לעיין בתנאים ובהגבלות של ספקי הצד השלישי לפני הפעלת 'הגנה על זהות'. איננו נושאים באחריות ביחס לשירותי צד שלישי ולא נישא באחריות ביחס לאספקתם ולשימוש בהם.

‎14. Folder Guard

Folder Guard היא תכונה המובנית במוצר שלנו שנועדה להגן על התיקיות והקבצים בהתקן המקומי שלך מפני תוכנות זדוניות כגון תוכנות כופר שעלולות לפגוע בנתונים שלך או להצפין אותם. תכונה זו מאפשרת לך לחסום תוכניות לא מורשות מגישה לתיקיות או לקבצים שמוגנים באמצעות Folder Guard על-ידי הכללתם באופן ידני בהיקף ההגנה שלה. בנוסף, עליך להעניק באופן ידני הרשאות לתוכניות שצריכות לגשת לתיקיות או לקבצים מוגנים אלה כדי להבטיח את פעולתן התקינה. תוכל להפעיל ולהגדיר באופן ידני את התכונה Folder Guard מתוך המוצר שלך. התכונה Folder Guard עשויה להיות זמינה עבורך כחלק מהרישיון, וגם כחלק מרמת ההצעה.

15. המוצרים העצמאיים ESET NOD32 Antivirus, ‏ESET Mobile Security for Android ו-ESET Smart TV Security

אם נרשמת לאחד מהמוצרים העצמאים שלנו הכלולים בהצעה שלנו, תינתן לך הזכות להשתמש במוצר המתאים ותהיה זכאי להשיג שירותים מסוימים. ESET NOD32 Antivirus, ‏ESET Mobile Security for Android ו-ESET Smart TV Security הם פתרונות בסיסיים שיעזרו לך להגן על המכשירים שלך מפני וירוסים ותוכנות זדוניות. כדי להשתמש בהם, עליך להתקין את המוצר הרלוונטי במכשירים שאמורים ליהנות מהשירות.

מוצרים אלה מכילים פונקציות שאוספות דוגמאות של הסתננויות ומידע ולאחר מכן שולחות אותן ל-ESET. המידע וההסתננויות עשויים להכיל נתונים (לרבות נתונים אישיים שהושגו באקראי או בשוגג) לגביך או לגבי משתמשים אחרים במכשיר שבו המוצר מותקן, ועל הקבצים המושפעים מההסתננויות עם המטה-נתונים הקשורים. המידע וההסתננויות עשויים להיאסף באמצעות הפונקציות הבאות של המוצר:

פונקציית LiveGrid Reputation System כוללת איסוף של קודי Hash חד-כיווניים הקשורים להסתננויות ושליחתם אל ESET. פונקציה זו זמינה באמצעות ההגדרות הרגילות של המוצר.
פונקציית מערכת המשוב של LiveGrid®‎ כוללת איסוף של הסתננויות עם המטה-נתונים והמידע הקשורים ושליחתם אל ESET. באפשרותך להפעיל את הפונקציה הזו במהלך התקנת המוצר.

˄˅