Estado

Los estados de ESET Anti-Theft pueden ser los siguientes:

•No falta: valor deseado cuando no se necesita ninguna actividad (ícono verde ) o cuando debe realizar la acción específica debido a problemas de optimización (ícono amarillo ) que se muestra en la sección Optimización.

•Marcado como Perdido se ha informado del robo o la pérdida del dispositivo, ESET Anti-Theft registra datos.

•Actividad sospechosa: inicio de sesión automático exitoso de la cuenta fantasma.

Para reportar un dispositivo como robado o perdido, seleccione el dispositivo y luego haga clic en Mi dispositivo está perdido.

Se tomarán las siguientes acciones:

•Recibirá una notificación por correo electrónico que el estado de su dispositivo se ha establecido como perdido.

•Cuando el dispositivo o el equipo perdido entre en línea, ESET Security Ultimate, ESET Internet Security, ESET Smart Security Premium o ESET Mobile Security grabará la información en intervalos regulares. Estos datos se pueden ver en la pestaña Actividad.

•El dispositivo perdido se reiniciará automáticamente a los pocos minutos de estar en línea.

•Si existe una cuenta fantasma de Windows, el dispositivo usará esta cuenta como la cuenta predeterminada e iniciará sesión automáticamente en ella. Esto evita que las personas inicien sesión en las cuentas de otros usuarios o que accedan a sus datos.

•Si desea borrar todos los datos de su tarjeta de memoria y eliminar contactos y cuentas, haga clic en el botón Borrar. Esta función no es compatible con dispositivos móviles que tengan Android 14 o posterior y cuando se usa ESET Mobile Security, versión 10 o posterior.

Recomendaciones importantes

Es muy recomendable que tome las siguientes acciones para mitigar el daño potencial ocasionado por los criminales:

•Conserve los detalles de registro a su cuenta de ESET HOME solo con usted: - esto se refiere a no compartir el nombre de usuario y la contraseña que se utilizan para iniciar sesión en la interfaz web de ESET Anti-Theft. Recomendamos que no guarde las credenciales de inicio de sesión en su navegador web.

•Cambie la contraseña de su cuenta de correo electrónico: especialmente si usa programas de correo electrónico como Outlook Express, Mozilla Thunderbird o si tiene contraseñas de correo Web almacenadas en su explorador Web (por ejemplo, la contraseña de su cuenta de Gmail).

•Cambie su contraseña de banca de Internet y revise si hay transacciones sospechosas en sus cuentas bancarias.

•Cambie las contraseñas para todas las presencias de medios sociales: esto se refiere principalmente a las redes sociales como Facebook o Twitter.

Haga clic en Recuperé mi dispositivo para que el estado del dispositivo vuelva a Normal. El dispositivo se reiniciará y se reactivará su cuenta de usuario normal.