Agregar una suscripción
Después de iniciar sesión correctamente, agregue su suscripción siguiendo las instrucciones a continuación.
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Clave de activación universal Las claves de activación universales que permiten varias operaciones (por ejemplo, crear una suscripción de 12 meses o renovar una suscripción existente durante 18 meses) no se admiten en el home.eset.com y siempre se agregan como nuevas. |
Agregar una suscripción por primera vez
Si es un usuario nuevo que desea activar una suscripción por primera vez, siga las instrucciones del tema Introducción.
Agregar otra suscripción
Puede mantener más de una suscripción en su cuenta. Para agregar una nueva suscripción:
1.En la sección Suscripciones, haga clic en Todas las suscripciones.
2.En la parte superior derecha, haga clic en + Agregar o comprar.
3.Escriba o copie una clave de activación válida en el campo en blanco y haga clic en Agregar suscripción.
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Puede encontrar la clave de activación en un correo electrónico de ESET o en una tarjeta/etiqueta de suscripción incluida con su producto en caja. |
4.Se le informará que su Suscripción está activa. Ahora, puede proteger el dispositivo.
Suscripción agregada automáticamente
Las suscripciones se asocian automáticamente mientras se crea una cuenta de ESET HOME cuando las direcciones de correo electrónico de registro de suscripción y de registro de la cuenta de ESET HOME son las mismas.
No puedo agregar mi suscripción a ESET HOME
•Es posible que su suscripción resulte pirateada. Póngase en contacto con el soporte técnico de ESET.
•Recibió el mensaje de error "Otra cuenta de ESET HOME ya administra esta suscripción" que se muestra debajo. Este mensaje significa que la clave de activación que introdujo está asociada a una cuenta de ESET HOME diferente.
a)Si compró la suscripción a través de un distribuidor, comuníquese con él para que se asigne a su cuenta. Si necesita más ayuda, comuníquese con el soporte técnico de ESET.
b)Si se trata de su cuenta de ESET HOME secundaria, se debe eliminar (preferentemente, la que tenga pocos datos o ninguno). Luego de quitar la cuenta, la licencia se liberará y podrá agregarla a su cuenta principal de ESET HOME con la clave de activación. En cuanto a las instrucciones visuales, consulte nuestro artículo de la base de conocimiento.