شروط الاستخدام

يسري اعتباراً من 17 سبتمبر 2024 | الاطلاع على إصدار سابق من شروط الاستخدام | مقارنة التغييرات

تشكّل شروط الاستخدام هذه ("الشروط") اتفاقاً خاصاً بين ESET, spol. s r. o، بمكتبها المسجل في Einsteinova 24, 85101 Bratislava, Slovak Republic، والمسجَّلة في السجل التجاري للمحكمة الجزئية لمدينة براتيسلافا، قسم Sro، برقم القيد 3586/B، ورقم تعريف الشركة: 31333532 ("ESET" أو "المزود") وبينك، أو أي شخص طبيعي أو أي شخص اعتباري يشكّل كياناً تجارياً صغيراً ("أنت" أو "المستخدم") يسعى للحصول على حق استخدام عرض الاشتراك الموحَّد ("العرض") الخاص بنا أو حصل عليه، الذي يقوم بالتسجيل في حساب ESET HOME ("الحساب") واستخدامه أو يستخدم الخدمات والميزات التي تقدمها ESET من خلال الحساب (يُشار إليها إجمالاً باسم "الخدمات")، ويحدد، من بين أمور أخرى، شروط وأحكام استخدامها. إذا كنت تحصل على الخدمات أو تستخدمها نيابة عن مؤسسة، فأنت توافق على هذه الشروط نيابة عن هذه المؤسسة وتضمن أن لديك هذه الصلاحيات. وفي هذه الحالة سترجع أنت والمستخدم إلى تلك المؤسسة.

اقرأ هذه الشروط بعناية قبل استخدام أي خدمات أو شرائها أو إنشاء الحساب. ستصبح هذه الشروط ملزمة لك، وسيتم إبرام العقد بينك وبين ESET إذا: (1) أرسلت لك ESET أو شريك ESET تأكيداً عبر البريد الإلكتروني لشراء العرض الخاص بك، أو (2) تم إنشاء حسابك بنجاح، أو (3) بدأت في استخدام أي جزء من الخدمات، أياً كان الخيار الذي يحدث أولاً.

تحدِّد هذه الشروط الأحكام العامة لتوفير خدماتنا واستخدامها. قد تخضع بعض الخدمات أو مكوناتها لشروط خاصة إضافية تنطبق عليها فقط ("الشروط الخاصة"). إذا كانت الشروط الخاصة تتعارض مع هذه الشروط، فستكون الأولوية لأحكام الشروط الخاصة. يمكنك العثور على هذه الشروط الخاصة (إن وجدت) أدناه أو في الوثائق المعمول بها والتي يمكن الوصول إليها عبر تعليمات ESET عبر الإنترنت ("الوثائق"). بالإضافة إلى ذلك، قد يخضع استخدام الخدمات أو مكوناتها أيضاً لمتطلبات إضافية أو متطلبات فنية، وهي مفصّلة ومتاحة في الوثائق المعمول بها.

لاحظ أن أي شروط شراء أو دفع (إن وجدت) وكذلك أي شروط توريد/تسليم أولية تتعلق بالخدمات تقع خارج نطاق هذه الشروط وسيتم الاتفاق عليها بشكل منفصل بينك وبين ESET أو شريك ESET الذي تشتري منه الخدمة المعنية.

خدماتنا مخصصة لاستخدام البالغين فقط. إذا كان عمرك أصغر من ثمانية عشر (18) عاماً، فلا يجوز لك استخدام الحساب أو الخدمات ذات الصلة بدون موافقة أحد والديك أو أي وصي قانوني آخر.

الخدمات التي نقدمها واستخدامها

الخدمات التي نقدمها. تتطلب معظم الخدمات استخدام منتجات برامج ESET القياسية التي يجب تثبيتها على جهازك ("المنتج"). يمكنك الحصول على الحق في استخدام خدماتنا عن طريق شراء إما (1) الاشتراك في عرضنا، (2) ترخيص منتج ESET ("الترخيص")، والذي يتضمن بعض الخدمات المقدمة من خلال الحساب أو (3) عن طريق الحصول على نسخة تجريبية منها. يمكن شراء الخدمات مباشرة من ESET أو شركاء ESET بموجب شروط شراء ودفع منفصلة. قد تجد وصفاً أكثر عمومية للخدمات المقدمة وفقاً لهذه الشروط أدناه ومواصفاتها الأكثر تفصيلاً في الوثائق المعمول بها.

ضع في اعتبارك أن الخدمات والمنتجات والميزات التي سيتم تقديمها لك تعتمد على البلد الذي تتواجد فيه والمنصة/نظام التشغيل الذي ستختار استخدامها عليه. لذلك، قد لا تتوفر بعض الوظائف والمنتجات في بلدك أو على بعض المنصات/أنظمة التشغيل. يجب عليك أيضاً التأكد من استيفاء متطلباتنا الفنية ومتطلباتنا الأساسية لتتمكن من استخدام الخدمات. يمكنك الاطلاع على المزيد من المعلومات التفصيلية عن هذا الموضوع في وثائقنا الفنية. قد نستخدم مقاولين من الباطن لتقديم بعض الخدمات أو الميزات.

عرض الاشتراك. يتألف عرض ESET من خدماتنا ومنتجاتنا وميزاتنا وقدراتنا القياسية المدمجة في وحدات توفِّر وظائف مشتركة معينة ("الوحدات") مجمعة في طبقات ("الطبقة") ومنتجاتنا القياسية المستقلة التي يمكن شراؤها بشكل منفصل عن الطبقة. يمنحك الاشتراك في العرض من خلال ESET أو أحد شركاء ESET الحق في أن يتم تزويدك، لفترة الاشتراك المتفق عليها، بالعرض الذي اشتريته، وبالتالي، بوحدات معينة مضمّنة في طبقة العرض الخاصة بك و/أو مع منتج مستقل. يمكنك العثور على أوصاف الوحدات والمنتجات المستقلة في قسم الشروط الخاصة أدناه وتفاصيل أكثر عن مواصفاتها في الوثائق المعمول بها.

الترخيص مع عدم الاشتراك.في حال عدم اشتراكك في العرض وحصولك على الترخيص، قد تكون مؤهلاً لاستخدام بعض الخدمات المقدمة من خلال الحساب، وذلك اعتماداً على محتوى الترخيص الذي اشتريته ومدته. تتعلق معظم هذه الخدمات بمنتجات ESET وتمكِّنك من إدارتها عبر أجهزتك من الحساب كنقطة مركزية، أو تزويدك بوظائف إضافية بجانب التراخيص. الخدمات التي قد يتم تزويدك بها وفقاً لهذه الشروط هي ESET HOME أو Anti-Theft أو الرقابة الأبوية أو Password Manager. يمكنك العثور على أوصاف هذه الخدمات في قسم الشروط الخاصة أدناه وتفاصيل أكثر عن مواصفاتها في الوثائق المعمول بها. يتم تقديم الخدمات الأخرى فقط كجزء من العرض، وبالتالي، لا يحق لك الحصول عليها وفقاً لهذه الشروط.

تاريخ بدء الخدمات. تاريخ بدء تقديم خدماتنا، وبالتالي اليوم الذي تتوفر فيه الخدمات لك، هو تاريخ شراء العرض أو الترخيص، أو التاريخ الذي تستخدم فيه مفتاح التنشيط أو اليوم الذي تحصل فيه على نسخة تجريبية من عرضنا أو ترخيصنا.

حسابك. يمكّنك الحساب من الوصول إلى خدمات ESET واستخدامها. يجب عليك إنشاء حساب في حالة اشتراكك في عرضنا؛ بخلاف ذلك لن تتمكن من تفعيل خدماتنا واستخدامها. في حال عدم اشتراكك في عرضنا وشرائك لترخيص، يكون الحساب ضرورياً لك لاستخدام الخدمات المضمّنة، إذ لا يمكن توفيرها خارج الحساب.

منتجات ESET. لاستخدام خدماتنا، يجب تثبيت منتجات ESET المطلوبة على جهازك والتأكد من اتصاله بالإنترنت. يخضع استخدام منتجاتنا لقبول اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي ("EULA") ذات الصلة خلال عملية التثبيت وقد يخضع أيضاً لمتطلبات أساسية أو متطلبات فنية إضافية، والتي سيتم توضيحها بالتفصيل في الوثائق المعمول بها.

تحديثات. نظراً لتطور خدماتنا باستمرار، قد تقوم ESET، من وقت لآخر وبدون إذنك أو موافقتك، بنشر تحديث أو ترقية أو استبدال لأي جزء من الخدمة بالإضافة إلى المنتج المضمن ("التحديث"). وسيتم اعتبار كل تحديث جزءاً من الخدمة بعد نشره لغرض هذه الشروط. قد يتضمن التحديث إضافة أو إزالة أو تعديل أي ميزات أو وظائف مضمنة في الخدمات أو استبدالها بالكامل. قد لا تتمكن من استخدام الخدمات المتأثرة إلى أن يتم نشر التحديث بالكامل. في بعض الحالات، قد تحتاج إلى تنزيل تحديث منتج معين أو تثبيته لتحقيق الاستفادة القصوى من الخدمة. يجوز لشركة ESET التوقف عن تزويدك بالدعم الفني والتحديثات الأحدث أو تقييد الخدمات المقدمة لك إلى أن تقوم بتثبيت هذه التحديثات المطلوبة. لا تلتزم ESET بتزويدك بتحديث محدد ويجوز لها تحديد وقت التحديث وما إذا كان مناسباً أم لا. يجوز لشركة ESET، وفقاً لتقديرها الخاص، التوقف عن تقديم التحديثات (1) لأي إصدارات أخرى من الخدمة بخلاف الإصدار الأحدث أو (2) دعم استخدام الخدمات فيما يتعلق بأي إصدارات من أنظمة التشغيل أو البرامج الأخرى التي تم تصميم الخدمة للعمل بها.

تنطبق قواعد التحديثات هذه أيضاً على تحديثات المنتجات. سيتم أيضاً تثبيت تحديثات المنتج تلقائياً ما لم تقم بتعطيلها في إعدادات المنتج. قد يخضع تقديم أي تحديثات للمنتجات لسياسة انتهاء الصلاحية ("EOL Policy")، والمتوفرة على https://go.eset.com/eol_home. لن يتم إرسال أي تحديثات بعد وصول المنتج أو أي من ميزاته إلى تاريخ انتهاء الصلاحية الافتراضي كما هو محدد في سياسة انتهاء الصلاحية (EOL).

التزامات ESET. وفقاً للقيود المنصوص عليها في هذه الشروط والوثائق، سنقدِّم خدماتنا لك بعناية فائقة وبطريقة مهنية ووفقاً لهذه الشروط.

حقوقك. حقك في استخدام الخدمات غير حصري وغير قابل للتحويل ويخضع للشروط والقيود المنصوص عليها في هذه الشروط والشروط الخاصة (إن وجدت) والوثائق، وكذلك يخضع لامتثالك لتلك المستندات القانونية. لا يجوز لك استخدام الخدمات إلا بصورة تقليدية وللأغراض المخصصة لها فقط. وإذا كنت مستهلكاً، فلا يجوز لك استخدامها إلا لأغراض شخصية غير تجارية. إذا كنت كياناً تجارياً صغيراً يشتري عروض الأعمال الصغيرة الخاصة بنا، يمكنك أيضاً استخدام حسابنا وخدماتنا فيما يتعلق بأنشطة عملك. بالإضافة إلى ذلك، لديك الحق في استخدام الخدمات على عدد الأجهزة المتفق عليه ولفترة اشتراكك في العرض أو مدة الترخيص، وذلك اعتماداً على عملية الشراء. تحتفظ ESET (ومورديها أو مانحو التراخيص) بجميع الحقوق التي لم تمنحها لك هذه الشروط أو الشروط الخاصة بشكل صريح.

موافقتك. للامتثال لتشريعات حماية المستهلك وفي حال كنت مستهلكاً، فإنك تمنحنا موافقة صريحة على أنه يجوز لنا أن نبدأ في تزويدك بالخدمات والمحتوى الإلكتروني ذي الصلة مباشرة بمجرد تسجيل حسابك (واستيفاء أي متطلبات أساسية إضافية). وتؤكد أنه تم إبلاغك بمنحنا هذه الموافقة، ستفقد حقك في الانسحاب من العقد الذي تم إنشاؤه بناءً على هذه الشروط.

التزاماتك. أنت مسؤول عن استخدام حسابك وخدماتك والحفاظ على رموز التنشيط أو مفاتيح الترخيص الخاصة بعرض ESET (يُشار إليها مجتمعة باسم "رمز التنشيط") وأي كلمات مرور سرية وآمنة. إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به، أنت توافق على قبول المسؤولية عن كافة الأنشطة التي تحدث في حسابك أو باستخدام رمز التنشيط. للحفاظ على التحكم في الحساب والخدمات ومنع أي شخص من الوصول إليها، لا يجوز لك الكشف عن رمز التنشيط أو كلمات المرور الخاصة بك لأي شخص ويجب عليك تقييد وصول الأطراف الخارجية إلى أجهزتك. يلزم عليك التواصل معنا على الفور إذا تم الكشف عن رمز التنشيط أو كلمة المرور الخاصة بك لشخص آخر، أو إذا تم استخدام حسابك أو خدماتك من قِبَل شخص غير مصرح له أو إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن مثل هذه الأحداث قد تحدث. علاوة على ذلك، يجب عليك التأكد من أن البيانات التي تقدمها إلى ESET أثناء عملية التسجيل أو عبر حسابك دقيقة ومحدّثة، وإبلاغنا بأي تغييرات تطرأ عليها عن طريق تحديث المعلومات في قسم "حسابي".

الاستخدام الممنوع. لا يجوز لك: (1) استخدام الخدمات وحسابك لأي أغراض غير قانونية، بما في ذلك فيما يتعلق بأي أنشطة إجرامية أو احتيالية أو بأي طريقة قد تؤدي إلى انقطاع أو تعطيل أو حدوث أي ضرر للخدمات ومواقعنا الإلكترونية، أو قد تكون ضارة للآخرين، أو تتعارض بطريقة أخرى مع هذه الشروط والوثائق، (2) بيع أي خدمة أو منتج أو جزء منها أو ترخيصها من الباطن أو تأجيرها أو استعارتها أو استخدامها لتوفير خدمات تجارية، (3) إجراء هندسة عكسية أو تجميع عكسي أو تفكيك للمنتج أو أي ميزة خدمة أو محاولة اكتشاف شفرة المصدر الخاصة بها بطريقة أخرى، إلا بالقدر الذي يحظر فيه القانون هذا التقييد صراحةً؛ (4) ممارسة أي أنشطة تنطوي على استخدام رمز التنشيط خلافاً لهذه الشروط أو تؤدي إلى تقديم رمز التنشيط لأي شخص لا يحق له استخدام الخدمات، مثل نقل رمز التنشيط المستخدم أو غير المستخدم بأي شكل من الأشكال، وكذلك النسخ أو التوزيع غير المصرح به لرموز التنشيط المكررة أو المولدة أو استخدام الخدمة نتيجة لاستخدام رمز تنشيط تم الحصول عليه من مصدر آخر غير ESET أو شركاء ESET، أو (5) استخدام الخدمات وميزاتها بطريقة تحد من إمكانية وصول المستخدمين الآخرين إلى هذه الخدمات. تحتفظ ESET بحق تقييد نطاق الخدمات المقدمة لمستخدمين بعينهم، وذلك لإتاحة استخدام الخدمات بواسطة أكبر عدد ممكن من المستخدمين‎. تحتفظ ESET بالحق في إنهاء حسابك أو التوقف عن تقديم الخدمات أو رفض تقديمها في مثل هذه الحالات.

الإقرارات الخاصة بك. ستسعى ESET دائماً إلى تقديم خدمات متوافقة مع أعلى المعايير؛ ومع ذلك، فإنك تقر بأننا (1) لا نضمن أو نتعهد بأن منتجاتنا أو خدماتنا ستعثر على جميع التهديدات أو الثغرات الأمنية أو البرمجيات الخبيثة أو البرامج الضارة التي قد تكون موجودة على جهازك أو التي قد تواجهها عبر الإنترنت أو دون اتصال بالإنترنت أو تحدِّد موقعها أو تكتشفها أو تمنعها أو تحذِّر منها أو تستجيب لها وأنك لن تحمِّل ESET مسؤولية ذلك؛ (2) يجب عليك نسخ وثائقك وبرامجك وبياناتك الأخرى احتياطياً بانتظام لمنع أو تقليل مخاطر فقدانها أو تلفها؛ (3) يجب عليك إبقاء منتجاتنا والبرامج الأخرى ذات الصلة متاحة، وقيد التشغيل ومحدثة (عن طريق تحديثها وترقيتها بانتظام)؛ (4) لا نضمن التوافر المستمر لخدماتنا أو أي ميزات محددة بالإضافة إلى أي أوقات استجابة؛ (5) قد نفرض قيوداً على استخدام خدمتنا وميزاتها في الوثائق أو نحظر أنواعاً معينة من الاستخدام.

لا يمكن تحميل ESET والشركات التابعة لها وشركائها وموزعيها ومورديها المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار ناجمة عن فشلك في الوفاء بأيٍّ من الالتزامات المذكورة أعلاه أو لاعتمادك على الخدمات التي تتعارض مع أيٍّ من الإقرارات المذكورة أعلاه.

الدعم الفني. يجب على ESET أو الأطراف الأخرى المكلّفة من ESET تقديم الدعم الفني، وفقاً لتقديرها الخاص، دون أي ضمانات أو إعلانات. لن يتم تقديم أي دعم فني بعد وصول البرنامج أو أيٍّ من ميزاته إلى تاريخ انتهاء الصلاحية المحدد في سياسة انتهاء الصلاحية (EOL). يجب عليك نسخ جميع البيانات والبرامج ومرافق البرامج الموجودة احتياطياً قبل تقديم الدعم الفني. لا يمكن أن تتحمل ESET أو الأطراف الأخرى المكلفة من ESET مسؤولية عن أي تلف أو فقد لبيانات أو ممتلكات أو برامج أو أجهزة، أو خسارة ربح بسبب توفير الدعم الفني. تحتفظ ESET و/أو الأطراف الأخرى المكلفة من ESET بالحق في تحديد أن حل المشكلة خارج نطاق الدعم الفني. كما تحتفظ ESET بالحق في رفض تقديم الدعم الفني أو تعليقه أو إنهائه، وفقاً لتقديرها الخاص. قد يلزم تقديم معلومات الترخيص والمعلومات وغيرها من البيانات بما يتوافق مع "سياسة الخصوصية" للحصول على الدعم الفني.

إلغاء الحساب. يمكنك إلغاء الحساب في أي وقت. ومع ذلك، يُرجى الأخذ في الاعتبار أن ذلك سيجعل بعض الخدمات غير قابلة للاستخدام.

الاتصالات الإلكترونية

ستتواصل ESET معك إلكترونياً في أثناء تنفيذ الأنشطة التي تفترضها هذه الشروط، بما في ذلك توفير الخدمات والحساب. يجوز لنا إرسال رسائل بريد إلكتروني إليك أو إخطارات داخل التطبيق عبر المنتج أو الحساب أو ننشر الاتصال على موقع الويب. أنت توافق على تلقي اتصالات قانونية من ESET بشكل إلكتروني، بما في ذلك أي اتصالات بشأن التغيير في الشروط أو الشروط الخاصة أو سياسات الخصوصية، أو أي اقتراح/قبول عقد أو دعوات للمعالجة، أو أي إشعارات أو اتصالات قانونية أخرى، وأن هذا الاتصال الإلكتروني يعد بمثابة تلقيها كتابياً، ما لم تكن هناك حاجة إلى شكل مختلف من أشكال الاتصال تحديداً بموجب القوانين المعمول بها.

الأمان وحماية البيانات

يلزم ذكر اسمك بالكامل والبلد وعنوان بريد إلكتروني صالح، للتسجيل واستخدام الحساب وتوفير الخدمات وصيانتها، وبالتالي فهي ضرورية لأداء العقد المبرم بينك وبين ESET بناءً على هذه الشروط والشروط الخاصة. سيتم جمع بياناتك ونقلها إلى خوادم ESET أو تلك الخاصة بشركائها حيث ستتم معالجة هذه البيانات لضمان الأداء الوظيفي وتوفير وتفويض استخدام الحساب والخدمات ولإنشاء وممارسة والدفاع عن مطالبات ESET القانونية وكذلك لتقديم الدعم الفني لك عند الحاجة.

بالإضافة إلى ذلك، ستكون هناك حاجة لجمع بيانات إضافية منك مباشرة أو من منتجاتنا أو خدماتنا، وذلك اعتماداً على الخدمات التي تختار استخدامها وإعدادات الخصوصية والأمان الخاصة بك. ستقوم ESET بمعالجة البيانات التي تم الحصول عليها منك أو من منتجك الخاص، والتي قد يتضمن بعضها بيانات شخصية، وفقاً لـ سياسة الخصوصية. سيُطلب منك قراءتها أثناء عملية طلب العرض أو تسجيل الحساب أو تثبيت المنتج ويمكنك الرجوع إليها في أي وقت تحتاج فيه إلى مزيد من المعلومات عن كيفية معالجة البيانات في سياق الحساب والخدمات أو عن حقوقك بصفتك صاحب البيانات. قد يتم تطبيق سياسات خصوصية فردية إضافية على الخدمات أو المنتجات التي تستخدمها ويمكنك العثور عليها في الوثائق المتعلقة بالمنتج ذي الصلة.

إذا كنت مستخدماً تجارياً لخدمتنا، فإن اتفاقية معالجة البيانات المدرجة في الملحق 2 لهذه الشروط ستنطبق عليك فيما يتعلق بمعالجة البيانات عندما تُعتبر متحكماً في البيانات. في مثل هذه الحالات، سيتم تطبيق البنود التعاقدية القياسية المدرجة في الملحق 3 لهذه الشروط بالإضافة إلى اتفاقية معالجة البيانات في حال نقل ومعالجة البيانات الشخصية الموجودة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو بلد تم تحديده على أنه آمن بموجب قرار المفوضية الأوروبية.

حقوق الملكية الفكرية

إن ESET أو مورديها هم مالكي أو أصحاب حقوق الطبع والنشر أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى للبرامج المتوفرة على موقع الويب أو التطبيق أو المنتجات (تُعرف إجمالاً بـ "البرامج") أو أي محتوى آخر متاح على موقع الويب، مثل أي نص أو مستندات أو صور أو شعارات أو أيقونات أو أزرار أو قواعد بيانات ("المحتوى"). مع مراعاة التزامك لهذه الشروط والأحكام الخاصة ودفعك لأي رسوم سارية، يتم منحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتنازل عنه وغير قابل للتحويل لاستخدام البرامج والمحتوى للأغراض الشخصية وغير التجارية وحسب ضرورة استخدامك فقط للخدمات حسبما تسمح به هذه الشروط والأحكام الخاصة. لا يمكنك استخراج أو إعادة استخدام أي محتوى أو أجزاء من أي خدمات (بما في ذلك استخدام تقنيات التأطير) دون موافقة خطية صريحة منا. تحتفظ ESET ومورديها بجميع الحقوق التي لم تمنحها لك هذه الشروط أو الشروط الخاصة بشكل صريح.

علاوة على ذلك، لا يمكن استخدام أي منتجات وبرامج إلا وفقاً لاتفاقية ترخيص المستخدم النهائي ("EULA")، والتي يتم توفيرها معه أو تتضمن جزءاً منه. لا يمكن تثبيت المنتجات أو البرامج المزودة باتفاقية ترخيص المستخدم النهائي دون موافقة المستخدم على هذه الوثيقة.

في حال اخترت تثبيت تطبيقنا للأجهزة المحمولة للوصول إلى حسابك والخدمات ذات الصلة واستخدامها، ستنطبق عليك اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي المدرجة في الملحق 1 لهذه الشروط.

إخلاء المسؤولية

بوصفك المستخدم، تقر بموجب هذا المستند بأن الحساب وكذلك الخدمات ‎يتم توفيرها ‎"‎كما هي‎"‎دون ضمان من أي نوع، سواء كان صريحاً أو ضمنياً، وإلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به‎. لا يقدِّم مزود الخدمة أو حاملو التراخيص التابعون له أو شركاته التابعة ولا أصحاب حقوق الطبع والنشر أي تعهدات أو ضمانات، سواء صريحة أو ضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، ضمانات استيفاء مواصفات مطلوبة في سوق أو الملاءمة لغرض محدد أو أن الحساب أو الخدمات لا تنتهك أي براءات اختراع أو حقوق طبع ونشر أو علامات تجارية أو أي حقوق أخرى لطرف ثالث. ولا يقدِّم مزود الخدمة أو أي طرف آخر أي ضمان بأن الحساب أو الخدمات ستلبي متطلباتك أو أن تشغيل الحساب أو الخدمات لا تتم مقاطعتها أو أنها خالية من الأخطاء‎. أنت تتحمل جميع المسؤوليات والمخاطر المتعلقة باختيار واستخدام الحساب والخدمات لتحقيق النتائج التي تستهدفها والنتائج التي سيتم الحصول عليها.

لا تفرض هذه الشروط أي التزامات على جانب الموفر وحاملي تراخيصه بخلاف المنصوص عليها تحديداً في هذه الاتفاقية‎.

تحديد المسؤولية

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به، لا يتحمل المزود أو موظفوه أو المتعاقدون بأي شكل من الأشكال أي مسؤولية عن أي خسارة في أرباح أو عائدات أو مبيعات أو بيانات، أو تكاليف شراء سلع أو خدمات بديلة، أو خسارة في ممتلكات، أو إصابة شخصية، أو توقف نشاط تجاري، أو فقدان معلومات متعلقة بنشاط تجاري، أو أي أضرار خاصة أو مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو اقتصادية أو تأمينية أو تأديبية أو تبعية، مهما كان سببها وسواء كانت ناشئة من عقد أو ضرر أو إهمال أو أي نظرية أخرى تتعلق بالمسؤولية، سواء كانت ناتجة من استخدام الحساب أو الخدمات أو عدم القدرة على استخدامهما، حتى إذا تم إبلاغ المزود أو المتعاقدون أو شركاته التابعة باحتمال حدوث مثل هذه الأضرار. ونظراً لأن بعض البلدان أو الاختصاصات القضائية لا تسمح باستثناء المسؤولية، ولكن يجوز أن تسمح بالمسؤولية المحدودة؛ ففي مثل هذه الحالات، تصبح مسؤولية المزود أو موظفيه أو المتعاقدون أو شركاته التابعة مقتصرة على إجمالي المدفوع مقابل الخدمة أو الحساب في سؤال.

امتثال الرقابة التجارية

(أ) يُحظَر تصدير البرنامج أو إعادة تصديره أو نقله أو إرساله أو استخدامه بأي شكل من الأشكال، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، أو مشاركته في أي عمل من شأنه أن يُعرض شركة ESET أو الشركات القابضة وشركاتها التابعة والشركات التابعة لأي من شركاتها القابضة وكذلك الكيانات التي تديرها شركاتها القابضة (الشركات التابعة) إلى مخالفة القوانين أو العواقب السلبية المفروضة بموجب قوانين الرقابة التجارية، والتي تتضمن ما يلي:

i. جميع القوانين التي تحكم أو تقيد أو تفرض شروط التراخيص على تصدير أو إعادة تصدير أو نقل البضائع أو البرامج أو التكنولوجيا أو الخدمات، سواء الصادرة أو المعتمدة من قبل أي حكومة أو ولاية أو سلطة تنظيمية للولايات المتحدة الأمريكية أو سنغافورة أو المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي أو أي من الدول الأعضاء، أو أي دولة يجب فيها تنفيذ الالتزامات بموجب هذه الشروط أو التي يجري فيها دمج أو تشغيل شركة ESET أو أي من الشركات التابعة لها
ii. جميع العقوبات الاقتصادية أو المالية أو التجارية أو غيرها، بالإضافة إلى العقوبات المفروضة أو تقييدات أو حظر أو منع استيراد أو تصدير أو حظر تحويل الأموال أو الأصول أو تقديم الخدمات أو التدابير المفروضة من قبل أي حكومة أو ولاية أو سلطة تنظيمية للولايات المتحدة الأمريكية أو سنغافورة أو المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي أو أي من الدول الأعضاء، أو أي دولة يجب فيها تنفيذ الالتزامات بموجب هذه الشروط أو التي يجري فيها دمج أو تشغيل شركة ESET أو أيٍّ من الشركات التابعة لها. (الأفعال القانونية المشار إليها في النقطتين 1 و 2 أعلاه معاً باسم "قوانين الرقابة التجارية").

(ب) يحق لشركة ESET تعليق التزاماتها بموجب هذه الشروط أو إنهاؤها فوراً في الحالة التالية:

إذا قررت شركة ESET، بناءً على تقديرها المعقول، مخالفة المستخدم أو احتمالية مخالفته للقسم (أ) من بند الامتثال للرقابة التجارية لهذه الشروط؛ أو
يخضع المستخدم و/ أو البرنامج إلى قوانين الرقابة التجارية، وبناءً على ذلك قررت شركة ESET، بناءً على تقديرها المعقول، أن استمرار تنفيذ التزاماتها المفروضة بموجب هذه الشروط يمكن أن يؤدي إلى انتهاك سياسات شركة ESET أو الشركات التابعة لها أو التعرض للعواقب السلبية بموجب قوانين الرقابة التجارية.

(ج) لا تتضمن هذه الشروط ولا يُفسر أو يؤول أي بند من بنودها على حث أو مطالبة أي من الطرفين بالعمل أو الامتناع عن العمل (أو الموافقة على العمل أو الامتناع عن العمل) بما يتعارض أو يخالف قوانين المراقبة التجارية السارية.

القانون الساري أو النافذ واللغة

تخضع هذه الشروط ويتم تفسيرها وفقاً للقانون السلوفاكي. توافق أنت وموفّر الخدمة على عدم تطبيق أحكام النزاع الواردة في القانون الساري أو النافذ واتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع. إذا كنت مستهلكاً مقيماً بشكل اعتيادي في الاتحاد الأوروبي، فستحصل أيضاً على حماية إضافية ممنوحة لك بموجب أحكام القانون الإلزامية المعمول بها في بلد إقامتك.

أنت توافق صراحةً على أن الاختصاص القضائي الحصري لأي مطالبة أو نزاع مع الموفر أو يتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدامك للبرنامج أو الحساب أو الخدمات أو الناشئة عن هذه الشروط أو الشروط الخاصة (إن وجدت) يقع في المحاكم السلوفاكية. إذا كنت مستهلكاً ولديك إقامة اعتيادية في الاتحاد الأوروبي، فيمكنك أيضاً تقديم مطالبة لفرض حقوق المستهلك الخاصة بك في مكان الولاية القضائية الحصرية أو في بلد الاتحاد الأوروبي الذي تعيش فيه. علاوة على ذلك، يمكنك أيضاً استخدام منصة تسوية المنازعات عبر الإنترنت، والتي يمكن الوصول إليها هنا: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. ومع ذلك، ضع في اعتبارك التواصل معنا أولاً قبل رفع أي مطالبة رسمياً.

في حالة حدوث أي تناقضات بين إصدارات اللغة من هذه الشروط، فإن النسخة الإنجليزية المتوفرة هنا تسود دائماً.

الأحكام العامة

تحتفظ ESET بالحق في إجراء تغييرات على الخدمات وكذلك مراجعة هذه الشروط والشروط الخاصة والوثائق أو أي جزء منها في أي وقت عن طريق تحديث المستند ذات الصلة (1) لتعكس التغييرات على الحساب أو الخدمات أو موقع الويب أو في كيفية قيام ESET بالأعمال، (2) لأسباب قانونية أو تنظيمية أو أمنية، أو (3) لمنع إساءة الاستخدام أو الضرر. سيتم إعلامك بأي مراجعة لهذه الشروط أو الشروط الخاصة عن طريق البريد الإلكتروني أو عبر المنتج الخاص بك أو حسابك. في حالة عدم موافقتك على التعديلات المقترحة على هذه الشروط أو الشروط الخاصة، يمكن لك إلغاء الحساب و/أو الخدمات التي تم شرائها المتأثرة في غضون 30 يوماً بعد تلقي إشعار بالتغيير. ما لم تقم بإلغاء الحساب أو الخدمة خلال هذه الفترة الزمنية، سيتم اعتبار التغييرات المقترحة مقبولة وتصبح سارية تجاهك اعتباراً من التاريخ الذي تلقيت فيه إشعاراً بالتغيير.

تفاصيل الاتصال الخاصة بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أو تريد إرسال إشعار أو مطالبة، فلا تتردد في التواصل معنا عن طريق تفاصيل التواصل أو صفحة الدعم الفني لدينا إذا كنت تواجه أي مشكلات فنية. سنبذل قصارى جهدنا لحل مثل هذه الاستفسارات خلال 30 يوماً من استلامها.

الخدمات ووحدات الخدمات والشروط الخاصة لاستخدامها

1. ESET HOME

تتيح لك بوابة الويب ESET HOME وتطبيق الأجهزة المحمول إدارة خدمات ESET والمنتجات المرتبطة بحسابك والأجهزة التي تم تثبيت منتجنا عليها باستخدام حسابك. يمكنك عرض حالة أمان الأجهزة المحمية بواسطة هذه الخدمات و/أو المنتجات ذات الصلة، وتلقي إخطارات مهمة فيما يتعلق بالأجهزة والمنتجات المُدارة، وإضافة العرض أو الترخيص منتهي الصلاحية أو شرائه أو تجديده (باستخدام نظام أساسي منفصل)، وتنزيل المنتجات على جهازك، ومشاركتها مع العائلة والأصدقاء أو الاستمتاع بوظائف أخرى كما هو موضح في الوثائق. سيتم تمكين إدارة المنتجات بعد إنشائك حساب بنجاح، ولكن لن تتمكن من استخدام معظم وظائف الحساب إلا بعد ربط منتج واحد على الأقل بحسابك. قد تشير الوثائق إلى الحد الأقصى لعدد المنتجات أو الأجهزة التي يمكنك إدارتها من حسابك.

2. Endpoint Security Solutions

يساعد Endpoint Security Solutions على حماية أجهزتك من التهديدات خلال الاتصال بالإنترنت وعدم الاتصال به ومنع انتشار البرامج الضارة للمستخدمين الآخرين. ويساعد أيضاً على منع حوادث الأمان التي قد تحدث على جهازك واكتشافها وحلها. يتضمن برنامج Endpoint Security Solutions ميزات أمان بالإضافة إلى الحماية القياسية من الفيروسات والبرامج الضارة، ويشمل ذلك درع الحماية من برامج الفدية وتقنية Intel لاكتشاف التهديدات وSysInspector والحماية ضد الهجوم القسري وجدار الحماية وESET LiveGuard. وهذه الميزات تكون متاحة لك فقط إذا كنت قد اشتركت في عرضنا كجزء من الطبقة.

لاستخدام Endpoint Security Solutions، تحتاج إلى تثبيت المنتج (المنتجات) ذي الصلة على تلك الأجهزة التي تحتاج إلى الاستفادة من الخدمة. تحتوي منتجاتنا على وظائف تجمع عينات من فيروسات الكمبيوتر وغيرها من المنتج الكمبيوتر الضارة المشابهة والكائنات غير الآمنة والمريبة وغير المرغوبة والمسببة للمشكلات مثل الملفات وعناوين URL وحزم IP وإطارات إيثرنت ("حالات التسلل") ثم ترسلها إلى ESET، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، معلومات حول عملية التثبيت والجهاز و/أو النظام الأساسي الذي تم تثبيت المنتج عليه ومعلومات حول عمليات المنتج ووظائفه ("المعلومات"). قد تحتوي المعلومات وحالات التسلل على بيانات (بما في ذلك البيانات الشخصية التي تم الحصول عليها بشكل عشوائي أو غير مقصود) عنك أو عن المستخدمين الآخرين للجهاز الذي تم تثبيت المنتج عليه، بالإضافة إلى الملفات المتأثرة بحالات التسلل مع بيانات التعريف المرتبطة بها.

يمكن جمع المعلومات وحالات التسلل عن طريق وظائف المنتج التالية:

تتضمن وظيفة نظام سمعة LiveGrid جمع وإرسال تجزئات أحادية الاتجاه مرتبطة بحالات التسلل لـ ESET. هذه الوظيفة ممكَّنة ضمن الإعدادات القياسية للمنتج.
تتضمن وظيفة نظام ملاحظات LiveGrid جمع وإرسال حالات التسلل مع بيانات التعريف ذات الصلة بـ ESET. يمكنك تنشيط هذه الوظيفة خلال تثبيت المنتج.

لن تستخدم ESET سوى المعلومات وحالات التسلل المستلمة لغرض التحليل والبحث عن حالات التسلل وتحسين خدماتنا والتحقق من حقك في استخدام الخدمات. سنتخذ التدابير المناسبة لضمان بقاء عمليات التسلل والمعلومات المستلمة آمنة. بتنشيط وظيفة المنتج هذه، يمكن جمع حالات التسلل والمعلومات ومعالجتها من قِبَل ESET على النحو المحدد في "سياسة الخصوصية" وبما يتوافق مع اللوائح القانونية ذات الصلة. ويمكنك إلغاء تنشيط هذه الوظائف في أي وقت.

3. الخادم الآمن

ميزة أمان الخادم متاحة فقط في عروض الشركات الصغيرة لدينا. تساعد هذه الميزة على اكتشاف الفيروسات وأحصنة طروادة والفيروسات المتنقلة والجذور الخفية بشكل استباقي وتنظيفها. ويمكنها كذلك التنبيه على الأنواع الجديدة من البرامج الضارة، ما يساعد على حماية خادم ملفاتك الذي يعمل على نظام التشغيل Windows Server. وتشمل أيضاً الوصول إلى الويب والحماية من التصيد الاحتيالي التي تساعد على مراقبة الاتصال بين متصفحات الويب والخوادم البعيدة (بما في ذلك SSL) وفحصها بحثاً عن البرامج الضارة والتصيد الاحتيالي. توفِّر حماية برامج البريد الإلكتروني التحكم في اتصالات البريد الإلكتروني المستلمة من خلال بروتوكولي POP3‎(S)‎ وIMAP‎(S)‎. يراقب نظام ESET LiveGrid سلوك التطبيقات والإجراءات التي تحاول تعديل الملفات بطريقة شائعة لبرامج الفدية ومبرمجي الملفات. إذا تم اعتبار سلوك أحد التطبيقات ضاراً، أو أظهر الفحص المستند إلى السمعة أن التطبيق مشبوه، سيتم حظر التطبيق، وإيقاف العملية، أو سيُطلب من المستخدم حظره أو السماح به. علاوة على ذلك، يمسح النظام تلقائياً جميع الوسائط القابلة للإزالة بحثاً عن البرمجيات الخبيثة. قد تكون هذه الخدمة متاحة لك فقط إذا كنت قد اشتركت في عرضنا الخاص بالشركات الصغيرة كجزء من الطبقة.

4. التصفح المصرفي الآمن

تتيح لك خدمة التصفح المصرفي الآمن استخدام وضع المتصفح الآمن عند استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو الوصول إلى محافظ التشفير المستندة إلى الويب أو مجرد التصفح. تساعد في الدفاع عنك ضد البرمجيات الخبيثة وkeylogging وأنواع أخرى من التهديدات الرقمية. قد تكون هذه الخدمة متاحة لك فقط في حال اشتراكك في طبقة العرض الخاصة بنا.

5. حماية الكاميرا

تراقب خدمة حماية الكاميرا جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثاً عن محاولات استخدام كاميرا الويب الخاصة بك. وهي تنبهك إلى المحاولات غير المتوقعة وتتيح لك حظرها. قد تكون هذه الخدمة متاحة لك فقط في حال اشتراكك في طبقة العرض الخاصة بنا.

6. مراقب الشبكة

يمكن أن تساعدك خدمة مراقب الشبكة في تحديد نقاط الضعف في شبكتك الموثوق بها وأمان الأجهزة المتصلة بشبكتك المحلية. كما توفِّر أيضاً قائمة بالأجهزة المتصلة، مصنفة حسب نوع الجهاز (على سبيل المثال، الطابعة وجهاز التوجيه والجهاز المحمول وما إلى ذلك) لتُظهر لك ما هو متصل بشبكتك. تساعدك خدمة مراقب الشبكة على تحديد الثغرات في جهاز التوجيه وتزيد من مستوى الحماية عند الاتصال بالشبكة. قد تكون هذه الخدمة متاحة لك فقط في حال اشتراكك في طبقة العرض الخاصة بنا.

7. خصوصية وأمان المتصفح

تساعد خدمة خصوصية وأمان المتصفح على تحسين أمن متصفحك. وهي تحتوي على ملحق المتصفح الخاص بنا والذي يمكن تثبيته في المتصفح الذي تختاره. بعد التثبيت، تساعدك على التمييز بين نتائج البحث الآمنة وغير الآمنة وتساعد على حمايتك من محاولات التصيد الاحتيالي والتهديدات الأخرى عبر الإنترنت. في بعض مستويات العرض، تحتوي خدمة خصوصية وأمان المتصفح أيضاً على وظيفة تنظيف بيانات التعريف، ما يتيح لك إزالة بيانات التعريف من الصور التي تم تحميلها إلى متصفحك. قد تكون هذه الخدمة متاحة لك فقط في حال اشتراكك في طبقة العرض الخاصة بنا.

8. ESET Password Manager

يُعدّ ESET Password Manager أداة لإدارة الهوية الرقمية وهي تتيح تخزين بيانات اعتماد تسجيل الدخول أو البيانات الأخرى بطريقة آمنة. يخضع استخدامه لـ الشروط الخاصة لـ ESET Password Manager وسياسة الخصوصية الخاصة، والتي تنطبق بالإضافة إلى هذه الشروط وسياسة خصوصية الحساب. لاستخدام ESET Password Manager، يجب عليك تثبيت المنتج المطلوب وإنشاء حسابك وتنشيطه وربط المنتج بحسابك. سيمكِّنك حسابك، من بين وظائف أخرى مفيدة، من إدارة تراخيصك الخاصة ببرنامج ESET Password Manager ومشاركتها مع الأصدقاء أو العائلة، حيث يمكنهم الاستفادة منها إلى أقصى. ومع ذلك، بصفتك مشتركاً أو مالكاً للترخيص، ستحتفظ بالحق في إلغاء ترخيصهم في أي وقت. قد يكون Password Manager متاحاً لك كجزء من الترخيص وكذلك كجزء من طبقة العرض.

9. Secure Data

تتيح لك خدمة البيانات الآمنة تشفير البيانات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو محركات الأقراص القابلة للإزالة. قد تكون هذه الخدمة متاحة لك فقط في حال اشتراكك في طبقة العرض الخاصة بنا.

10. الشبكة الافتراضية الخاصة

تتيح لك خدمة الشبكة الافتراضية الخاصة ("VPN") إنشاء اتصال شبكة خاص عند استخدام الشبكات العامة والخاصة. عند الاتصال بموقع في تطبيق VPN، يتم تعيين عنوان IP جديد لجهازك، وتصبح حركة المرور الخاصة بك على الإنترنت مشفّرة. وهذا يجعل من الصعب على الأطراف الثالثة تتبع أنشطتك عبر الإنترنت أو الحصول على بياناتك. قد تكون هذه الخدمة متاحة لك فقط في حال اشتراكك في طبقة العرض الخاصة بنا.

أنت توافق على عدم إساءة استخدام VPN. يشمل سوء الاستخدام على سبيل المثال لا الحصر استخدام VPN لإلحاق الضرر أو التسبب في مخاطر لأعمالنا أو سمعتنا أو موظفينا أو المستخدمين الآخرين أو المرافق أو لأي شخص؛ وإزالة ميزات VPN المتعلقة بالأمان أو التحايل عليها أو تعطيلها أو إتلافها أو التدخل فيها بأي طريقة أخرى؛ والتدخل المتعمد في تشغيل VPN أو إتلافه، بأي وسيلة، بما في ذلك تحميل رسائل البريد العشوائي أو الفيروسات أو برامج الإعلانات أو برامج التجسس أو الفيروسات المتنقلة أو غيرها من التعليمات البرمجية الخبيثة أو نشرها على الإنترنت. أنت توافق على تعويض ESET والشركات التابعة لها والمتعاقدين والموظفين والوكلاء والموردين الخارجيين والمرخصين والشركاء والحفاظ عليهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو مسؤوليات، بما في ذلك الرسوم والنفقات القانونية، الناشئة عن سوء استخدامك لـ VPN أو أي انتهاك من جانبك للشروط أو أي خرق للإقرارات والضمانات والتعهدات التي قدمتها هنا.

تحتفظ ESET بالحق في إنهاء وصولك إلى VPN أو تعليقه أو تقييده بطريقة أخرى، بإشعار أو من دون إشعار، في حال استخدامك لها بشكل ينتهك هذه الشروط أو إذا شاركت في أي سلوك غير لائق أو غير قانوني من جانبك.

11. مكافحة السرقة

تساعدك ميزة Anti-Theft في منع فقدان البيانات الهامة أو سوء استخدامها بطريقة مباشرة عند فقد جهاز كمبيوتر أو سرقته أو أي جهاز آخر تم التثبيت عليه. قد تكون خدمة Anti-Theft متاحة لك كجزء من الترخيص وكذلك كجزء من طبقة العرض.

يتم إيقاف تشغيل ميزة Anti-Theft وفقاً للإعدادات الافتراضية للمنتج المرتبط. لاستخدام ميزة Anti-theft، يجب عليك تثبيت المنتجات المطلوبة وتنشيط وظيفة Anti-theft وربط المنتج بحسابك. يمكنك اختيار تنشيط ميزة Anti-theft وجمع البيانات ذات الصلة في حالة سرقة جهاز الكمبيوتر أو فقده أو أي جهاز آخر. وفي حال اختيار تنشيط هذه الوظيفة الخاصة بالمنتج، يتم جمع البيانات الخاصة بالجهاز المفقود وإرسالها إلى ESET، والتي بدورها يمكنها تضمين بيانات موقع شبكة الجهاز وبيانات المحتوى المعروض على شاشة الجهاز وبيانات تكوين الجهاز و/أو البيانات المُسجلة باستخدام الكاميرا المتصلة بالجهاز. يحق لك استخدام هذه البيانات التي يتم الحصول بواسطة Anti-theft والمتوفرة حصرياً عبر الحساب فقط لغرض التحقق من موقف عكسي كنتيجة لفقدان الجهاز. ستعالج ESET هذه البيانات على النحو المحدد في سياسة الخصوصية وبما يتوافق مع اللوائح القانونية ذات الصلة فقط لغرض توفير هذه الخدمة لك. يمكنك إلغاء تنشيط هذه الوظيفة في أي وقت.

يجب استخدام خدمة Anti-Theft حصرياً في حالة سرقة جهازك أو فقده وفيما يتعلق بالأجهزة التي لديك حقوق مشروعة تجاهها وتمتلك إمكانية الوصول إليها. أي استخدام محدد قد يُعد غير قانوني أو ضار أو قد يتداخل مع حقوق الآخرين أو يؤثر عليها سلباً قد يتم الإبلاغ عنه إلى السلطة المختصة وقد يؤدي إلى تقييد الوصول إلى الخدمة. ستمتثل ESET بالقوانين ذات الصلة وستساعد سلطات إنفاذ القانون في حالة حدوث أي إساءة استخدام.

من خلال الموافقة على هذه الشروط، فإنك تقر أيضا بهذا الحكم واستخدام Anti-Theft ومعالجة البيانات في سياق توفيرها يتم تنظيمها أيضاً وفقاً لاتفاقية ترخيص المستخدم النهائي وسياسة الخصوصية المرتبطة ببرنامج ESET Anti-Theft، والمتوفرة في الوثائق والتي يجب الموافقة عليها أثناء عملية تثبيت البرنامج.

12. ESET Parental Control

تتيح لك خدمة ESET Parental Control التحكم في الوصول إلى المستخدمين الذين تتم إدارتهم (مثل أطفالك) إلى فئات معينة من مواقع الويب و/أو التطبيقات المحمولة، واستخدام قواعد إدارة الوقت تجاه المستخدمين الذين تتم إدارتهم أو استخدام ميزة العثور على موقع تلك الأجهزة، حيث يتم تثبيت المنتج ذي الصلة ويتم تفعيل ESET Parental Control. خدمة ESET Parental Control قد تكون متاحة لك كجزء من الترخيص وطبقة العرض وقد تكون متاحة كذلك كمنتج مستقل لنظام Android تم شراؤه كجزء من العرض.

لاستخدام ESET Parental Control، يجب عليك ربط منتجك (باستخدام ESET Parental Control النشط) بحسابك. ويجب عليك عدم إقران المنتج ذاته في أكثر من حساب واحد في الوقت ذاته. يمكن للمستخدمين الذين لديهم حق الوصول إلى الحساب إنشاء ملفات تعريف للمستخدمين المُدارين باستخدام جهاز واحد أو أكثر. تحتفظ ESET بالحق في تحديد عدد ملفات التعريف والأجهزة التي يستخدمها المستخدم.

ليعمل بشكل صحيح، يرسل ESET Parental Control معلومات إلى المزود، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، معلومات عن مواقع الويب والمواقع والتطبيقات المحمولة التي تمّت زيارتها، ومعلومات حول الجهاز المستخدَم، ومعلومات حول عمليات ووظائف ESET Parental Control. قد تحتوي هذه المعلومات على بيانات (بما في ذلك البيانات الشخصية التي تم الحصول عليها عشوائياً ودون قصد) حولك أو حول المستخدمين الآخرين الذين تتم إدارتهم، ومعلومات حول الجهاز ونظام التشغيل والتطبيقات المثبتة. على ESET اتخاذ التدابير الملائمة لضمان سرية جميع المعلومات.

لا يجوز لك استخدام ESET Parental Control إلا فيما يتعلق بأجهزة المستخدمين التي تتم إدارتها، والتي لديك الحق المشروع وإمكانية الوصول إليها. أي استخدام محدد قد يُعد غير قانوني أو ضار أو قد يتداخل مع حقوق الآخرين أو يؤثر عليها سلباً قد يتم الإبلاغ عنه إلى السلطة المختصة وقد يؤدي إلى تقييد الوصول إلى الخدمة. ستمتثل ESET بالقوانين ذات الصلة وستساعد سلطات إنفاذ القانون في حالة حدوث أي إساءة استخدام.

من خلال الموافقة على هذه الشروط، فإنك تقر أيضاً بهذا الحكم واستخدام ESET Parental Control ومعالجة البيانات في سياق توفيرها يتم تنظيمها أيضاً وفقاً لاتفاقية ترخيص المستخدم النهائي وسياسة الخصوصية المرتبطة ببرنامج ESET Parental Control، والمتوفرة في الوثائق والتي تجب الموافقة عليها خلال عملية تثبيت البرنامج.

13. حماية الهوية

تُعد حماية الهوية خدمة تهدف إلى حماية معلوماتك الشخصية التي تقدمها ESET عبر مزودي خدمة الطرف الخارجي. وهي تساعد على اكتشاف البيع غير القانوني لمعلوماتك الشخصية من خلال توفير المراقبة المستمرة. ستكون خدمة حماية الهوية متاحة لك فقط في حال اشتراكك في طبقة العرض المعنية. ويمكنك تنشيطها واستخدامها عبر حسابك.

نظراً لأن حماية الهوية يتم توفيرها من خلال مزودي خدمة تابعين لجهات خارجية، ونظراً لأنه يتحتم علينا احترام قيود الملكية الفكرية والقيود المحلية أو التعاقدية الأخرى، فلن تكون ميزة حماية الهوية متاحة بالكامل إلا إذا اشتريت طبقة العرض المناسبة التي تتضمن ميزة حماية الهوية من شريكنا في بلد مسموح به، وكنت تستخدم الخدمة من البلد المسموح به. لذلك، ضع في اعتبارك أن ميزة حماية الهوية قد تكون غير متاحة كلياً أو جزئياً إذا كنت تستخدمها خارج البلدان المسموح بها. الدول المسموح بها هي كما يلي: الأرجنتين، وأستراليا، والنمسا، وجزر البهاما، وبربادوس، وبلجيكا، وبليز، وبرمودا، وبوليفيا، وبونير، ةسينت أوستاتيوس وسابا، وبوتسوانا، وبلغاريا، وكمبوديا، وكندا، وتشيلي، وكولومبيا، وكوستاريكا، وكرواتيا، وجمهورية التشيك، والدنمارك، وجمهورية الدومينيكان، وإستونيا، وفنلندا، وفرنسا، وألمانيا، وجبل طارق، واليونان، وجرينلاند، وغوام، وغواتيمالا، وغيرنسي، وهونغ كونغ، والمجر، وأيسلندا، والهند، وإندونيسيا، وأيرلندا، وإسرائيل، وإيطاليا، وجامايكا، واليابان، وليتوانيا، ولوكسمبورغ، وماليزيا، ومالطا، والمكسيك، وهولندا، ونيوزيلندا، والنرويج، وباكستان، وبنما، وبابوا غينيا الجديدة، وباراغواي، وبيرو، والفلبين، وبولندا، والبرتغال، وبورتوريكو، وريونيون، ورومانيا، وصربيا، وسنغافورة، وسلوفاكيا، وسلوفينيا، وجنوب إفريقيا، وكوريا الجنوبية، وإسبانيا، والسويد، وسويسرا، وتايوان، وتايلاند، وتوباغو، وترينيداد، والإمارات العربية المتحدة، والمملكة المتحدة، والولايات المتحدة، وأوروغواي، وجزر فيرجن.

لاستخدام ميزة حماية الهوية، يجب أن تزودنا عبر حسابك ببيانات شخصية معينة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، اسمك أو عنوانك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات التعريف الأخرى ("البيانات الخاضعة للمراقبة"). ستتم معالجة هذه البيانات الخاضعة للمراقبة من قبل شريكنا لغرض التحقق منها في قواعد بيانات الجهات الخارجية ومصادر المعلومات المسروقة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قواعد البيانات الخاصة بالبيانات المسربة ("مصادر الجهات الخارجية"). باستخدام حماية الهوية، فإنك تقر بأننا سنستخدم بياناتك التي تتم مراقبتها للاستعلام عن مصادر الطرف الخارجي لتحديد ما إذا كان هناك خرق أو كشف غير مصرح به لبياناتك الشخصية. قد يشمل ذلك نقل البيانات المراقبة الخاصة بك إلى موردي الطرف الثالث أو الشركاء المتخصصين في المراقبة وفحص المعلومات المسربة. ستتلقى تنبيهاً في حسابك عندما تقوم ميزة حماية الهوية بإجراء تقييم يفيد بأن معلوماتك الشخصية متورطة في تسرب البيانات أو خرقها، وقد يتضمن ذلك معلومات إضافية تتعلق بالتسرب/الاختراق، مثل مصدر التسرب/الاختراق وتاريخه، ووصف التسرب، وبياناتك المتضمنة في التسرب/الاختراق (البيانات التي تتم مراقبتها ولكن ربما أيضاً البيانات الأخرى المسربة بجانبها والتي أصبحت غير قابلة للقراءة جزئياً) بالإضافة إلى توصية بشأن الخطوات التالية التي قد تتخذها في هذا الصدد.

سنتعامل مع جميع البيانات التي تم جمعها من خلال حماية الهوية وفقاً لسياسة الخصوصية وقوانين حماية البيانات المعمول بها. بالإضافة إلى ذلك، تُرجى ملاحظة ما يلي:

نحن لا نضمن دقة أو اكتمال مصادر الطرف الثالث التي نستفسر عنها.
قد لا نتمكن من اكتشاف جميع حالات البيانات المسروقة أو المخترقة.
تهدف أي توصيات نقدمها إلى مساعدتك في اتخاذ قرارات مستنيرة ولأغراض إعلامية فقط. من المفترض أن تكون بمثابة إرشادات ولا ينبغي أن تكون الأساس الوحيد لاتخاذ القرار. نحن لا نضمن دقة نصائحنا أو اكتمالها، ولا ندعي أنها هي الإستراتيجية الحصرية التي يجب عليك استخدامها لحماية بياناتك الشخصية. وبالتالي، لن نتحمل المسؤولية عن أي إجراءات تتخذها أو لا تتخذها وفقاً لتوصياتنا.
لا تُعد خدمتنا بديلاً عن ممارسات الأمن السيبراني الجيدة، ويجب عليك الاستمرار في اتخاذ جميع الاحتياطات اللازمة لحماية بياناتك الشخصية.

الولايات المتحدة فقط: أنت تقر وتوافق على أن حماية الهوية يتم توفيرها حصرياً كخدمة طرف خارجي من خلال بائع تابع لأطراف خارجية، وتخضع لشروط هذا المورّد وأحكامه. وبالتالي، لا تنطبق هذه الشروط، باستثناء قسم "الولايات المتحدة فقط"، على توفير حماية الهوية واستخدامها من قبِلك. سيخضع التوفير والاستخدام وأي التزامات تنشأ عن حماية الهوية لشروط مورِّد الطرف الخارجي المعني فقط، والتي يجب أن توافق عليها بشكل منفصل. وعلى الرغم من أننا نختار موردينا بعناية، إلا أننا لا نتحكم بهم، وبالتالي لا يمكن تحميلنا المسؤولية عن أي مشكلات تنشأ عن خدماتهم. ونحثك على مراجعة الشروط والأحكام الخاصة بموردي الأطراف الخارجية قبل تفعيل ميزة حماية الهوية. نحن لا نقدم أي ضمانات فيما يتعلق بخدمات الطرف الخارجي ونتنصل من جميع المسؤوليات المتعلقة بتوفيرها واستخدامها.

14. Folder Guard

تُعد Folder Guard ميزة داخل منتجنا تم تصميمها لتأمين مجلدات وملفات جهازك المحلي من البرمجيات الخبيثة التي يمكن أن تلحق الضرر بياناتك أو تشفرها مثل برامج الفدية. وهي تسمح لك بحظر البرامج غير المصرح بها من الوصول إلى المجلدات أو الملفات ضمن Folder Guard عن طريق تضمينها يدوياً في نطاقها. ويجب عليك أيضاً منح الأذونات يدوياً للبرامج التي تحتاج إلى الوصول إلى هذه المجلدات أو الملفات المحمية للتأكد من أنها قابلة للاستخدام وعملية. ويمكن تنشيط ميزة Folder Guard وتكوينها يدوياً من خلال المنتج الخاص بك. قد تكون خدمة Folder Guard متاحة لك كجزء من الترخيص وكذلك كجزء من طبقة العرض.

15. المنتجات المستقلة ESET NOD32 Antivirus وESET Mobile Security for Android وESET Smart TV Security

إذا كنت قد اشتركت في أيٍّ من منتجاتنا المستقلة المدرجة في عرضنا، فسيتم تزويدك بالحق في استخدام المنتج المعني وستكون مؤهلاً للحصول على خدمات معينة. يُعد كلاً من ESET NOD32 Antivirus وESET Mobile Security for Android وESET Smart TV Security حلولاً أساسية لمساعدتك على حماية أجهزتك من الفيروسات والبرمجيات الخبيثة. ولاستخدامها، تحتاج إلى تثبيت المنتج ذي الصلة على تلك الأجهزة التي تحتاج إلى الاستفادة من الخدمة.

تحتوي هذه المنتجات على وظائف تجمع عينات من حالات التسلل والمعلومات ثم ترسلها إلى ESET. قد تحتوي المعلومات وحالات التسلل على بيانات (بما في ذلك البيانات الشخصية التي تم الحصول عليها عشوائياً أو بدون قصد) عن المستخدم النهائي أو المستخدمين الآخرين للكمبيوتر المثبَّت عليه البرنامج والملفات المتضررة بسبب حالات التسلل مع بينات التعريف المرتبطة. يمكن جمع المعلومات وحالات التسلل عن طريق وظائف المنتج التالية:

تتضمن وظيفة نظام سمعة LiveGrid جمع وإرسال تجزئات أحادية الاتجاه مرتبطة بحالات التسلل لـ ESET. هذه الوظيفة ممكَّنة ضمن الإعدادات القياسية للمنتج.
تتضمّن وظيفة نظام ملاحظات LiveGrid جمع وإرسال حالات التسلل مع بيانات التعريف ذات الصلة بـ ESET. يمكنك تنشيط هذه الوظيفة خلال تثبيت المنتج.

˄˅