Գաղտնիության քաղաքականություն

Ուժի մեջ է 2023 թ-ի նոյեմբերի 15-ից

Անձնական տվյալների պաշտպանությունն առանձնահատուկ նշանակություն ունի ESET, spol. s r. o. ընկերության համար. գրանցված գրասենյակ՝ Einsteinova 24, 851 01 Bratislava, Slovak Republic, բիզնեսի գրանցման համար՝ 31333532, որպես տվյալների վերահսկիչ («ESET» կամ «Մենք»): Մենք ցանկանում ենք համապատասխանել թափանցիկության պահանջին, որը օրինականորեն ստանդարտացված է ԵՄ-ի Տվյալների պաշտպանության ընդհանուր կանոնակարգի («GDPR») շրջանակներում: Այդ նպատակով մենք հրապարակում ենք սույն Գաղտնիության քաղաքականությունը՝ նպատակ ունենալով մեր հաճախորդին՝ որպես տվյալների սուբյեկտի («Վերջնական օգտագործող» կամ «Դուք»), տեղեկություններ հաղորդել անձնական տվյալների պաշտպանության մասին հետևյալ թեմաների վերաբերյալ.

Անձնական տվյալների մշակման իրավական հիմքեր,
Տվյալների համօգտագործում և գաղտնիություն,
Տվյալների անվտանգություն,
Որպես տվյալների սուբյեկտ՝ ձեր իրավունքները,
Ձեր անձնական տվյալների մշակումը
Կոնտակտային տվյալները

Սույն Գաղտնիության քաղաքականությունը վերաբերում է ձեր ESET HOME հաշվին («Հաշիվ») և home.eset.com կայքի, ESET HOME հավելվածի, ինչպես նաև ծառայությունների և գործառույթների տրամադրմանն ու օգտագործմանը, որոնք ESET-ը տրամադրում է Հաշվի միջոցով (բոլորը միասին՝ «Ծառայություններ»): Եթե գոյություն ունի կոնկրետ ծառայությանն առնչվող հատուկ Գաղտնիության քաղաքականություն, որի մասին նշված է սույն փաստաթղթում, ապա անհամապատասխանության դեպքում գերակայում են դրա դրույթները։

Մենք կարող ենք մեր հայեցողությամբ ժամանակ առ ժամանակ փոխել այս Գաղտնիության քաղաքականությունը։ Մենք ձեզ էլփոստով ծանուցում կուղարկենք, որը կներառի փոփոխված Գաղտնիության քաղաքականության հղումը, կամ փոփոխված տարբերակի մասին ձեզ կտեղեկացնենք ներծրագրային ծանուցման միջոցով կամ այլ էլեկտրոնային եղանակներով: Եթե դուք համաձայն չեք կամ չեք կարող հետևել Գաղտնիության քաղաքականության փոփոխված տարբերակին, ապա պետք է դադարեք օգտվել Հաշվից և Ծառայություններից և, եթե կիրառելի է, ապատեղադրեք դրանք: Եթե Գաղտնիության քաղաքականության փոփոխված տարբերակն ուժի մեջ մտնելուց հետո շարունակեք օգտվել Հավելվածից կամ Ծառայություններից, ապա կհամարվի, որ դուք ընդունել եք այն։

Մեր ծառայությունները նախատեսված են միայն չափահասների համար: Եթե դուք տասնութ (18) տարեկանից ցածր եք, կարող եք ստեղծել Հաշիվ և օգտվել դրանից կամ դրան առնչվող Ծառայություններից, միայն եթե ձեր ծնողը կամ այլ օրինական խնամակալը ներգրավված է դրանում:

Ձեր անձնական տվյալների մշակումը

Հաշիվը և Ծառայությունները ESET-ի կողմից տրամադրվում են Օգտագործման պայմանների («Պայմաններ») հիման վրա և, կիրառելիության դեպքում, նաև համապատասխան Ծառայության («Ապրանք») և ESET HOME հավելվածի հետ կապված ESET ապրանքի Վերջնական օգտագործողի լիցենզային պայմանագրի («ՎՕԼՊ») հիման վրա, թեպետ դրանց որոշ մասը կարող է պահանջել հատուկ կարգավորում: Մենք ցանկանում ենք ձեզ լրացուցիչ տեղեկություններ տրամադրել ձեր Հաշվի և մեր ծառայությունների մատուցման հետ կապված տվյալների հավաքման և մշակման մասին։ Այդ ամենի պատշաճ գործունեության համար մեզ անհրաժեշտ է հավաքել կամ մուտք ունենալ հետևյալ տեղեկություններին.

Հաշվի գրանցման և օգտագործման, Ծառայությունների մատուցման և մեր իրավական պահանջների սահմանման, կիրառման և պաշտպանության համար անհրաժեշտ է ձեր անունը, ազգանունը, երկիրը, վավեր էլ. հասցեն և ձեր մուտքի հավատարմագրերը։ Բացի այդ, մենք որոշ տեխնիկական տվյալներ կստանանք այն սարքի և հավելվածի մասին, որով մուտք եք գործում ձեր Հաշիվ։

- Ձեր Հաշիվը պաշտպանելու նպատակով մենք կհավաքենք ձեր զննիչում կիրառվող մատնահետքը և IP հասցեն՝ ամեն անգամ, երբ դուք մուտք գործեք Հաշիվ։ Զննիչի անհայտ մատնահետքի և անհայտ IP հասցեի դեպքում մենք ձեզ էլ. նամակ կուղարկենք՝ Հաշիվ մուտք գործելու հավանական կասկածելի դեպքի մասին տեղեկացնելու համար:
- Ձեր Հաշիվը գրանցելու և/կամ մուտք գործելու համար դուք կարող եք օգտագործել երրորդ կողմի իսկորոշումը՝ տրամադրված Apple-ի կամ Google-ի կողմից: Նման դեպքում, ձեր էլ. հասցեն (այդ երրորդ կողմերից մեզ տրամադրված) և գրանցման գործընթացի ընթացքում ձեր ընթացիկ գտնվելու երկիրը կմշակվեն մեր կողմից վերոնշյալ այլ նպատակներով:

Ապրանքի կառավարման ծառայությանն անհրաժեշտ են տվյալներ ձեր կառավարվող սարքերի և Ապրանքի լիցենզիայի մասին՝ ձեզ իր կառավարման գործառույթները տրամադրելու համար: Մասնավորապես, մենք մշակման կենթարկենք ձեր Ապրանքի լիցենզիաների հետ կապված տեղեկությունները, այդ թվում՝ տվյալներ ձեզ պատկանող Ապրանքի լիցենզիայի տեսակի (օրինակ՝ արդյոք այն անվճար է, փորձնական, վճարովի և այլն), լիցենզիայի վավերականության, ակտիվացման կարգավիճակի և լիցենզիայի նույնականացման վերաբերյալ։ Ձեր Հաշվի հետ կապված սարքերի դեպքում՝ մենք մշակման կենթարկենք սարքի անվան և տեսակի, դրա օպերացիոն համակարգի, անվտանգության կարգավիճակի, ակտիվացված Ապրանքների մասին տվյալներ, ինչպես նաև սարքը նույնականացնող տվյալներ: Այն սարքերի դեպքում, որոնք օգտվում են ձեր Ապրանքի լիցենզիաներից, բայց կապված չեն ձեր Հաշվի հետ (կամ փոխանցվել են մեկ այլ անձի և կապվել նրա Հաշվի հետ), մշակման կենթարկվեն միայն սահմանափակ տվյալներ, ինչպիսիք են՝ սարքի անվանումը և տեսակը, մոդելը և Ապրանքի ակտիվացման ամսաթիվը։

- Եթե դուք Ապրանքի լիցենզիայի սեփականատերն եք և ցանկանում եք կիսվել դրանով ձեր ընկերոջ կամ ընտանիքի անդամի հետ, ապա կարող եք անել դա ձեր Հաշվում հասանելի համօգտագործման գործառույթի միջոցով, որտեղ կկարողանաք մուտքագրել նրա էլ. հասցեն։ Մենք տվյալ էլ. հասցեն մշակման կենթարկենք միայն այն նպատակով, որպեսզի հնարավորություն տանք օգտագործել համապատասխան Ապրանքը կամ Ծառայությունը և ուղարկել դրան առնչվող հրավեր։ Ձեր ընկերը պետք է տեսնի ձեր էլ. հասցեն մեր ուղարկած հաղորդագրության մեջ, որպեսզի իմանա, թե ով է նախաձեռնել այն։ Ձեր ընկերը կարող է ցանկացած ժամանակ կապվել մեզ հետ՝ պահանջելով հեռացնել իր տվյալները մեր տվյալների բազայից։ Դուք կարող եք ցանկացած պահի չեղարկել լիցենզիայի համօգտագործումը։
- Եթե դուք Ապրանքի լիցենզիայի սեփականատերը չեք, այլ ինչ-որ մեկը ձեզ հետ կիսվել է իր Ապրանքի լիցենզիայով, ապա Հաշվի գրանցման ընթացքում ձեր տրամադրած էլ. հասցեն տեսանելի կլինի Ապրանքի լիցենզիայի սեփականատիրոջը: Համոզված եղեք, որ միայն ձեզ հասանելի կլինի ամբողջական տեղեկատվությունը ձեր Հաշվի հետ կապված սարքերի մասին: Լիցենզիայի սեփականատերը կկարողանա դիտել միայն ձեր սարքի հետ կապված սահմանափակ տվյալներ, ինչպես նկարագրված է վերևում։

ESET LiveGrid®-ի վարկանիշային համակարգ: Այս համակարգն ուժեղացնում է վնասարար ծրագրերից մեր պաշտպանությունը՝ համեմատելով ձեր սկանավորած ֆայլերի հեշերը և անվտանգ ու ոչ անվտանգ ֆայլերի ամպային տվյալների շտեմարանը: Սրա համար մենք օգտագործում ենք միակողմանի հեշեր, որոնք կապված են հնարավոր սպառնալիքների հետ՝ ապահովելով, որ երբեք չենք նույնականացնում ձեզ այդ գործընթացում։
ESET LiveGrid®-ի հետադարձ կապի համակարգ: Նոր սպառնալիքներից առաջ ընկնելու համար ապավինում ենք այս համակարգին: Կասկածելի նմուշներ և մետատվյալներ հավաքելը թույլ է տալիս արագ արձագանքել առաջացող վտանգներին: Ահա թե ինչ է հնարավոր հավաքել ձեր օգնությամբ.

- հնարավոր վնասարար ծրագրերի նմուշներ կամ այլ կասկածելի ֆայլեր,
- համացանցի օգտագործման մանրամասներ, օրինակ՝ IP հասցեներ, կայքերի հասցեներ և ցանցային տվյալներ,
- տեղեկություններ խափանման զեկույցներից և հիշողության չմշակված տվյալներից։

Թեև մեր նպատակն է հավաքել միայն անհրաժեշտ տվյալները, երբեմն աննկատելիորեն սողոսկում է չնախատեսված տեղեկատվություն, օրինակ՝ վնասարար ծրագրերում տվյալներ կամ ֆայլերի անուններում և URL-ներում ներկառուցված տվյալներ: Վստահ եղեք, մենք չենք օգտագործում այս չնախատեսված տվյալները մեր հիմնական համակարգերում կամ այս քաղաքականության մեջ նշված նպատակների համար:

Ցանկացած տվյալ, որ մենք ստանում ենք ESET LiveGrid®-ի Հետադարձ կապի համակարգի միջոցով, միշտ մշակվում է առանց ձեզ նույնականացնելու՝ պահպանելով ձեր ինքնության անվտանգությունն ու գաղտնիությունը: Մենք մեկ (1) ամսվա ընթացքում կջնջենք բոլոր էլ. հասցեի հաղորդագրությունները՝ զեկուցված ձեր կողմից որպես սպամ կամ դրոշված մեր ծառայության կողմից:

ESET Parental Control-ում ներառված են գործառույթներ, որոնք ձեզ թույլ են տալիս վերահսկել կառավարվող օգտագործողների (օրինակ՝ ձեր երեխաների) մուտքը վեբ էջերի և/կամ բջջային հավելվածների որոշակի խմբեր և կառավարվող օգտագործողների նկատմամբ կիրառել ժամանակի կառավարման կանոններ և պարզել ձեր սարքի գտնվելու վայրը: Այդ գործառույթներն ակտիվացնելու նպատակով, և կախված նրանից, թե ինչ կոնկրետ կանոններ եք սահմանել կառավարվող օգտագործողների համար՝ ESET Parental Control-ը տեղեկություններ կուղարկի ESET-ին, ներառյալ, առանց սահմանափակման, տեղեկություններ այցելած վեբկայքերի, ֆիզիկական գտնվելու վայրերի, բջջային հավելվածների և սարքի մասին, ինչպես նաև տվյալներ ESET Parental Control-ի աշխատանքի և գործառույթների մասին: Տեղեկատվությունը կարող է պարունակել տվյալներ ձեր կամ այլ կառավարվող օգտագործողների (ցանկության դեպքում, կառավարվող օգտագործողներին կարող եք նշել անունով, տարիքով կամ լուսանկարով) կամ կառավարվող սարքի մասին, ինչպես օրինակ՝ դրա օպերացիոն համակարգի և դրանում տեղադրված հավելվածների մասին։ ESET Parental Control-ի միջոցով հավաքված տվյալները կմշակվեն միայն Ծառայությունը ձեզ տրամադրելու նպատակով և կջնջվեն հավաքելուց հետո վաթսուն (60)-ից իննսուն (90) օրվա ընթացքում։
<%ESET_ANTITHEFT%>-ը օգնում է կանխել կարևոր տվյալների կորուստը կամ ապօրինի օգտագործումը, որն ուղղակիորեն կապված է համակարգչի կամ այլ սարքի (որում այն տեղադրված է) կորստի կամ գողության հետ։ Այս գործառույթն անջատված է համապատասխան Ապրանքի սկզբնադիր կարգավորումներով: Եթե որոշեք ակտիվացնել այս գործառույթը, ապա կհավաքվեն և ESET-ին կուղարկվեն կորած սարքի վերաբերյալ տվյալներ, որոնք կարող են ներառել (կախված նրանից, թե կոնկրետ ինչպես եք տեղադրել Ծառայությունը) տվյալներ սարքի ցանցային տեղակայման, դրա էկրանին պատկերվող բովանդակության, սարքի կազմաձևի մասին, ինչպես նաև դրան միացված տեսախցիկի կողմից գրանցվող տվյալներ: <%ESET_ANTITHEFT%>-ի միջոցով հավաքված տվյալները կմշակվեն միայն Ծառայությունը ձեզ տրամադրելու նպատակով և կջնջվեն հավաքելուց հետո մեկ (1) տարվա ընթացքում։
ESET Password Manager ծառայությունը թույլ է տալիս պահել ձեր գաղտնաբառերը, վարկային քարտի համարները կամ այլ տվյալներ, որը դուք ընտրում եք տեղային տեղադրված հավելվածում, ապա համաժամացնում և օգտագործում եք դրանք ձեր բոլոր սարքերում։ Տվյալները, որոնք ընտրում եք պահել հավելվածում, տեղակայվում են միայն տեղում՝ ձեր սարքերում և պաշտպանվում ու կոդավորվում ձեր հիմնական գաղտնաբառով։ Ձեր սարքերում նման տվյալների օգտագործումն ակտիվացնելու համար, դրանք նաև պահվում են մեր սերվերների վրա կամ մեր ծառայության մատակարարների սերվերների վրա, սակայն միայն գաղտնագրված ձևով, որպեսզի միայն դուք կարողանաք հասանելիություն ունենալ դրանց։ Ոչ ESET-ը, ոչ մեր ծառայության մատակարարները չունեն հասանելիություն ձեր գաղտնագրած տվյալներին և չեն պահում ձեր հիմնական գաղտնաբառը։ Միայն դուք ունեք բանալի՝ տվյալներն ապակոդավորելու համար։ Կարող եք ակտիվացնել այս ծառայությունը ձեր Հաշվի միջոցով՝ տեղադրելով ձեր էլ. հասցեն կամ ձեր ընկերոջ էլ. հասցեն, ում կուզենայիք թույլ տալ օգտագործել ծառայությունը ձեր արտադրանքի լիցենզիայով։ ESET Password Manager-ի միջոցով անձնական տվյալների մշակման մանրամասներին ծանոթանալու համար խնդրում ենք ընթերցել հատուկ Գաղտնիության քաղաքականությունը։
VPN-ը չի կիրառում մատյանների պահպանում:
Հաճախորդների Փորձի Բարելավման Ծրագիր. Եթե որոշեք ակտիվացնել Հաճախորդների Փորձի Բարելավման Ծրագիր-ը, ձեր համաձայնության հիման վրա կհավաքվեն և կօգտագործվեն մեր ապրանքների օգտագործման հետ կապված անանուն հեռաչափական տվյալներ։
Ձեր կոնտակտային տվյալները և աջակցության հարցումներում պարունակվող տվյալները կարող են պահանջվել՝ ձեզ աջակցություն տրամադրելու համար, եթե պահանջեք այն։ Կախված նրանից, թե ինչ եղանակով եք կապ հաստատում մեզ հետո՝ մենք կարող ենք հավաքել ձեր էլեկտրոնային հասցեն, հեռախոսահամարը, լիցենզիայի տվյալները, ապրանքի մանրամասները և ձեր աջակցման դեպքի նկարագրությունը: Ձեզ աջակցություն տրամադրելու և ձեզ հանդիպած խնդիրը լուծելու համար ձեզնից կարող ենք պահանջել մեզ տրամադրել լրացուցիչ տեղեկություններ։
Մենք Google գծակոդի սկանավորման API ենք օգտագործում՝ մեր հավելվածի QR կոդի ընթերցիչի գործառնությունը միացնելու համար: Դուք կարող եք հանգիստ լինել. նկարված պատկերը մշակվում է միայն ձեր սարքի վրա: Այնուամենայնիվ, Google API-ն կարող է Google-ին ուղարկել որոշ տեխնիկական տեղեկություններ՝ կապված API-ի օգտագործման և արտադրողականության հետ , որն անհրաժեշտ է օգտագործման վերլուծության և ախտորոշիչ նպատակներով API-ի պահպանման, վրիպազերծման և բարելավման համար: Այս մշակման և հավաքվող տվյալների մասին ավելին իմանալու համար խնդրում ենք անդրադառնալ Google API-ի Գաղտնիության մասին տեղեկություններին:

Ավելին, մենք կարող ենք մշակման ենթարկել մեր Ծառայությունների մատուցման ընթացքում ձեռք բերված տվյալները այլ լրացուցիչ նպատակների համար.

Մենք կարող ենք օգտագործել ձեր կոնտակտային տվյալները կամ Հաշիվը՝ ձեր կողմից օգտագործվող Ապրանքների կամ Ծառայությունների առնչությամբ ձեզ հետ կապ հաստատելու համար, օրինակ՝ տրամադրելու ձեզ Ծառայությանն առնչվող զեկույցներ և ծանուցումներ, իմանալու ավելին ձեր կարիքների և մեր Ծառայություններից ձեր գոհունակության աստիճանի մասին, ինչպես նաև ձեր կողմից օգտագործվող ապրանքների նման այլ ապրանքներ ու ծառայություններ գովազդելու համար, եթե չեք հրաժարվել այդպիսի մարքեթինգային հաղորդակցությունից:
Մենք կարող ենք մշակման ենթարկել որոշ համախառն վիճակագրական տվյալներ, որոնք վերաբերում են մեր Ծառայությունների օգտագործմանը՝ այդ Ծառայությունները և դրանց օգտագործման հնարավորությունները բարելավելու, դրանց արդյունավետությունը վերլուծելու և առաջացած սխալներն ուղղելու նպատակով։
Ձեր ընտրած համաձայնության հիման վրա՝ մենք կարող ենք հավաքել և մշակել հավելվածի խափանումների (ինչպես օրինակ՝ սարքի մասին տեղեկությունները, տեղադրման նույնացուցիչը, խափանման հետագծերը, խափանման մինիբեռնաթափումը) հետ կապված տեխնիկական տվյալները՝ խափանումների մասին պատկերացում կազմելու, դրանց պատճառների մասին իմանալու և համոզվելու համար, որ հավելվածը լիովին գործում է: Google-ի միջոցով մենք հավաքում և վերլուծում ենք այդ տվյալները մեր նպատակների համար: Այս մշակման և հավաքվող տվյալների մասին ավելին իմանալու համար խնդրում ենք անդրադառնալ համապատասխան Google-ի Գաղտնիության քաղաքականությանը:

Թխուկներ

Որպեսզի ապահովենք մեր վեբկայքի և Ծառայությունների պատշաճ աշխատանքը, մենք կարող ենք որոշ թխուկներ պահել ձեր վեբ զննարկիչում, երբ այցելեք մեր կայք, մուտք գործեք ձեր Հաշիվ կամ օգտվեք որևէ Ծառայությունից: Ըստ սկզբնադիր կարգավորումների՝ մենք օգտագործում ենք միայն այնպիսի թխուկներ, որոնք խիստ անհրաժեշտ են մեր կայքի աշխատանքի և ձեր կողմից պահանջվող Ծառայությունների տրամադրման համար: Մենք կխնդրենք ձեր համաձայնությունը կապված այլ թխուկների օգտագործման հետ՝ ի թիվս խիստ անհրաժեշտ թխուկների: Թխուկների մշակման մասին լրացուցիչ տեղեկություններ ստանալու համար ծանոթացեք մեր Թխուկների քաղաքականությանը։

Անձնական տվյալների մշակման իրավական հիմքեր

Գոյություն ունեն տվյալների մշակման վերաբերյալ մի քանի իրավական հիմքեր, որոնք մենք կիրառում ենք՝ անձնական տվյալների պաշտպանության հետ կապված գործող օրենսդրական դաշտի պահանջներին համապատասխան: ESET-ում անձնական տվյալների մշակումը հիմնականում անհրաժեշտ է Վերջնական օգտագործողի լիցենզիոն պայմանագիր («ՎՕԼՊ») վերջնական օգտագործողի հետ (Հոդված 6 (1) (բ) GDPR) կատարման համար, որը կիրառելի է ESET ապրանքների կամ ծառայությունների մատուցման համար, եթե հստակորեն այլ բան նշված չէ, օրինակ՝

Օրինական շահի իրավական հիմք (Հոդված 6 (1) (զ) GDPR), որը մեզ հնարավորություն է տալիս մշակել տվյալներ այն մասին, թե ինչպես են մեր հաճախորդները օգտվում մեր Ծառայություններից, և պարզելու նրանց գոհունակության աստիճանը՝ մեր ծառայություններից օգտվողներին լավագույն պաշտպանություն, աջակցություն և աշխատանքային հնարավորություններ առաջարկելու համար: Նույնիսկ մարքեթինգը գործող օրենսդրությամբ համարվում է օրինական շահ, ուստի մենք սովորաբար դրա վրա ենք հիմնվում՝ մեր հաճախորդների հետ մարքեթինգային բնույթի հաղորդակցության համար:
Համաձայնություն (Հոդված 6 (1) (ա) GDPR), որը մենք կարող ենք ձեզնից խնդրել հատուկ իրավիճակներում, երբ այս իրավական հիմքը համարենք առավել նպատակահարմար, կամ եթե այն պահանջվի օրենքով:
Իրավական պարտավորության կատարում (Հոդված 6 (1) (գ) GDPR), օր.՝ էլեկտրոնային հաղորդակցության, հաշիվ-ապրանքագրերի կամ հաշիվների ներկայացման փաստաթղթերի պահպանման համար ներկայացվող պահանջներ:

Տվյալների համօգտագործում և գաղտնիություն

Մենք չենք համօգտագործում ձեր տվյալները երրորդ կողմերի հետ: Այնուամենայնիվ, ESET-ը ողջ աշխարհում գործող ընկերություն է՝ իր դուստր ընկերությունների կամ գործընկերների միջոցով, որոնք մեր վաճառքի, սպասարկման և աջակցության ցանցի մաս են կազմում: ESET-ի կողմից մշակվող լիցենզավորման, հաշիվների ներկայացման և տեխնիկական աջակցության տվյալները կարող են փոխանցվել մասնաճյուղերին կամ գործընկերներին կամ ստացվել նրանց կողմից ՎՕԼՊ-ի գործողության նպատակով, այդ թվում՝ ծառայությունների մատուցման կամ աջակցության:

ESET-ը նախընտրում է իր տվյալները մշակել Եվրամիությունում (ԵՄ): Այնուամենայնիվ, կախված ձեր գտնվելու վայրից (ԵՄ-ից դուրս մեր ապրանքների և (կամ) ծառայությունների օգտագործումը) և (կամ) ձեր ընտրած ծառայությունից, հնարավոր է, անհրաժեշտ լինի փոխանցել ձեր տվյալները ԵՄ-ից դուրս գտնվող երկիր: Օրինակ, ամպային տեխնոլոգիաների հետ կապված հարցերի համար մենք օգտագործում ենք երրորդ կողմի ծառայությունները: Այս դեպքերում մենք ուշադիր կերպով ընտրում ենք մեր ծառայություններ մատուցողներին և ապահովում ենք տվյալների պաշտպանության համապատասխան մակարդակ պայմանագրային, ինչպես նաև տեխնիկական և կազմակերպչական միջոցառումների միջոցով: Որպես կանոն, մենք համաձայնում ենք ԵՄ ստանդարտ պայմանագրային դրույթներին, անհրաժեշտության դեպքում, լրացուցիչ պայմանագրային կանոնակարգերով:

ԵՄ-ի մեջ չմտնող որոշ երկրների համար, ինչպիսիք են՝ Միացյալ Թագավորությունը և Շվեյցարիան, ԵՄ-ն արդեն սահմանել է տվյալների պաշտպանության համարժեք մակարդակ: Տվյալների պաշտպանության համարժեք մակարդակի շնորհիվ՝ դեպի այդ երկրներ տվյալների փոխանցման համար չի պահանջվում հատուկ թույլտվություն կամ համաձայնություն:

Մենք ապավինում ենք երրորդ կողմի ծառայություններին և համագործակցում ենք արտաքին մշակողների հետ՝ տրամադրելու համար մեր ծառայությունները, որոնք կապված են ամպային հաշվարկների, հաշիվների ներկայացման և այլ ծառայությունների հետ:

Տվյալների անվտանգություն

ESET-ը ձեռնարկում է համապատասխան տեխնիկական և կազմակերպչական միջոցներ`ապահովելու հնարավոր ռիսկերին համարժեք անվտանգության մակարդակ։ Մենք գործադրում ենք բոլոր ջանքերը՝ մշակման համակարգերի և ծառայությունների անընդհատական գաղտնիությունը, ամբողջականությունը, մատչելիությունը և կայունությունն ապահովելու համար: Այնուամենայնիվ, ձեր իրավունքներն ու ազատությունները վտանգի ենթարկող տվյալների գաղտնիության խախտումների դեպքում մենք պատրաստ ենք ծանուցել համապատասխան վերահսկիչ մարմնին, ինչպես նաև ազդեցություն կրած Վերջնական օգտագործողներին՝ որպես տվյալների սուբյեկտներ:

Տվյալների սուբյեկտի իրավունքներ

Յուրաքանչյուր Վերջնական օգտագործողի իրավունքները կարևոր են, և մենք ցանկանում ենք տեղեկացնել ձեզ, որ բոլոր Վերջնական օգտագործողները (ԵՄ-ի ցանկացած երկրից կամ ԵՄ-ի մեջ չմտնող երկրից) ունեն ESET-ի կողմից երաշխավորված հետևյալ իրավունքները: Որպես տվյալների սուբյեկտ՝ ձեր իրավունքներից օգտվելու համար դուք կարող եք կապվել մեզ հետ աջակցության ձևաթղթի միջոցով կամ հետևյալ էլ. հասցեով՝ dpo@eset.sk: Նույնականացման նպատակով մենք պահանջում ենք ձեզանից հետևյալ տեղեկությունները. Անունը, էլ. հասցեն և, առկայության դեպքում, լիցենզիայի բանալին կամ հաճախորդի համարը և ընկերության պատկանելությունը: Խնդրում ենք չուղարկել մեզ որևէ այլ անձնական տվյալներ, ինչպես օրինակ՝ ծննդյան ամսաթիվը: Կցանկանայինք նշել, որ որպեսզի կարողանանք մշակել ձեր հարցումը, ինչպես նաև նույնականացման նպատակով, մենք մշակելու ենք ձեր անձնական տվյալները:

Համաձայնությունը չեղարկելու իրավունք: Համաձայնությունը չեղարկելու իրավունքը կիրառելի է, եթե մշակումը հիմնված է միայն համաձայնության վրա: Եթե մենք ձեր անձնական տվյալները մշակում ենք ձեր համաձայնության հիման վրա, դուք իրավունք ունեք ցանկացած պահի չեղարկել համաձայնությունը՝ առանց պատճառներ նշելու: Ձեր համաձայնության չեղարկումը գործում է միայն ապագայի համար և չի ազդում մինչև չեղարկումը մշակված տվյալների օրինականության վրա:

Առարկելու իրավունք: Մշակմանը առարկելու իրավունքը կիրառելի է, եթե մշակումը հիմնված է ESET-ի կամ երրորդ կողմի օրինական շահերի վրա: Եթե մենք մշակում ենք ձեր անձնական տվյալները՝ օրինական շահերը պաշտպանելու համար, դուք՝ որպես տվյալների սուբյեկտ, իրավունք ունեք ցանկացած պահի առարկելու մեր կողմից նշված օրինական շահերին և ձեր անձնական տվյալների մշակմանը: Առարկումը գործում է միայն ապագայի համար և չի ազդում մինչև առարկումը մշակված տվյալների օրինականության վրա: Եթե մենք մշակում ենք ձեր անձնական տվյալները անմիջական մարքեթինգային նպատակներով, ապա պարտադիր չէ ներկայացնել ձեր առարկության պատճառները: Սա վերաբերում է նաև պրոֆիլավորմանը՝ այնքանով, որքանով դա կապված է նմանատիպ անմիջական մարքեթինգի հետ: Մնացած բոլոր դեպքերում մենք խնդրում ենք ձեզ համառոտ տեղեկացնել մեզ ESET-ի օրինական շահերի դեմ ներկայացրած ձեր բողոքների մասին՝ ձեր անձնական տվյալների մշակման հետ կապված:

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ որոշ դեպքերում, չնայած ձեր համաձայնության չեղարկմանը, մենք իրավունք ունենք շարունակել ձեր անձնական տվյալների մշակումը մեկ այլ իրավական հիմքի հիման վրա, օրինակ՝ պայմանագրի կատարման համար:

Հասանելիության իրավունք: Որպես տվյալների սուբյեկտ՝ դուք իրավունք ունեք ցանկացած պահի անվճար ստանալ ESET-ի կողմից պահվող ձեր տվյալների մասին տեղեկությունները:

Ուղղման իրավունք: Եթե մենք պատահաբար սխալ անձնական տվյալներ ենք մշակել ձեր մասին, դուք իրավունք ունեք այն ուղղելու:

Ջնջելու և մշակման սահմանափակման իրավունք: Որպես տվյալների սուբյեկտ՝ դուք իրավունք ունեք պահանջել ջնջել ձեր անձնական տվյալները կամ սահմանափակել մշակումը: Օրինակ՝ եթե մենք մշակում ենք ձեր անձնական տվյալները ձեր համաձայնությամբ, և դուք չեղարկում եք այն, և չկա այլ իրավական հիմք (օրինակ՝ պայմանագիր), մենք անմիջապես ջնջում ենք ձեր անձնական տվյալները: Ձեր անձնական տվյալները նաև կջնջվեն, հենց որ դրանք այլևս չպահանջվեն դրանց համար նշված նպատակների համար՝ մեր պահպանման ժամկետի ավարտին:

Եթե մենք օգտագործում ենք ձեր անձնական տվյալները անմիջական մարքեթինգի միակ նպատակով, և դուք հետ եք կանչել ձեր համաձայնությունը կամ առարկել եք ESET-ի հիմքում ընկած օրինական շահերին, մենք կսահմանափակենք ձեր անձնական տվյալների մշակումը այնքանով, որպեսզի միայն ներառենք ձեր կոնտակտային տվյալները մեր ներքին սև ցուցակում՝ անցանկալի հաղորդակցությունից զերծ մնալու համար: Կամ, ձեր անձնական տվյալները կջնջվեն:

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ մեզանից կարող է պահանջվել պահել ձեր տվյալները մինչև օրենսդիր կամ վերահսկող մարմինների կողմից նշված պահպանման պարտավորությունների և ժամկետների ավարտը: Պահպանման պարտավորությունները և ժամկետները նաև կարող են բխել Սլովակիայի օրենսդրությունից: Դրանից հետո համապատասխան տվյալները պարբերաբար կջնջվեն:

Տվյալների փոխանցմանը առարկելու իրավունք։ Ձեզ՝ որպես տվյալների սուբյեկտի, սիրով կտրամադրենք ESET-ի կողմից մշակված անձնական տվյալները xls ձևաչափով:

Բողոք ներկայացնելու իրավունք: Որպես տվյալների սուբյեկտ՝ դուք իրավունք ունեք ցանկացած պահի բողոք ներկայացնել վերահսկիչ մարմնին: ESET-ը գործում է Սլովակիայի օրենսդրության համաձայն, և որպես Եվրոպական միության անդամ երկիր՝ մենք պարտավոր ենք հետևել տվյալների պաշտպանության մասին օրենսդրության պահանջներին։ Տվյալների վերահսկման համապատասխան մարմինը Սլովակիայի Հանրապետության անձնական տվյալների պաշտպանության գրասենյակն է, որը գտնվում է Hraničná 12, 82007 Bratislava 27, Slovak Republic հասցեում:

Կոնտակտային տվյալները

Եթե ցանկանում եք իրացնել ձեր իրավունքը՝ որպես տվյալների սուբյեկտ, կամ որևէ հարց կամ մտահոգություն ունեք, գրեք մեզ հետևյալ հասցեով.

ESET, spol. s r.o.
Data Protection Officer
Einsteinova 24
85101 Bratislava
Slovak Republic
dpo@eset.sk