ภาพรวม

หน้าต่าง ภาพรวม จะแสดงข้อมูลเกี่ยวกับการป้องกันปัจจุบันของคอมพิวเตอร์ของคุณพร้อมกับลิงก์ด่วนไปยังคุณลักษณะด้านความปลอดภัยใน ESET Safe Server

หน้าต่าง ภาพรวม จะแสดง การแจ้งเตือน พร้อมข้อมูลโดยละเอียดและวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำเพื่อปรับปรุงความปลอดภัยของ ESET Safe Server แล้วเปิดคุณลักษณะเพิ่มเติม หรือให้การปกป้องสูงสุด หากมีการแจ้งเตือนเพิ่มเติม ให้คลิก X การแจ้งเตือนเพิ่มเติม เพื่อขยายทั้งหมด

อัพเดท - เปิดหน้าอัพเดทและตรวจหาอัพเดท

สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณ - เปิดหน้าการสแกนคอมพิวเตอร์และเริ่มทำการสแกนคอมพิวเตอร์มาตรฐาน

รายงานความปลอดภัย - เปิดรายงานด้านความปลอดภัย

ไอคอนสีเขียวและสถานะ คุณได้รับการป้องกันแล้ว สีเขียวแสดงว่ามีการป้องกันขั้นสูงสุด
 

ควรทำอย่างไรเมื่อโปรแกรมทำงานไม่ถูกต้อง

หากโมดูลการป้องกันที่ทำงานอยู่กำลังทำงานอย่างถูกต้อง ไอคอนสถานะการป้องกันจะเป็นสีเขียว เครื่องหมายอัศเจรีย์สีแดงหรือไอคอนการแจ้งเตือนสีส้มแสดงว่าไม่มีการป้องกันขั้นสูงสุด

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานะการป้องกันของแต่ละโมดูล รวมทั้งวิธีแก้ปัญหาที่แนะนำสำหรับการกู้คืนการป้องกันแบบเต็มรูปแบบ จะแสดงเป็น การแจ้งเตือน ในหน้าต่าง ภาพรวม ในการเปลี่ยนสถานะของแต่ละโมดูล ให้คลิก การตั้งค่า แล้วเลือกโมดูลที่ต้องการ

ไอคอนสีแดงและสถานะ แจ้งเตือนเรื่องความปลอดภัย สีแดงจะหมายถึงปัญหาร้ายแรง
มีเหตุผลหลายประการที่อาจทำให้สถานะนี้แสดงขึ้น ตัวอย่างเช่น:

•ยังไม่ได้เปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ หรือ การสมัครสมาชิกหมดอายุแล้ว — คุณจะทราบปัญหานี้ได้จากไอคอนสถานะการป้องกันที่เป็นสีแดง โปรแกรมจะไม่สามารถอัพเดทได้หลังจากการสมัครสมาชิกของคุณหมดอายุ ปฏิบัติตามคำแนะนำต่อไปนี้ในหน้าต่างแจ้งเตือนเพื่อต่ออายุการสมัครสมาชิก

•กลไกตรวจหาไม่อัพเดท – ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นหลังจากการพยายามอัพเดทกลไกตรวจหาที่ล้มเหลวหลายครั้ง ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบการตั้งค่าการอัพเดท สาเหตุทั่วไปสำหรับข้อผิดพลาดนี้คือข้อมูลการตรวจสอบสิทธิ์ที่ป้อนไม่ถูกต้องหรือ การตั้งค่าการเชื่อมต่อ ที่กำหนดค่าไม่ถูกต้อง

•การป้องกันระบบไฟล์แบบเรียลไทม์ถูกปิดใช้งาน – การป้องกันระบบไฟล์แบบเรียลไทม์ถูกปิดใช้งานโดยผู้ใช้ คอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้รับการป้องกันจากภัยคุกคาม คลิก เปิดใช้งานการป้องกันระบบไฟล์แบบเรียลไทม์ เพื่อเปิดใช้งานการทำงานนี้อีกครั้ง

•การป้องกันไวรัสและการป้องกันสปายแวร์ถูกปิดใช้งาน - คุณสามารถเปิดใช้งานการป้องกันไวรัสและการป้องกันสปายแวร์ไดอีกครั้ง้โดยคลิก เปิดใช้งานการป้องกันไวรัสและสปายแวร์

ไอคอนสีส้มระบุถึงการป้องกันที่จำกัด ยกตัวอย่างเช่น อาจเกิดปัญหาในการอัพเดทโปรแกรม หรือการสมัครสมาชิกของคุณอาจใกล้ถึงวันหมดอายุ
มีเหตุผลหลายประการที่อาจทำให้สถานะนี้แสดงขึ้น ตัวอย่างเช่น:

•โหมดการนำเสนอเปิดใช้งานอยู่ - การเปิดใช้งานโหมดการนำเสนออาจเกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัย การเปิดใช้งานคุณลักษณะนี้จะปิดใช้งานหน้าต่างแจ้งเตือน/เตือนภัยทั้งหมดและระงับงานตามกำหนดการลง

•การสมัครสมาชิกของคุณใกล้หมดอายุแล้ว/การสมัครสมาชิกของคุณจะหมดอายุในวันนี้ — คุณจะทราบปัญหานี้ได้จากไอคอนสถานะการป้องกันที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์ใกล้กับนาฬิการะบบ หลังจากการสมัครสมาชิกหมดอายุลง โปรแกรมจะไม่สามารถอัพเดทได้ และไอคอนสถานะการป้องกันจะเปลี่ยนเป็นสีแดง

หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาโดยใช้วิธีแก้ไขที่แนะนำได้ ให้คลิก วิธีใช้และการสนับสนุน เพื่อเข้าถึงไฟล์วิธีใช้หรือค้นหา ฐานความรู้ ESET หากคุณยังคงต้องการความช่วยเหลือ คุณสามารถส่งคำร้องขอรับการสนับสนุนได้ ฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของ ESET จะตอบคำถามของคุณอย่างรวดเร็วและค้นหาการแก้ไขปัญหา