Domande frequenti

Di seguito sono riportate alcune domande frequenti e viene fornita una panoramica dei problemi riscontrati. Fare clic sul titolo dell'argomento per trovare la soluzione al problema:

•Come aggiornare ESET Safe Server

•ESET Safe Server ha rilevato una minaccia

•Come rimuovere un virus dal PC

•Come fare per creare una nuova attività in Pianificazione attività

•Come pianificare un’attività di controllo (settimanalmente)

•Procedura di sblocco della configurazione avanzata

•Come risolvere la disattivazione del prodotto da ESET HOME

Se il problema riscontrato non è presente nell’elenco sopraindicato, provare a eseguire una ricerca nella Guida online di ESET Safe Server.

Se non è stato possibile trovare la soluzione a un problema o la risposta a una domanda nella Guida online di ESET Safe Server, consultare la Knowledge Base di ESET online che viene aggiornata periodicamente. Di seguito vengono forniti i collegamenti ai principali articoli della Knowledge Base:

•Qual è la procedura da seguire per rinnovare l’abbonamento?

•Durante l'installazione del prodotto ESET visualizzo un messaggio di errore. Cosa significa?

•Attivare il prodotto ESET Windows per piccole imprese utilizzando la chiave di attivazione

•Disinstalla o reinstalla il mio prodotto ESET Home

•Ho ricevuto il messaggio che l’installazione di ESET è terminata prematuramente

•Cosa devo fare dopo aver rinnovato l’abbonamento? (Utenti privati)

•Cosa succede se modifico il mio indirizzo di posta elettronica?

•Trasferisci il prodotto ESET in un nuovo computer o dispositivo

•Come faccio ad avviare Windows in Modalità provvisoria o in Modalità provvisoria senza rete?

•Escludi un sito web sicuro dal blocco

•Consenti accesso per software di lettura dello schermo all’interfaccia grafica utente di ESET

Se necessario, contattare il Supporto tecnico per eventuali domande o problemi riscontrati. Il modulo di contatto è disponibile nella scheda Guida e supporto tecnico di .