Přehled

V části Přehled se zobrazují informace o aktuální ochraně počítače spolu s rychlými odkazy na bezpečnostní funkce ESET Safe Server.

V okně Přehled se zobrazují oznámení s podrobnými informacemi a doporučenými řešeními událostí v ESET Safe Server, pro zapnutí dalších funkcí nebo zajištění maximální ochrany. Pokud je oznámení více, kliknutím na více oznámení je všechny rozbalíte.

Aktualizovat – otevře sekci Aktualizace a zkontroluje, zda nejsou k dispozici aktualizace.

Provést kontrolu počítače – otevře sekci Kontrola počítače a spustí standardní kontrolu počítače.

Bezpečnostní přehled – otevře Bezpečnostní přehled.

Zelená barva stavu ochrany a informace Maximální ochrana znamená, že je zajištěna maximální úroveň ochrany.
 

Co dělat, když program nepracuje správně?

Při plné funkčnosti ochrany má ikona Stavu ochrany zelenou barvu. V opačném případě je barva stavu ochrany červená nebo žlutá a zobrazuje se informace, že není zajištěna maximální ochrana.

Zároveň jsou na záložce Přehled zobrazeny bližší informace o stavu jednotlivých modulů a návrh na možné řešení problému pro obnovení maximální ochrany. Stav jednotlivých modulů můžete změnit kliknutím na záložku Nastavení a vybráním požadovaného modulu.

Červená ikona a červené bezpečnostní upozornění signalizují kritické problémy.
Ochrana vašeho systému není zajištěna v plné míře. Možné příčiny jsou:

•Produkt není aktivován nebo Předplatné vypršelo – ikona stavu ochrany je červená. Po vypršení předplatného není možné program aktualizovat. Obnovte své předplatné podle pokynů v okně s upozorněním.

•Detekční jádro není aktuální – tato chyba se zobrazí po neúspěšném kontaktování serveru při pokusu o aktualizaci detekčního jádra. V takovém případě doporučujeme zkontrolovat nastavení aktualizací. Mezi nejčastější důvody patří nesprávně zadaná ověřovací data nebo nesprávně nastavené připojení k internetu.

•Rezidentní ochrana souborového systému je dočasně vypnutá – rezidentní ochrana byla vypnuta uživatelem. Váš počítač není chráněn před hrozbami. Pro opětovné zapnutí Rezidentní ochrany souborového systému klikněte na Zapnout rezidentní ochranu.

•Antivirová a antispywarová ochrana je vypnutá – ochranu zapněte kliknutím na Zapnout antivirovou a antispywarovou ochranu.

Oranžová ikona signalizuje omezenou ochranu. Může se například vyskytnout problém s aktualizací programu nebo se blíží konec platnosti vašeho předplatného.
Ochrana vašeho systému není zajištěna v plné míře. Možné příčiny jsou:

•Prezentační režim je zapnutý – zapnutí Prezentačního režimu představuje potenciální bezpečnostní riziko. Povolením této funkce zakážete všechna okna s oznámeními nebo upozorněními a zastavíte všechny naplánované úlohy.

•Blíží se konec platnosti předplatného / Platnost vašeho předplatného dnes vyprší – to je indikováno ikonou stavu ochrany zobrazující vykřičník vedle systémových hodin. Po vypršení platnosti předplatného nebude možné program aktualizovat a ikona stavu ochrany změní barvu na červenou.

V případě, že není možné problém vyřešit, klikněte v hlavním okně programu na záložku Nápověda a podpora a zobrazte nápovědu nebo přejděte do ESET Databáze znalostí. Pokud i přesto budete potřebovat pomoc, pošlete dotaz na technickou podporu. Specialisté technické podpory ESET vám odpoví v co nejkratším možném čase a pomohou vám s řešením problému.