使用超過サブスクリプションのため、アクティベーションが失敗しました

問題

•サブスクリプションが使用超過または悪用されている可能性があります

•使用超過サブスクリプションのため、アクティベーションが失敗しました

解決策

サブスクリプションは、許可されているよりも多くのデバイスで使用されています。海賊版ソフトウェアや偽造ソフトウェアの被害に遭っている可能性があります。このサブスクリプションを使用して他のESET製品をアクティベーションすることはできません。ESET HOMEアカウントでサブスクリプションを管理できる場合、または合法的な販売者からサブスクリプションを購入した場合は、直接この問題を解決することができます。アカウントをお持ちでない場合は、作成することができます。

サブスクリプション所有者であり、電子メールアドレスの入力を求められない場合:

1.ESETサブスクリプションを管理するには、Webブラウザーを開き、https://my.eset.comにアクセスします。ESET License Managerにアクセスし、シートを削除またはアクティベーション解除します。詳細については、「使用超過サブスクリプションの場合の対応」を参照してください。

2.海賊版のESETサブスクリプションを特定して報告するには、海賊版ESETサブスクリプションを特定して報告する記事の手順をご覧ください。

3.不明な場合は、[戻る]をクリックして、ESETテクニカルサポートまで電子メールでお問い合わせください。

サブスクリプション所有者ではない場合、サブスクリプションの使用数が超過したため、ESET製品をアクティベーションできないという情報を、このサブスクリプションの所有者に通知してください。所有者はESET HOMEポータルでこの問題を解決できます。

電子メールアドレスを確認するように指示された場合(複数の場合のみ)は、ESET Smart Security Premiumを購入またはアクティベーションするときに最初に使用した電子メールアドレスを入力します。