Foire aux questions

Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des questions les plus fréquemment posées et les problèmes rencontrés. Cliquez sur l'intitulé d'une rubrique pour apprendre comment résoudre le problème :

Si votre problème n'est pas abordé dans la liste ci-dessus, essayez de faire une recherche dans les pages d'aide en ligne de ESET Smart Security Premium.

Si vous ne trouvez pas la solution à votre problème/question dans les pages d’aide en ligne de ESET Smart Security Premium, consultez la base de connaissances ESET en ligne qui est régulièrement mise à jour. Vous trouverez ci-dessous des liens vers les articles les plus populaires de notre base de connaissances :

•Comment renouveler mon abonnement?

•Je reçois une erreur d'activation lorsque j'installe le produit ESET. Qu'est-ce que ça signifie ?

•Activer mon produit ESET Windows pour les particuliers à l’aide de la clé d’activation

•Désinstaler ou réinstaller mon produit ESET pour particuliers

•Je reçois un message selon lequel mon installation d'ESET s'est arrêtée prématurément

•Que dois-je faire après avoir renouvelé mon abonnement? (utilisateurs de la version résidentielle)

•Et si je change d'adresse courriel ?

•Transférer mon produit ESET sur un nouvel ordinateur ou périphérique

•Comment démarrer Windows en Mode sans échec ou Mode sans échec avec prise en charge réseau ?

•Exclure un site web sûr du blocage

•Autoriser l'accès des logiciels de lecture d'écran à ESET GUI

Au besoin, vous pouvez communiquer avec notre service d'assistance technique pour soumettre vos questions ou problèmes. Le formulaire se trouve dans l'onglet Aide et assistance de .

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