Comment résoudre la désactivation du produit à partir de ESET HOME

Produit non activé

Ce message d’erreur s’affiche lorsque le propriétaire de l’abonnement désactive votre ESET Smart Security Premium dans le portail ESET HOME ou que l’abonnement partagé avec votre compte ESET HOME n’est l'est plus. Pour résoudre ce problème :

•Cliquez sur Activer et utilisez l’une des méthodes d’activation pour activer ESET Smart Security Premium.

•Informez le propriétaire de l’abonnement que votre ESET Smart Security Premium a été désactivée par lui ou que l’abonnement n’est plus partagé avec vous. Le propriétaire peut résoudre le problème dans le ESET HOME.

Produit désactivé, périphérique déconnecté

Ce message d’erreur apparaît après la suppression d'un périphérique du ESET HOME. Pour résoudre ce problème :

•Cliquez sur Activer et utilisez l’une des méthodes d’activation pour activer ESET Smart Security Premium.

•Informez le propriétaire de l’abonnement que votre ESET Smart Security Premium a été désactivé et que le périphérique a été déconnecté de ESET HOME.

•Si vous êtes le propriétaire de l’abonnement et que vous n’êtes pas au courant de ces modifications, consultez le flux d’activités de votre ESET HOME. Si vous trouvez une activité suspecte, changez le mot de passe de votre compte ESET HOME et contactez le service d'assistance technique d'ESET.