授權狀態
您的授權可以有不同的狀態。您可以在 ESET HOME 找到您的授權狀態。若要將授權新增至 ESET HOME 帳戶，請參閱新增授權。
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如果您沒有 ESET HOME 帳戶，您可以建立新的 ESET HOME 帳戶。 |
如果授權狀態未處於 [作用中]，您將在啟動期間收到錯誤訊息或在主要程式視窗中收到通知。
若要停用授權狀態通知，請開啟 [進階設定] > [通知] > [應用程式狀態]。按一下 [應用程式狀態] 旁的 [編輯]，展開 授權，然後取消選取欲停用之通知旁的核取方塊。停用通知不能解決此問題。
請參閱下表中適用於不同授權狀態的說明和建議的解決方案：
授權狀態 |
說明 |
解決方案 |
|---|---|---|
啟動 |
授權有效，無需您進行互動。ESET Smart Security Premium 可以啟動，您可以在主要程式視窗 > [說明及支援] 中找到授權詳情。 |
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過度使用 |
使用此授權的裝置數量超過其所允許的數量。您將收到啟動錯誤。 |
請參閱由於授權過度使用而啟動失敗取得更多資訊。 |
暫停使用 |
由於付款問題，您的授權已暫停使用。若要使用授權，請確保您在 ESET HOME 中的付款詳細資訊已是最新或聯絡您的授權轉銷商。您可以在啟動期間或在主要程式視窗中收到此錯誤。 |
已安裝的產品—如果您有 ESET HOME 帳戶，在主要程式視窗中顯示的通知中，按一下 [在 ESET HOME 中管理授權] 並檢閱您的付款詳細資訊。否則，請聯絡您的授權轉銷商。
啟動錯誤—如果您有 ESET HOME 帳戶，在啟動錯誤視窗中，按一下 [開啟 ESET HOME] 並檢閱您的付款詳細資訊。否則，請聯絡您的授權轉銷商。 |
已到期 |
您的授權已到期，並且不可使用此授權啟動 ESET Smart Security Premium。您可以在啟動期間或在主要程式視窗中收到此錯誤。如果您已安裝 ESET Smart Security Premium，您的電腦未受保護且為更新。 |
已安裝的產品—在主要程式視窗中顯示的通知中，按一下 [續約授權] 並遵循如何續約我的授權？中的指示，或按一下 [啟動產品] 並選擇您的啟動方法。
啟動錯誤—在啟動錯誤視窗中，按一下 [續約授權] 並遵循如何續約我的授權？中的指示，或輸入新的或續約授權金鑰並按一下 [續約授權]。 |
已取消 |
ESET 或授權轉銷商已取消您的授權。 |
如果您收到錯誤：在主程式視窗中或在啟動期間取消了授權，而您的授權應該正常運作，請連絡您的授權轉銷商。 |