Genel Sorular

En sık sorulan soruların ve karşılaşılan sorunların bazılarını aşağıda bulabilirsiniz. Sorununuzu nasıl çözebileceğinizi bulmak için konu başlığını tıklatın:

•ESET Smart Security Premium nasıl güncellenir?

•ESET Smart Security Premium bir tehdit algıladı

•Bilgisayarımdaki virüsü nasıl kaldırırım

•Belirli bir uygulama için iletişime nasıl izin verilir

•Bir hesap için Ebeveyn kontrolünün etkinleştirilmesi

•Zamanlayıcıda yeni bir görev oluşturulması

•Tarama görevini (haftalık olarak) zamanlama

•"Bankacılık ve Ödeme Sistemleri Koruması istenen web sayfasına yönlendiremedi" hatası nasıl çözümlenir?

•Gelişmiş ayarların kilidi nasıl açılır?

•Ürünün ESET HOME üzerinden devre dışı bırakılması nasıl çözümlenir?

Sorununuz yukarıdaki listede yer almıyorsa ESET Smart Security Premium Online Yardım'da aramayı deneyin.

Sorununuzun çözümünü veya sorunuzun yanıtını ESET Smart Security Premium Online Yardım'da bulamazsanız düzenli olarak güncellenen online ESET Bilgi Bankası'nı ziyaret edebilirsiniz. En popüler Bilgi Bankası makalelerimizin bağlantıları aşağıda yer almaktadır:

•Lisansımı nasıl yenileyeceğim?

•ESET ürünümü yüklerken bir etkinleştirme hatası aldım. Bunun anlamı nedir?

•Lisans anahtarını kullanarak ESET Windows ev ürünümü etkinleştirme

•ESET ev ürünümü kaldır veya yeniden yükle

•ESET yüklememin zamanından önce sona erdiğine ilişkin ileti aldım

•Lisansımı yeniledikten sonra ne yapmam gerekir? (Ev sürümü kullanıcıları)

•E-posta adresimi değiştirirsem ne olur?

•ESET ürünümü yeni bir bilgisayara veya cihaza aktarma

•Windows, Güvenli Modda veya ağ ile Güvenli Modda nasıl başlatılır?

•Güvenilir bir web sitesini engelleme işlevinin dışında bırakma

•ESET GUI'sine ekran okuyucu yazılımı için erişim izni verin

Gerektiğinde sorularınız veya sorunlarınız için Teknik Destek bölümümüzle iletişim kurabilirsiniz.