วิธีใช้ออนไลน์ของ ESET

ค้นหา ภาษาไทย
เลือกหัวข้อ

อัพเดท

การอัพเดท ESET Smart Security Premium เป็นประจำเป็นวิธีการที่ดีที่สุดเพื่อให้มั่นใจว่าคอมพิวเตอร์มีระดับการรักษาความปลอดภัยสูงสุด โมดูลการอัพเดทจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าทั้งโมดูลโปรแกรมและส่วนประกอบของระบบจะอัพเดทอยู่เสมอ

เมื่อคลิก อัพเดท ในหน้าต่างโปรแกรมหลัก คุณสามารถดูสถานะการอัพเดทในปัจจุบัน รวมถึงวันที่และเวลาของการอัพเดทที่สำเร็จครั้งล่าสุด และดูว่าจะต้องมีการอัพเดทหรือไม่ได้

นอกเหนือจากการอัพเดทอัตโนมัติแล้ว คุณยังสามารถคลิก ตรวจหาการอัพเดท เพื่อเรียกใช้การอัพเดทด้วยตนเองได้ การอัพเดทโมดูลและส่วนประกอบของโปรแกรมอย่างสม่ำเสมอเป็นสิ่งที่สำคัญในการรักษาการปกป้องอย่างแบบเต็มรูปแบบจากรหัสที่เป็นอันตราย โปรดให้ความสนใจในการกำหนดค่าและการทำงานของโปรแกรม คุณต้องเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ของคุณโดยใช้รหัสใบอนุญาตเพื่อรับการอัพเดท หากคุณไม่ได้อัพเดทในระหว่างการติดตั้ง คุณจะต้อง เปิดใช้งาน ESET Smart Security Premium เพื่อเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์อัพเดทของ ESET รหัสใบอนุญาตจะถูกส่งเป็นอีเมลจาก ESET ไปหาคุณหลังทำการซื้อ ESET Smart Security Premium

PAGE_UPDATE

เวอร์ชันปัจจุบัน – แสดงหมายเลขเวอร์ชันของผลิตภัณฑ์เวอร์ชันปัจจุบันที่คุณได้ติดตั้ง

การอัพเดทสำเร็จครั้งล่าสุด – แสดงวันที่อัพเดทสำเร็จครั้งล่าสุด หากคุณไม่พบวันที่ล่าสุด แสดงว่าโมดูลผลิตภัณฑ์ของคุณอาจไม่ใช่โมดูลปัจจุบัน

ตรวจหาการอัพเดทสำเร็จครั้งล่าสุด – แสดงวันที่ตรวจหาการอัพเดทสำเร็จครั้งล่าสุด

แสดงโมดูลทั้งหมด – แสดงรายการโมดูลโปรแกรมที่ติดตั้งแล้ว

คลิก ตรวจสอบการอัพเดท เพื่อตรวจดู ESET Smart Security Premium เวอร์ชันล่าสุดที่ใช้ได้


กระบวนการอัพเดท

หลังจากคลิก ตรวจหาการอัพเดท การดาวน์โหลดจะเริ่มต้นทำงาน แถบแสดงความคืบหน้าการดาวน์โหลดและเวลาที่เหลือสำหรับการดาวน์โหลดจะปรากฏขึ้น เมื่อต้องการขัดจังหวะการอัพเดท ให้คลิก ยกเลิกการอัพเดท

PAGE_UPDATE_02


important

ในสถานการณ์ปกติ คุณจะเห็นเครื่องหมายถูกสีเขียวในหน้าต่าง อัพเดท ที่ระบุว่าโปรแกรมนั้นอัพเดทแล้ว หากไม่มีเครื่องหมายถูกสีเขียว แสดงว่าโปรแกรมไม่ได้อัพเดท และมีความเสี่ยงมากขึ้นในการติดไวรัส โปรดอัพเดทโมดูลเร็วที่สุดเท่าที่ทำได้


การอัพเดทที่ไม่สำเร็จ

หากคุณได้รับข้อความการอัพเดทโมดูลที่ไม่สำเร็จ ข้อความนี้อาจเกิดจากปัญหาต่อไปนี้:

1.ใบอนุญาตไม่ถูกต้อง – ใบอนุญาตที่ใช้สำหรับการเปิดใช้งานไม่ถูกต้องหรือหมดอายุแล้ว ใน หน้าต่างโปรแกรมหลัก ให้คลิก วิธีใช้และสนับสนุน > เปลี่ยนใบอนุญาต และเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์

2.เกิดข้อผิดพลาดขึ้นระหว่างดาวน์โหลดไฟล์การอัพเดท - สาเหตุที่เป็นไปได้ของข้อผิดพลาดคือ การตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ไม่ถูกต้อง เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ (ด้วยการเปิดเว็บไซต์ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ) ถ้าเว็บไซต์ไม่เปิด เป็นไปได้มากว่าไม่มีการเริ่มต้นการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ โปรดตรวจสอบกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ถ้าคุณไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้ได้

PAGE_UPDATE_03


important

คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่อัพเดท ESET Smart Security Premium เป็นเวอร์ชันผลิตภัณฑ์ที่ใหม่กว่าสำเร็จ เพื่อให้แน่ใจว่าโมดูลโปรแกรมทั้งหมดได้รับการอัพเดทอย่างถูกต้อง ไม่จำเป็นต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณหลังการอัพเดทโมเดลเป็นประจำ


note

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ การแก้ไขปัญหาสำหรับข้อความ "อัพเดทโมดูลไม่สำเร็จ"